Bacheca dei reclami

Ho chiamato telefonicamente la Ditta Il tetto tel 0545 45452 Sig.ra Miriam per avere copia del contratto relativo ai lavori sul tetto e fotovoltaico. La Sig. Miriam mi ha assicurato che inviava tutto subito ma senza nessun riscontro. Ho inviato anche diverse e-mail visto l'urgenza ma senza risultati. Chiedo un supporto per questa inspiegabile situazione e comportamento alquanto scorretto della sig.ra Miriam. In attesa porgo cordiali saluti

Spett. STAR ITALIA In data 13/09/2023 ho sottoscritto il contratto per eliminazione barriere architettoniche art.119 ter.dl.34/2020 concordando un corrispettivo pari a 4000€ correttamente saldato tramite bonifici rispettivamente acconto 500€ in data 20/09/2023 e saldo 3500€ in data 26/09/2023 come da contratto. Ad oggi, 14/04/2025 , i lavori non solo non sono stati eseguiti , ma nonostante ripetute richieste non mi è stata comunicata una data di esecuzione. Pertanto richiedo sia fissata una data lavori entro il mese di maggio 2025 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Dopo molte fatiche installati i pannelli fotovoltaici ma a distanza di 4 mesi dalla fine dei lavori e dopo numerose pec , telefonate e messaggi (tutti senza risposta) non mi hanno ancora rilasciato documentazione obbligatoria relativa all'impianto come la Dichiarazione di conformità. Inoltre comprato da loro condizionatore dual split con wifi, ioni al plasma e il follow me , arrivati sbagliati senza nessuna tecnologia promessa e pagata per tale . Sono spariti. Ho saputo di altre persone inguaiate da tempo con loro (siamo tutti in contatto tra di noi) e purtroppo ora ci sono cascata anche io. Se non mi risponderanno cosa che ormai do per scontato seguiranno purtroppo vie legali. Diffide vie PEC sono risultate vane. Assistenza clienti inesistente, spariscono e si permettono di non rispondere. Ho avuto pazienza ma senza un loro riscontro il mio reclamo cade ogni volta a vuoto.

Come da contratto , dato che i lavori sono stati terminati entro il 31/12/2023, attendo urgentemente la restituzione della caparra. Vio Massimo

Buonasera, ordine confermato a luglio' 24 comprensivo di bonifico, prevista consegna 11 aprile'25 , non ho sollecitato perchè ero consapevole dei tempi però ora la situazione sta degenerdo in quanto l'auto è arrivata il 19/03/25 sul piazzale di Mercedes - Roma ed ad oggi non è stata ancora immatricola per mancanza di documenti (generico) ed improvvisamente ad una settimana dalla consegna prevista l'unica notizia certa che mi spostate la consegna di DUE MESI . Dopo diversi reclami aperti sia al servizio clienti e sia dal commerciale nessuno mi sa dare notizie certe. resto in attesa saluti

Spett. Wolmann S.p.A In data 30 luglio 2024 ho sottoscritto il contratto per Assistenza Tecnica PV concordando un corrispettivo pari a 145€. A seguito del rapporto d'intervento del 18/09/2024 con diagnosi "Ottimizzatore da sostituire" non ho ancora ricevuto il contatto da parte del tecnico per fissare l'intervento di sostituzione. Il danno economico per mancata produzione di energia elettrica dovuta al danneggiamento dell'ottimizzatore e le sepese aggiuntive per l'acquisto di energia elettrica ammontano ad oggi a circa 200€. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho effettuato un trasferimento di denaro a Mooneygo (50,00) alle 9.19 del 1/4/2025 tramite Satispay per la ricarica del borsellino ma al momento (dopo più di 24 ore) la ricarica non è ancora stata eseguita. Da notare che il "pagamento" risulta confermato da Mooneygo. Ho inviato più di una mail a mooneygo con ricevuta di pagamento allegata senza avere nessuna risposta. L'assistenza per due volte mi ha risposto che avrebbero fatto una segnalazione ma al momento non ho ancora ottenuto la ricarica. RIZZO EMILIO

Con riferimento alla pratica ID 2390444 del 27.05.2024 risollecito per l'enesima volta il rimborso dei 9,15€ spesi in quanto non mi é stato fornito nessun servizio. Come giá comunicato diverse volte NON voglio un Buono Sconto. Rimango in attesa Eduard Gruber

Buongiorno in data 23 febbraio 2025 ho annullato nei termini previsti una prenotazione DYI-165089981 totale 110.52 euro per il noleggio di un auto nell aereoporto di Bari PALESE. In data 07 marzo 2025 ho annullato sempre nei termini previsti una altra prenotazione la DYI-165636419 di euro 66.32 per il noleggio di un auto nell aereoporto di Bari PALESE. A distanza di alcuni giorni quando mi sono accorto che il rimborso non era stato fatto ho contattato via mail l azienda, ma mi hanno ripetutamente risposto inizialmente che il conto a detta loro rosultata bloccato o addirittura chiuso, successivamente che la mia banca non permetteva l accredito. Sentita la mia banca la ING direct mi chiedeva il codice ARN che l azienda do your italy non mi ha MAI fornito. A distanza di 30 giorni dal primo annullamento, ho inviato loro come richiesto dal loro support, i dati richiesti per un bonifico bancario sullo stesso conto che a detta loro era chiuso o bloccato... Ad oggi però dopo diversi giorni non visualizzo ancora nessun RIMBORSO, che ricordo ammonta con i due annullamenti a euro 177

Signori buona giornata, attendo notizie per il rimborso totale alla mia mail del 12 di marzo corrente anno. faccio l'ultimo tentativo prima di avviare un procedimento legale. cordialmente Roberto Carogiulo ___________________________________________________________________ Gentili Signori, mi rivolgo a voi in merito alla vostra comunicazione di ieri 11/03/2025 delle ore 16:36 pervenuta da direzione@exponentgroup.it, nella quale confermate il recesso dal contratto e menzionate una ritenuta forfettaria di €500 per le spese sostenute e mi intimate di rispondere entro tre giorni. Desidero innanzitutto confermare che ho esercitato il diritto di recesso in conformità con quanto previsto dal contratto e dalla normativa vigente, che consente al consumatore di recedere da un contratto a distanza entro 14 giorni dalla conclusione dello stesso, senza alcuna penalità e senza dover fornire alcuna motivazione (ai sensi dell'articolo 52 del Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005). Tuttavia, desidero contestare la ritenuta forfettaria di €500 indicata nella vostra comunicazione. Dalla documentazione e dalle comunicazioni intercorse il 3 ed il 5 febbraio, che vi allego; ritengo di aver richiesto esclusivamente i servizi di perizia e fotografie dell'immobile, attività richieste in primis il 2 febbraio, ribadite con mail del 3 febbraio, non fornite sino alla data del 5 febbraio. Pertanto, non posso accettare addebiti per servizi non richiesti o non completati da voi menzionati. In base all'articolo 33, comma 1, del Codice del Consumo, le aziende non possono addebitare somme per servizi non richiesti o non forniti, e ritengo che la ritenuta proposta non sia giustificata. Chiedo pertanto di rivedere la vostra posizione e di procedere con il rimborso totale dell'importo versato, in quanto non sono stati forniti i servizi specificati nel contratto. In aggiunta alla mia richiesta di informazioni, ho contattato telefonicamente il consulente da voi assegnato ed il servizio clienti. Sono certo che avete la registrazione, durante la quale l’operatore, in risposta alle mie ripetute richieste di attivazione del servizio richiesto, mi ha informato che l’azienda impiega circa 10/15 giorni per formalizzare il contratto prima di erogare quanto richiesto, invitandomi a pazientare. Resto in attesa di un vostro riscontro tempestivo e di una risoluzione favorevole alla presente contestazione. In caso di necessità, sono disponibile a un incontro preliminare con i legali per discutere la questione, in tal caso saranno da considerare nella richiesta di rimborso le eventuali spese ed indennizzi per il disaggio causato. Nel frattempo, sicuro che tutto questo sia dato da un disguido sulla cronologia delle varie comunicazioni intercorse, sanabile con questa mia richiesta, vi invio l’IBAN per il rimborso totale di quanto sostenuto per l’attivazione del contratto. Se contrariamente entro i prossimi tre giorni non date cenno di risposta alla presente richiesta, mi vedrò costretto nel procedere d’ufficio tramite i miei legali. - Nome dell'intestatario: Roberto Carogiulo - IBAN: IT07B0832789090000000800739 - Banca: BCC Cordiali saluti, Roberto Carogiulo