Bacheca dei reclami

Buongiorno, formulo la presente dopo aver più volte provato a risolvere la questione attraverso il canale di assistenza clienti tramite APP, ma anche dopo aver inviato PEC e e-mail. Il motivo è riconducibile alla mancata ricezione del buono Amazon di 150€ previsto nell’ambito dell’operazione a premio “Invita i tuoi amici ING”, cui ho partecipato rispettando integralmente quanto previsto dal regolamento ufficiale. Infatti, ad oggi 01/10/2025, dopo aver aperto il conto corrente in data 11/11/2024, accreditato lo stipendio il 27/11/2024 e attivato il "conto arancio" rispettando cioè i requisiti che davano diritto alla ricezione del premio, non ho avuto più alcuna comunicazione ufficiale dall'azienda. Come indicato nel regolamento ufficiale, il premio avrebbe dovuto essere erogato entro 180 giorni dalla data di conclusione dell’operazione a premio, ovvero entro il 31/07/2025, considerata la data di fine iniziativa fissata al 31/01/2025. Oltretutto si fa presente che il "presentatore" ossia colui che mi ha fornito il codice inserito in fase di richiesta apertura conto, ha già ricevuto il premio previsto per la medesima promozione. Alla delusione per il ritardo e per la mancanza di un riscontro si aggiunge l’assoluta delusione e il rammarico per il tempo perso a contattare, infruttuosamente, il servizio clienti in quanto ogni operatore ha fornito informazioni discordanti o inconcludenti, senza mai offrire una soluzione chiara o risolutiva. Chiedo quindi l'immediata erogazione del premio. Grazie

Spett.le Altroconsumo – Associazione di consumatori mi rivolgo a voi per segnalarvi una vicenda che ritengo grave e che mi vede coinvolto come consumatore in un contratto di noleggio a lungo termine con Volkswagen Leasing. In data odierna ho già inviato una PEC direttamente a Volkswagen Leasing (che vi allego integralmente insieme al contratto di noleggio) per denunciare la situazione. Di seguito riporto i punti salienti: Il 22 agosto 2025 la mia Volkswagen ID.3 (targa GW814VW, codice cliente 0791446) si è completamente bloccata, mostrando una serie di errori elettronici. Dopo vari tentativi di assistenza, la gestione da parte di Volkswagen ed Euromotori Grosseto si è rivelata caotica, con diagnosi contraddittorie (danno da roditori, aggiornamento software, difetto di fabbrica della batteria principale). Mi è stato comunicato un costo di 800 euro per interventi mai documentati, che non ho ancora pagato ma che Volkswagen Leasing intende addebitarmi nella prossima rata. A soli 5 giorni dal ritiro, il 16 settembre, l’auto si è nuovamente bloccata con gli stessi identici errori del 22 agosto, dimostrando che il problema non è stato risolto. Ho inviato più comunicazioni ufficiali e telefonato al servizio clienti, ricevendo solo risposte vaghe e scaricabarile tra reparti e concessionaria. Ad oggi l’auto è ancora inutilizzabile, non ho un mezzo sostitutivo, continuo a pagare 480 euro al mese, e non ho ricevuto alcuna risposta concreta da Volkswagen Leasing. Ritengo che si tratti di un difetto di conformità grave e persistente, con totale assenza di trasparenza da parte della società. Vi chiedo pertanto di: prendere in carico la mia segnalazione, valutare un vostro intervento nei confronti di Volkswagen Leasing, fornirmi supporto e tutela per ottenere una soluzione equa e rispettosa dei miei diritti di consumatore. In allegato: Copia della PEC inviata a Volkswagen Leasing. Contratto di noleggio a lungo termine. Eventuali comunicazioni e risposte ricevute. Ringraziandovi per l’attenzione, resto a disposizione per ulteriori dettagli e documenti. Cordiali saluti,

buongiorno ho chiesto aiuto per una pratica di reclamo a paypal per un rimborso inerente ad un acquisto sul sito di ovoko,tutto bene sembrava, il 13/09/2025 ricevo una email dove si dice che ovoko accetta di resituire il denaro ,ma comunica ad apypal un indirizzo di reso diverso da quello che a suo tempo mi aveva inviato a me, e non dichiara di aver gia' ricevuto il pacco.visto che io il pacco gia' l'avevo restituito secondo le indicazioni di ovoko,comunicavo a paypal con allegati documenti di avvenuta ricezione della merce al mittente. al termine vi viene contestato che io non avevo restituto la merce all'indirizzo che loro mo avevano inviato TUTTO ASSURDO impoto 1.398,83 € EUR N.PRATITA DI APYAPAL PP-R-TTL-591595749 allego fattura dell'oggetto,documento del corriere di avvenuta riconsegna,,dichiaraziore di paypal che mi conferma il rimborso

Buongiorno, il 5/09/25 ho chiesto l'intervento della estensione di garanzia di uno scaldabagno Velis evo 80 acquistato nel agosto del 2021 con estensione di garanzia della Garanzia3 che copre tutti i danni della garanzia originale per ulteriori 3 anni. Come richiesto ho inviato i documenti di acquisto e le immagini del danno. Lo scaldabagno gocciola dalla struttura e per sicurezza è stato spento. Garanzia3 mi risponde che il danno non rientra nella garanzia in quanto si tratta di "danno fisico" e si rifiutano di inviare un tecnico per accertare il tipo di danno. Per poter affermare che un danno non rientra nella copertura della garanzia bisognerebbe dire di quale tipo di danno si tratta ma nelle risposte via email Garanzia3 si evita di definire il danno. Questo nonostante le mie sollecitazioni ma, in ogni caso, rimangono fermi nel dire che il danno non rientra nella garanzia anche senza il doveroso parere di un tecnico dell'assistenza. Alla fine chiudono la pratica dicendo che non si può andare avanti se non invio il certificato di garanzia dello scaldabagno da cui si evince che il danno rientri nella garanzia. Ma ancora non definiscono il danno per cui io non posso andare a cercare nulla nel certificato. Sottolineo che per chiunque abbia mai avuto uno scaldabagno elettrico il danno è evidente e tutti sanno che è sempre stato coperto da garanzia. Il comportamento della compagnia Garanzia3 è da truffa in quanto è evidente che per loro la garanzia non si applica a priori. Infatti vorrei chiedere se in questi casi sia possibile denunciare l'azienda per truffa.

Buongiorno, ho acquistato un piccolo navigatore satellitare su ALIEXPRESS e pagato tramite PAYPAL la somma di eruo 32,99. Dopo 20 giorni (ne dovevano passare 7) mi è stata recapitata una busta con una mutanda boxer dal valore di 0,50 centesimi. Ho aperto la contestazione tramite paypal ma PAYPAL mi scrive che se voglio il rimborso devo rispetire la busta in Cina con spedizione tracciabile. La spedizione tracciabile in Cina supera il valore dell'importo da me pagato! In conclusione si tratta di una truffa perchè Aliexpress con la complicità di PAYPAL può far si che venga spedito qualsiasi cosa tanto per rimborsare si deve rispedire in Cina a costi esorbitanti. Da ora in poi BASTA PAYPAL!!!

Ho richiesto visura al PRA pagando € 6,90 con carta di debito. Solo dopo ho capito che forse avevo involontariamente fatto un abbonamento di 49.50 che poteva essere disdetto in qualunque momento ma senza indicare come. Subito dopo l'addebito, la Banca ha bloccato la mia carta in quanto c'era stato un tentativo di acquisto da un sito che la Banca stessa ha riconosciuto come sospetto di 49.50 euro.. Di cui chiedo immediato storno x pratiche scorrette

Salve, in data 25/09 mi avete arbitrariamente e senza mio consenso, addebitato un importo di € 49,50, per un pseudo abbonamento ai vostri servizi, a mio avviso eseguito in modo scorretto e con tutta probabilità a mia insaputa. Vi chiedo l'immediata restituzione di quanto sopra addebitato sulla medesima carta usata per l'acquisto di una singola visura per autoveicolo, diversamente procederò ad aderire per vie legali, riservandomi di procedere ad una denuncia presso i Carabinieri. Distinti saluti. Valter D'Errico

Ho richiesto visura al PRA pagando € 6,90 con carta di debito. Solo dopo ho capito che forse avevo involontariamente fatto un abbonamento che poteva essere disdetto in qualunque momento senza indicare come. Subito dopo l'addebito, la Banca ha bloccato la mia carta in quanto c'era stato un tentativo di acquisto da un sito che la Banca stessa ha riconosciuto come sospetto. Se non altro non riceverò addebiti sulla carta bloccata. Aggiungo che ha ricevuto la visura con logo ACI evidentemente contraffatto.

Buongiorno visto i miei continui tentativi di contattarvi e il vostro grande impegno ad ignorarmi ( perché quando si parla di prendere soldi siete subito reperibili) come comunicato nelle 5 e mail inviatevi a cui non mi date risposta ( mentre avete sempre risposto alle altre) e whatsapp che fate finta di ignorare.... Gradirei comunicazione scritta con specificato come per il contratto che ho aperto e chiuso solo dopo 8 mesi da parte vostra non mi e dovuto nessuno rimborso delle rate versatevi ..... E quindi come il vostro servizio mi e costato più di 1000 euro in 8 mesi.....( E mi sembra un tasso da strozzini) Aspetto come scritto in tutte le e mail inviatevi e su WhatsApp una comunicazione scritta con il vostro calcolo di queste trattenute... Altrimenti darò tutto in mano ad un avvocato chiedendo certamente anche il tempo perso a cercare di contattarvi e lo stress per non sapere che fine anno fatto i miei soldi ... perché non mi basta un " non le dobbiamo niente" non stiamo parlando di 100/200 euro.

Spett. Ca Auto Bank, Sono titolare del contratto di finanziamento n 500114338 specificato in allegato. Relativamente al suddetto conteggio estintivo, comunico di non aver richiesto di mantenere attive le polizze inserite nel contratto che, dunque, si estinguono con il finanziamento; comunico inoltre di non aver aderito a servizi extra accessori come da contratto stesso. Chiedo pertanto il dettaglio relativo alla voce addebitata nel conteggio estintivo : 3. Capitale relativo ai Servizi Finanziati 3.479,52 € In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente Marina Bozza