Bacheca dei reclami

Spett. A2A Energia, sono titolare del contratto per la Fornitura di LUCE e GAS con A2A dal 01.05.24, attualmente in fase di cessazione per passaggio ad altro fornitore. Nelle ultime bollette di chiusura contratto per la Fornitura di Luce e Gas, riferite al periodo AGOSTO - SETTEMBRE EMESSA IL 08-10-24 , nelle voci della "Sintesi degli importi fatturati è presente la voce "ADDEBITO SERVIZI BUNDLE" COSI SUDDIVISE: -FATTURA LUCE euro 25,00 -FATTURA LUCE euro 25,00 TOTALE SERVIZI BUNDLE EURO 50,00. Non avendo ne richiesto e ne usufruito di alcun servizio extra, nello specifico di Manutenzione Caldaia e di Assistenza Casa H24 all'impianto elettrico, chiedo che le somme dei suddetti ADDEBITI vengano stornate dalle suddette bollette e di ricevere nota di credito relativa agli stessi importi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente

Spett. A2A Energia, sono titolare del contratto per la Fornitura di LUCE e GAS con A2A dal 01.05.24, attualmente in fase di cessazione per passaggio ad altro fornitore. Nelle ultime bollette di chiusura contratto per la Fornitura di Luce e Gas, riferite al periodo AGOSTO - SETTEMBRE EMESSA IL 08-10-24 , nelle voci della "Sintesi degli importi fatturati è presente la voce "ADDEBITO SERVIZI BUNDLE" COSI SUDDIVISE: -FATTURA GAS euro 68,00 -FATTURA LUCE euro 25,00 -FATTURA LUCE euro 25,00 TOTALE SERVIZI BUNDLE EURO 118,00. Non avendo ne richiesto e ne usufruito di alcun servizio extra, nello specifico di Manutenzione Caldaia e di Assistenza Casa H24 all'impianto elettrico, chiedo che le somme dei suddetti ADDEBITI vengano stornate dalle suddette bollette e di ricevere nota di credito relativa agli stessi importi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente

Spett. A2A Energia, sono titolare del contratto per la Fornitura di LUCE e GAS con A2A dal 01.05.24, attualmente in fase di cessazione per passaggio ad altro fornitore. Nelle ultime bollette di chiusura contratto per la Fornitura di Luce e Gas, riferite al periodo SETTEMBRE EMESSA IL 08-10-24 , nelle voci della "Sintesi degli importi fatturati è presente la voce "ADDEBITO SERVIZI BUNDLE", corrispondente ad una somma di euro 68,00 nella Bolletta del GAS e ad una somma di euro 25,00 nella Bolletta della luce. Non avendo ne richiesto e ne usufruito di alcun servizio extra, nello specifico di Manutenzione Caldaia e di Assistenza Casa H24 all'impianto elettrico, chiedo che le somme dei suddetti ADDEBITI vengano stornate dalle suddette bollette e di ricevere nota di credito relativa agli stessi importi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente

A seguito di annullamento dell'ordine da me effettuato in data 3 settembrre (#11455139) in relazione al quale non è stato da voi emesso nessun biglietto, ricevo da voi email del 3 settembre con cui avete dichiarato e promesso che avreste proceduto al riaccredito sul conto della mia carta di credito dell'importo che avevo versato (in allegato trovate la vostra email con cui avete dichiarato e promesso il rimborso). Il termine di 30 giorni lavorativi indicato da voi come termine entro il quale avreste proceduto al riaccredito è decorso e non ho ricevuto nessun riaccredito, nè tanto meno un aggiornamento da parte vostra. Ho provato a contattarvi sia ai vostri numeri di telefono che via email ma senza risposta essendo canali evidentement non attivi. Ho provato anche a scrivervi sulla chat del vostro sito ma non avete saputo rispondermi. Vi intimo a darmi imemdiata conferma ed evidenza di aver proceduto al riaccredito come da vostra email del 3 settembre qui allegata, altrimenti sarò costretta ad adire le sedi competenti per la tutela dei miei diritti.

Spett. A2A Energia, sono titolare del contratto per la Fornitura di LUCE con A2A, attualmente in fase di cessazione per passaggio ad altro fornitore. Nell'ultima bolletta di chiusura contratto per la Fornitura di Luce, riferite al periodo agosto/settembre 2024 emesse il 09.10.2024, nelle voci della "Sintesi degli importi fatturati" sono presenti le seguenti voci: Addebito servizi bundle: 25,00 € Eccedenza Casa Sicura H24: 37,06 € Rateizzazione Prodotti/Servizi: 43,20 € Non avendo né richiesto e né usufruito di alcun servizio extra, ripeto NESSUNO, né di Assistenza Casa H24, ripeto NESSUNO, a nessun impianto chiedo che le somme dei suddetti ADDEBITI vengano stornate dalla suddetta bolletta di agosto/settembre 2024, oppure rimborsate tramite accredito su conto corrente bancario. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente

Il 19.09.24 ho acquistato uno zainetto dal sito ufficiale Svenna Official venduto come vera pelle 100% Made in Italy fatto da un artigiano italiano che stava chiudendo l attività. Il prezzo era conveniente scontato del 70% ho pagato 40,50 euro. Arriva la mail relativa all ordine #3229 dove viene specificata la spedizione dall Italia e che sarebbe arrivato in 24/48 ore. Controllando il tracking mi sono accorta che lo zaino veniva geolocalizzato in Cina e ho chiesto subito informazioni al supporto il quale mi ha garantito che lo zaino era prodotto con standard italiani come da descrizione ma spedito dalla Cina per abbattere i costi. Ho ricevuto lo zaino il 10/10/24 non rispecchia assolutamente la descrizione, non è vera pelle e non segue minimamente gli standard italiani. Ho comunicato al supporto e mi hanno specificato che la politica di reso dell azienda prevede di rispedire il pacco nei magazzini in Asia a mie spese. Ci ho perso due volte. Chiedo il vostro aiuto per bloccare questa azienda e per ricevere un rimborso a questa truffa ricevuta. Resto a disposizione per altri dettagli. Grazie

Spett. Risparmisututto[] In data [DATA13/10/2024] dopo aver acquisto su un sito si apre una pagina dove chiedeva che per 1€ si aveva un rimborso di 25 € su altri acquisti mi sono trovato sul conto della mia carta un costo di un abbonamento trimestrale di 119,70€ chiedo il rimborso di tale somma e la cancellazione dal vostro abbonamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In data 1 settembre ho prenotato un biglietto aereo tramite FlyGo e mi sono stati addebitati sulla carta di credito euro 240,20 con il codice 11417037. Non ho mai ricevuto conferma della prenotazione né ho mai ricevuto il relativo biglietto aereo. Ho effettuato diversi reclami via e-mail a FlyGo ma non mi hanno mai risposto. In sostanza sono stato truffato.

Spett. Campanile1858. In data 25 aprile ho acquistato un paio di scarpe aderendo ad una campagna pubblicitaria nella quale veniva dichiarato l'invio entro 24 ore del prodotto insieme ad una cintura omaggio. In data 25 maggio, dopo due mail inviate per sollecito al vostro indirizzo (rispettivamente in data 9 e 19 maggio) dal mio indirizzo personale non pec (fonida@gmail.com), entrambe senza risposta, ho finalmente ricevuto le scarpe, ma senza la cintura omaggio. Ho quindi scritto immediatamente un'altra mail, quindi nella stessa data del 25 maggio, per chiedere chiarimenti. Nessuna risposta. Ho pertanto scritto altre due mail, rispettivamente in data 1 e 5 giugno. Quest'ultima è stata miracolosamente seguita da una risposta, nella quale mi è stato scritto il seguente messaggio: "Buonasera Signor Francesco, ci scusiamo per il disagio La cintura omaggio (prodotto sold out) le sarà inviata appena il laboratorio ce le consegnerà. Restiamo a disposizione per qualsiasi altra informazione Grazie e buona giornata". Dopo aver pazientemente atteso, ho scritto altre 4 mail per conoscere lo stato della spedizione di suddetta cintura, rispettivamente in data 21/7, 3/9, 13/9 e 21/9. Tutte senza risposta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In data 29/09/2024 (data contabile 01/10/2024) ho acquistato presso il sito Fly Go un volo di andata-ritorno tratta Milano-Valencia per 2 persone (ryanair) pagando contestualmente l’importo di € 121,38, ID prenotazione 108252797. Poco dopo aver effettuato l'acquisto del pacchetto, è arrivata una mail di conferma in cui mi veniva comunicato che entro 14 giorni sarebbero stati trasmessi i biglietti richiesti. Oggi, 13 ottobre, è arrivata un'ulteriore mail in cui veniva comunicato che "Ti informiamo che dato l'eccezionale numero di richieste in questo periodo, l'emissione e la confema finale verranno elaborate automaticamente nell'ordine cronologico di partenza per dare priorità a quelle con data ed orario del volo imminente e nel mese corrente. Per tanto coloro che hanno un volo prenotato con la nostra Agenzia potranno riceverla quanto prima possibile, in base all'ordine sopracitato ed alle disponibilita della Compagnia aerea, tramite e-mail e/o sms lasciata in fase di registrazione. Abbiamo introdotto delle misure drastiche ma necessarie per preservare ed onorare le prenotazioni in base ai termini e condizioni. Ci scusiamo per il disagio, Stiamo lavorando per accrescere e migliorare il servizio."  Si tratta con tutta evidenza di un comportamento scorretto e tempistiche superiori a quanto stabilito dal contratto, risulta quindi conseguente il diritto di rimborso delle somme versate per tramite della carta usata per il pagamento, fermo restando i maggiori danni derivanti. In mancanza di un pronto riscontro, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. stefano arduini