Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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F. A.
27/12/2023

Servizi non richiesti

Buona sera Ho sottoscritto abbonamento DAZN per il calcio il 26 Novembre 2023 Mi avete addebitato correttamente euro 19.90 come canone di 1 mese quindi fino al 26 dicembre Mi avete altresi' addebitato l'imposto di 26,75 euro per un servizio CHE NON HO RICHIESTO E CHE NON HO UTILIZZATO Visto l'inconveniente ho chiesto il recesso Ieri sera mi sono collegato alvostro sito e il mio account risulta chiuso. Non dovrebbe rimanere in essere fino al 26 visto che e' gia' stato pagato???? Fatemi altresi' sapere quando mi rimborserete il servizio PLUS DA ME NON RICHIESTO Grazie per l'attenzione Massimo Spinasanta cell. 338.8199793

Chiuso
A. B.
27/12/2023
GOOGLE SERVICES

rivendicazione di addebito non autorizzato

Buongiorno, in data 26.12.2023 noto una serie di addebiti da parte di Google Ads che ammontano a euro 422,76 € rivendicazione 1600-1848-5136 Metodo di pagamento Amex •••• 1004 Acquisti totali contestati 4 Importo totale contestato 422,76 € Ho contattato Amex , bloccato Google ADS e sporto reclamo sia a American Express che a Google Ads (rivendicazione 1600-1848-5136) Trattasi di addebiti non autorizzati, mai fatturati di cui non ero a conoscenza. Contesto questo addebito ex articolo 9 comma 1 del dlgs 11/2010 perché si tratta di un addebito di un servizio che non ho attivato. Vi allego a questo proposito tutta la documentazione che dimostra il reclamo sporto a Google ADS. Vi chiedo per questo motivo di riaccreditarmi il prima possibile l’importo non dovuto con data valuta pari a quella dell’addebito. In attesa di una Vostra rapida risposta Vi invio cordiali saluti

Chiuso
A. A.
27/12/2023

Pagamento non autorizzato per App disintallata e non usata

Hi, I found this PayPal payment not due €26,59 € I don’t have You app on my phone, I don’t use Your app. Please refund me € 26,95 The web is plenty of people that has this problem: This is You metodology to take money not due. When a customer deactivate Your App, You don't give andy info about the manual deactivation on the bank/paypal account. From a tech point of view, is't really easy this improvement You have to do. If You don't make this improvement, is because You scam customers! Please give me back my Money! Actitech Limited +357 25312454 support@health-fitness.io

Risolto
F. P.
27/12/2023
Flightright

Fattura a me intestata per servizio non corrisposto

Salve, in merito ad un ritardo di oltre 8 ore effettuato da WizzAir per un volo del 03/09/2023 Malta - Catania ho provveduto ad aprire una richiesta di rimborso direttamente sul sito con la compagnia aerea WizzAir, con la quale ho subito ricevuto un positivo riscontro e relativo pagamento di rimborso di 250 euro. Nel frattempo, nell'attesa del pagamento e involontariamente, tramite pubblicità online, mi sono ritrovato sulla pagina di Flightright (www.flightright.it) che chiedeva di proseguire con l'apertura della pratica di rimborso. Ho inviato la richiesta a Flightright, pensando fosse un servizio di WizzAir, e il 04/12/2023 mi arriva una e-mail da parte di Flightright nella quale mi obbliga a versare una quota di 121,97€ per il servizio di rimborso da loro effettuato. Nuovamente Flightright mi sollecita il pagamento il 25/12/2023 da effettuare entro 7 giorni altrimenti mi saranno addebitati costi ulteriori di spese legali e processuali. Preciso che il rimborso è avvenuto personalmente con WizzAir (euro 250) grazie alla pratica personalmente aperta e sollecitata a WizzAir. Dunque Flightright non ha alcun merito nella risoluzione della pratica di rimborso. Si richiede annullamento della fattura a me intestata altrimenti proseguirò nel citarli ai sensi di legge per truffa e inganno.

Risolto
S. G.
27/12/2023
TIM

Addebito contributo assistenza tecnica non autorizzato

Nella fattura di dicembre mi sono stati addebitati 29,95€ per contributo assistenza tecnica telefonica hardware/software. L'operatore telefonicamente mi aveva detto che non ci sarebbero stati costi per l'intervento tecnico e io non ho mai autorizzato alcun intervento a pagamento. Inoltre il problema della linea telefonica dipendeva da Tim che non aveva ancora eseguito la portabilità della linea fissa, lasciandomi senza telefono per quasi una settimana.

Risolto
A. R.
27/12/2023

errato addebito

Ho riscontrato un addebito sulla mia carta di una spesa che non ho mai fatto. L’addebito è di 284,69 USD in data 17/10/2023 , a favore di BKGHOTEL AT BOOKING.C 8888503958 USA, come da estratto conto allegato. Vi invito a rimborsare l'importo erroneamente e ingiustificatamente addebitato sulla mia carta. Distinti saluti Andrea Rosati

Chiuso
O. X.
25/12/2023

Addebito anomalo

Buonasera, ho ricevuto l'addebito di €120,78 sul mio conto PayPal: non riconosco questa transazione, il cui importo non è dovuto in alcun modo. Avevo acquistato due kit DNA tramite Geni, mai ho inteso autorizzare MyHeritage ad addebitare il mio conto PayPal; Chiedo che l'addebito odierno venga stornato, e l'importo venga prontamente restituito sul mio conto PayPal. Grazie in anticipo

Risolto
A. D.
25/12/2023
GOANDFIND.NET

Abbonamento non richiesto Goandfin

Salve, ho ricevuto notifica di addebito non richiesto da Goandfin, non sono riusciti a prelevare i miei soldi perché il saldo non è presente nellavmia carta di credito. Successivamente mi è arrivata una mail da loro in cui mi dicono che il mio account è disattivato. Adesso vorrei sapere se mi addebiteranno i soldi se mi faccio una ricarica della mia carta di credito quando il mio saldo sarà di nuovo attivo. Se qualcuno può aiutarmi vi ringrazierei molto. In ogni caso non ho intenzione di pagare nessun abbonamento e in caso estremo chiedo il rimborso a Goandfin.

Chiuso
M. F.
24/12/2023
LAPET Associazione Nazionale Tributaristi

Quota associativa non dovuta

Buongiorno Segnalo che da un anno la LAPET Associazione Tributaristi mi sta insistentemente sollecitando il pagamento della quota Associativa per l'anno 2023. Ho più volte fatto presente che non esercito la professione di Tributarista da parecchi anni, essendo lavoratore dipendente dal 2015 ed avendo quest'anno chiuso definitivamente la partita Iva. Il nostro rapporto associativo si limitava quindi a un obbligo di pagamento da parte mia a fronte di servizi che l'associazione non può fornirmi o comunque non sono per me di alcuna utilità. Faccio inoltre presente che lo Statuto dell'associazione indica che possono iscriversi alla LAPET coloro che svolgono attività di tributarista; non svolgendo più tale attività, io non ho neanche la possibilità di essere iscritto alla LAPET. La mia obbligazione si è quindi estinta per impossibilità sopravvenuta. Ciononostante continuo a ricevere solleciti per il pagamento della quota associativa del 2023 di cui non ho dato disdetta entro il 30 novembre 2022, come indicato nello Statuto che, a quanto pare, viene applicato solo per le condizioni a favore della LAPET. Inoltre non mi risulta di aver mai approvato espressamente la clausola vessatoria di rinnovo automatico della quota annuale, come richiesto dal codice civile e dal codice del consumo. Si chiede pertanto di cessare di inviare ulteriori solleciti e di terminare qualsiasi attività per il recupero della quota 2023. In fede

Chiuso
D. C.
23/12/2023
TIM

Costi di attivazione continuano oltre il termine previsto

Spett. TIM Sono titolare del contratto per TIM PER TE CASA MEGA ord. Nr EC-1632151162692-866 del 20.09.2021, che prevede costo mensile di 29.90 euro, compresi costi di attivazione di 10 euro mensili per 24 mesi (tot 240). L'ultima fattura di dicembre 2023 è di 32.90 euro, pur essendo trascorsi i 24 mesi, senza che siano tolti i costi di attivazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso

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