Bacheca dei reclami

buongiorno in data 12/10 ho effettuato un ordine che ancora non è stato evaso e non rispondono nè al telefono e nè per mail, vorrei recedre dal mio contratto di vendita ma non c'è possibilità dal sito

Spett. Il Tutto Fare shop di Privilegio S.r.l In data 28.09.2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online due articoli di mangime per animali pagando contestualmente l’importo di € 76,90 - allego fattura. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la data di evasione dell'ordine sarebbe avvenuta entro il 5 gg lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti - allego mail e PEC inviate - non ho ancora ricevuto la merce nè risposta alcuna. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Ciopia PEC e copia interlocuzioni e-mail

Buongiorno, in data 14/09 è stato effettuato un ordine da parte dell'officina incaricata della riparazione della mia auto a seguito di incidente per un ricambio di parafango posteriore sx Renault Captur II. Dopo un mese abbiamo aperto ticket reclamo per ritardo di consegna. Dopo contatto telefonico mi è stato comunicato che non esiste al momento una data certa per la consegna del pezzo. L'auto è ferma in officina non marciante. Sollecito la comunicazione di una data certa per la consegna del pezzo. Gianluca Biondi

Spett. Farmacia Loreto Gallo In data 06/10/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un totale di 7 prodotti pagando contestualmente l’importo di 211,25€ Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna avrebbe subito dei ritardi problemi logistici ma che sarebbe stato affidato al corriere in breve tempo.Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Farmacia Loreto gallo In data 13/10/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un vari prodottipagando contestualmente l’importo di 185,59oltre a [0] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 24/72 ore. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Il Tutto Fare Shop di Privilegio Srl In data 05/10/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Sfera Nuovo Frontale Modulo Audio Video Bticino pagando contestualmente l’importo di €29,99 con spese di spedizione gratuita. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che il prodotto sarebbe stato spedito entro 5 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti via email, via whatsapp e con ripetute chiamate telefoniche, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: fattura acquisto Conferma ordine : DBDCXCWZG

Spett. Farmacia Loreto Gallo In data 15/10/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online con NUMERO ORDINE 9439988, 4 prodotti pagando contestualmente l’importo di € 136,60 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 72h. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Inoltre, non ho mai ricevuto riscontro in merito a tutte le richieste di informazioni sullo stato di consegna: vi ho infatti contattato al numero verde del sito, a cui nessuno risponde; al numero fisso della Farmacia a cui nessuno risponde; al servizio recall dal sito ma non sono stata richiamata; il servizio chat WhatsApp non risulta attivo; l'assistenza clienti tramite email, a cui ho scritto ripetutamente, prende in carico la richiesta e assicura risposta entro 24/48 ore, ma non ho mai ricevuto risposta (primo reclamo 19/10/2026). Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buona sera inviato pagamento per ordine crocchette cane. Soldi regolarmente incassati da privilegio srl e le crocchette non sono mai arrivate. Dopo infinite telefonate e mail mail PEC inviate non ho mai ricevuto una risposta. Ho pagato e voglio ricevere la mia merce

Buona Sera, ormai e dal 18/10/2026 che ho effettuato un ordine di circa euro 84. Ho inviato svariate email per richiedere spiegazioni sulla motivazione del ritardo, ho richiesto anche un approssimativa data di spedizioni ma nulla di fatto! non hanno mai risposto ad email o richieste di contatto. Mi dispiace di questo comportamento avendo acquistato più e più volte per importi consistenti, a questo punto non acquisterò più da loro per una mancanza di serietà nella comunicazione! ho inviato ulteriori due email per l'annullamento dell'ordine, ma non ho avuto risposta! se entro breve non verrà annullato, mi vedrò costretto a rivolgermi ad un associazione dei consumatori per far partire una pratica nei loro confronti! E' davvero vergognoso non mantenere una comunicazione adeguata anche quando sono presenti problemi!

Con la presente intendo formalizzare un reclamo in merito alla gestione dell'assistenza Indesit relativa alla mia lavastoviglie, ritirata quando ancora coperta da garanzia. A seguito di un malfunzionamento, l'elettrodomestico è stato ritirato dal centro assistenza per essere riparato. In un primo momento mi è stato comunicato che il guasto fosse riconducibile alla scheda elettronica. Tuttavia, dopo la riconsegna, la lavastoviglie continuava a manifestare gli stessi problemi. Successivamente mi è stato riferito che la causa del malfunzionamento fosse il motore e l'elettrodomestico è stato nuovamente ritirato, riparato e riconsegnato. Anche questo secondo intervento si è però rivelato inefficace, poiché il prodotto continuava a non funzionare correttamente. A fronte dei ripetuti tentativi di riparazione non risolutivi, il tecnico ha quindi provveduto a ritirare nuovamente la lavastoviglie per ulteriori verifiche. In tale occasione ho espressamente richiesto la sostituzione dell'elettrodomestico, ritenendo ormai evidente l'impossibilità di risolvere definitivamente il problema mediante ulteriori interventi tecnici. Da quel momento non ho più ricevuto alcuna comunicazione né dal tecnico né dal Servizio Clienti. Circostanza ancora più grave, ad oggi non sono stata informata né dell'ubicazione dell'elettrodomestico né dello stato della pratica di assistenza. Nonostante le numerose telefonate e i ripetuti solleciti effettuati nel corso dei mesi, mentre scrivo sono in attesa con il call center, nessuno è stato in grado di fornirmi informazioni certe o una tempistica per la restituzione o sostituzione del prodotto. Tale situazione si protrae ormai da diversi mesi e mi ha costretto a trascorrere l'intera estate senza poter usufruire di un elettrodomestico essenziale per la gestione quotidiana della mia famiglia. Oltre al notevole disagio subito, ho sostenuto maggiori costi legati al lavaggio manuale delle stoviglie e al conseguente aumento dei consumi idrici. Alla luce di quanto sopra, ho chiesto formalmente all'azienda di: - comunicarmi immediatamente dove si trovi la mia lavastoviglie e quale sia l'effettivo stato della pratica; - procedere alla sostituzione dell'elettrodomestico con un prodotto nuovo e perfettamente funzionante, senza alcun costo a mio carico; - riconoscermi un indennizzo di € 350,00 per i gravi disagi subiti e per le maggiori spese sostenute a causa della prolungata indisponibilità del bene; Ritengo del tutto inaccettabile che un elettrodomestico consegnato in assistenza durante il periodo di garanzia sia stato trattenuto per mesi senza che il cliente riceva informazioni certe sulla sua collocazione e sullo stato della procedura.