Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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C. M.
27/12/2023

Check in online non gestibile

In data 26 Novembre ho acquistato 4 voli sul sito Fly Go per la tratta Milano-Trapani A/R (YPWR5H) Nei giorni seguenti ho tentato più volte di ottenere il pieno accesso alla mia prenotazione facendo la verifica direttamente dal link indicato dalla compagnia sul biglietto elettronico. Non è mai andata a buon fine. Appena aperto il check-in online ho tentato di effettuarlo inserendo la mail utilizzata in fase di prenotazione esattamente come richiesto dal sito (chi.morg@hotmail.it) ma NON risultava alcuna prenotazione. Per poter volare mi sono stati chiesti 242,00 Euro. Utilizzando la mia mail non è stato possibile eseguire il check-in online gratuito. Chiedo quindi il rimborso di questa cifra.

Chiuso
F. M.
25/12/2023

addebito non dovuto

Gentili signori, ho ricevuto l'addebito di € 242,78 sul mio conto PayPal: non riconosco questa transazione, il cui importo non è dovuto in alcun modo. Avevo acquistato due kit DNA tramite Geni, mai ho inteso autorizzare MyHeritage ad addebitare il mio conto PayPal; basta del resto controllare il mio account Geni per verificare che ho un account free. Chiedo che l'addebito odierno venga stornato, e l'importo venga prontamente restituito sul mio conto PayPal.

Risolto
A. G.
19/12/2023

regalo non presente

Buongiorno, mi sono associato ad Altroconsumo anche per ricevere il regalo da voi promesso: un robot aspiratore. Ho aspettato un po' di tempo per ricevere il buono regalo. Adesso però scopro che il robot aspiratore non è più disponibile tra i regali. Mi sento davvero truffato. Sentirsi truffato da un associazione di consumatori mi fa sentire alquanto sconcertato: siete davvero una associazione di consumatori ? Con la presente chiedo l'immediata revoca dell'abbonamento con Voi sottoscritto. Cordiali saluti Alberto Giacomuzzi

Chiuso
A. M.
01/01/0001

Switch protettivo plus

Nel 2022 ho comprato una Switch oled nuova ed al momento dell'acquisto, il venditore gamestop ha detto che prendendo la coperta assicurativa switch plus avrebbe coperto anche i joycon per il stick drift però quando sono andato chiedere di cambiare il pezzo hanno detto che non era nella coperta assicurativa,questa cosa mi ha fatto molto arrabbiare perché ho anche altri problemi con la switch come lo stand dietro che si muove da solo e un pezzo della copertura di plastica che si sta staccando,dopo hanno detto che queste cose non sono assicurate.Ho cercato anche di contattare il servizio clienti ma niente,non so cosa fare,consigli?

Risolto
P. V.
01/01/0001
A. M.
01/01/0001

Coperta assicurativa switch plus

Nel 2022 ho comprato una Switch oled ed al momento dell’acquisto,il venditore gamestop ha detto che prendendo la coperta assicurativa switch plus avrebbe coperto anche i joycon per il stick drift però quando sono andato chiedere di cambiare il pezzo hanno detto che non era nella coperta assicurativa,questa cosa mi ha fatto molto arrabbiare perché ho anche altri problemi con la switch come lo stand dietro che si muove da solo e un pezzo della copertura di plastica che si sta staccando,e hanno detto che queste cose non sono assicurate.

Risolto
C. M.
01/01/0001

Check-in online impossibile

In data 26 Novembre ho acquistato 4 voli sul sito Fly Go per la tratta Milano-Trapani A/R (YPWR5H) Nei giorni seguenti ho tentato più volte di ottenere il pieno accesso alla mia prenotazione facendo la verifica direttamente dal link indicato dalla compagnia sul biglietto elettronico. Non è mai andata a buon fine. Appena aperto il check-in online ho tentato di effettuarlo inserendo la mail utilizzata in fase di prenotazione (chi.moeg@hotmail.it) ma NON risultava alcuna prenotazione. Arrivata in aeroporto l'incaricata del banco mi ha detto che la mail è stata modificata da Fly Go in CES16041990@GMAIL.COM a loro piacimento senza darci alcuna comunicazione in merito. Per poter volare mi sono stati chiesti 242,00 Euro. Credo che la procedura sia totalmente scorretta, i nostri dati sono stati modificati e ci è stato negato il check-in online gratuito. Chiedo quindi il rimborso di questa cifra.

Risolto
E. S.
01/01/0001

P

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho sottoscritto il contratto per [DESCRIZIONE DEL SERVIZIO] concordando un corrispettivo pari a [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
C. M.
01/01/0001

Check-in online impossibile

In data 26 Novembre ho acquistato 4 voli sul sito Fly Go per la tratta Milano-Trapani A/R (YPWR5H) Nei giorni seguenti ho tentato più volte di ottenere il pieno accesso alla mia prenotazione facendo la verifica direttamente dal link indicato dalla compagnia sul biglietto elettronico. Non è mai andata a buon fine. Appena aperto il check-in online ho tentato di effettuarlo inserendo (come richiesto) la mail utilizzata in fase di prenotazione (chi.morg@hotmail.it) ma NON risultava alcuna prenotazione. Arrivata in aeroporto l'incaricata del banco mi ha detto che la mail è stata modificata da Fly Go in CES16041990@GMAIL.COM . Per poter volare mi sono stati chiesti 242,00 Euro. Se per fare il check-in chiedono "la tua mail utilizzata in fase di prenotazione" non è corretto che poi la prenotazione venga associata ad altro e-mail. Chiedo quindi il rimborso di questa cifra. Cordiali saluti Chiara Morganti

Risolto

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