Bacheca dei reclami

Spett. Ryanair In data 19-07-2025 mi sono presentato all’aeroporto di Lisbona (LIS) in possesso di regolare biglietto per il volo n° FR785 diretto a VENEZIA (VCE) con la Vostra compagnia. Viaggiava con me anche Andrea Carraro, sotto lo stesso codice di prenotazione (RS6THW). In aeroporto ho appreso dal tabellone delle partenze che tale volo stava accumulando ritardo; il personale non è stato in grado di fornire informazioni esaustive né assistenza durante il periodo di attesa. Infine, l'aereo è partito soltanto alle ore 23 inoltrate, giungendo a destinazione con un ritardo di circa 3 ore e 5 minuti rispetto all'orario previsto. Tale ritardo, non giustificato da circostanze eccezionali, mi ha causato notevoli disagi: problemi con il trasporto al ritorno a casa, voucher fornito non spendibile a causa della chiusura di gran parte delle strutture del terminal aeroportuale, annullamento degli impegni del giorno successivo. Il costo complessivo dei biglietti è stato di 252,38 euro, compresa l'assicurazione. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo

Buongiorno, dalla flygo non ho ricevuto nessun biglietto

Buongiorno ho effettuato prenotazione per il 26/07 con rientro 02/08 tratta Orio al Serio Pantelleria e ritorno. Ricevuto mail di conferma ma i biglietti non sono mai arrivati. Come posso procedere visto che è impossibile contattarli? Grazie

Salve il giorno 12/07/2025 avevo un aereo che doveva partire da Barcellona alle 21:05 ed arrivare a Bergamo alle 22:50 Il volo era FR846 e si è staccato dal tunnel alle 23:58 x non superare le 3 ore e ci hanno portato in giro x l’aeroporto x 15 minuti così risultava partito prima ma in volo e’ salito alle 00:12. Siamo atterrati alle 1:30. Inoltre non ci è stato offerto niente da mangiare e bere x tutto il tempo e quindi io, mia moglie e mio figlio non siamo stati neanche bene perché siamo stati dalle 20:30 che era previsto l’imbarco fino all’atterraggio cioè alle 1:30 senza rifocillarci, siamo scesi distrutti. Quindi chiediamo il rimborso del viaggio e dei danni morali e fisici che abbiamo dovuto subire. Grazie

Buongiorno In data 09 luglio 2025 ho effettuato la Prenotazione 108580326 per 6 biglietti aerei Pisa-Palermo e ritorno. A distanza di una settimana i biglietti non sono ancora stati emessi, la prenotazione è “in lavorazione” ed io non riesco a contattarvi né telefonicamente né a mezzo mail. Sono pertanto a richiedere la cancellazione della citata prenotazione ed il riaccredito delle somme sulla carta di credito utilizzata per il pagamento al momento della prenotazione. In mancanza di vostra risposta nei prossimi 15 giorni mi vedrò costretto a tutelare i miei diritti per le vie legali

Buongiorno Con la presente richiedo il risarcimento come da normativa 261/2004 in merito al volo AZ1156 Reggio Calabria/ FCO del 28 giugno con partenza prevista alle 15. La causa del ritardo è stata a causa di un guasto dell'aeromobile. Faccio altresi presente che è stata inviata una pec a italiatrasportoaereo in data 30 giugno alla quale la compagnia aerea non ha dato mai riscontro. Cordiali saluti ANdrea Caporaso

Spett. ITA Airways In data 12 Luglio 2025 mi sono presentato all’aeroporto di Torino Caselle in possesso di regolare biglietto per il volo n° AZ1412 diretto a Aeroporto di Roma Fiumicino e n° AZ1779 diretto a Aeroporto di Palermo Punta Raisi, in un unico biglietto con codice prenotazione X38XTU con la Vostra compagnia. In aeroporto ho appreso dal tabellone delle partenze che tale volo stava accumulando ritardo; il personale non è stato in grado di fornire informazioni esaustive né assistenza durante il periodo di attesa. Infine, l'aereo è partito soltanto alle ore 20:55 da Milano Linate, con il volo n° AZ1771, giungendo a destinazione alle ore 22:30 con un ritardo di circa 9 ore e 40 minuti rispetto all'orario previsto. Tale ritardo mi ha causato notevoli disagi, poiché ero tenuto a rientrare al lavoro. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al risarcimento di tutti i danni subiti da stimarsi complessivamente in € 100. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo

Buongiorno in data 15 giugno ho effettuato due prenotazioni con fly go Voyager, i quali indicavano che i biglietti sarebbero arrivati entro le due settimane. Ad oggi non mi sono ancora arrivati, la nostra partenza è dal 18 luglio ed abbiamo ricevuto solamente due email ( una per prenotazione) dove ci dicevano che per grandi flussi le stesse venivano lavorate con ordine cronologico. Siccome ho letto di problemi con questo operatore,volevo sapere come dovrei operare in merito ( visto che non rispondono ed il sito risulta of line) e se mi conviene fare altre prenotazioni per non rovinare le vacanze

Spett. RYANAIR, in data 13/07/2025 mi sono presentato all’aeroporto di MADRID (MAD) in possesso di regolare biglietto per il volo n° FR9674 diretto a ROMA FIUMICINO (FCO) con la Vostra compagnia. Premesso che al momento dell'acquisto del biglietto, avvenuto in data 27/02/2025, il vostro volo era programmato per le ore 20:10 (con arrivo a FCO alle ore 22:35) e l'ho preferito a quelli più economici ma ad orari successivi di altre compagnie per rientrare ad un orario che mi avesse consentito di riposare adeguatamente per essere al lavoro il giorno dopo, ma senza fornire spiegazioni in data 15/04/2025 avete comunicato che la partenza del volo sarebbe stata posticipata di 2 ore e 40 minuti per le ore 22:50 (con arrivo a FCO per le ore 1:15) . Senza chiedere spiegazioni o sporgere reclami ho accettato la riprogrammazione del volo. Ma una volta arrivato all'aeroporto di Madrid nella serata di ieri 13/07/2025 ho appreso dal tabellone delle partenze che tale volo stava accumulando ritardo; il personale non è stato in grado di fornire informazioni esaustive né assistenza durante il periodo di attesa. Dopo varie riprogrammazioni dell'orario di partenza, infine l'aereo è partito soltanto alle ore 2:00 del 14/07/2025, giungendo a destinazione con un ritardo di circa 3 ore e 30 minuti rispetto all'orario previsto. Quindi da un biglietto acquistato a febbraio, originariamente con arrivo Roma alle ore 22:15 – da voi riprogrammato per le 1:15 in aprile – sono infine atterrato a Fiumicino alle ore 4:45 e tale ritardo, non giustificato da circostanze eccezionali, mi ha causato notevoli disagi, stress psicofisico per le ore per passate in aeroporto a Madrid e importanti ripercussioni sulle attività lavorative previste per la giornata successiva dato il rientro estremamente ritardato e l'impossibilità di riprendermi in modo adeguato dal calvario. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione o su IBAN IT41N0303214400010000001500 (bic/swift BACRIT21191). In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. EMANUELE FIASCHINI Allegati: Copia biglietto aereo

Buongiorno chiedo cortesemente aiuto in merito ad una prenotazione fatta ancora il 04/06 di 4 biglietti aerei per un costo di più di 2000€ e non mi hanno ancora emesso i biglietti, ho urgenza ad averli sennò perdo oltre ai soldi dei biglietti anche i soldi del hotel che abbiamo già pagato. La prenotazione è: 108527024 Grazie, distinti saluti. Matteo Lala