Bacheca dei reclami

Ho acquistato un videogioco digitale sul Nintendo Store e ho chiesto il rimborso nello stesso giorno perché il prodotto non mi soddisfaceva. Nintendo ha rifiutato, sostenendo che le vendite digitali sono definitive. Durante l’acquisto è obbligatorio selezionare una casella con cui si accetta l’erogazione immediata e la perdita del diritto di recesso: senza spuntarla non è possibile procedere. Ritengo contestabile l’assenza di un’alternativa che consenta di acquistare mantenendo il recesso, con erogazione del contenuto dopo 14 giorni. Chiedo se questa procedura possa considerarsi corretta e se vi siano i presupposti per ottenere il rimborso.

Spett. SHEIN In data 2/07/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online una serie di articoli pagando contestualmente l’importo di 213€ circa sul totale dell'ordine. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 13/07/2026, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite servizio clienti [22/07/2026– max 14 gg dalla consegna]. Il 22 / 07 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 03/08/2026. Tuttavia ad oggi, trascorsi 30 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 213€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Conferma ricezione con tracking Inpost Ricevuta di pagamento con fattura ordini.

Spettabile Servizio Clienti Zalando,Con la presente, il sottoscritto Kawan Sadia invia un reclamo formale in merito al mancato rimborso dell'ordine numero 10410293338603 (Codice cliente: 4427575474169).In data 25 luglio 2026 ho effettuato il reso regolare dei seguenti tre articoli, come da Vostro modulo ufficiale (Codice reso: 1041030470720021):NIKE RUNNER - Sneakers basse - nero (Taglia 41)STORM 96 2K TECH 1121 - Sneakers basse - dark grey (Taglia 42)BADGE 3P - Giacca invernale - black (Taglia M)La spedizione è stata affidata a Poste Italiane tramite l'etichetta di reso ufficiale provvista di codice a barre. Nonostante il pacco sia stato spedito correttamente e risulti tracciato sul Vostro sistema, ho ricevuto una notifica che nega il rimborso in modo definitivo senza alcuna prova di anomalie da parte Vostra.Avendo adempiuto a tutti i miei obblighi di consumatore e avendo restituito la merce integra, richiedo il riesame immediato della pratica e l'accredito dell'importo totale spettante.In allegato fornisco la copia del modulo e dell'etichetta di reso a supporto della mia richiesta.Distinti saluti,Kawan Sadia

Spett. HONOR In data 04-07-2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Refurbished Honor 400 pagando contestualmente l’importo di € 225,99. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 07-07-2026 potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite la vostra app "My Honor" il 16-07-2026. Il 16-07-2026 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 21-07-2026. Tuttavia ad oggi, trascorso un mese, quindi ben oltre 14 giorni lavorativi, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 225,99. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Ricevuta d'acquisto Prova di consegna DHL presso il vostro magazzino

Spett. HONOR In data 16-07-2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un HONOR MAGIC 8 PRO pagando contestualmente l’importo di 809,91 €. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 17-07-2026, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite la vostra applicazione "My Honor" il 18-07-2026. Il 18-07-2026 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 21-07-2026. Tuttavia ad oggi, trascorsomun mese, quindi ben oltre 14 giorni lavorativi, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 809,91 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Ricevuta d'acquisto Prova di consegna DHL del reso presso il vostro magazzino

Salve ho un problema con aliexespress ho acquistato un oggetto da loro che non funzionava ho rispedito indietro il bene a spese mie ma non mi hanno rimborsato nulla come procedere il mio cell 3296239290

Buongiorno Il 10/08/2026 Ho sfortunatamente comprato sul sito PRIVATE SPORT SHOP 2 paia di stivali Aigle. Il 13 Agosto mi è arrivata una mail che mi informava che avevano spedito l'ordine con un numero di tracking ovviamente mai funzionante. Il 19 Agosto ho chiesto di annullare l'ordine , visto che non è stato inviato, sia per telefono al numero 045/7860116, sia per mail, che per form tramite il loro sito. Ho chiesto anche il reso tramite Linkedln ma fanno di tutto per non ridarmi i soldi sulla mia mastercard. Oggi dopo essere stato al telefono 2 ore , la segretaria mi dice che devo aspettare il 12 Settembre e mi ha minacciato. Non avendo pagato con paypal , purtroppo per riavere i soldi dovrei andare dalla polizia e sporgere denuncia. Mi potete aiutare? Grazie

Spett. decathlon In data 29/07/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe pagando contestualmente l’importo di 14,99 € oltre a 2,49 € di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 03/08/26, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 03/08/26. Il 03/08/26 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 11/08/26. Tuttavia ad oggi, trascorsi 9 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 14,99€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Buongiorno, chiedo delucidazioni in merito all'ordine 261838199 da me effettuato in data 30/04/2026 (di cui allego fattura). La spedizione non è mai arrivata a destinazione, quindi in seguito a verifiche con il servizio clienti è stata emessa in data 24/06/2026 nota di credito 262632985 per il rimborso totale dell'ordine. Come si evince dalla fattura originale, l'ordine era stato pagato per €15,60 tramite credito Nespresso e per €54,40 tramite carta di credito. A seguito della nota di credito, il credito Nespresso utilizzato mi è stato rimborsato, mentre la restante parte non ancora no, nonostante molteplici solleciti al servizio clienti. Chiedo pertanto il rimborso anche dei restanti €54,40, sul metodo di pagamento originale o in alternativa come credito Nespresso. Cordiali saluti

Spett. HONOR In data 04-07-2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Refurbished Honor 400 pagando contestualmente l’importo di € 225,99. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 07-07-2026 potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite la vostra app "My Honor" il 16-07-2026. Il 16-07-2026 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 21-07-2026. Tuttavia ad oggi, trascorsi 21 giorni lavorativi, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 225,99. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Prova di consegna DHL presso il vostro magazzino