Bacheca dei reclami

Spett. Jollyshop.it In data 10/05/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio una Nintendo Switch Console OLED red/blue pagando contestualmente l’importo di 257,71€ più 9,90€ di spedizione. Il giorno 13/5/2024 ore 15,36 mi arriva Vs. mail "ID Ordine AFFPDPACM - Ordine in gestione" Il giorno 18/5/2024 scopro che sito informa che "abbiamo avuto dei problemi amministrativi e dobbiamo sospendere la nostra attività. Consigliamo di rivolgersi al proprio istituto bancario per richiedere il rimborso relativo al vostro ordine non evaso." Si chiede il rimborso di quanto pagato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Jolly Shop In data 11/05/2024 , presso il vostro negozio on line ho iniziato la procedura di acquisto di un cellualre Xiaomi 12 pro 12 GB 12 Ram. (importo 359,90 comprese le spese di spedizione) La prima fase si è conclusa con l’accettazione del pagamento attestata dalla vostra mail di conferma, il giorno 15 inizia, sempre con vostra fase la fase di preparazione e sul vostro sito lo stato di avanzamento dell’acquisto entra nella fase di “preparazione” In data17 maggio 2024, l'ordine non è stato evaso e il vostro sito è stato chiuso riportando la seguente dicitura: "Torneremo presto. Avviamo la gentile clientela che abbiamo avuto dei problemi amministrativi e dobbiamo sospendere la nostra attività. Consigliamo di rivolgersi al proprio istituto bancario per richiedere il rimborso relativo al vostro ordine non evaso. Porgiamo le nostre scuse. Grazie per la vostra pazienza." Inoltro anche questo reclamo tramite Altroconsumo per maggiore tutela. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Augurandomi di ricevere risposta alla mia mail o alla presente nel più breve tempo possibile, attendo gentile riscontro

Spett.Pilogico.com In data 10 aprile 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online due cartucce compatibili per stampante canon pagando contestualmente l’importo di € 28,10. Le cartucce non hanno funzionato e su vostro suggerimento le ho restituite. Avete confermato che esse risultavano difettose e che quindi avevo diritto al rimborso che aspetto ormai da settimane. Con l'ultima email mi avete assicurato che esso sarebbe avvenuto lunedì 13 marzo ma ad oggi non ho ricevuto nulla. Ho provato a telefonare ma una vostra impiegata ha chiuso la telefonata dicendo di non sentire quello che dicevo. Il numero del mio ordine è 107917. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. www.jollyshop.it In data 09/05/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un Xiaomi Redmi Note 13 Pro + 5G 8Gb RAM 256 GB pagando contestualmente l’importo di 284 + 9.90 di spedizione. Ho ordinato questo cellulare e in seguito mi è stata inviata una mail dicendo che l'ordine è stato accettato, successivamente mi è arrivata una mail che diceva che il pacco è stato spedito e che si appoggiavano a GLS. Tuttavia andando alla mia sede GLS loro hanno detto che non hanno ricevuto alcun pacco da consegnare e non risultava neanche ritirato dal corriere. Inoltre il sito si era incaricato di mandare il codice di spedizione ma non è mai pervenuto. Il sito inoltre dice la seguente frase "Le nostre spedizioni sono assicurate." ma a quanto pare non è per niente così in quanto neanche si preoccupano di comunicare il numero di tracking. In data odierna 17/05/2024 il sito risulta chiuso per "problemi amministrativi" e suggeriscono di richiedere il rimborso alla banca, operazione di difficile esito positivo! Codice ordine BJFFNYBUQ Codice ricevuta dato dal sito #RG021167. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Jolly Shop, In data 06/05/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online uno smartphone Google Pixel 7. Al 17 maggio 2024, l'ordine non è stato evaso e il vostro sito è stato chiuso riportando la seguente dicitura: Torneremo presto Avviamo la gentile clientela che abbiamo avuto dei problemi amministrativi e dobbiamo sospendere la nostra attività. Consigliamo di rivolgervi al proprio istituto bancario per richiedere il rimborso relativo al vostro ordine inevaso. Ecc. Ecc. Con la presente procedo con la richiesta di rimborso di quanto a voi pagato. Inoltre inoltro questo reclamo tramite Altroconsumo. Se non ricevo risposta entro lunedì 20 maggio effettuerò denuncia per truffa ai carabinieri. Augurandomi di ricevere risposta alla presente nel più breve tempo possibile, attendo gentile riscontro. Orlandi Davide

Spett. Jollyshop.it In data 06/05/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un BEKO ASCIUGATRICE SLIM DRXS722W 7KG CLASSE A++ - pagando contestualmente l’importo di € 293,22. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] Il sito ha chiuso in data 17/05/2024 e il prodotto non è mai arrivato! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Jollyshop.it - Punto Food srl In data 08/05/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un Notebook Samsung Galaxy Book3 pagando contestualmente l’importo di 532,49 €. In data 15/05 ho ricevuto comunicazione dell'avvenuta spedizione e che il corriere mi avrebbe inviato il codice di tracciamento. Non essendo questo avvenuto, secondo le Vostre indicazioni, Vi ho contattato, ma senza ottenere risposta. Collegandomi al Vostro sito ho trovato questo avviso: "Abbiamo avuto dei problemi amministrativi e dobbiamo sospendere la nostra attività. Consigliamo di rivolgersi al proprio istituto bancario per richiedere il rimborso relativo al vostro ordine non evaso". In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dalla presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti.

Spett. Jolly Shop In data 13/05/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un Iphone 15 128 gb, pagando contestualmente l’importo di €674,90. Il giorno 16/05 controllando la progressione dell'ordine, che era arrivata io giorno prima a "ordine in preparazione e pagamento accettato" mi accorgo che il sito è chiuso con la dicitura di avere avuto problemi amministrativi non meglio specificati e figura come "chiuso temporaneamente" su Google. Nessuna e-mail ricevuta che comunicasse problemi e men che meno soldi rimborsati. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Jolly Shop In data 05/05/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio una Samsung Galaxy S23 S911 5G Dual Sim 8GB RAM256GB - Green EU pagando contestualmente l’importo di 548€ + 9,90€ per le spese di spedione. Ad oggi, 17 maggio 2024, l'ordine non è stato evaso e il vostro sito è stato chiuso riportando la seguente dicitura: "Torneremo presto. Avviamo la gentile clientela che abbiamo avuto dei problemi amministrativi e dobbiamo sospendere la nostra attività. Consigliamo di rivolgersi al proprio istituto bancario per richiedere il rimborso relativo al vostro ordine non evaso. Porgiamo le nostre scuse. Grazie per la vostra pazienza." Inoltro questo reclamo tramite Altroconsumo per maggiore tutela. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Augurandomi di ricevere risposta alla mia mail o alla presente nel più breve tempo possibile, attendo gentile riscontro.

Buongiorno, il 24 aprile ho acquistato quattro paia di occhiali da vista presso il centro Salmoiraghi & Vigano di Como Centro. Gli occhiali con varie caratteristiche (vetro chiaro, vetro assoggettato alla luce, graduati con lenti da sole) dovevano essere montati su montature in mio possesso, già acquistate presso lo stesso centro, trattandosi di una variazione di gradazione sopraggiunta in seguito ad una operazione alla cataratta. All'atto dell'acquisto, ho chiesto espressamente di avere assicurazioni in merito alla data di consegna, facendo presente che il mio oftalmologo mi imposto di utilizzare nel mese di assestamento un paio correttivo con la sola correzione della gradazione e senza la correzione del piccolo astigmatismo, e cosa che ho fatto per poi consegnare anche questo paio di occhiali per farle sostituire con quelle ordinate. La risposta dell'esercente è stato che mi avrebbe fornito le lenti al massimo in una settimana. Ho fatto presente all'esercente che trattandosi di una situazione particolare, in cui restavo completamente senza occhiali, contava su questa assicurazione, altrimenti mi sarei rivolto altrove e mi è stato assicurato che il periodo d'attesa non i sarebbe protratto oltre la settimana. La prima consegna di tre paia è avvenuta dopo 19 giorni mentre per l'ultimo paio sono occorsi ben 23 giorni, ed un paio hanno una piccola lesione laterale. Claudio Scorretti tel 333 4318136 mail: scorretti@bluewin.ch