Bacheca dei reclami

Buongiorno. Ho acquistato 2 caschi. Il primo arrivato con interfono non funzionante. Il secondo, in sostituzione del primo, INUTILIZZABILE in quanto la placca antitaccheggio è attaccata alla cinghia di allaccio, rendendo il casco INUTILIZZABILE ( e comunque mancavano pezzi: nella scatola non c'era il cavetto dedicato per caricare la batteria, non c'è il telecomando da manubrio, etc.) Ovviamente li ho restituiti entrambi e mi hanno anche avvertito via mail che mi avrebbero rimborsato i 323 euro spesi per 2 caschi assolutamente inutilizzabili. II 2° casco l'ho restituito più di un mese fa! Il vostro negozio di Firenze continua a dirmi che "stanno risolvendo: ma quanti mesi ci vogliono per un rimborso su PayPal?! Restituitemi i soldi che ho speso per avere il NULLA in cambio!

Ho effettuato un acquisto su Zalando del valore di circa 138 euro per un paio di scarpe Jordan. Alla consegna ho riscontrato immediatamente che, pur essendo corretta la scatola ricevuta, il contenuto non corrispondeva all'articolo ordinato. All'interno vi era un paio di scarpe usate, di marca e modello diversi. Ho contattato tempestivamente il servizio clienti, che ha aperto un reclamo e successivamente mi ha autorizzato a effettuare il reso per consentire le verifiche del caso. Ho seguito tutte le istruzioni ricevute e il prodotto è stato restituito al magazzino Zalando. Dispongo di fotografie scattate subito dopo l'apertura del pacco, della documentazione dell'ordine, delle email intercorse con il servizio clienti e della prova di consegna del reso. In diverse comunicazioni il servizio clienti si è inoltre scusato per l'accaduto e ha confermato la presa in carico della segnalazione. Nonostante ciò, dopo settimane di attesa, Zalando ha concluso la propria indagine interna sostenendo che l'articolo corretto sarebbe stato spedito e ha rifiutato qualsiasi rimborso, senza fornire spiegazioni specifiche sul prodotto effettivamente restituito e da loro ricevuto. Ritengo di aver agito correttamente, segnalando immediatamente il problema, fornendo le prove richieste e restituendo il prodotto secondo le indicazioni ricevute. Chiedo pertanto assistenza per la tutela dei miei diritti di consumatore e per ottenere il rimborso dell'importo pagato.

RAGGIRO PERPETRATO DA RS CONSULTING SRL VIA GUARDIA DI ROCCA 13 -47899 SERRAVALLE - REP. SAN MARINO. SOCIETA' GIA' SEGNALATA DA OLTRE 140 RECENSIONI TRUSTPILOT BREVE DESCRIZIONE DELL'ACCADUTO AL SOTTOSCRITTO: RICEVUTO PRODOTTO ASSOLUTAMENTE NON CONFORME: DESCRIVO SOLO ALCUNE LACUNE: VENDUTO COME CONDIZIONATORE, MA IN REALTA' E' UN SEMPLICE VENTILATORE, RECLAMIZZATO CON TECNOLOGIA AI, MA E' ASSOLUTAMENTE UNA FALSITA', VASCHETTA PER L'ACQUA DI 8 LITRI, MA NE RAGGIUNGE A MALA PENA 5 LT. TEMPERATURA REGOARIBILE TRA I 32 E I 16 GRADI, REGOLATO A 16 GRADI E PROVATO TUTTA UNA NOTTE CON TEMPERATURA DELLA STANZA IN PARTENZA A 27 GRADI ALLA MATTINA TEMPERATURA RISCONTRATA A 26 GRADI, ECC. IL TUTTO CON UNA SPESA DI 122 EURO. RECLAMIZZATA LA POSSIBILITA' DI RESO CON SPESE A LORO CARICO MA L'INTERMEDIARIO (RS CONSULTING - VIA GUARDIA DI ROCCA 13 - 47899 SERRAVALLE - REP. DI S. MARINO) NON RISPONDE DELLA PUBBLICITA' DEL VENDITORE. ALLEGO LA DOCUMENTAZIONEINTERCORSA CON QUESTI SIGNORI COMPRESE LE LORO ASSICURAZIONI SUL RIMBORSO DELLA SPESE PER IL PRODOTTO

Spett.le Apple, con la presente desidero contestare il mancato accoglimento della mia richiesta di rimborso relativa al rinnovo automatico dell'abbonamento Super Duolingo. In data 22/05/2026 è stato addebitato sul mio metodo di pagamento l'importo di €101,99 a seguito del rinnovo dell'abbonamento. Non appena sono venuta a conoscenza dell'operazione, ho immediatamente provveduto alla disattivazione del servizio e, nella stessa giornata, ho esercitato il diritto di recesso previsto dagli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. n. 206/2005 , inoltrando apposita richiesta tramite il portale "reportaproblem.apple.com". In data 23/05/2026 la richiesta è stata respinta senza che venisse fornita alcuna motivazione. Ho pertanto presentato una nuova istanza, che è stata nuovamente rigettata il 24/05/2026, anche in questo caso senza alcuna spiegazione circa le ragioni del diniego. Ritengo tale decisione ingiustificata e contesto il mancato riconoscimento del mio diritto di recesso, esercitato tempestivamente secondo quanto previsto dalla normativa vigente. Vi invito pertanto a riesaminare la pratica e a procedere al rimborso dell'importo di €101,99 mediante accredito sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Resto in attesa di un vostro riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente. In difetto, la presente dovrà intendersi quale formale messa in mora ai sensi dell'art. 1219 del Codice Civile, con riserva di tutelare i miei diritti presso le competenti autorità e sedi di conciliazione. Cordiali saluti.

Buongiorno, con la presente vorrei informarvi della seguente situazione: In data 5 maggio 2026 ho restituito due articoli Zalando (10401230210119 questo è il numero di ordine) a mezzo di corriere poste italiane inviatomi da Zalando per ritiro a domicilio. Premetto che ho acquistato i capi a mezzo del seguente metodo di pagamento: prima prova e poi paga pertanto non essendo adatta la misura ( i capi risultavano grandi per la mia taglia) li ho restituiti. Successivamente Zalando mi richiede il prezzo integrale degli articoli, asserendo di non aver ricevuto il mio reso. Dopo aver contattato poste italiane, il corriere gentilmente mi fornisce codice di tracciamento e dettagli relativi alla spedizione che era già stata loro consegnata in data 7 maggio. Allego loro tutta la documentazione necessaria, confermano di aver ricevuto il mio reso ma sostengono che il mio pacco fosse ben imballato ma vuoto. Fornisco nuovamente la prova del corriere di poste italiane circa il peso del pacco ( pesava 2kg quindi era pieno) e nonostante ciò, il servizio clienti mi risponde che ormai la decisione è stata assunta dai servizio clienti e non si può modificare perché non mi hanno scorporato la somma da pagare che ancora oggi risulta pendente, come se dovessi pagare qualcosa che non ho acquistato ed ho altresì tempestivamente reso.

allora ieri pomeriggio ho fatto un ordine non sono riuscita prendere il pacco e dico che e colpa mia su questo vabene ma per dei problemi con il wifi e del telefono però il rider non ha lasciato la il pacco e non e tornato in dietro al posto che ho ordinato e quindi dove e finito? quello che ho comprato io e finito a lui! ma chi ha pagato? ovviamente io e io che ho pagato non ho nessun rimborso zero voglio solo il mio rimborso grazie

Spett.le ManoMano, con la presente, il sottoscritto intende formalmente diffidarVi in merito alla gestione del reclamo relativo all’ordine n. M260590432494 del 14/05/2026, ricevuto non conforme rispetto a quanto acquistato. Il problema è stato segnalato tempestivamente al momento della consegna, corredato da documentazione fotografica e prove idonee a dimostrare l’errore nella spedizione. Nonostante ciò, la pratica è stata respinta senza un adeguato riscontro tecnico e senza una verifica approfondita della documentazione fornita. Tale esito è ritenuto non conforme e non giustificato, in quanto non risulta affrontata in modo puntuale la contestazione relativa alla non conformità del prodotto consegnato. Con la presente si diffida pertanto codesta società a riesaminare integralmente la pratica e a fornire un riscontro motivato e definitivo entro e non oltre 7 (sette) giorni dal ricevimento della presente. In difetto di riscontro entro il termine indicato, il sottoscritto si vedrà costretto a tutelare i propri diritti nelle sedi opportune, anche tramite associazione a tutela dei consumatori e/o ulteriori azioni previste dalla normativa vigente in materia di tutela del consumatore. Resta inteso che la presente è da considerarsi quale ultimo tentativo di risoluzione bonaria della controversia. Distinti saluti

Spettabile Altroconsumo, desidero segnalare un comportamento gravemente scorretto e una totale mancanza di assistenza da parte di SHEIN. In data 12/05/2026 ho effettuato un reso combinato regolarmente autorizzato dal sistema di SHEIN (ID combinato: UR1YSSEM4VD2), spedendo un unico pacco contenente 14 articoli. Il magazzino ha approvato solo 4 articoli e ha rifiutato il rimborso dei restanti 10 articoli dell'ordine GSO1YQ30000MDWF, sostenendo erroneamente che la merce non corrispondeva. Dispongo della ricevuta ufficiale di spedizione A4 rilasciata dal sistema Crono di Poste Italiane (Codice spedizione: 7P61D00274518) che attesta un PESO REALE DEL PACCO DI 3.7 KG. È impossibile che un pacco di 3.7 kg contenga solo i 4 articoli leggeri approvati dal magazzino. Questo peso certificato dall'ufficio postale dimostra che ho inserito tutti e 14 i prodotti corretti. Nonostante l'invio della prova del peso all'operatore 'Jonas', l'assistenza ha interrotto le comunicazioni e trattiene indebitamente i miei soldi. Chiedo il vostro intervento formale affinché SHEIN provveda all'immediato rimborso della cifra restante pari a 69.55€ sul mio Portafoglio SHEIN. Allego la ricevuta di Poste Italiane.

Buongiorno ho chiesto di fare il reso di un abito, ordine nr 42060 ma su whatsapp non mi hanno mai risposto e mi hanno bloccata. Oggi ho inviato una mail ma controllando le recensioni pare che è un comportamento che hanno sempre per quanto riguarda i resi. Ho chiesto il reso giorno stesso che mi è arrivato il pacco, quindi nei tempi indicati. Stanno letteralmente violando i diritti del consumatore.