Bacheca dei reclami

Buongiorno ho richiesto una sostituzione del Dual Clima con email a cui non ho mai ricevuto risposta dal 8 giugno scorso. Non lo avevo ancora testato in carenza di istruzioni e telecomando. La tastiera frontale touch, semplice, ha un tasto di accensione e avvio funzione "COLD" per cui ho provato a fare a meno delle istruzioni. L'apparecchio è partito ma ho capito ben presto che non avrebbe potuto abbassare la temperatura e refrigerare. L'oggetto che ho acquistato non è un climatizzatore ma un VENTILATORE tanto che la temperatura non si è abbassata come promesso invece dalla pubblicità nello shop su Fb a 20 minuti dall'accensione, malgrado l'abbia tenuto acceso per 35/40 minuti. L'operatrice con cui ho parlato per confermare l'ordine, mi ha detto aveva un gas refrigerante che avrebbe garantito l'effetto di raffrescamento. Quello che ho a casa è una piccola torretta di ventilazione e non ha il peso tale da far supporre la bombola di gas refrigerante. La vaschetta dell'acqua posta sul retro non mostra di produrre effetti. Non ci sono neanche istruzioni per l'assistenza in garanzia. Richiedo a questo punto il reso e il rimborso. La foto dell'oggetto che avete messo su Fb a € 200 e poi scontato e che pensavo di aver ricevuto non è quello che mi avete inviato, non corrisponde a quello della pubblicità. Sembra piuttosto la brutta copia cinese, ragion per cui, così come è scritto sulla scatola di cartone che avete usato "SODDISFATTI O RIMBORSATI" chiedo il reso e il rimborso. Sempre che non si tratti di una presa di giro. Faccio presente che ho già acquistato (molto male) da voi in passato e se avessi saputo che l'acquisto proveniva da Rs Consulting, non l'avrei fatto. Resto in attesa di istruzioni per il reso contro assegno di rimborso.

Spett. C&C In data 14/03/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un MacBook Air M5 pagando contestualmente l’importo di € 599,27 tramite bonifico e il restante importo di € 719,85 tramite Carta del Docente per un totale di € 1319,12. Vista la mancata consegna del prodotto e la mancata risposta alle mie PEC di sollecito, il giorno 11/06/2026 ho fatto richiesta di rimborso. Risultando non incassato il buono della Carta del Docente, ho chiesto il rimborso della parte pagata con bonifico (€ 599.27). In data 11/06/2026 ho inviato una comunicazione in tal senso tramite una PEC e tramite Whatsapp. Il giorno successivo ho ricevuto una Vostra risposta tramite Whatsapp nella quale mi è stato comunicato che non era necessario compiere ulteriori adempimenti oltre all'invio della PEC e che il rimborso sarebbe stato gestito dall'amministrazione una volta annullato l'ordine. Tuttavia ad oggi, trascorsi 33 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a € 599.27. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine tramite mail Conferma ordine sul sito Ricevuta di pagamento Copia richiesta di rimborso + ricevuta di consegna

Spett. [calvin klein ] In data [02/07/2026] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [ORDINE 31080943723] pagando contestualmente l’importo di [332,90 euro ] Alla consegna del prodotto, avvenuta il [08/07/2026], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho visionato che all' interno del pacco mancavano 10 prodotti Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [telefono ed email ] il 08/07/2026max 14 gg dalla consegna]. Il [09/07/2026] mi avete risposto chiedendomi di compilare un modulo di reso e firmarlo . Ho provveduto come da vostre indicazioni Tuttavia ad oggi, trascorsi [7 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso ne risposta all' email del prezzo pagato pari a [€332,90]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno, ho fatto un ordine nel 30/06, ordine n.6117723279 che non è mai arrivato, praticamente è rimasto bloccato nello spazio cosmico suppongo, perché qui sulla Terra non si sa niente che fine ha fatto! Ho parlato già con 3 operatori, il primo mi ha detto che era un ritardo del corriere ed arrivare a breve, la 2 mi ha detto che si scusa immensamente e provvederà con il rimborso perché il pacco si è perso, la 3 mi ha detto che farà la segnalazione al dipartimento finanze per il accaduto e sollecito rimborso. Tengo a precisare che anch'io ho fatto numerosi solleciti via mail, per quali non ho mai avuto riscontro. Sono ancora in attesa di una delucidazione nonostante sono passate 2 settimane.

L'abito oggetto dell'ordine in riferimento non corrisponde per modello e fattura alla fotografia con la quale lo presentate sul sito. Si tratta di un capo pesante, di fattura approssimativa, realizzato con tessuto di bassa qualità, privo dell'etichetta che identifichi il fabbricante. In base alle leggi vigenti, voglio esercitare il mio diritto di recesso, che fino ad oggi avete rifiutato, proponendomi indennizzi assolutamente inadeguati. Paolo Mannella

Buongiorno, il 24 maggio ho ordinato un bidet( che mi era necessario per protesi anca sx) e un mobile con lavabo da bagno. Consegna stimata 12 giugno. Ero in convalescenza e ho fatto presente che avevo bisogno del materiale prima del mio rientro al lavoro, per poterlo far installare senza prendere giorni di ferie. Poco prima del 12 mi avvisano di un ritardo di ' qualche giorno '. Chiamo il servizio clienti ma non cambia niente. Mi reco nel negozio dove si passa dai 40 gradi fuori alle temperature polari dell'aria condizionata e mi viene detto che la consegna sarebbe avvenuta verso il 20 luglio ( data in cui sarei stata di nuovo in ufficio). Volevo fare il reso e siccome mi spiegano che il problema è il mobile e io avevo anche mandato il mio idraulico a verificare se il bidè era montabile a casa mia, mi lascio convincere a pagare di più e cambiare mobile,dietro promessa che la consegna sarebbe avvenuta il 29-30 giugno. Faccio presente che avevo bisogno che mi venisse comunicata la data di consegna esatta con un buon anticipo impegnata in terapie post operatorie. Venerdì 26 giugno non avevo ricevuto alcuna chiamata e quindi sabato mi reco per l'ennesima volta al punto vendita dove mi viene comunicato che siccome il materiale è stato assegnato al corriere io devo rifiutare la consegna e quando la merce rientrerà in negozio verrò rimborsata. Oggi, 14 luglio, non ho quanto mi serviva in bagno perché con tutto il tempo perso e il rientro al lavoro non ho potuto scegliere altro e i soldi del reso mi servono per quello. Non ho avuto alcun rimborso, sto scrivendo PEC tutti i giorni e non mi rispondono. A questo punto il rimborso va fatto con gli interessi secondo me. Non acquisterò mai più da Leroy Merlin

Ho ricevuto da Aurazio merce non conforme a quella rappresentata in fase di acquisto, e comunque di una taglia che non riuscivo ad indossare. Ho scritto ripetutamente (circa 5 volte in un mese) per avviare la procedura di reso, ma non ho mai ricevuto risposta

Spett. FourXRocker In data 16/05/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online una BATTERIA AUTO SPARCO 99Ah 12V 800A DX pagando contestualmente l’importo di €138,84 (Ordine #15381). La consegna del prodotto non è mai avvenuta ed in data 29/06/2026 ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email utilizzando il vostro modulo di recesso il 29/06/2026. Il 29/06/2026 mi avete risposto che il modulo di recesso era correttamente stato recapitato. Tuttavia ad oggi, trascorsi 15 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a €138,84. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Contestualmente vi ho inviato una pec di diffida ad adempiere.

Spett. Zalando In data 02/06 ho acquistato presso il Vostro negozio online un completo e un paio di scarpe pagando contestualmente l’importo di oltre a 116,68 con buono regalo Alla consegna del prodotto, avvenuta il 10/06/ 2026 potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 10/06/2026 Il 03/07/2026 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 01/07/2026 Tuttavia ad oggi, trascorsi 14 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 116,68. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine 7P85C00008481

Buongiorno È dal 1 luglio che cerco di contattarvi per iniziare la pratica di reso dell’ordine in oggetto, ma sono già al terzo sollecito e non ho mai ricevuto risposta Il vestito che ho comprato non mi sta bene, la taglia è troppo grande e anche il modello non è adatto a me. Di seguito i miei recapiti Roberta Chiesa Via Cesare Battisti 41/A 20885 Ronco Briantino (MB)