Bacheca dei reclami

Spett.le Zalando, con la presente, in qualità di Cliente, desidero formalmente reclamare in merito all'ordine n. 10405192791794, effettuato sul Vostro sito in data 10/11/2024. L'ordine, del valore complessivo di € 79,54, prevedeva il pagamento tramite bonifico bancario, operazione da me eseguita puntualmente in data 15/11/2024, entro il termine stabilito. Con mio grande stupore, ho ricevuto comunicazioni contraddittorie in merito allo stato del mio ordine: inizialmente mi è stato comunicato l'annullamento dello stesso, successivamente mi è stato confermato il ricevimento del pagamento e la preparazione alla spedizione. Tuttavia, all'interno dell'area clienti, l'ordine risulta ancora cancellato. A seguito di contatti con il Vostro servizio clienti, mi è stato comunicato l'impossibilità di evadere l'ordine, nonostante il mio puntuale adempimento agli obblighi contrattuali. Ritengo che tale situazione sia in contrasto con le condizioni generali di vendita e che il Vostro operato abbia causato un ingiustificato pregiudizio ai miei diritti di consumatore. In considerazione di quanto sopra, e al fine di risolvere bonariamente la controversia, propongo che mi venga concessa la possibilità di acquistare i prodotti oggetto dell'ordine annullato, al prezzo originariamente indicato. In mancanza di un riscontro positivo entro 15 giorni dalla data odierna, sarò costretto a tutelare i miei diritti nelle competenti sedi legali. In attesa di un Vostro celere riscontro, porgo cordiali saluti.

Tramite FlyGo, il 12 novembre ho acquistato 2 voli con compagnia Wizzair ma non ho ricevuto i biglietti; numero Prenotazione 108296019. chiedo immediatamente l'annullamento con rimborso entro 2 giorni direttamente sul mio IBAN IT02M0503450510000000003373 i voli, nel dettaglio, sono i seguenti: andata da Bergamo il 6 dicembre h 20:30 diretto a Varsavia Chopin ritorno da Varsavia Chopin diretto a Malpensa 8 dicembre h 21:35 costo totale: € 118

Spett. I2W S.r.L. (FeelDesign) In data 05 agosto 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio il seguente prodotto: - Seletti Linea Pixled 06960 Cod.Art.: Seletti Linea Pixled 06960 con ordine n. 100126005 pagando contestualmente l’importo di € 100,90. A causa del ritardo nella consegna vi contatto e mi comunicate un ritardo nella produzione da parte della Seletti. Successivamente chiedo il rimborso ma non ricevo alcuna risposta. Ad oggi (19.11.24) il prodotto non è stato consegnato e non rispondete più né alle mail né al telefono. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. FLY-GO, Sono titolare del contratto di carta 5333 1711 2526 2291 specificato in allegato. Non ho ricevuto i biglietti aerei per il viaggio di andata da Milano Malapensa a Salerno costa d'Amalfi il giorno 29/11/2024, e del viaggio di ritorno in data 01/12/2024 da Salerno costa d'Amalfi a Bergamo Orio al serio prenotati in data 05/11/2024. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho effettuato un ordine e in fase di pagamento ho selezionato trasporto e montaggio per un totale di 49€,come si può vedere dallo sreen allegato, ma durante la fase di consegna non mi è stato montato l'elettrodomestico ma solo consegnato. l'assistenza cliente mi dice che non è prevista l'installazione e che avrei comunque pagato 49€ per il trasporto, ma non è vero perchè c'è anche la voce di 24€ con consegna fuori casa,che a questo punto avrei selezionata questa voce a saperlo. Vorrei fare questa segnalazione per il metodo a mio avviso truffaldino e poco chiaro di effettuare un ordine online con mondoconvenienza. attendo notizie

Buongiorno, Nonostante i miei tentativi di contatto, non riesco a comunicare con voi. Mi avete promesso un rimborso di Tim causa disservizi, ma non è mai arrivato. Mi arrivano ancora raccomandate della Tim. Il trapasso da Tim a Fastweb è stato gestito da voi (Andry Bernik, l'operatore), ma il lavoro non è stato portato a termine. Grazie. Cordiali saluti.

Spett. Fly Go In data 12/11/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio 5 biglietti di andata e ritorno per Tirana pagando contestualmente l’importo di 1.586,23€. Da quel giorno non ho ricevuto nessun biglietto nonostante mi siano stati prelevati i soldi. Cercando su internet ho scoperto essere sito truffa. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, Ho acquistato in data 20 ottobre n. due maglioni dal sito https://firenzevestiti.it/collections/maglie-e-gilet/products/milena La descrizione degli stessi, come evidenziato dal sito, riportava "realizzato in pregiato cashmere". Si allega anche screenshot . La consegna è avvenuta in data 12 novembre 2024. Il prodotto consiste invece in n. 2 maglioni in 95%poliestere e 5% elastene, come da immagine allegata. Essendo una truffa, ho richiesto l'immediato rimborso dei n. 2 maglioni da me acquistati in data 17 novembre 2024 inviando email a contact@florencevestiti.it. Mi è stato proposto un rimborso del 20% dell'importo, che consisteva in euro 81.00 Ho rifiutato la proposta. Richiedo quindi supporto per il rimborso (il sito non è chiaro in merito), e la restituzione dei n. 2 capi a carico di Firenze Vestiti.

Buongiorno, ho subito un danno al tetto della mia proprietà a causa mal tempo. Il perito dell'assicurazione vuole far passare il danno come "miglioramenti" e ciò mi impedisce di riattare le parti ammalorate. In parole povere mi liquidano 1/5 dell'importo che equivale il ripristino solo per la copertura esterna (su strada) dove sono intervenuti i Vigili. Inoltre ci tengo ad aggiungere che, un mese prima del sinistro mi hanno comunicato che non intendono rinnovarmi la polizza.