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Spett. CLIMAIDRAULICA In data 25/07/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un condizionatore HISENSE DUAL SPLIT 9+9 pagando contestualmente l’importo di € 700 oltre a €36,00 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 14/08/2023. Tuttavia, la merce NON mi è stata recapitata tutt'ora. Tale ritardo mi ha causato un grave danno. Richiedo pertanto il risarcimento di tutta la somma sopra descritta, da stimarsi complessivamente in € 736,00. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

In data 23 novembre scorso ho effettuato l'acquisto di una Idropulitrice Parkside PHDP 180 Bar per la somma di €.32,35- con pagamento con carta di credito Visa. L'importo mi e stato subito comunicato tramine messagio sul cellulare e sull'estratto conto di dicembre con data 23/11/2023 mi è stata addebitata la somma di €, 32,35- con questa descrizione del beneficiario "REILLY HTTPSPOUMUN.C"- Tutto a posto per il pagamento ma IL PACCO NON E' MAI ARRIVATO. Ho scritto, in data 25/12/2023, una mail all'Indirizzo "question@whmtr.life" e mi hanno subito risposto che dovevo avere pazienza e che il prodotto sarebbe stato consegnato a breve. Ho aspettato 20 giorni e, considerato che nessun pacco era arrivato, ho scritto in data 15/1/2024 altra mail, sempre allo stesso indirizzo "question@whmtr.life", informando che non era arrivato niente e che se il pacco non arrivava entro una settimana avrei interessato ALTROCONSUMO. Mi hanno risposto subito

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, ho già contattato il vostro servizio relativamente ad un articolo mancante inerente un ordine evaso dalla ditta ZALANDO PRIVE'. La consegna dell'imballo é avvenuta tramite corriere SDA in data 08/02/2024. All'interno dell'imballo erano stati inseriti diversi ordini da me effettuati e proprio su uno di questi, esattamente il n. 13904030768806, risultava mancante l'articolo GA322D05L-K11 - OXFORD -camicia - celeste, dell'importo di € 53,00. In allegato copia delle email ricevute dalla ditta e relative risposte, oltre alla Dichiarazione giuridicamente vincolante firmata dal sottoscritto. Cordiali saluti Giancarlo Porcaro

Spett. vinted In data 15 ho acquistato presso il Vostro negozio online una gonna pagando contestualmente l’importo di 50 euro oltre a 5euro ] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 26 Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Il Rinnovato In data 28/06/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un FRIGORIFERO LG NUOVO SIGILLATO: GMX945MC9F pagando contestualmente l’importo di 1.549,00. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 14 Lug 2023. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti effettuati via mail, telefono e whatsapp, non ho ricevuto la merce. Vi invito pertanto a restituirmi il l'importo del bonifico effettuato. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

buongiorno, in data 12 gennaio 2024 avevi effettuato un ordine di lenti, la cui consegna garantita era prevista per il 17 gennaio. siamo al 28 e il mio ordine è ancora in lavorazione, nonostante abbia scritto un’email per avere aggiornamenti sulla spedizione. sinceramente ho poche speranze siccome gia lo scorso anno ho avuto un’esperienza simile con grandvision, e dopo quasi un mese (e con diversi solleciti) mi era stato detto che il mio ordine era stato cancellato per problemi logistici… mi sembra poco serio io servizio online di questa azienda, un gran peccato dal momento in cui mi ero trovata bene nel negozio fisico quando mi sono fatta fare la montatura degli occhiali…

è già stato spedito come da mail sotto riportata Bresciani Andrea Peschiera Borromeo ( Milano ) Punti vendita - Magazzini: ITALIA: DALMINE (BG) Presso il centro commerciale Divisione Julia PESCHIERA BORROMEO (MI): Via Di Vittorio 28/1 MILANO - VIA ALDINI ShowRoom SEGRATE (MI): Zona industriale, solo carichi commercianti e rivenditori P.iva: IT 09136000966 Mail : info@ilrinnovato.it Web : www.ilrinnovato.it Tel: +39 02-40031385 ( Lun-Ven 9-13 ) Wa: +39 3271819374 Il 19/12/2023 17:50, Giuseppe ha scritto: Così tanti giorni servono per la spedizione? Inviato da iPhone Il giorno 19 dic 2023, alle ore 16:53, Info Il Rinnovato [info@ilrinnovato.it] ha scritto:  -------- Messaggio Inoltrato -------- Oggetto: Spedizione Data: Tue, 19 Dec 2023 08:15:10 +0100 Mittente: Spedizioni Il Rinnovato [spedizioni@ilrinnovato.it] Buongiorno, le confermo la spedizione TNT Extralarge Camionistico ( essendo la dimensione dell'imballo protettivo superiore rispetto ai massimi consentiti dal corriere per l'espresso ) relativa al ritiro del bancale avvenuto pochi minuti fa da parte di TNT delle dimensioni totali di circa 180*80*130 Cm e di 62 Kg di peso totale. Alla consegna il camionista sarà dotato di trans-pallet elettrico pertanto qualora il camion non dovesse passare dalla sua strada non si preoccupi poichè le porterà comunque il bancale fuori casa. Potrà aprirlo e rendere il pallet e gli imballaggi al trasportatore . La consegna al suo indirizzo è prevista, su appuntamento, tra Mercoledi 3 e Venerdi 5 Gennaio. La aggiorneremo poi sul giorno esatto e sulla fascia oraria appena TNT li comunicherà, inviandole una mail contenente il tracking del bancale. Le ricordiamo di ritirare sempre firmando al corriere con RISERVA in modo da poter verificare l'integrità del collo. Grazie ancora per l'attenzione e buona giornata. -- Ufficio spedizioni e ritiri Punti vendita - Magazzini: ITALIA: DALMINE (BG) Presso il centro commerciale Divisione Julia PESCHIERA BORROMEO (MI): Via Di Vittorio 28/1 MILANO - VIA ALDINI ShowRoom SEGRATE (MI): Zona industriale, solo carichi commercianti e rivenditori P.iva: IT 09136000966 Mail :info@ilrinnovato.it Web :www.ilrinnovato.it Tel: +39 02-40031385 ( Lun-Ven 9-13 ) Wa: +39 3271819374 Bresciani Andrea Peschiera Borromeo ( Milano ) Punti vendita - Magazzini: ITALIA: DALMINE (BG) Presso il centro commerciale Divisione Julia PESCHIERA BORROMEO (MI): Via Di Vittorio 28/1 MILANO - VIA ALDINI ShowRoom SEGRATE (MI): Zona industriale, solo carichi commercianti e rivenditori P.iva: IT 09136000966 Mail : info@ilrinnovato.it Web : www.ilrinnovato.it Tel: +39 02-40031385 ( Lun-Ven 9-13 ) Wa: +39 3271819374 Il giorno 19 dic 2023, alle ore 16:51, Giuseppe [cancellieri.giuseppe@virgilio.it] ha scritto:   E’ stata fatta la spedizione? Inviato da iPhone Il giorno 15 dic 2023, alle ore 08:04, Info Il Rinnovato [info@ilrinnovato.it] ha scritto:  martedi 19 Bresciani Andrea Peschiera Borromeo ( Milano ) Punti vendita - Magazzini: ITALIA: DALMINE (BG) Presso il centro commerciale Divisione Julia PESCHIERA BORROMEO (MI): Via Di Vittorio 28/1 MILANO - VIA ALDINI ShowRoom SEGRATE (MI): Zona industriale, solo carichi commercianti e rivenditori P.iva: IT 09136000966 Mail : info@ilrinnovato.it Web : www.ilrinnovato.it Tel: +39 02-40031385 ( Lun-Ven 9-13 ) Wa: +39 3271819374 Il 15/12/2023 08:03, Giuseppe ha scritto: Quando sarà spedito l’ordine? Inviato da iPhone Il giorno 8 dic 2023, alle ore 11:15, Info Il Rinnovato [info@ilrinnovato.it] ha scritto:  Si arrivato Bresciani Andrea Peschiera Borromeo ( Milano ) Punti vendita - Magazzini: ITALIA: DALMINE (BG) Presso il centro commerciale Divisione Julia PESCHIERA BORROMEO (MI): Via Di Vittorio 28/1 MILANO - VIA ALDINI ShowRoom SEGRATE (MI): Zona industriale, solo carichi commercianti e rivenditori P.iva: IT 09136000966 Mail : info@ilrinnovato.it Web : www.ilrinnovato.it Tel: +39 02-40031385 ( Lun-Ven 9-13 ) Wa: +39 3271819374 Il giorno 8 dic 2023, alle ore 11:04, Giuseppe [cancellieri.giuseppe@virgilio.it] ha scritto:  Buongiorno avete ricevuto il bonifico? Inviato da iPhone Il giorno 29 nov 2023, alle ore 15:36, Il Rinnovato [info@ilrinnovato.it] ha scritto:  Congratulazioni! Il tuo ordine è stato accettato e verrà processato al più presto. Qui di seguito sono elencati i dati del tuo ordine: Codice d'ordine: 19260729 Metodo di pagamento: Bonifico Postale Dettaglio rate: 29 Nov 2023: Euro 1.368,99 (100%) Assegno Beneficiario: IL RINNOVATO IBAN: IT 36 P 0760111 200001058566330 Banca: BancoPosta Impresa. Poste Italiane S.p.a. Dettaglio dell'ordine in Euro: Qtà 1: LG OLED 2022 ZERO ORE: 65G26LA 65" TV evo Gallery Edition 65'' - Serie G2 2022 Smart TV 4K, Gallery Design, Processore α9 Gen 5, Brightness Booster Max, Dolby Vision Precision - GARANZIA 24 MESI LG (65G26LA ZERO ORE) Euro 1.339,00 Prezzo Totale: Euro 1.339,00 Spedizione Express Sicura - Tv Su bancale con cassa in legno (Italia): Euro 29,99 Gran totale: Euro 1.368,99 Dati Cliente: Nome: Giuseppe Cognome: Cancellieri Denominazione: Codice Fiscale: CNCGPP59P28A271B Partita IVA: E-mail: cancellieri.giuseppe@virgilio.it Cellulare: 3339395850 Indirizzo: Via sant amico 57 Città: Morro d'Alba Provincia: Ancona Codice Postale: 60030 Paese: Italia Note: Dati Spedizione: Nome: Giuseppe Cognome: Cancellieri Denominazione: Cellulare: 3339395850 Fax: Indirizzo: Via sant amico 57 Città: Morro d'Alba Provincia: Ancona Codice Postale: 60030 Paese: Italia Trattamento dei dati approvato Per ulteriori domande, non esitare a contattarci. RINONEW S.R.L. Peschiera Borromeo (Mi) Contattaci icon info@ilrinnovato.it icon www.ilrinnovato.it icon 02-40031385 icon 3271819374 Punti vendita - Magazzini icon PESCHIERA BORROMEO Via Di Vittorio 28/1 Milano icon PICK & PAY DALMINE Via Divisione Julia 13 icon SHOWROOM - MILANO Via Aldini Premiati con il certificato ORO di approvazione eKomi: icon Il Rinnovato - P.iva: IT 09136000966

Buongiorno mi chiamo Ferreri Gabriella è in data 18/10/2023 ho ordinato e lasciato una caparra di circa 1.250 per una cucina modello 183- selfie con consegna prevista il 22/12/2023 dopo la vostra email di annullo appuntamento avvenuta il giorno 20/12/2023 e successivo sms con Conferma consegna per il giorno 22/12/2023 avvenuto il pomeriggio del medesimo giorno, Io procedo a svuotare della mia vecchia cucina il locale dove dovrà essere montata la cucina di Mondo convenienza. Per la data indicata non si presenta nessuno e dopo avervi Contattato telefonicamente attraverso l'assistenza e dopo vari disguidi e controversie da parte vostra per la data di consegna, finalmente riusciamo a fissare la data del 9-1-2024 Con consegna al mattino nella mia abitazione di Vittoria provincia di Ragusa. Il giorno fissato arrivano i vostri montatori con la cucina e ci accorgiamo che le misure della cucina sono sbagliate ( Da premettere che avete mandato voi il tecnico per rilevare le misure) e quindi viene rimandata indietro. L'assistenza successivamente rimanda il tecnico per rilevare nuovamente le misure e successivamente mi contatta il giorno 21/1/2024 per modificare alcuni spazi di riempimento e mi manda un email di chiusura assistenza elaborata e che verrò ricontattata dagli operatori per comunicarmi Eventuali variazioni di prezzo e metterci d'accordo per la consegna, allorché sollecito l'operatrice di velocizzare il tutto visto che come già detto ai diversi operatori con cui ho parlato mi stavate creando disagi essendo senza cucina è costretta a mangiare comprando in gastronomia o comunque fuori e aver dovuto disdire ai miei invitati per le feste natalizie perché non potevo cucinargli non avendo una cucina per cui vorrei ricevere un risarcimento. Non ricevendo alcuna notizia da Mondo Convenienza giorno 30 gennaio 2024 richiamo l'assistenza che mi dice di avere effettuato al negozio di Catania un sollecito il giorno 21 e l'altro il giorno 26 di gennaio e mi dice che ne farà un altro lo stesso giorno. Ad oggi 2 febbraio non ho ricevuto ancora nessuna notizia da parte vostra e continuo a vivere nel disagio e quindi vorrei una risposta da voi, in mancanza di riscontro da parte vostra entro 15 giorni dalla presente, non esiterò ad agire per vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti