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Buongiorno, in data 15/01/26 ho acquistato sul sito ALIEXPRESS.com una valigia rigida ( ID ordine: 3067194411117422 ) che mi e’ stata consegnata in data 21/01/26. Come si puo’ vedere dalle foto 1-2-3 l’esterno del pacco era integro ma aprendolo la plastica della valigia risultava rotta con una crepa di circa 40 cm. Il giorno stesso del ricevimento del pacco ho provveduto a richiedere il reso ed il rimborso di quanto speso ( 39,38 euro ) e in data 21/01/26 la richiesta di reso e’ stata accettata conprensiva delle eventuali spese di spedizione per il reso. Nonostante si tratti di una valigia palesemente danneggiata e’ stato richiesto lo stesso il reso e la procedura prevedeva la spedizione autonoma a mie spese. In data 23/01/26 ho spedito il reso con il corriere BRT al costo di 21 euro ( vedere file Ricevuta BRT.png) e codice di tracciamento 08448869993269 . Questi dati e la ricevuta del pagamento, per il rimborso dello stesso, sono stati inseriti nel sito Aliexpress come richiesto dalla procedura. In data 27/01/26 il reso e’ stato consegnato all’indirizzo che mi era stato fornito e il tracciamento del corriere si puo’ vedere nel file BRT delivery.png In data 31/01/26 ho aperto una chat d’assistenza per sollecitare il rimborso e, nonostante sia palesemente gestita tramite AI e non da persona fisica come indicato, ho ricevuto una risposta via email dal team di Customer Care in cui mi si chiede di pazientare In data 06/02/26 ho aperto un’ altra chat d’assistenza per sollecitare nuovamente il rimborso ricevendo dal team di Customer Care sempre la stessa email in cui mi si chiede di pazientare. In data 07/02/26 ho risposto all’email del Customer Care chiedendo chiarimenti sul motivo del ritardo nell’evadere il rimborso e quali sarebbero state le tempistiche ….. stessa email di risposta delle volte precedenti senza alcuna informazione. Ad oggi 12/02/26 sono trascorsi 17 giorni dalla consegna del reso e non ho ancora ricevuto il rimborso. Richiedo il rimborso totale di 60,38 euro ( 39,38 + 21 ) con riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Buongiorno, in data 15/01/26 ho acquistato sul sito ALIEXPRESS.com una valigia rigida ( ID ordine: 3067194411117422 ) che mi e’ stata consegnata in data 21/01/26. Come si puo’ vedere dalle foto 1-2-3 l’esterno del pacco era integro ma aprendolo la plastica della valigia risultava rotta con una crepa di circa 40 cm. Il giorno stesso del ricevimento del pacco ho provveduto a richiedere il reso ed il rimborso di quanto speso ( 39,38 euro ) e in data 21/01/26 la richiesta di reso e’ stata accettata conprensiva delle eventuali spese di spedizione per il reso. Nonostante si tratti di una valigia palesemente danneggiata e’ stato richiesto lo stesso il reso e la procedura prevedeva la spedizione autonoma a mie spese (vedere file Reso valigia Aliexpress.docx ). In data 23/01/26 ho spedito il reso con il corriere BRT al costo di 21 euro e codice di tracciamento 08448869993269 . Questi dati e la ricevuta del pagamento, per il rimborso dello stesso, sono stati inseriti nel sito Aliexpress come richiesto dalla procedura. In data 27/01/26 il reso e’ stato consegnato all’indirizzo che mi era stato fornito e il tracciamento del corriere si puo’ vedere nel file BRT delivery.png In data 31/01/26 ho aperto una chat d’assistenza per sollecitare il rimborso e, nonostante sia palesemente gestita tramite AI e non da persona fisica come indicato, ho ricevuto una risposta via email dal team di Customer Care in cui mi si chiede di pazientare In data 06/02/26 ho aperto un’ altra chat d’assistenza per sollecitare nuovamente il rimborso ricevendo dal team di Customer Care sempre la stessa email in cui mi si chiede di pazientare. In data 07/02/26 ho risposto all’email del Customer Care chiedendo chiarimenti sul motivo del ritardo nell’evadere il rimborso e quali sarebbero state le tempistiche ….. stessa email di risposta delle volte precedenti senza alcuna informazione. Ad oggi 12/02/26 sono trascorsi 17 giorni dalla consegna del reso e non ho ancora ricevuto il rimborso. Richiedo il rimborso totale di 60,38 euro ( 39,38 + 21 ) con riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. ZARA In data 10/12/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio di Ferrara un paio di pantaloni pagando contestualmente l’importo di €55,95 oltre a €2,95 di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 18/12/2025, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Ho effettuato il reso direttamente nel Vostro negozio di Casalecchio di Reno (Bo) in data 27/12/2025. Avete accettando la la restituzione della merce dicendomi che avrei ricevuto il rimborso con lo stesso metodo utilizzato per il pagamento e mi avete inviao contestualmente una mail con la conferma. Ho contattato più volte il servizio clienti con chat ma nessuno ha risolto il problema. mi è stato detto che mi avreste ricontattata ma nessuno lo ha fatto Ho contattato la mia banca e mi hanno scritto e confermato che non ci sono blocchi sulle carte ma che soprattutto non hanno un codice ARN legato al rimborso dell'acquisto Tuttavia ad oggi, trascorsi 46 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a €55,95. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto oppure a farmi un bonifico. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: scontrino elettronico E-ticket Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. Betteroffer (Felix Trade) In data 07/12/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un KIT TENDA MAGICA (addobbi luminosi per il Natale) pagando contestualmente l’importo di € 49,90 in contrassegno alla consegna. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 11/12/2025 potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05 in quanto l'articolo era completamente diverso da quello pubblicizzato nell'offerta. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 13/12/2025. Il 15/12/2025 mi avete risposto alla mail accettando la richiesta di reso a mie spese, comunicando che in caso di rimborso parziale, esso deve essere accordato col servizio clienti, a patto che sia correttamente comunicato tramite mail. Ho compilato il modulo di rimborso parziale e l'ho rispedito via mail il 17/12/2025. Mi avete risposto che il rimborso sarebbe avvenuto entro 14 gg. dall'invio del modulo. Tuttavia ad oggi, trascorsi più di 50 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso, nonostante solleciti mail e tantissime telefonate in cui non rispondeva mai nessuno. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite IBAN inserito nel modulo inviatovi. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

1. #64191 2. Gaia Meir 3. gaiameir@gmail.com Spett. Solenao In data 28/01/2025 acquistato presso il Vostro negozio online due LEGGINGS 3D contestualmente l’importo di 39,90 € esenti spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 10/02/2026], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite contact@solenao. com il 11/02/2026 Il giorno stesso avete risposto tramite un risponditore automatico chiedendomi informazioni già fornite e senza dare seguito Contesto quanto sopra poiché ho individuato lo stesso articolo a prezzo molto inferiore e c’è un assoluta mancanza di trasparenza essendo stato spedito dalla stessa sede del Operatore TEMU e non dalla Francia come indicato dal sito. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 39,90 riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto con spese per il ritiro del prodotto a carico vostro. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. di cui sopra.

Buongiorno ho richiesto il rimborso per questo reso effettuato e ricevuto da voi in data 12 gennaio.ad oggi non ho ancora ricevuto il mio rimborso sul metodo di pagamento originale.allego copia di avvenuta ricevuta.attendo una risposta celere visto e considerato che è passato un mese

Buongiorno, vorrei segnalare la mia esperienza con Fcommerce.it. Ho effettuato un ordine in data 06/12/2025 per un importo di 889 €. In seguito ho richiesto l’annullamento dell’ordine (15/12/2025), che mi è stato confermato dal venditore. Mi è stato comunicato che il rimborso sarebbe avvenuto entro 15/20 giorni bancari, ma ad oggi (11/02/26) non ho ricevuto alcun rimborso. Ho provato a contattare il negozio più volte tramite WhatsApp ed email, ma le risposte sono state sporadiche oppure completamente assenti, senza mai indicare una data certa di rimborso. Sono stato costretto ad aprire una disputa tramite Revolut, che ha avviato una procedura di chargeback con il circuito della carta.

Buongiorno, vorrei segnalare la mia esperienza con Fcommerce.it. Ho effettuato un ordine in data 06/12/2025 per un importo di 889 €. In seguito ho richiesto l’annullamento dell’ordine (15/12/2025), che mi è stato confermato dal venditore. Mi è stato comunicato che il rimborso sarebbe avvenuto entro 15/20 giorni bancari, ma ad oggi (11/02/26) non ho ricevuto alcun rimborso. Ho provato a contattare il negozio più volte tramite WhatsApp ed email, ma le risposte sono state sporadiche oppure completamente assenti, senza mai indicare una data certa di rimborso. Sono stato costretto ad aprire una disputa tramite Revolut, che ha avviato una procedura di chargeback con il circuito della carta.

Buongiorno, vorrei segnalare la mia esperienza con Fcommerce.it. Ho effettuato un ordine in data 06/12/2025 per un importo di 889 €. In seguito ho richiesto l’annullamento dell’ordine (15/12/2025), che mi è stato confermato dal venditore. Mi è stato comunicato che il rimborso sarebbe avvenuto entro 15/20 giorni bancari, ma ad oggi (11/02/26) non ho ricevuto alcun rimborso. Ho provato a contattare il negozio più volte tramite WhatsApp ed email, ma le risposte sono state sporadiche oppure completamente assenti, senza mai indicare una data certa di rimborso. Sono stato costretto ad aprire una disputa tramite Revolut, che ha avviato una procedura di chargeback con il circuito della carta.

Spett. PrezzoForte In data 27/01/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un armadio Tontarelli pagando contestualmente l’importo di 169.95 incluse 2.50 di spese di spedizione assicurata. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 30/01/2026, potendone visionare direttamente le caratteristiche, arrivato danneggiato, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite ticket sul vostro sito il 30/01/2026 e ad oggi 11/02/2026 non ho ricevuto risposta e non riesco a contattarvi telefonicamente Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto , è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 169.95 euro tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.