Bacheca dei reclami

Spett. BLACO.IT In data 11/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un Profumo della POLICE TO BE GREEN NEL FORMATO 125 ml pagando contestualmente l’importo di 11,80€ COME RICHIESTO DAL VOSTRO SITO. IN DATA 19/05/2025 HO RICEVUTO L'ORDINE DA ME EFFETTUATO. QUANDO HO APERTO IL PACCO (LO STESSO GIORNO)CONTENENTE I PROFUMI SOPRACITATI (NE HO ACQUISTATI 2) MI SONO ACCORTA CHE IL FORMATO CHE HO RICEVUTO è QUELLO DI 75 ML, PER ENTRAMBI I COLLI. HO PROVVEDUTO A COMUNICARE SUBITO L'ERRORE TRAMITE E-MAIL E ANCHE TRAMITE SUPPORTO WHATSAPP, E MI è STATO RISPOSTO CHE C'ERA STATO "SOLO UN ERRATO CARICAMENTO DELLA DESCRIZIONE DEL PRODOTTO" SUL SITO, E CHE IL PREZZO PAGATO è IL PIù VANTAGGIOSO DEL MERCATO. MI HANNO DETTO DI VERIFICARE L'EAN DEL PRODOTTO E CHE SUGLI ALTRI SITI COSTAVA COMUNQUE DI PIù. CREDO CHE SAREBBE STATO PIù CORRETTO, DA PARTE DELL'AZIENDA, AVVERTIRMI PRIMA DELL'INVIO DEL PRODOTTO CHE C'ERA STATO UN ERRORE, E CHE SE AVESSI VOLUTO IL PRODOTTO IL FORMATO CORRETTO ERA QUELLO DA 75ML E NON QUELLO DA 125ML DA ME COMPRATO. DALL'ORDINE E DALLA FATTURA DA LORO STESSI EMESSA RISULTA L'ACQUISTO E IL PAGAMENTO DI DUE PROFUMI POLICE TO BE GREEN IN FORMATO DA 125ML, CHE NON è QUELLO CHE MI HANNO INVIATO. HO CHIESTO LORO DI POTER AVERE L'INTEGRAZINE DEL PRODOTTO MANCANTE, MA MI è STATO RISPOSTO (ANCHE IN MODO POCO EDUCATO TRAMITE IL CALL-CENTER) CHE AL MASSIMO AVREI POTUTO RICEVERE UN RIMBORSO DI 5 EURO IN UN BUONO DA SPENDERE SULLO STESSO SITO CON IL RITIRO A LORO CARICO DEL PRODOTTO. NON CREDO CHE SIA QUESTA UNA SOLUZIONE ACCETTABILE VISTO CHE L'ERRORE è STATO LORO E IL MIO ACQUISTO è STATO EFFETTUATO IN BUONA FEDE,CREDENDO NELLA VERIDICITà DEL LORO SITO. SPERO SI RIESCA A RISOLVERE IL TUTTO. NEL RINGRAZIARE.SALUTI.RAMONA In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno. Il 14 aprile 2025 ho ordinato sul sito di farmaè un barattolo di vitamine della swisse , n .ordine 1018220516. Il 16 aprile mi hanno scritto che non si erano accorti che il prodotto non era più in magazzino e quindi avrebbero provveduto a inviarmi il rimborso entro 14 giorni lavorativi a partire dalla consegna della mail suppongo. Siamo al 21 maggio e io oltre a non aver proprio ricevuto il rimborso non ho neanche ricevuto mail di risposta ai miei vari solleciti. Il numero verde non risulta più attivo. Mi spiace perché non è la prima volta che utilizzo questa piattaforma e non ho mai avuto problemi. Vorrei sapere come comportarmi perché non ho nessuna intenzione di perdere i soldi. Grazie Cammardella Barbara

Spett. FARMAE' In data 20 aprile 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio 4 PRODOTTI con numero d'ordine #1018291487 pagando contestualmente l’importo di € 38,74. Il 24 aprile 2025 mi avete comunicato che: "l'ordine #1018291487 effettuato su Farmaè ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi". Sono trascorsi 30 giorni da quando ho effettuato l'ordine e pagato il corrispettivo e i prodotti non mi sono stati consegnati né ho ricevuto il rimborso! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. FARMAE' - TALEA GROUP SPA Via Marco Polo, 190 55049 VIAREGGIO (LU) Part. IVA 02072180504 In data 30/03/2025 ho effettuato l'ordine nr 1018131316 presso la Vs. piattaforma eCommerce Farmaè pagando contestualmente l’importo di € 58,30. E stata emessa da voi Fattura nr 95361 di € 25,06. Poichè alcuni prodotti non erano reperibili. Sono ancora ad oggi in attesa del rimborso di € 33,24. In data 01/04/2025 ho effettuato l'ordine nr 1018153801 presso la Vs. piattaforma eCommerce Farmaè pagando contestualmente l’importo di € 47,64. E stata emessa da voi Fattura nr 279201 di € 35,48. Poichè alcuni prodotti non erano reperibili. Sono ancora ad oggi in attesa del rimborso di € 12,16. In data 10/04/2025 ho effettuato l'ordine nr 1018231172 presso la Vs. piattaforma eCommerce Farmaè pagando contestualmente l’importo di € 45,71. Non è stata emessa nessuna Fattura Poichè nessun prodotto era reperibile. Sono ancora ad oggi in attesa del rimborso dell'intero importo di € 45,71. TOTALE RIMORSI NON EFFETTUATI AD OGGI € 91,11. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno in data 31 dicembre abbiamo ordinato la nostra cucina ( purtroppo) . Abbiamo firmato un contratto con data di consegna 31 marzo ( era il nostro limite ). A qualche giorno dalla scadenza siamo stati avvisati che la cucina sarebbe arrivata a fine aprile ( con un mese di ritardo ). Dopo un po’ di insistenza siamo arrivati ad un compromesso consegna 17 aprile . Siamo rimasti 2 settimane senza cucina con due bambini. Arriva il 17 aprile e la nostra cucina arriva errata e senza alcuni pezzi. Sopportiamo anche l ennesimo disagio. Poi arriva la mail che ci avrebbero sistemato il tutto mercoledì 21 maggio. Oggi ci arriva la mail che il tutto non può essere sistemato perché un pezzo della cucina è arrivato rotto. Assurdo dover attendere di avere una cucina ( intera) pagata tra l altro con largo anticipo. Esigo una risposta e soprattutto una soluzione in tempi brevissimi. Oltre alla sistemazione chiediamo un risarcimento per i disagi subiti. Il minimo . E spero vivamente che nessuno si rivolga a voi ( Lube ) perché siete veramente poco seri.

Spett. Farma è In data 27.03.25 ho acquistato presso il Vostro sito prodotti come da ordine 1018105717 pari a euro 39.31. In data 04.04.25 ricevo da voi da seguente mail: "Gent.le cliente ci dispiace doverla informare che per un problema di aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo il suo ordine #1018105717 effettuato su Farmaè è stato evaso parzialmente in modo da farle arrivare i restanti prodotti. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla data di consegna sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato di: 1pz. - Bionike Triderm Shampoo Ultradelicato 200ml 1pz. - Dexeryl Shower Cream 200ml 1pz. - Dexeryl Crema 250g Cordiali Saluti da Farmaè" Pertanto riepilogo che ho effettuato un ordine pari al euro 39,31 ma ho ricevuto merce pari a euro 14,12. Attendo rimborso di quanto dovuto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Chiara Milano In data 21 -04-2025 ho acquistato presso il Vostro negozio una serie di articoli in ordini separati facendomi allettare dall'ottima presentazione e pagando contestualmente l’importo di: 115,17€(ordine n°CM29188), 74,38€(ordine n° CM29215) 47,99€(ordine n° CM29216) Alla consegna la delusione è stata totale: gli articoli sono privi di etichette, presentano cattiva manifattura, pessimi filati e pessima vestibilità. Inoltre gli articoli non rispecchiano quanto proposto dalle foto sul sito, ad esempio la maglia era presentata con bellissimi ricami, mentre in consegna la maglia ha una stampa di pessima qualità. Visti gli articoli, ho richiesto, lo stesso giorno della consegna il reso, peraltro pubblicizzato in prima pagina del sito. Mi è stato negato perchè la merce è in promozione, peccato che merce sia praticamente sempre in sconto. Per legge il consumatore è tutelato e ha diritto al reso, inoltre la merce non è assolutamente conforme rispetto a quello pubblicato sul sito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Poco fa e senza nessun messaggio di preavviso per contenuti non ammessi (?) il mio account è stato sospeso in modo permanente e non ho accesso a nessun tipo di informazione in esso contenuta. Non avendo violato alcuna regola e possedendo un feedback molto positivo: più di 600 recensioni 5 stelle onestamente non capisco. Chiedo immediato ripristino del mio account e spiegazioni da parte di Vinted

Spett. Menzzo In data 18/2/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio uno specchio tongo pagando contestualmente l’importo di 218,40€ Tale specchio non mi è mai arrivato. Mi avete mandato un email che provvedavate al rimborso entro 14 giorni lavorativi ma questo rimborso non è mai arrivato. Oltretutto non rispondete alle email. Un servizio davvero vergognoso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.le FORD, sono il proprietario di una Ford Plug-In, targa GM551SJ, e ho ricevuto da FORD una comunicazione ufficiale con la quale mi si invita a non procedere più alla ricarica del veicolo in modalità elettrica, fino a nuovo avviso. Ho appreso che, tramite Altroconsumo, è possibile presentare richiesta di rimborso per il disagio e il danno economico subiti a causa dell’impossibilità di utilizzare una delle funzionalità principali del veicolo. Con la presente, richiedo pertanto informazioni sul proseguimento della pratica e sulle modalità per ottenere l’eventuale rimborso. In attesa di un cortese riscontro, porgo distinti saluti. Mauro Micci