Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
V. S.
29/09/2025

Mancato Rimborso

Buon pomeriggio, Vi scrivo di nuovo in merito all'ordine n° 1018780096 effettuato in data 14 luglio 2025. Ad oggi, 29 settembre 2025, purtroppo non ho ancora ricevuto nessun rimborso per i 3 prodotti non disponibili e non ricevuti, pertanto continuo a chiederVi la restituzione dell'importo totale di € 23,88 come già indicato nei numerosi messaggi precedenti che Vi ho inviato. Come da Vostre comunicazioni, sono trascorsi anche altri 30 giorni dalla data in cui ho ricevuto questo messaggio da parte Vostra ''provvediamo a sollecitare il rimborso all'ufficio di competenza''. Mi vedo quindi costretta a ricontattarVi ancora una volta e coinvolgere ALTROCONSUMO sperando di riuscire a risolvere la questione una volta per tutte. Cordiali saluti.

In lavorazione
P. P.
29/09/2025

Truffa

Buongiorno ho effettuato una vendita di un libro ,come ogni volta riprendo con un video la chiusura del pacco, l'acquirente ritira il pacco dopo diversi giorni, sotto mio sollecito, dice che non ha trovato nulla nel pacco. Vinted non mi da la possibilità di inserire il video. Vinted da ragione all'acquirente dicendo che il pacco non è stato imballato bene, ancora una volta chiedo di inviare il video e anche questa volta mi viene negata la cosa.alla fine l acquirente riceve il rimborso e io ho perso il libro. Sono stata truffata 2 volte

In lavorazione
A. B.
29/09/2025
auto e film

Lasciato auto con un tot di KM...e chiavi

Buongiorno, ho affidato la mia macchina e chiavi al titolare, per venderla. Al tempo operava in una sede di Arezzo con insegna Privacar, che gli è stata revocata in questi giorni. Ho chiuso il reclamo aperto a Privacar perché loro non c'entrano niente. Dopo un mese e poco più la mia macchina aveva 5000 e oltre km in più di quando lui l'ha ritirata da me. Oltra a questo l'auto è stata presa dai radar senza assicurazione e sono dovuto andare a dimostrare che non ero in possesso dell'auto. Dopo tutto decido di riprendermi l'auto che nel frattempo stava in un parcheggio pubblico incustodita ad Arezzo vicino alla sede in cui lavorava questa persona. Non ho avuto modo di recuperare le chiavi che lui indebitamente detiene o ha buttato per fare un torto a me.

In lavorazione
J. G.
29/09/2025
GLENSKO GROUP EOOD

RICEVUTO UN PRODOTTO DIVERSO (TRUFFA?)

Spett. GLENSKO GROUP EOOD In data 25/09/2025 ho acquistato ONLINE, da voi una dash cam 360 gradi e mi è arrivato uno specchietto retrovisore pagando contestualmente l’importo di €67 in contanti. Chiedo il rimborso con ritiro a vostre spese del prodotto inviato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In lavorazione
S. M.
28/09/2025
Unico vetrate

Vetrate non ancora installate

Buongiorno, Ho acquistato il giorno 02.01.2025 delle vetrate panoramiche da un venditore porta a porta della ditta Unico Vetrate, che poi ho scoperto riferirsi a Star Italia. Ho anche pagato i due terzi del prezzo pattuito. L'azienda dopo sollecito mi ha inviato le fatture utili per la richiesta del bonus vetrate. Ad oggi, 29.09.2025, dopo molti solleciti via telefono, mail e PEC, non è ancora iniziata l'installazione, anzi pare che i materiali non siano nemmeno pronti in ditta. Ritengo ingiusto avermi fatto aspettare tanto tempo, soprattutto per un lavoro già pagati , e a questo punto vorrei recedere dal contratto, piuttosto che restare senza vetrate e senza soldi.

In lavorazione
S. D.
28/09/2025

Mancato ricevimento di prodotto e richiesta di rimborso

Spett. GM distribuzioni srl, In data 17/01/2025 ho preordinato presso il Vostro negozio una console Nintendo Switch 2 pagando contestualmente l’importo di 364.99€. Nonostante i miei ripetuti solleciti al fine di avere aggiornamenti sull'oggetto in questione, il servizio clienti mi ha fornito solo vaghe risposte riguardo alla possibile data di consegna dell'oggetto stesso. La console in questione è uscita ufficialmente sul mercato il giorno 05/06/2025, e allo stato attuale non mi è stata fornita alcuna informazione certa riguardo alla sua effettiva consegna. Per questo motivo, anche a fronte dei numerosi reclami visibili sui social e nelle pagine specializzate di recensioni di attività, ho totalmente smarrito la fiducia precedentemente riposta nella vostra azienda, in particolare a causa della mancata risposta alla mia ultima email inviata al servizio clienti. A fronte di ciò, richiedo il rimborso totale dell'ordine in questione e di tutti gli altri ordini pendenti sul mio account a vostro carico, poiché non sono interessata ad una procedura di rimborso finalizzata ad avere un buono spendibile sul vostro store online. Allego alla presente tutti gli ordini sopra citati di cui richiedo il rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In lavorazione
G. C.
28/09/2025

problema con rimborso

Spett. FARMAE' In data 26/06/25 ho acquistato presso il Vostro negozio un LATTE SOLARE VICHY pagando contestualmente l’importo di EURO 14. Successivamente mi avete comunicato che non era piu' disponibile. Il rimborso non e' mai arrivato, innumerevoli le mail che assicurano di aver trasmesso all'ufficio competente la disposizione di rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti.

In lavorazione
A. D.
27/09/2025

Reclamo per prodotto difettoso di produzione

Spett. LG ITALIA Durante la prima metà del 2018 ho acquistato presso il la catena di elettrodomestici EURONICS gruppo Tufano una lavatrive LG modello in oggetto, pagando contestualmente l’importo di poco meno di € 500. Dopo sette anni la lavatrice perde tutta l'acqua di carico, ed essendo fuori garanzia la disassemblo per un controllo e ritrovo che la semivasca anteriore presenta una saldatura in plastica lungo tutta la circonferenza frontale la quale è ceduta provocando il danno. Cercando su internet anche video e immagini di vasche di modelli LG non ritrovo che una saldatura sia comune su un pezzo del genere; solitamente sono un monoblocco stampato senza soluzione di continuità. Questo è il mio reclamo, aver comprato un prodotto di fascia medio-alta con un clamoroso problema strutturare secondo me, singolare, legato eslcusivamente al mio prodotto. Ho già inviato PEC a lg@actaliscertymail.it on 2025-09-23 22:03 ma ho paura di non ricevere risposta, tutt'ora non pervenuta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
M. P.
27/09/2025

Mancato rimborso ordine 1018182148 a fronte della ricezione parziale della merce

Spett. Farmaè, in data 5.4.2025 ho effettuato l'ordine online numero 1018182148 dal vostro sito web www.farmae.it per un importo totale di 143.02 euro. L'ordine è composto da 4 unità di Heliocare Ultra-D Capsule, 1 unità di Enervit isotonic drink limone 420g, 1 unità di la roche-posay anthelios gel crema solare viso tocco secco 50ml SPF50+ e 1 unità di la roche posay nutritic intense crema 50ml. In data 11.4.2025 mi è stato comunicato tramite mail che l'ordine sarebbe stato evaso parzialmente a causa dell'indisponibilità di 3 prodotti su 4 di e che avrei ricevuto il rimborso dei prodotti mancanti entro 14 giorni dalla data di consegna mediante lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Ho ricevuto solamente 1 unità di la roche-posay anthelios gel crema solare viso tocco secco 50ml SPF50+ dal valore di 13.23 euro a fronte di un pagamento effettuato tramite carta di credito per 143.02 euro pertanto richiedo un rimborso di 129.79 euro. Nonostante abbia inviato innumerevoli mail, anche pec, e compilato svariate volte il form di contatto sul vostro sito web, ad oggi 27.09.2025 dopo quasi 5 mesi dall'inserimento dell'ordine sul sito web non ho ancora ricevuto il rimborso spettante. Chiedo cortesemente di corrispondermi la somma dovuta al più presto, in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Grazie

Risolto
D. V.
27/09/2025
HP

sostituzione Cartucce

Buon giorno , ho acquistato 2 stampanti hp , una 3700 e una 5032 hanno tutte e 2 la cartuccia n 304 . il caso ha voluto che una sera mentre stavo lavorando ho finito su quella in ufficio il colore nero . chiaramente a quell'ora non potevo andare a comprare il ricambio , ho pensato di risolvere andando in garage ha togliere la cartuccia dall'altra e inserirla nella stampante in ufficio . E' venuto fuori il messaggio che la cartuccia era gia stata usate in un altra stampante , e la stampante si e' fermata Mi sembra una cosa molto scorretta in quanto : 1 le stampanti le ho comprate tutte e 2 con relativa fattura 2 le cartucce sono state acquistate originali anche queste con fatture , quindi non vedo perche non le posso spostare in caso di bisogno da una stampante all'altra . Grazie , saluti

In lavorazione

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).