Bacheca dei reclami

Spett. ELETTRONICA SMART SRLS In data 02.03.20026 ho acquistato presso il Vostro negozio online PNEUMATICI AUTO ( RIF ORDINE 47878)pagando contestualmente l’importo di EUR 187.61] Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 15/03/2026. Tuttavia, la merce ad oggi ancora mi viene recapitata e non si ha nemmeno la traccia della spedizione. Qualora ci fossero problemi di altra natura, vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

In data mercoledì 1 aprile arriva mail di avvenuta consegna numero 365209429217 ; sono uscita subito a controllare (il corriere non ha suonato) e non c'era nulla. Esigo la consegna immediata del mio bene in quanto falsificare la firma è reato ai sensi del codice penale, come pure la sottrazione di corrispondenza.

spett. Menzzo, Con la presente al fine di ricevere data utile di emissione e ricezione del rimborso a favore dell'ordine 14000086277 ( ordine richiesto in data novembre 2025, mai ricevuto per cui in data 11 febbraio 2026 si è provveduto alla richiesta di rimborso totale a mio favore) in relazione a tutte le mail antecedenti di solleciti e segnalazioni già fatte ! In rispetto alle norme favorevoli dell'acquirente e della risoluzione dei danni a nome dell'acquirente medesimo, evitando danni legali a vostro carico a causa di mancato rimborso spettante. Con la presente si richiede rimborso spettante di 403,90€ E si richiede inoltre rimborso danni per l'attesa prolungata non spettante come da legge. In attesa di riscontro

Spett.le gommeper.com, in data 05/03 ho acquistato presso il vostro negozio online n.4 pneumatici 205/55/16 per l'ammontare di €194.60 pagati con bonifico,ordine 3912,dopo le vostre rassicurazioni iniziali di tempestiva elaborazione e spedizione,il suddetto,per vostra stessa ammissione,è andato perso per problemi interni, dopodiché la promessa di un rimborso entro Venerdì 27/03/2026 non è stata mantenuta. Chiedo pertanto il rimborso della cifra da me pagata entro e non oltre 30 gg dall' ordine. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente,valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell' art. 1219 c.c. In difetto mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Distinti saluti.

Salve, ho fatto un ordine di 2 profumi. Di 2 ne e' arrivato solo 1. Mi hanno mandato un email dicendomi che l'avrebbero rispedito. Dopo un mese non c e' traccia ne della spedizione ne del profumo. Contatto Fruugo svariate volte senza ricevere risposta. Provo a chiedere il rimborso senza risposta. Il costo del profumo e' di 64 euro.

Spett. Mediaworld In data 15/03/2026 ho acquistato presso il Vostro punto vendita sito in Trieste un frigorifero della Samsung pagando l’importo di 589,10 a mezzo bonifico oltre a 59 euro di spese di spedizione, per un totale di 608,90. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta il 25/03/2026. Vengo contattato dal corriere a mezzo telefono il giorno 23/05/2026 per la conferma della spedizione, mi viene comunicata la finestra di consegna 14:00-17:00, dico chiaramente al corriere che a causa impegni personali sarò a casa dino alle 16:30 e se non potevano rispettare tale limite orario, sarebbe stato necessario trovare un altra giornata. Il giorno stabilito della consegna vengo chiamato dal corriere alle 16:52 che mi dice che si stava recando verso la mia abitazione e che quindi sarebbe arrivato anche dopo le 17:00. Ho chiamato il numero verde e sono passato fisicamente nel punto vendita di Trieste per trovare un altra giornata per la consegna, ma ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Ricevuta di pagamento

Buongiorno ho effettuato un ordine in data 28/03/2026 di una lavapavimenti Dreame h12 pro Flexlite ma con mia sorpresa lunedì mi sono visto recapitare una robot aspirapolvere L10s ultra 3 gen Dreame, da allora ho continuato a sollecitare il call CENTER ma la risposta é sempre la stessa: é in lavorazione! .ormai sono passati 3 giorni e non ho notizie nel della mia lavapavimenti ne del ritorno dell ordine sbagliato! Chiedo per tanto un ritiro contestuale! Ho già aperto una pratica con voi N pratica 260330-017168 Numero ordine 306137840 La cosa più assurda che non posso andare fisicamente in negozio per fare il cambio! Ma devo attendere loro Sperando che non vada a esaurito il prodotto e che non finisca la promozione

Spett. Refurbed In data 10/03/2026 vi ho spedito un iPhone 12 mini da 64 GB perfettamente funzionante per farvelo valutare. Avete giustamente rifiutato di comprare il mio articolo come da contratto, tuttavia me lo avete riconsegnato con lo schermo staccato e totalmente inutilizzabile. Il pacco mi è stato recapitato il 01/04/2026 da ups con tracking 1ZV3V1676805142790. Alla luce di quanto sopra, Vi invito al risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett.le DIESEL , in data 27/01/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online n. 2 articoli, per un importo complessivo di 198.00 EURO , oltre a 5 EURO di spese di spedizione ordine n. IT11798009. Ho ricevuto il pacco in data 29/01/26 e, all’apertura, ho constatato che il contenuto non corrispondeva a quanto ordinato. In particolare, anziché T-BOGGY-MEGOVAL-D Colore: Marrone E T-BOGGY-MEGOVAL-D Colore: Bianco , ho ricevuto un solo articolo, peraltro non da me ordinato, ovvero una t-shirt mai ordinata da me . Preciso inoltre che l’imballaggio utilizzato per la spedizione risulta difforme da quello abitualmente impiegato dalla Vostra azienda, circostanza che accresce i miei dubbi circa la corretta gestione dell’ordine. Segnalo di aver già provveduto a contattare il Vostro servizio clienti e di aver trasmesso tutta la documentazione richiesta (incluse fotografie), senza tuttavia ricevere alcun aggiornamento o riscontro risolutivo a distanza di oltre un mese. Con la presente, Vi invito formalmente a: provvedere alla spedizione dei prodotti corretti, oppure al rimborso integrale dell’importo pagato, nonché al contestuale ritiro della merce errata a Vostre spese. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e di agire per il risarcimento dei danni subiti. Resto in attesa di un Vostro riscontro entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente, che vale quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Distinti saluti, Marius Vasiliniuc

Spett. LINDT SPRUNGLI SPA (SPEDIZIONI UFFICIO), In data 28 Marzo 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un uovo di pasqua e una colomba al cioccolato, pagando contestualmente l’importo di 42,52€. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 3 giorni lavorativi. Come specificato nel Vostro sito la consegna era garantita per Pasqua solo se si ordinava entro il 29 Marzo 2026. Tuttavia, secondo TNT, la merce verrà recapitata il 7 Aprile 2026, ben oltre il termine stabilito. Tale ritardo mi causerà un grave danno poiché dovrò ricomprare un'altro uovo e un'altra colomba e al momento della consegna (se avverrà il 7 Aprile) rifiutare il pacco dato che i prodotti acquistati sono destinati alla festività imminente e il mancato arrivo renderà l'ordine del tutto inutile. Richiedo pertanto la consegna entro e non oltre il 4 Aprile 2026. In attesa di un Vostro celere riscontro porgo cordiali saluti. Eleonora Cunsolo