Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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M. T.
29/11/2024

CONTRASSEGNO NON RIMBORSATO

Buongiorno, ad oggi non ho ricevuto assegno vidimato rimborso contrassegno € 265,00 il pacco è stato spedito il giorno 08/10/2024. Già inviato due reclami via pec... Quasi due mesi per ricevere il rimborso!

Chiuso
B. A.
29/11/2024

Non so se fosse xenofobia o inganno, ma ho pagato due volte per un solo servizio

Spett. Iliad, Sono titolare del contratto per pacchetto dati del cellulare GIGA250 n° 3514132566 e 3518752506 (ID 54974397 e 55423904). Sono brasiliano, arrivato da poco a Torino, e ho sottoscritto il pacchetto dati cellulare di Iliad. L'addetto ha effettuato una procedura sbagliata ed ha finito per contrattare il servizio utilizzando il chip fisico, invece il mio cellulare ha solo l'opzione e-sim. Dopo questo fatto, ha provato in qualche modo a cambiarlo in e-sim e non ha avuto successo. Anche un altro addetto ci ha provato e ha fallito. Mi hanno informato che avrei dovuto sottoscrivere un nuovo contratto, pagando nuovamente circa 22 euro per l'attivazione e il piano, anche se avevo già pagato la stessa cifra in precedenza. Mi hanno informato che non ci sarebbe stata altra strada, se non che Iliad mi avrebbe rimborsato entro 30 giorni, oppure mi avrebbe dato i crediti da utilizzare successivamente. Sfortunatamente, nulla di tutto ciò è accaduto. Ho semplicemente pagato circa 44 euro per avere un piano mensile. Sensazione di indignazione e di essere stati lasciati indietro. Il numero del primo contratto è 3518752506 (ID: 55423904) e il secondo è 3514132566 (ID: 54974397). Il contratto è stato stipulato presso la filiale fisica del centro commerciale Lingoto. In allegato la prova del pagamento con le informazioni su entrambi i contratti. Grazie per l'attenzione e spero che il problema si risolva.

Risolto
E. V.
25/11/2024

Addebito mancata restituzione dispositivo mai consegnato

Spett. FasWeb Spa, Sono titolare del contratto per la fornitura di Internet per casa numero cliente 1 3 3 1 3 4 2 6. In data 31/08/24 ho inviato PEC per la disdetta del contratto ( che allego), il 30/09/24 ho ricevuto una email con le istruzioni per la restituzione del router fornito all'apertura del contratto (che allego). Seguendo alla lettera le istruzioni per la restituzione dell'apparato ( di cui invio foto e prova di avvenuta consegna) il 07/10/24 il router vi veniva consegnato. in data 17/10/24 ricevo una email ( che allego) da parte di Fasweb che contesta la mancata restituzione di un apparato che non ho mai ne richiesto ne ricevuto ( booster WiFi), il 17/10/24 rispondo tramite PEC contestando la richiesta di Fasweb ed chiedo di non addebitare sulla carta la quota rivendicata (60 euro) in allegato l'email. il 22/11/24 veniva effettuato da parte di Fastweb il prelievo dei 60 euro a seguito dell'emissione della relativa fattura già contestata in precedenza ( fattura che allego). In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
P. C.
25/11/2024

addebito penali non presenti nel contratto

in seguito al cambio di modalita' di pagamento (peraltro da me non richiesto) delle vostre fatture, mi sono trovata piu' volte addebiti per penali di ritardato pagamento, senza mai ricevere un vostro sollecito di pagamento per mail o per raccomandata. nonostante numerose richieste effettuate sull'app e tramite i vostri operatori e al fine di chiedere il ricalcolo vorrei ricevere la copia integrale del mio contratto, dove sono specificati detti importi e le casistiche di applicazioni

Risolto
A. P.
25/11/2024

Errata fatturazione

Spett. Altroconsumo, Da quanto ho riattivato l'abbonamento la suddetta società mi sono stati fatturati a parte le prime due fatture, bimestrali ed a 5 euro al mese, per le successive sempre importi sbagliati. I pacchetti che ho attivato, ed ho chiesto le registrazioni relative per conferma, inizialmente il base smart a 5 euro mese, poi il calcio a 5 euro mese, ed infine il cinema a 10 euro. A parte le prime due tutte le altre sono sbagliate. Ho potuto caricare le fatture fino a giugno 2024, ma se ne avete necessita posso inviarvele. Potreste gentilmente far rettificare la situazione e procedere con il rimborsarmi la differenza. Cordiali saluti, Alessandro Piacitelli

Chiuso
A. L.
23/11/2024

Poste italiane

Io Alberto Loria, nato a Cagliari il 21/04/1969 inoltro formale reclamo tramite l’associazione dei consumatori Altroconsumo, per non aver avuto risposta esauriente circa la mia richiesta di avere quanto mi spetta relativamente alla personale mia quota di eredità di mia madre ANNA CASULA nata a Firenze l’11 dicembre del 1936, erede assieme ai miei fratelli Loria Enrico e Loria Silvia come da documentazione già presentata a vostre mani.

Risolto
S. D.
21/11/2024

Rimborso

Buongiorno io a inizio settembre ho fatto un curriculum su cv maker pagato 1.99€ ora mi hanno ritirato 19.99€ da cv market senza che io abbia accettato un abbonamento e senza che io abbia accettato un pagamento . Voglio un rimborso .

Chiuso
S. D.
21/11/2024

Rimborso

Buongiorno ho fatto un curriculum e pagato 1.99€ ora mi hanno tolto 20€ dalla carta voglio un rimborso immediato anche perché non ho accettato nessun pagamento .

Chiuso
L. B.
20/11/2024

Mancato pagamento oggetti venduti con Tuttosubito

Non ho ricevuto il pagamento di 2 oggetti che avevo venduto col metodo Tuttosubito, vendite concluse con l’ok dei compratori il 5.11 per l’ID 576016442 di 150 euro e l’11.11 per l’ID 573486362 di 750 euro. L’unica risposta che ho ricevuto alle diverse email e pec che ho inviato è una richiesta dei mie dati, che sono sempre gli stessi e non sono cambiati dall’ultimo pagamento ricevuto in ottobre. Nessuna informazione sui motivi del ritardo. Non è possibile che una società che maneggia i nostro soldi non abbia nemmeno un numero di telefono a cui rivolgersi se c’è qualche problema e non risponda tempestivamente nemmeno a delle pec. Chiedo che mi venga urgentemente accreditato l'importo di 900 euro indebitamente trattenuto.

Chiuso
C. F.
20/11/2024
doculampo.com 2024 Boricol Ltd ; City of Sofia 1510, Region

abbonamento non richiesto

ditta doculampo.com 2024 Boricol Ltd ; City of Sofia 1510, Region la ditta doculampo.com ha addebitato un abbonamento di € 49,50 in data 23/08/2024 a dei servizi amministrativi non richiesti a mia insaputa, senza il mio consenso, sulla mia carta di credito. Chiedo il rimborso della cifra di € 49,50 e segnalo l'accaduto come truffa. Inoltre vorrei avere rimborso di tre mesi da settembre 2024

Chiuso

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