Bacheca dei reclami

Spett. Amazon In data 08/04/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online l'articolo Ninja CREAMi Scoop & Swirl pagando contestualmente l’importo di 289.00 spese di spedizione compresa Alla consegna del prodotto, avvenuta il 14/04/26 potendone visionare direttamente le caratteristiche, avendo avuto dei problemi tramite chat abbiamo provveduto alla sostituzione ho fatto il reso e il 17/04/26 ho ricevuto la sostituzione ma dopo averlo visionato hodeciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite chat il 21/04/26 Il 22/04/26 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni e il corriere incaricato da voi a ritirato il prodotto il 23/04/2026. Tuttavia ad oggi, trascorsi piu di 30 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 289. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Buongiorno ho acquistato vestito tramite on line vestito che non è arrivato come in foto ho comprato un vestito con il collo mi è arrivato il laterale come spalla e dall'altro lato sono nuda siccome è un vestito difettato voglio fare il mio reso con il rimborso immediato sono 15 giorni che non si trova nessuna soluzione mandando foto allegate visto che il vestito è diffettato sono stufa di questa situazione dove si è incapace di lavorare on.line dite che sono prodotti italiani e sono cinesi dove sono impossibili a fare un reso perché vengono dall'estero parole vostre ripeto è un vestito diffettatio voglio avere una soluzione immediata sono stufa di questa situazione

Buongiorno, il giorno 05/05/2026 ho effettuato un ordine sul sito. Oggi mi è arrivato il pacco contenente i campioncini da me acquistati. Aprendoli ho visto che erano quasi tutti a metà. Ho esposto il problema e mi hanno risposto che esistono vari formati e può sembrare che sia di meno il contenuto. In realtà non è così perché il problema è proprio visibile perché le boccettine dei profumi erano già di diversi formati ed erano a metà. Ho allegato anche le foto ma il problema non è stato risolto, al contrario, mi hanno fatto fare il reso a mie spese. Il problema è stato causato da loro in quanto non hanno controllato prima di spedire i prodotti. Non mi sembra giusto che io debba pagare per un loro disservizio. Hanno il pacco reso da due settimane e non mi hanno né rimborsata dei soldi del pacco e né rimborsata dei soldi da me anticipati per poterlo spedire indietro. Inoltre ho anche pagato per il reclamo prioritario ma di prioritario c’è solo che si stanno trattenendo soldi che non sono i loro.

Buongiorno, il giorno 05/05/2026 ho effettuato un ordine sul sito. Oggi mi è arrivato il pacco contenente i campioncini da me acquistati. Aprendoli ho visto che erano quasi tutti a metà. Ho esposto il problema e mi hanno risposto che esistono vari formati e può sembrare che sia di meno il contenuto. In realtà non è così perché il problema è proprio visibile perché le boccettine dei profumi erano già di diversi formati ed erano a metà. Ho allegato anche le foto ma il problema non è stato risolto, al contrario, mi hanno fatto fare il reso a mie spese. Il problema è stato causato da loro in quanto non hanno controllato prima di spedire i prodotti. Non mi sembra giusto che io debba pagare per un loro disservizio. Hanno il pacco reso da due settimane e non mi hanno né rimborsata dei soldi del pacco e né rimborsata dei soldi da me anticipati per poterlo spedire indietro. Inoltre ho anche pagato per il reclamo prioritario ma di prioritario c’è solo che si stanno trattenendo soldi che non sono i loro.

Buongiorno, un acquirente sulla piattaforma vinted mi ha chiesto il reso di un articolo x misura errata e non mi ha restituito l'articolo.Vinted mi ha risposto che non c'è più niente da fare e di risolvere il problema con l acquirente ma a non risponde ai miei messaggi

Ottica Villamagna – Richiesta rimborso per difetto di conformità occhiali progressivi Chiedo rimborso per difetto di conformità di occhiali, oggetto di precedenti tentativi non risolutivi di sostituzione lenti. A seguito delle criticità emerse, sono state richieste ulteriori verifiche, tra cui visita ortottica e visita oculistica, confermando le criticità rilevate anche in sede oculistica relativamente a gradazione, canale e centratura. La montatura risulta inoltre danneggiata per l’intervento di sostituzione lenti. Inoltre le lenti da me richieste erano state negate in quanto fuori produzione, mentre in seguito alle mie proteste sono state definite “di vecchia generazione”. Tale circostanza conferma che l’informazione inizialmente ricevuta non era corretta e che sono stata indotta ad accettare una soluzione diversa da quella richiesta. Alla luce dei ripetuti problemi, dei tentativi non risolutivi e della perdita di fiducia nella corretta esecuzione della prestazione, chiedo la risoluzione del contratto, ai sensi dell’art. 130 D.Lgs. 206/05 e a provvedere al rimborso integrale dell'occhiale, comprensivo anche della clip-on magnetica .

Gentile Servizio Clienti, desidero segnalare quanto accaduto presso il punto vendita Action di Adria (RO), in merito a un acquisto effettuato il 23 maggio. Ho acquistato alcuni contenitori di plastica che, una volta portati a casa, si sono rivelati non adatti alle mie esigenze per dimensioni. Il giorno successivo mi sono recato/a in negozio per richiedere il cambio della merce, presentando i prodotti integri e lo scontrino di acquisto. La direttrice, Sig.ra Valentina, ha però rifiutato il cambio senza fornire una motivazione adeguata ma sostenendo che per una loro politica aziendale non effettuano cambi sui contenitori al pari degli alimenti e della biancheria. Consultando la vostra politica ufficiale “Resi, cambi e garanzie”, ho verificato che è possibile cambiare o restituire un prodotto entro 8 giorni dall’acquisto, purché integro, non utilizzato e accompagnato dallo scontrino. Le condizioni nel mio caso erano tutte rispettate. Inoltre non è segnalato in alcun modo la non possibilità di cambiare la merce acquistata Per questo motivo chiedo cortesemente un chiarimento sull’accaduto e una verifica del comportamento adottato nel punto vendita, oltre alla possibilità di effettuare il cambio dei prodotti acquistati. Preciso che ho aperto immediatamente dopo l'accaduto un ticket presso il vostro sito con numero 1404271 al quale non ho ancora avuto risposta. Resto in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti, Barbara Giachi

Salve, ho ordinato un divano sul sito MENZZO.it a due posti: Re: ORDINE 14000089771: Divano letto 2 posti convertibile e modulabile Bergerac Velluto a coste Verde Ref : lf0259c2green In data 30.03.2026 Pagato 331,86 Ho annullato l’ordine con ricevuta di conferma da loro via Email (ho annullato per motivi logistici dato che lo davano un ritardo di consegna assurdo) dell ordine annullato ma non ho mai ricevuto i soldi indietro (331,86 EURO). Ho anche ridato l’IBAN italiano più volte dicendo che era diverso dall’IBAN da cui è partito l’ordine e loro mi hanno pure dato conferma d’aver ricevuto l’IBAN nuovo e che quindi avrebbero rimborsato entro due settimane. Tuttavia sono giá piu di 4 settimane che aspetto il rimborso ma ancora nessun rimborso e nessuna risposta alle mie Email di sollecito. Ho anche scritto al sito francese, ho risposto alle chat online piu volte ridando tutti i dati. Tra l’altro scrivono sempre che il divano arriverà con un ritardo di mesi. Quindi adesso avendo annullato l’ordine, non arriva ne divano ne Rimborso. Chiedo rimborso immediato. Cordiali saluti Damiano Cappè

Richiedo assistenza gratuita per un reso ufficiale su TEMU del valore di 827,00 euro pagato a rate con PayPal. Il pacco è stato consegnato il 15 maggio all'hub di Segrate. Il venditore (CHAMERGOOD IT) dichiara falsamente che il pacco è arrivato vuoto per non rimborsarmi.Tuttavia, il sistema informatico ufficiale di GLS (Spedizione NI 260140235) certifica elettronicamente un peso alla partenza di 1,0 KG, e l'applicazione di Temu indica lo stato "Reso ricevuto". Una scatola vuota non pesa un chilo. Chiedo che il team legale di TEMU intervenga d'ufficio per sbloccare il mio rimborso.

Buonasera, ho effettuato un acquisto su amazon di un telefono e caricatore, entrambi nello stesso ordine (Di cui ho effettuato il pagamento), Il problema è che mi hanno consegnato invece 2 caricatori. Quindi ho contattato l'assistenza e mi hanno effettuato una richiesta di sostituzione, inviandomi il giorno dopo un telefono al posto di uno dei due caricatori. Dopo un po' di giorni che il nuovo ordine con il telefono era arrivato ed io avevo inviato uno dei caricatori, mi arriva un rimborso del caricatore e la notifica che era atteso un telefono riguardo alla sostituzione, altrimenti mi avrebbero addebitato la restante cifra del prezzo del telefono. Ho chiamato l'assistenza e mi hanno comunicato ed inviato per email che non mi sarebbe stato addebitato niente e che si fosse verificato un errore. Settimane dopo però, mi arriva una notifica di pagamento non andato a buon fine sulla carta collegata ad amazon della cifra da loro richiesta. Ho contattato l'assistenza, ma sembra che non possano fare niente, perché non vedono questo addebito. Non sto riuscendo ad ottenere un'adeguata assistenza da parte di Amazon in quanto continuano a chiedermi la cifra da pagare ed anche parlando con un operatore non sembrano arrivare mai a trovare una soluzione, se non intanto quella di farmi pagare nuovamente il telefono.