Bacheca dei reclami

​Spettabile Altroconsumo, ​desidero segnalare un grave disservizio da parte di Amazon.it. In data 11/04, il mio ordine n. 407-8201864-0118762 è stato annullato da Amazon per presunti motivi di sicurezza. Tuttavia, il saldo dei Buoni Regalo utilizzato per l'acquisto, pari a 96,53 €, non è mai stato ripristinato sul mio account. ​Nonostante molteplici contatti con il servizio clienti, durante i quali mi è stata data garanzia scritta (in data 15/04) che il problema si sarebbe risolto entro 3 giorni lavorativi, il mio saldo rimane a zero. Ad oggi, la scadenza è passata e il supporto via chat si rifiuta di procedere al ripristino manuale, nonostante l'errore sia palesemente del sistema Amazon. ​Dispongo degli screenshot della conversazione in chat dove l'operatore conferma che Amazon "non può rifiutarsi di risolvere" e garantisce l'accredito

La spedizione con tracking 16635000019899 risultava in consegna il giorno 16/04: in mattinata la spedizione è stata contrassegnata come "rifiutata" ma in realtà il tentativo di consegna non è mai avvenuto. Pretendo di essere ricontattato ial più presto oppure che venga riprogrammata la consegna il prima possibile

Buongiorno, ho effettuato un acquisto da Eurobikes Store SL di euro 122,89 in data 09/01/2026. La merce non è mai arrivata e dopo numerosi solleciti in data 20/02/2026 ho annullato l'ordine chiedendo il rimborso. Mi è stato detto che sarebbe arrivato entro 14 giorni, tramite il metodo di pagamento utilizzato (Carta VISA). In data 10/03/2026 mi hanno scritto: “Potrebbe fornirci il suo IBAN per richiedere il rimborso del suo ordine SOW26/206? Grazie “. Il giorno successivo: “Il servizio contabile ci informa che un errore informatico ha causato la cancellazione delle tracce dei pagamenti con carta di credito. Di conseguenza, non siamo in grado di effettuare il rimborso tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Abbiamo quindi bisogno del suo IBAN per procedere al rimborso tramite bonifico bancario”. Quindi ho fornito anche il mio IBAN. Ho scritto ancora diverse volte per sollecitare, ma la risposta è stata: “Buongiorno, Ho appena sollecitato la sua richiesta di rimborso presso il reparto contabilità. Poiché il sistema di rimborso automatico è attualmente fuori servizio, i rimborsi vengono elaborati manualmente, uno per uno, dalla contabilità. Questa procedura richiede più tempo e si aggiunge alle attività quotidiane indispensabili per il corretto funzionamento della nostra attività. A questo punto, purtroppo, non sono in grado di indicarle una data precisa per l'esecuzione del suo rimborso. Sia comunque certo/a che, come per tutti i rimborsi, anche il suo verrà regolarmente effettuato. Le presentiamo nuovamente le nostre più sincere scuse per questo inconveniente. Cordiali saluti, 17/03/2026 11:21:39” Ho chiesto ancora e hanno risposto: “Buongiorno Riccardo, ci scusiamo per il disagio. Ho richiesto la revisione del suo caso al reparto contabile. Un saluto! 23/03/2026 11:59:26” A questo punto sarei grato a qualcuno se potesse intervenire. Grazie. Riccardo Savoca

Farmasave non ha emesso il rimborso richiesto

Fatmasave non ha emesso nessun rimborso

Spett. FIDITALIA, Sono titolare del contratto di finanziamento numero 0010493044264950 specificato in allegato. Il 28/03/2026 è stata pagata l'ultima rata del finanziamento in oggetto. In data 7 Aprile (anche se la stessa è datata 13/03/2026) mi è arrivata una lettera dove mi viene chiesto il pagamento degli interessi maturati nel periodo di sospensione a causa del covid (aprile/settembre 2020), pari a € 268,26, successivamente in data 13/04/26 mi arriva un sms da parte di una certa consulgest italia intimandomi di pagare ben 391,64. Premesso che nella lettera che mi avete mandato, non vi è una data di scadenza del bollettino, trovo assurdo che dopo pochi giorni l'importo sia già arrivato a 391,64 e affidato ad una fantomatica agenzia di recupero crediti, trovo altresì assurdo visto che la sospensione a causa del covid era prevista da una legge che mi venga richiesto tale importo. Chiedo gentilmente di rivalutare la situazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, In data 25 marzo 2026 ho ordinato due pneumatici con pagamento tramite carta di debito. Dopo 3 gg non ho avuto notizia alcuna, quindi ho annullato l’ordine (#6545) in data 28 marzo. Ad oggi nessuna notizia, nessun riscontro e soprattutto nessun rimborso dei 171,84€. Come dobbiamo procedere? Grazie, saluti Fabrizio Marceddu

A Farmasave In data 13.4.26 ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [12.10 € Non ho ricevuto nessuna comunicazione della spedizione a fronte del pagamento corrisposto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Spett.le Huawei Technologies Italia S.r.l., In data 23/03/2026 delle mie amiche hanno acquistato presso il Vostro Store online un HUAWEI WATCH FIT 4 Pro / Vetro zaffiro / Cassa in titanio e cinturino blu / Fino a 10 giorni di autonomia e compatibile con iOS e Android, con annessi regali offerti (cinturino e cuffiette). Essendo un regalo per io l'ho ricevuto sono il giorno 11/04, dopo vari tentativi di connessione, sincronizzazioni varie e permessi accettati sono arrivata alla conclusione che è meglio rimandare indietro il prodotto, visto che non posso farci praticamente nulla rispetto a tutto ciò che offre! Nello specifico ho riscontrato problemi di connessione, sincronizzazione dati e notifiche nonostante abbia dato tutti i permessi. Il mio telefono android utilizza prevalentemente app offerte da google, che da tempo Huawei ha totalmente escluso dai propri dispositivi. L'unica funzione che riesco ad utilizzare in modo corretto è il conteggio dei passi e le misurazioni dei battiti, visto che funziona con app propria di Huawei. Ovviamente è un utilizzo pressoché inutile se poi mi viene preclusa la possibilità di utilizzare il resto delle funzioni che offre questo dispositivo. Così lunedì 13/04 la mia amica chiama il servizio clienti per chiedere il reso ma le viene risposto che non glielo fanno perché per loro il dispositivo è compatibile, essendo il mio un dispositivo android. Nulla di più falso e io personalmente essendo a conoscenza di tutti i problemi di connessione e di utilizzo con smartphone non Huawei non lo avrei mai e poi mai acquistato, per non incappare in queste spiacevoli situazioni! Ho provveduto anche ad inviare personalmente una PEC di cui non ho avuto ancora risposta.

Buonasera, segnalo la società Unieuro S.p.A. per pratica commerciale scorretta riguardante la Garanzia Legale di Conformità (Artt. 128 e ss. Codice del Consumo). Nonostante due tentativi di assistenza per un aspirapolvere Dreame difettoso (Pratiche n. 26/32881 e 26/59541) per un totale di oltre 50 giorni di fermo macchina, il venditore rifiuta la sostituzione o il rimborso, imponendo la restituzione di un prodotto riparato oltre il 'congruo termine' e con notevole inconveniente per il consumatore.