Bacheca dei reclami

Giovedì io e un mio amico siamo arrivati in tempo per vedere sia il gruppo spalla che gli headliner, ma a causa dei rallentamenti della coda, ci siamo persi il primo (ho pagato anche per loro). Dopodiché abbiamo constatato che era impossibile riuscire a trovare spazio per poter vedere qualcosa di decente, il pit non dichiarato una vergogna devi aggiungere. Peccato che mi abbiate rovinato il concerto del mio gruppo preferito, esigo un risarcimento almeno parziale perché 50 e passa euro per sentire male e non vedere niente è incredibile.

Spett.le LIVE NATION ITALIA, la presente per chiedere rimborso di un biglietto per l'evento : UN ALTRO FESTIVAL, CONCERTO DEI FONTAINES D.C. del 19/06/2025 presso il CARROPONTE Sesto San Giovanni In particolare si segnala che è stata montata una struttura nel mezzo del parterre che ha creato un’area “pit” separata, la cui presenza non era stata assolutamente comunicata al momento dell’acquisto del biglietto. Tale configurazione ha causato numerosi disagi, primo tra tutti la totale impossibilità di vedere il palco per chi si trovava dietro l’impalcatura, come nel mio caso. Oltre alla frustrazione per non aver potuto assistere allo spettacolo per cui avevo regolarmente pagato, segnalo anche il grave problema di sicurezza: la struttura creava colli di bottiglia e confusione nella folla, al punto da far temere per il rischio di essere schiacciati o di non poter muoversi liberamente. Mi auguro che vogliate prendere in seria considerazione questo reclamo, chiedendo una forma di rimborso o compensazione per l’esperienza compromessa. Resto in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti, Giada Palma

Spett.le LIVE NATION ITALIA, la presente per chiedere rimborso di numero due biglietti acquistati il 24/11/2024 per l'evento : UN ALTRO FESTIVAL, CONCERTO DEI FONTAINES D.C. del 19/06/2025 presso il CARROPONTE Sesto San Giovanni. Concerto attesissimo da me e la mia compagna, trasformato in una serata pericolosa ed invivibile. Non è stato possibile vedere la band di apertura che fà parte del prezzo del biglietto, perchè l'organizzazione per entrare è stata gestita nel peggiore dei modi, ci abbiamo messo un ora per entrare! Una volta dentro non è stato possibile andare da nessuna parte, non c'era nessuna possibilità di vedere e sentire il concerto come accade normalmente. La gente era stremata dallo schiacciamento. Qualunque punto del carroponte non dava modo di vedere il concerto nemmeno dagli schermi. Chiediamo rimborso in quanto non è stato affatto corretto quello che è accaduto, siamo stati messi in pericolo e questo dove c'è musica non può accadere. Creare un PIT inesistente è fuori legge, abbiamo pagato un biglietto unico e tale dovrebbe rimanere. Restiamo in attesa di riscontro.

Con la presente intendo esprimere il mio profondo disappunto per la pessima organizzazione dell’evento, che ha influito in maniera significativa sull’esperienza complessiva, rendendola inadeguata e deludente rispetto alle aspettative e al prezzo del biglietto. Nello specifico, segnalo quanto segue: La visibilità del palco era estremamente limitata, anche da posizioni centrali, a causa anche della disposizione degli spazi e di transenne aggiuntive non previste al momento dell'acquisto dei biglietti che ostruivano ulteriormente la visuale; L’audio risultava di bassa qualità e con un volume inadeguato, spesso disturbato o poco udibile; L’area scelta per il concerto non era idonea a ospitare il numero di spettatori presenti, generando notevoli disagi legati a spazi insufficienti, difficoltà di movimento e scarsa sicurezza; Il rapporto qualità/prezzo dell’evento è risultato del tutto sproporzionato, a fronte di un’esperienza oggettivamente carente sotto molteplici aspetti organizzativi. Per quanto sopra, richiedo formalmente il rimborso totale del costo dei biglietti acquistati, di cui allego copia in questa segnalazione.

Spett.le Ticket one, la presente per chiedere rimborso di numero due biglietti acquistati il 24/11/2024 per l'evento : UN ALTRO FESTIVAL, CONCERTO DEI FONTAINES D.C. del 19/06/2025 presso il CARROPONTE Sesto San Giovanni. Concerto attesissimo da me e la mia compagna, trasformato in una serata pericolosa ed invivibile. Non è stato possibile vedere la band di apertura che fà parte del prezzo del biglietto, perchè l'organizzazione per entrare è stata gestita nel peggiore dei modi, ci abbiamo messo un ora per entrare! Una volta dentro non è stato possibile andare da nessuna parte, non c'era nessuna possibilità di vedere e sentire il concerto come accade normalmente. La gente era stremata dallo schiacciamento. Qualunque punto del carroponte non dava modo di vedere il concerto nemmeno dagli schermi. Chiediamo rimborso in quanto non è stato affatto corretto quello che è accaduto, siamo stati messi in pericolo e questo dove c'è musica non può accadere. Creare un PIT inesistente è fuori legge, abbiamo pagato un biglietto unico e tale dovrebbe rimanere. Restiamo in attesa di riscontro.

Buongiorno, ho partecipato al concerto dei Fontaines Dc al Carroponte il 19/06/2025. Reclamo contro l'organizzazione pessima e l'overbooking: troppa gente rispetto alla capienza, palco troppo in basso, audio tremendo, visibilità nulla. Per fortuna ho visto qualcosa da uno schermo laterale, ma non eravamo così lontani dal palco, una posizione migliore dello stesso avrebbe potuto permettere una qual visione, anche se parziale. Anni fa nello stesso posto abbiamo visto Patti Smith senza difficoltà, stavolta io e mio marito non siamo riusciti a goderci il concerto. Sono in possesso dei due biglietti acquistati di cui chiedo il rimborso ma non riesco a caricarli per dimensione eccessiva

Faccio riferimento al concerto dei Fontaines DC del 19 giugno ca presso Carroponte a Milano, per segnalare numerosi disservizi relativi all'organizzazione dell'evento che hanno reso l'esperienza davvero deludente. Scarsa visibilità, acustica pessima, struttura non in grado di contenere le persone in condizioni di sicurezza, e quindi conseguente assembramento di persone con forti difficoltà di movimento (per uso bagno, acquisto acqua viste le condizioni climatiche del giorno). Gli organizzatori hanno costituito un'area riservata, non prevista né indicata in fase di acquisto, alla quale hanno avuto accesso solo alcuni spettatori in base a criteri ignoti. Vista la struttura rettangolare ho pensato che mettendomi dietro avrei potuto per lo meno sentire e vedere i maxi-schermi, invece la visione era solo parziale e l'acustica davvero pessima. Ritengo davvero inadeguata la scelta organizzativa degli spazi per un concerto pagato non poco. Per quanto sopra, esorto Altroconsumo ad agire in nome e per mio conto per la richiesta totale di rimborso del costo del biglietto acquistato, di cui allego copia in questa segnalazione (un regalo per altro fatto ad un'amica). L'insieme delle condotte descritte integra una pratica commerciala ingannevole e aggressiva nei confronti dei consumatori. Chiedo, dunque, altresì, una segnalazione all'Autorità Antitrust, sezione Tutela del Consumatore, laddove l'organizzatore opponesse il rifiuto al rimborso integrale. Preciso che il numero di fattura inserito corrisponde al numero d'ordine del biglietto

Con la presente intendo esprimere il mio profondo disappunto per la pessima organizzazione dell’evento, che ha influito in maniera significativa sull’esperienza complessiva. Nello specifico, segnalo quanto segue: La visibilità del palco era estremamente limitata, anche da posizioni centrali, a causa anche della disposizione degli spazi e di transenne aggiuntive non previste al momento dell'acquisto dei biglietti che ostruivano ulteriormente la visuale; L’audio risultava di bassa qualità e con un volume inadeguato, spesso disturbato o poco udibile; La sicurezza ed i servizi non erano idonei per la portata dell'evento, nessun controllo all'ingresso per quanto riguarda borse e zaini e app per ordinare cibo e acqua malfunzionanti a causa dell'elevato traffico . Il rapporto qualità/prezzo dell’evento è risultato del tutto sproporzionato, a fronte di un’esperienza oggettivamente carente sotto molteplici aspetti organizzativi. Per quanto sopra, richiedo formalmente il rimborso totale del costo del biglietto acquistato, di cui allego copia in questa segnalazione.

Alla cortese attenzione di Live Nation Italia S.r.l. e Ticketmaster italia, con la presente intendo presentare formale reclamo relativo al concerto dei Deftones, tenutosi presso il Carroponte di Sesto San Giovanni (MI) in data 17 giugno 2025, a fronte di gravi disservizi che hanno compromesso in modo sostanziale la possibilità di fruire dell’evento in condizioni adeguate. Disservizi riscontrati 1. Accesso diseguale e visibilità compromessa L’evento prevedeva la presenza di un'area “pit” annunciata e venduta separatamente, ma nel concreto si è rivelata sovradimensionata, semi vuota, e ha penalizzato tutti gli spettatori esterni ad essa. Nella zona retrostante il pit, migliaia di persone sono state compresse contro le transenne, in condizioni disagevoli e pericolose, pur avendo acquistato un regolare biglietto. 2. Gravi carenze audio-visive Come già denunciato da decine di utenti e documentato anche con materiale video e fotografico, l'acustica era gravemente compromessa e la visuale totalmente impedita da strutture, alberature e pilastri. Il concerto è stato in larga parte non fruibile per una porzione consistente del pubblico. 3. Inadeguatezza della location e gestione insufficiente La struttura del Carroponte si è dimostrata non idonea ad accogliere l’afflusso previsto, con carenze logistiche evidenti (vie di fuga, servizi, gestione degli spazi). L ’impressione generale è stata di una gestione superficiale e non professionale della sicurezza e del flusso spettatori. Allegati Biglietto e prova d’acquisto Richiesta formale Alla luce di quanto sopra, richiedo un rimborso integrale del biglietto acquistato, in quanto il servizio ricevuto è risultato gravemente difforme da quanto promesso, ai sensi: • dell’art. 130 del Codice del Consumo (difetto di conformità del servizio), • degli artt. 1453 e 1176 del Codice Civile (inadempimento contrattuale e mancanza di diligenza professionale), In assenza di riscontro entro 15 giorni dalla ricezione della presente, mi riservo di agire tramite associazioni di tutela dei consumatori. Resto in attesa di un vostro riscontro e porgo distinti saluti.

Con la presente intendo esprimere il mio profondo disappunto per la pessima organizzazione dell’evento, che ha influito in maniera significativa sull’esperienza complessiva, rendendola inadeguata e deludente rispetto alle aspettative e al prezzo del biglietto. Nello specifico, segnalo quanto segue: La visibilità del palco era estremamente limitata, anche da posizioni centrali, a causa anche della disposizione degli spazi e di transenne aggiuntive non previste al momento dell'acquisto dei biglietti che ostruivano ulteriormente la visuale; L’audio risultava di bassa qualità e con un volume inadeguato, spesso disturbato o poco udibile; L’area scelta per il concerto non era idonea a ospitare il numero di spettatori presenti, generando notevoli disagi legati a spazi insufficienti, difficoltà di movimento e scarsa sicurezza; Il rapporto qualità/prezzo dell’evento è risultato del tutto sproporzionato, a fronte di un’esperienza oggettivamente carente sotto molteplici aspetti organizzativi. Per quanto sopra, richiedo formalmente il rimborso totale del costo dei biglietti acquistati, di cui allego copia in questa segnalazione.