Bacheca dei reclami

Buongiorno chiedo il rimborso dell' Ordine: XWLKNZVSD in quanto le gomme non sono mai arrivate il sito non è più attivo e nemmeno la mail. Ho visto che è stato chiuso dalla guardia di finanza per un'ipotesi di truffa dell'iva.

Dopo sei mesi sono ancora in attesa della consegna e del montaggio dell'ordine in oggetto, che non è stato eseguito totalmente. Ho effettuato il pagamento di tutto a fine agosto, l'ordine come da mail, doveva essere consegnato e montato entro 6-8 settimane, ad oggi sono ancora in attesa che il tutto venga terminato. Chiedo che tutti i lavori vengano terminati entro il mese di febbraio 24 o il rimborso di quanto non consegnato e montato, per potermi rivolgere altrove. Abbiamo avuto molta pazienza, ma adesso basta. Si sono presi i soldi e stiamo ancora qui a combattere per avere ciò che è stato già pagato ben sei mesi fa. Vergognoso

Spett. UPS In data 20/01/2024 ho sottoscritto un contratto per la spedizione di un pacco in Danimarca, avvalendomi della società Globalservice spedizioni, concordando un corrispettivo pari a 58,28 €. La consegna era prevista per il giorno 25/26 gennaio. Ma dal giorno 24 gennaio il pacco risulta, come da trackcing, fermo a Vejle, Danimarca. Ogni giorno, eseguendo un tracking del pacco sul sito UPS, compare il seguente messaggio: "Siamo spiacenti per il ritardo del pacco. Stiamo adeguando i piani di spedizione il più velocemente possibile". Ho chiesto spiegazioni a Globalservice spedizioni e la risposta è stata che hanno aperto una pratica in corso presso UPS il giorno 26 gennaio, ma a tutt'oggi non ho ricevuto alcuna comunicazione. Ho scritto una mail a UPS , CUSTSVCIIT@ups.com, il 30 gennaio, ma a tutt'oggi nessuna risposta. Ho telefonato al numero verde clienti UPS e l'unica cosa che ho ottenuto è il numero di telefono dell'hub UPS sito in Vejle, Danimarca (tra l'altro reperibile su internet!). Il ricevente del pacco, mio figlio, ha telefonato all'hub di Vejle e gli hanno risposto che avrebbero modificato la data di consegna. Ma il giorno dopo sul sito UPS solito messaggio:"Siamo spiacenti per il ritardo del pacco. ecc. ecc." Ho provato a fare reclamo tramite il sito UPS.com, ma non è possibile perché compare il messaggio che il reclamo non è accettabile perché il pacco è in transito presso le loro filiali. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buon giorno Buongiorno sono 15 giorni che la mia Alfa Romeo Tonale e in officina ,secondo la Concessionaria per “colpa vostra “perché NON SIETE IN GRADO DI MANDARE IL software CHE SERVE A RISOLVERE IL PROBLEMA. PRIMO PUNTO ,SECONO VI HO TELEFONATO E ME AVETE DETTO CHE SAREI STATA CONTATTATA DA PARTE DI UN ADETTO PER DARMI I TEMPI PER la SOLUZIONE DEL PROBLEMA ,TERSO NON AVETE NE CHIAMATO NE RISPOSTA ALLA MI APRIMA MAIL,INTENDO GIRARE QUESTE MIE MAIL ALLA ASSOCIAZIONE CONSUMATORE PER COMUNICARE COME IL VOSTRO UFFICIO CLIENTI RISPONDE ALLE PROBLEMATICHE CHE CREANNO IL MAL FUNZIONAMENTO DELLA VETTURA ALFA ROMEO TONALE IN QUESTIONE .SPERIAMO STAVOLTA AVRETE LA DELICATEZZA DI RISPONDERE . Continuo a scrivere dato che dopo un mese no ho ancora avuto una risposta in merito!!!

Buongiorno, il 3 dicembre 2023, utilizzando un buono Groupon, vi ho ordinato n. 3 calendari, di cui all'ordine n. 13733301, a nome di Pina Giuliana Pascetta, che ad oggi non sono ancora pervenuti! Pur avendo ricevuto la vs. mail di conferma spedizione, quando inserisco il numero dell'ordine per tracciare la spedizione, mi da il messaggio " numero non valido " e viene fuori "La spedizione è stata affidata a N/A e n° di tracking: N/A" Ho provato ad inviarvi mail e a contattarvi al n. +442088390854, ma non ho mai ricevuto alcuna risposta. Avendo già pagato la stampa dei calendari + le spese di spedizione, vorrei sapere quando mi arriveranno, altrimenti vi prego di contattarmi per il dovuto rimborso ai seguenti recapiti: giuliettabuz@hotmail.it cell. 3400708685 Grazie

Ho acquistato una GiftCard dal sito MyGiftCard per regalo di Natale. Ho ricevuto il link di attivazione ma sin da subito è stato impossibile procedere con messaggio di errore che imputava il problema all'eccessivo traffico di quei giorni. Dopo esattamente un mese e svariate segnalazioni alla mail di assistenza non ho ricevuto alcun tipo di supporto ne rimborso. Solo risposte automatiche e nulla più. Sito veramente inesistente in termini di assistenza, impossibile trovare un numero telefonico. Ad oggi mi sento truffato.

Buongiorno, in data 07/12/2022 ho stipulato un contratto di ristrutturazione bagno con STAR ITALIA. Nel contratto stesso era specificata l’urgenza dei lavori. In data 19/12 /2022 provvedevo, con bonifico bancario, all’intero saldo fatturato € 2500. Non ricevendo alcuna comunicazione di data inizio lavori, dopo vari solleciti telefonici, durante i quali facevo notare, data l'invalidità personale, al 75%, nuovamente l’urgenza, ricevevo come termini: Prima settembre, poi novembre, poi dicembre, infine gennaio. È stato superato l'anno solare, nonché i 180 giorni lavorativi. Nel frattempo, in previsione di tale date, il mio bagno, come da contratto, risulta ormai privo di lavabo, in quanto tutto predisposto per i lavori e la vecchia vasca non è ovviamente fruibile. All’ultima email di sollecito, in data 9 gennaio 2023, non veniva comunicata alcuna data ma solo un invito ad attendere una data presunta che sarebbe stata comunicata a breve. Data che a tutt’oggi, 20/01/2023, non è stata ancora comunicata, nonostante il carattere d’urgenza. A questo punto, in mancanza di una data certa, chiedo la rescissione del contratto, il totale rimborso di quanto versato, il pagamento della penale dovuta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spet.le Hyundai Spet.le Aci Global faccio notare che dalla mia richiesta di rimborso in oggetto sono passati orami ben più dei 90 giorni previsti per l'evasione della pratica. Attendo delucidazioni in merito e rimango disponibile al numero

In relazione all’offerta N. 11055942/1 per un noleggio a lungo termine, sottoscritta con esito positivo in data 20/12/2022, viene emessa una prima conferma di consegna prevista per Giugno 2023. Ad essa seguono una serie di rinvii, nell'ordine: Agosto, Settembre, due a Novembre e infine Dicembre 2023. In data 07/12/2023 ricevo per e-mail conferma circa la consegna concordata, prevista il giorno 15/12/2023 tra le 09 e le 16 nel luogo scelto. Arval conferma la disponibilità effettiva del veicolo presso un concessionario di Torino. Il 13/12/2023 ricevo una telefonata alle 17:30 nella quale mi viene comunicato l’annullamento della consegna, con ennesimo rinvio a data da destinarsi. L'annullamento, a detta di Arval, è da imputare al concessionario senza però precisarne il motivo. Ad oggi e a distanza di un mese dalla presunta consegna (poi annullata), non ho più ricevuto contatti ed aggiornamenti da parte di nessuno, nonostante numerosi solleciti tramite un intermediario. Al momento ho un’auto Mid Term in assegnazione sempre con Arval, la vettura viene utilizzata per scopi commerciali e di rappresentanza legati al mio lavoro. Tuttavia l'auto assegnata da 7 mesi è stata colpita da una gragnuola di grandine prima della consegna ed è poco presentabile per la natura del mio lavoro. Aggiungo anche che Arval ha fatturato erroneamente un servizio con fattura numero RI2300040487 del 04/07/2023. A distanza di oltre 6 mesi, nonostante i vari solleciti da parte dell'intermediario e le conferme da parte del referente di Arval, lo storno o reintegro della voce errata non è ancora pervenuto. Ho inoltrato quindi ad Arval un formale reclamo mezzo e-mail in data 12 Gennaio 2024 in merito alla mancanza di comunicazioni relative alla consegna del veicolo Long Term e alla fattura errata. Ritengo che una risposta sulla natura del problema del ritardo di una vettura arrivata in concessionario ad inizio Dicembre 2023 sia dovuta, così come sia dovuta una comunicazione chiara e trasparente su cosa Arval intenda fare con un contratto di noleggio a lungo termine che non sta onorando.

Spett. [ARQUATI s.r.l.] In data [28.12.2022] ho sottoscritto il contratto per [acquisto caldaia a gas ] con corrispondenti norme generali di contratto con garanzia manutentiva di anni due (2) + otto (8) installazione avvenuta l'11.7.2023 e successiva "prima accensione" certificata il 16.9.2023. [Come da comunicazioni telefoniche cui hanno fatto seguito n. sei email/PEC ho comunicato che i termosifoni sono freddi e non si riscaldano. Quindi, chiedevo: (a) intervento in garanzia; (b) indicazione impresa esercente l'attività di assistenza e riparazione anche in garanzia per conto di Arquati srl in quanto l'installatrice Climoservice srl di Modena ha dichiarato di non essere stata incaricata. Le due coinquiline da questa sera ore 18,00 saranno ricoverate in albergo con pensione intera non potendo farsi da mangiare o con acquisto cibo cotto presso esercizi da loro scelti. ] In mancanza di un riscontro entro due giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.