Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
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Mancato rimborso
Buongiorno sto aspettando il rimborso dell'ordine 785356,devo pensare che è una truffa? Non mi fermerò attendo riscontro.
MANCATA SPEDIZIONE ASPIRAPOLVERE
Buongiorno. Ho ordinato un aspirapolvere con l'ordine n° 273235 e ho eseguito il pagamento con bonifico subito. Ho girato anche la ricevuta del bonifico al venditore DML Spa. Ho ricevuto l'email del venditore dove avvisava che l'ordine è stato annullato perché non avete ricevuto il pagamento, ma io nel mio conto corrente ho l'addebito e non ho ricevuto alcun rimborso. Vorrei ricevere il rimborso e una risposta dalla DML Spa.
MANCATA SPEDIZIONE ASPIRAPOLVERE
Buongiorno. Ho ordinato un aspirapolvere con l'ordine n° 273235 e ho eseguito il pagamento con bonifico subito. Ho girato anche la ricevuta del bonifico al venditore DML Spa. Ho ricevuto l'email del venditore dove avvisava che l'ordine è stato annullato perché non avete ricevuto il pagamento, ma io nel mio conto corrente ho l'addebito e non ho ricevuto alcun rimborso. Vorrei ricevere il rimborso e una risposta dalla DML Spa.
Bonifico non accreditato sul cc
Spett.le Altroconsumo, con la presente desidero segnalare un disservizio relativo a un’operazione effettuata tramite Satispay. In data 02/04/2026 ho disposto un bonifico dalla mia disponibilità Satispay verso il mio conto corrente, per un importo di € 420,00. Ad oggi, 08/04/2026, la transazione risulta ancora “in corso”: l’importo non è più disponibile nel saldo Satispay e non risulta accreditato sul conto corrente di destinazione. Considerato che tali operazioni vengono normalmente completate entro 1-2 giorni lavorativi, ritengo la situazione anomala e meritevole di approfondimento. Preciso inoltre di aver già provveduto a segnalare il problema tramite l’applicazione Satispay (ticket n. 4395948), senza ricevere alcun riscontro. Chiedo pertanto il vostro supporto per verificare la situazione e per tutelare i miei diritti nei confronti del fornitore del servizio, al fine di ottenere una rapida risoluzione della problematica. Resto a disposizione per eventuali ulteriori informazioni e documentazione utile. Distinti saluti,
Ordine #7101 del 31/12/2025
Buongiorno in data 31/12/2025 ho acquistato due travelltrunky go per un totale di €. 64,90 pagato con carta di credito, ho scritto più volte senza ottenere alcuna risposta, visto che non ho ricevuto l'ordine vorrei essere rimborsata. indirizzo email riferito all'ordine è stefania-littarru@tiscali.it, allego ricevuta dell'ordine
Mancato ricevimento gomme pagate
Buongiorno ho pagato sul sito le gomme relative all ordine 5917 regolarmente ricevuto mail di conferma e inviato solleciti per ricevere le gomme che ho pagato , mi dicono di pazientare ma son passate due settimane e letto solo reclami e commenti negativi su questa azienda , quando riceverò il rimborso ?
non consegnato ordine gia' pagato
Ho acquistato un apparecchio per allontanare i gatti, che ho pagato e non ho mai ricevuto
Rimborso accertato ma non erogato
Spett.TELECOM ITALIA S.P.A. In data 27/06/2025 ho ricevuto una vostra e mail che confermava l'importo di 113,27€ a me dovuto come rimborso per aver pagato servizi di cui non ho usufruito. Nonostante i numerosi solleciti via telefono ad oggi, 3/04/2026 dopo quasi un anno non ho ancora ricevuto tale rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Mancata sostituzione elettrodomestico (Frigorifero) nonostante il pagamento delle somme richieste e
Descrizione dei fatti: La sottoscritta Vincenza Ferrante espone quanto segue in merito al contratto di assistenza/assicurazione stipulato con la società in oggetto per il frigorifero sito in via Cosmo Guastella (Palermo). 9 Gennaio 2026: A seguito di guasto, interviene il tecnico incaricato che dichiara l’elettrodomestico non riparabile, disponendone la sostituzione come da contratto. 16 Gennaio 2026: Ricevo comunicazione ufficiale dall'azienda che condiziona la sostituzione al pagamento del saldo della quota annuale (pari a € 44,94) e a una quota di € 80 per lo smaltimento del vecchio frigo da corrispondere alla consegna. 21 Gennaio 2026: Provvedo al pagamento immediato di € 44,94 tramite bonifico bancario, inviandone regolare contabile lo stesso giorno. 16 Febbraio 2026: Dopo quasi un mese di silenzio, l'azienda assegna alla mia richiesta il codice identificativo #SC01673317, assicurando una gestione "nel più breve tempo possibile". 6 Marzo 2026: A fronte della persistente inerzia, invio formale Diffida ad Adempiere tramite PEC, intimando la consegna del bene entro 7 giorni. Motivazione della segnalazione: Ad oggi, 12 marzo 2026, nonostante il saldo delle somme richieste e i numerosi solleciti telefonici, la società non ha ancora provveduto alla consegna del frigorifero sostitutivo. Tale comportamento appare configurarsi come una pratica commerciale scorretta ai sensi del Codice del Consumo, in quanto l'azienda: Ha riscosso il pagamento per un servizio/bene mai erogato; Omette di fornire informazioni trasparenti sui tempi di consegna; Crea un grave e perdurante disagio alla sottoscritta e alle inquiline (studentesse) dell'appartamento, trattandosi di un bene di prima necessità.
Pacco fermo in magazzino da 4 marzo
Spett.inpost,in data 27 febbraio,ho inviato un pacco attualmente fermo dal4 marzo,in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente,non esiterò ad aderire le vie legali a tutela dei miei diritti.numero tracciamento 820159349610032038390202
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