Bacheca dei reclami

Oggetto: Sollecito consegna ordine N° QRJMEGOMN Buongiorno, in data 24/02/2024 ho effettuato un ordine presso la vostra azienda e ad oggi, , non ho ancora ricevuto la merce. Mi era stata assicurata la consegna per l’11 o 12 marzo, ma non ho ricevuto alcun aggiornamento né informazioni di spedizione. Vi chiedo cortesemente di fornirmi entro oggi: •il rimborso immediato dell’importo pagato. Resto in attesa di un vostro riscontro urgente. Cordiali saluti,

Sono stato vittima di una truffa da parte di un presunto venditore privato. Il "finto venditore" mi ha chiesto di eseguire il pagamento dell'oggetto in vendita tramite un accredito via PayPal utilizzando la causale "Amici e Familiari" io, ignorando che si potesse trattare di una truffa, ho proceduto con l'operazione e sono dopo mi sono accorto che si trattato di un raggiro. Ora, secondo PayPal, non posso chiedere il rimborso, reclami e contestazioni, perché è stato utilizzata questa modalità di pagamento. Non mi sembra una politica corretta da parte dell'azienda che non prevede nessuna forma di tutela nei confronti del consumatore in quanto questo è un sistema che sempre più di frequente i truffatori utilizzano per rubare soldi agli ingenui acquirenti online.

Il 2 dicembre 2024 abbiamo effettuato un acquisto di una troncatrice + 2 accessori da un sito indicato come verificato da Google, pagando con carta prepagata euro 74,50 (totale 3 pezzi), la conferma dell'ordine riportava il brand Parkside e il ID ordine in oggetto. Ho provveduto a sollecitare la spedizione a febbraio 2025. L'indirizzo mail è service@24hcsvip.com, dal quale si sono succedute diverse mail in inglese dove mi indicavano che la spedizione risultava consegnata poi effettivamente persa, quindi rispedita.. poi all'ennesimo sollecito chiedevano ulteriori 6 giorni di attesa ed infine mi chiedevano se folessi procedere con l'annullo dell'odine e ottenere il riaccredito della spesa. Da quel momento 13 marzo, abbiamo sollecitato ma non abbiamo avuto più riscontro.

Vi scrivo per segnalare un grave caso di sospensione ingiustificata del mio account sulla piattaforma Vinted. Senza alcun preavviso o prova concreta, il mio account è stato bloccato con l'accusa di "comportamento inappropriato", un'affermazione totalmente infondata. Dopo 4 anni di utilizzo della piattaforma e oltre 500 recensioni positive, sono sempre stata un'utente corretta, rispettosa delle regole della community e dei termini di utilizzo di Vinted. Non ho mai insultato nessuno, non ho mai avuto comportamenti scorretti e nelle chat non è presente alcun messaggio contenente discorsi d'odio, offese o contenuti inappropriati. Il provvedimento adottato nei miei confronti è pertanto arbitrario e privo di qualsiasi fondamento. Trovo particolarmente grave che Vinted non abbia fornito alcuna spiegazione dettagliata o prove a sostegno della decisione presa, negandomi la possibilità di difendermi e recuperare il mio account. Chiedo quindi il vostro intervento affinché Vinted mi fornisca immediatamente chiarimenti in merito al blocco e provveda alla riattivazione del mio account. Ritengo inaccettabile che una piattaforma possa sospendere arbitrariamente un utente senza un'adeguata motivazione e senza rispettare il principio di trasparenza. Resto in attesa di un vostro riscontro e dell'avvio di eventuali azioni necessarie per la tutela dei miei diritti.

Con la presente sono a chiedere la disdetta immediata dell'abbonamento cod. cliente 0260643366, in quanto al momento dell'acquisto on line di un libro mi sono ritrovata ad aver sottoscritto un contratto i cui obbliqui non erano per niente chiari. Mi sono resa conto della tipologia dell'abbonamento al ricevimento di due libri del costo di 32,60 euro, mai ordinati, in cui l'azienda si giustifica, a seguito di chiarimento, dicendo che l'inoltro dei libri è automatico in quanto io non avevo effettuato nessun ordine. Segnalo inoltre che in alcun modo nel contratto era specificato che non si potesse recedere prima dell'acquisto di 10 libri. A tutela della mia posizione da consumatore ho provveduto al pagamento dei libri inviatimi, certa che 'azienda possa immediatamente accogliere la mia disdetta e non inviare più alcun libro.

Voglio annullare il mio abbonamento GRATUITO prima che diventi a pagamento ma non riesco a farlo dal sito in quanto ogni volta che provo ad annullarlo mi reindirizza alla pagina di prova gratuita. Ho letto online che non fanno annullare l'abbonamento prima di far pagare per intero un mese mentre ad altre persone nemmeno dopo un mese di pagamento fanno annullare l'abbonamento.

Buongiorno, sabato 29 Marzo Amazon mi comunica via mail che il mio account è stato bloccato e che posso acquistare solamente più servizi digitali a causa di pratiche su resi e rimborsi scorrette. Chiedo spiegazioni, mi rispondono che mi avevano già avvisata altre volte e che ora il mio account è bloccato (account sul quale ho un abbonamento Prima attivo fino a giugno e che ho pagato annualmente al costo di 50€). Rispondo alla mail chiedendo spiegazioni, oggi 31/3 mi scrivono che " risulta che abbiamo chiuso altri suoi account poiché non soddisfano i termini del nostro contratto sulle Condizioni generali d'uso e vendita". Ho nuovamente risposto facendo presente che non ho mai avuto altri account e che ne uso sempre e solo uno da anni. Inoltre chiedo come mai hanno limitato il mio account prima scrivendo che avevo fatto uso di pratiche scorrette sui resi e poi dando questa spiegazione. Mi avevano già contattata in passato scrivendo che il reso non era corretto o cose simili ma senza mai dare ulteriori spiegazioni: cosa significa pratiche scorrette nei resi? Per quale motivo il mio account è stato realmente chiuso? Io ho bisogno di utilizzare Amazon, vivo in un paesino e compro su Amazon veramente qualsiasi cosa, dal cibo al cibo per animali a qualsiasi cosa mi occorra. Per di più ho pagato un abbonamento annuale e non mi fanno utilizzare l'account e nemmeno mi vogliono rimborsare i mesi che non utilizzerò. Tutto ciò che chiedo è di poter continuare ad acquistare come fatto finora.

Spett. Stellantis In data 07/12/2021 ho acquistato un'autovettura modello Opel Mokka-e allestimento ultimate. Ho riscontrato fin da subito che l'autovettura non rispettava l'autonomia dichiarata e a distanza di 4 anni è ulteriormente peggiorata, arrivo a malapena a 200 Km in modalità ECO e con una modalità di guida tranquilla, senza riscaldamento/aria condizionata. Ho effettuato numerose segnalazioni presso vari concessionari ottenendo risposte blande. E' evidente che ci sono delle celle guaste nel mio pacco batteria ma nessuna concessionaria ha il know how per smontare il pacco batteria e verificare il guasto (nessuna diagnostica è in grado tramite il cavo odb2 di riscontrare celle guaste). Visto che il pacco batteria ha una garanzia di 8 anni e la macchina è dichiarata per un'autonomia di oltre 330 Km chiedo che venga effettuato un intervento risolutivo sulla macchina. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho acquistato su questo sito in data 14/03/2025 un costume da bagno per la mia bambina di un anno. Ho deciso di affidarmi a questo sito per la loro attenzione al fatto a mano, al benessere dei bambini e all'ecologia (come indicato nella sezione "chi siamo" del loro sito). Purtroppo alla consegna del pacco ho ricevuto un prodotto di Shein (etichetta e sacchetto compreso), che sulla loro applicazione sarebbe costato un terzo. L'azienda mi propone di tenere il pacco e mi restituisce il 30% del costo o altrimenti il 100% del rimborso ma con il reso a mio carico: trovo entrambe le proposte non accettabili. Vorrei capire se fosse legale o meno vendere un prodotto di un'altra azienda senza farlo sapere ai consumatori.

Ricevuto robot lavapavimenti dopo contatto telefonico relativo ad inserzione su Google da parte di mia moglie. Ricevuto robot in contrassegno da corriere BRT per la modica cifra di 110€. Il robot appare "usato", la confezione in plastica rotta completamente ed inoltre il robot non presenta alcun accessorio, neanche per l'alimentazione, che si suppone, debba avvenire a batterie...quindi poco più di un giocattolo. Chiedo la restituzione del prodotto a spese dell'azienda ed inoltre il rimborso totale per pratica commerciale scorretta e prodotto non conforme alle minime caratteristiche tecniche richieste per tipologia di prodotto del genere. Il mittente resta sconosciuto, ma da una prima mail inviata all'indirizzo customer@customergest.com, mi hanno risposto di inviare il prodotto ad un indirizzo della Bulgaria...che riporto di seguito: Ul. OBORISHTE n. 7 2507 KYUSTENDIL BULGARIA Ad una mia richiesta di dati mittente per la corretta spedizione nessuna risposta. Per tale ragione ho deciso di contattarvi. In attesa, grazie e buon lavoro! Luciano Lamonaca.