Bacheca dei reclami

Spett. SENELPET MISTER CROK In data 24/01/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un sacco di croccantini per cane Royal Canin Veterinary Diet Hypoallergenic 14 kg pagando contestualmente l’importo di €85,05. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 27/01/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Garnero Arredamenti In data 07.01.2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online merce, pagando contestualmente l’importo di € 506,78 incluse di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 23.01.2024. Tuttavia, ad oggi, causa vostra non reperibilità, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce ed alcuna nota informativa circa il ritardo. Vi chiedo pertanto il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. SENELPET - MisterCrok In data 24/01/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un 8009470004411 Monge Natural Superpremium per Cane Adult Maxi Ricco di Pollo da 12 Kg, pagando contestualmente l’importo di 62,88 € comprese spese di spedizione. Ho ricevuto la conferma d'ordine con fattura per email. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma d'ordine Fattura

Spett. Leroy Merlin In data 26/06/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio diversi prodotti pagando contestualmente l’importo di € 1450.15 comprensivi di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 24/10/2023. Tuttavia, la merce mi è stata recapitata soltanto il 21/12/2023 quasi 60 giorni oltre il termine stabilito. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché trattandosi di materiale da ristrutturazione, la ditta ha dovuto ritardare la consegna dell'immobile con penali. In merito all'ordine 591156, l'addetto al reparto ha ordinato il materiale errato facendoci pagare quattro volte la cifra preventivata costringendoci ad attendere fine gennaio per ricevere la merce; ad oggi il materiale ricevuto risulta danneggiato ed il tempo stimato per la consegna è slittata addirittura al 19 febbraio, costringendoci, ancora una volta, a fermare i lavori. Preciso inoltre che non ho ricevuto alcuna risposta alla PEC inviata in data 11/12/2023 nè al sollecito del 17/01/2024 nè alla mail ordinaria inviata tramite Vs. sito il 20/01/2024. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in € 500. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno premetto che con SPECIALGOMME non ci sono mai stati problemi, sull'ultimo ordine il prodotto non è mai arrivato, sollecitati con mail mai avuto risposta, dopo qualche ricerca scopro che: Sito sparito....da una ricerca internet scopro che la finanza ha bloccato tutto x evasione iva. Ma io mi chiedo anche le istituzioni che fanno un'azione di questo genere verso un'azienda non si pongono il problema di chi ha pagato (sono tantissimi ) e non ha mai ricevuto nulla perchè loro hanno bloccato tutto per indagini? Come sempre l'utente finale è quello che paga sempre per tutti! Grazie adriano

Spett. Mediaworld In data 14/01 ho acquistato presso il Vostro negozio online un frigorifero pagando contestualmente l’importo di 509 € oltre a spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 19/01. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Reclamo n.2348301 Ordine n.418499 Buongiorno, sono la Sig.ra Loredana CASO LOREDANA , ho acquistato una porta blindata per la mia dimora estiva, sita a Leporano (TA), ( importo delle note di credito) regolarmente pagata con bonifico tracciato per riqualificazione energetica, sfruttando il beneficio fiscale del 50%. Nella fattura allegata, ci sono altri due beni (finestre) acquistate dalla stessa Ditta, regolarmente consegnati e montati. La Ditta Leroy Merlin, mia ha consegnato la porta il 14/11/2023 con le misure errate, pertanto rilevate da un loro installatore autorizzato (pagando € 78,08 per il sopralluogo). A seguito dell’errore sono partiti una serie di pec verso l’Azienda con le quali ho richiesto la restituzione delle somme pagate all’atto del contratto. A tutt’oggi vanto un credito di n.2 note di credito n.004-003224 del 15.11.2023 dell’importo di €.1.159,00 e n. 004-003257 del 19.11.2023 dell’importo di €.614,00 relativo all’ordine n.418499 del 2023, oltre ad €.100,00 come da atto di transazione sottoscritto in data 12.12.2023, proposto dalla Leroy Merlin e da me accettato a suo tempo per chiudere il reclamo, per un totale di € .€.1.873,00. la somma di € 100 ha un valore simbolico e che, alla luce del forte ritardo dei pagamenti, non riconosco più congruo ( ho scritto un’ulteriore pec di contestazione). Ho più volte comunicato gli estremi del mio IBAN ma nulla. Il danno maggiore che ho subito è stato l’acquisto di una seconda porta blindata presso un altro fornitore per far fronte alle mie esigenze di protezione del mio appartamento e, cosa più grave, il pagamento dell'IRPEF ( 50% della somma vantata) da dover pagare in sede di dichiarazione dei redditi anno 2023, il prossimo giugno. Certa di un Vs aiuto. Saluto

Spett. Temizon In data 10Dicembre 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online Temizon.com un pacco di cibo per cani pagando contestualmente l’importo di 74.00€ oltre a 0€ di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 13 Dicembre 2023. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Il Rinnovato, In data 14 settembre 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un LG QNED 2022 ZERO ORE : 65QNED816 QA 65" pagando contestualmente l’importo di 559.00€ oltre a 29.99€ di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 15 ottobre 2023. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. AOSOM ITALIA In data 27 DICEMBRE 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un DIVANO LETTO HOMCOM pagando contestualmente l’importo di EURO 153,26. Alla conferma dell’ordine, #42100205986 mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 27 GENNAIO 2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine DEL 27 DICEMBRE 2023 PAGAMENTO TRAMITE SCALAPAY DEL 27 DICEMBRE 2023