Bacheca dei reclami

Euroclub di Mondadori mi ha imbrogliato. I ragazzi che lavoravano nella libreria di Via Appia nuova 51 in Roma, mi hanno avvicinato dicendomi che questa tessera Euroclub mi avrebbe permesso di avere sconti del 15% sui libri della Mondadori. Ho accettato ma nessuno mi ha mai menzionato che ci fossero obblighi di acquisto e che mi avrebbero mandato dei libri a casa da restituire o da comprare per forza. Inoltre non si può recedere da questo fantomatico contratto, io esigo che mi sia annullato tutto perché non mi è stato spiegato bene volutamente per farmi firmare e questo non è lecito.

Spett.le Farmaweb (Farmacie Lombardi S.r.l.), Scrivo per rendere pubblica una condotta commerciale che ritengo profondamente scorretta.In data 10/05/2026 ho effettuato l'ordine n. id 577527 per un totale di 158,00 euro. Ho deciso di effettuare questo acquisto consistente, superando la soglia minima richiesta di 149,00 euro, attratta esclusivamente dalla vostra campagna pubblicitaria per la "Festa della Mamma", che prometteva in omaggio una borsa a marchio Nuxe.Il pacco è arrivato privo dell'omaggio. Contattando i vostri operatori, mi è stato liquidato il problema parlando di un generico "esaurimento scorte". Trovo inaccettabile che si utilizzino omaggi di valore come "esca" per spingere i consumatori a spendere cifre importanti, senza poi garantire un quantitativo di scorte proporzionato o, in alternativa, proporre un omaggio sostitutivo automatico nel pacco. Inoltre, la vostra proposta di un codice sconto per un acquisto successivo è irricevibile, poiché non intendo spendere altro denaro sul vostro sito dopo questa esperienza. Ho inviato una formale mail di reclamo e diffida in data 20 maggio 2026, ad oggi totalmente ignorata dal vostro servizio clienti.Essendo i prodotti farmaceutici (vitamine) già stati aperti per necessità terapeutica immediata, non mi è possibile procedere al reso totale. Pertanto, con la presente pubblicazione su Altroconsumo, vi DIFFIDOa risolvere bonariamente la controversia entro 7 giorni, provvedendo a: Accreditare un rimborso parziale in denaro sul mio metodo di pagamento originale (pari al valore commerciale stimato dell'omaggio Nuxe non ricevuto); Oppure spedire a vostre spese un omaggio alternativo di pari valore senza obbligo di acquisto.In mancanza di un vostro riscontro risolutivo, procederò immediatamente a formalizzare la denuncia già predisposta all'Antitrust (AGCM) per pratica commerciale scorretta e ingannevole.In attesa di un vostro riscontro (stavolta pubblico e tracciabile).

Spett. TIM, Sono titolare del contratto per fonia fissa e internet su numero 069410068. Sono passato ad altro operatore vista la fine del vincolo con rate di attivazione su 24 mesi, noto però le restanti rate per 24 mesi ulteriori per il pagamento del modem. Vi scrivo perché restituirò il modem, quindi richiedo la restituzione delle rate pregresse già pagate, 24 mesi x 5€ in quanto il modem è stato usato solo in comodato d'uso in quanto tornerà a voi come proprietà. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Aggiungo il fatto che stiamo continuando a ricevere le rate da 5€ anche se il modem è ormai stato restituito l'11 marzo. Attendo al più presto vostre risposte Numero fattura: RN00037662

Buonasera, in data 10/05/2026 ho acquistato online dal sito ufficiale Dyson un asciugacapelli "Asciugacapelli Dyson Supersonic Nural - Ricci+Ricci (seta ambrata). Il prezzo nel sito era 101,00€, Ho pagato con la carta 111,00€ perchè 10€ erano per le spese di spedizione. Ho salvato la schermata del pagamento (una sorta di ricevuta di Dyson), ho fatto foto del prodotto dove si vede chiaramente il prezzo. Non ho ricevuto email di conferma dell'ordine, silenzio stampa da Dyson. In data 15/05/2026 mi è arrivata un'email in cui mi comunicavano che il mio ordine era stato cancellato senza alcuna motivazione allora ho contattato ripetutamente il call center dell'assistenza clienti e dire inutile è poco perchè neanche loro sapevano come giustificarsi. Nell'ordine cancellato e indicato nell'email il codice d'ordine era lo stesso del mio acquisto ma l'articolo era un altro completamente diverso nel prezzo (499,00€) e nel colore "Asciugacapelli Dyson Supersonic Nural - Lisci e mossi (red velvet/gold). A tutt'oggi non ho ricevuto alcun rimborso e non ho ricevuto altre comunicazioni da Dyson.

Spett. Vinted, In data 21/04/26 ho acquistato presso il Vostro sito “Abito monospalla verde smeraldo“ pagando contestualmente l’importo di €8.24 inclusa la tassa di protezione acquisti. In data 30/04/26 ho ricevuto il pacco e subito notato che mancava uno strass sulla spallina, assolutamente non segnalato nell’inserzione nè tramite descrizione nè foto, anzi la descrizione riportava “in ottimo stato”. Ho provveduto immediatamente a segnalare il problema con il venditore il quale non ha mai risposto, ho quindi provveduto in data 05/05/2026 a segnalare il problema alla Vostra assistenza clienti. Ricevo come sempre, risposte da copia ed incolla chiedendomi di inviare una serie di foto del prodotto, dei difetti e dell’imballaggio. Ho provveduto prontamente ad inviare tutto il materiale descrivendo nuovamente il problema. Attendo 10 giorni e vengo informata che state esaminando il problema con l’acquirente. Passano in totale oltre 3 settimane dalla segnalazione del problema, e quindi Vi riscrivo chiedendo aggiornamenti. Il giorno 23/05/26, ricevo un classico messaggio da copia ed incolla avvisandomi che le foto e la descrizione dell’oggetto erano chiaramente congruenti alle foto quindi il pagamento è stato sbloccato al favore del venditore, assumendo una mia disattenzione nella fase di acquisto. Essendo una transazione conclusa non è possibile riaprire il caso. Ma qui ci troviamo dinanzi ad una Vostra pratica scorretta in quanto il caso non è stato esaminato correttamente, è tutto chiaramente documentato dalle foto e quindi inequivocabile che l’articolo ricevuto non è conforme a quello acquistato, ed avendo pagato anche la tassa di protezione acquisti, esigo che la mia richiesta sia valutata da personale attento e che mi si venga riconosciuto il rimborso. Ovviamente queste procedure mi scoraggiano ad acquistare nuovamente dal Vostro sito e non lo consiglierò ai miei familiari ed amici. Ho provato a ricontattare l’assistenza clienti ricevendo come sempre risposte automatiche inconclusive. Pertanto in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, in data 27/04/2026 ho inserito l'ordine n. B008781030 (email: francescadipasquale84@gmail.com). Dopo aver atteso i tempi di consegna promessi, il vostro servizio clienti mi ha confermato l'8 maggio che il pacco è stato smarrito. La vostra successiva comunicazione, secondo cui il rimborso verrebbe erogato solo a seguito del rientro del collo presso i vostri magazzini, è palesemente priva di fondamento logico e giuridico. Trovo inaccettabile attendere il "rientro del pacco" per emettere il rimborso. Trattandosi di un oggetto smarrito, non c'è nulla che possa rientrare. La gestione del problema con il corriere è una vostra responsabilità interna che non può ricadere sui tempi di rimborso del cliente. Esigo il rimborso immediato della cifra versata sul metodo di pagamento utilizzato. Se il rimborso non verrà elaborato entro i prossimi 5 giorni lavorativi, procederò immediatamente a sporgere denuncia alle autorità competenti e ad aprire una contestazione formale tramite la mia banca. Saluti, Francesca Di Pasquale

CONTESTAZIONE BLOCCO ACCOUNT VINTED PRO Nome Utente: GenesisVintage - Sospetto Dropshipping Erroneo Spettabile Team Legale di Vinted, Sono il titolare dell'account Vinted PRO "GenesisVintage", associato alla ditta/società [Genesis di Vincenzo Falibretti /P.IVA: IT10727481219]. Il mio profilo è stato bloccato a causa di un errore del Vostro algoritmo, che ha segnalato il mio account per "Sospetto Dropshipping". Desidero contestare formalmente questa decisione in quanto tutta la merce in vendita è fisicamente in mio possesso, stoccata presso la mia sede e spedita direttamente tramite i Vostri sistemi integrati. Non viene svolta alcuna attività di dropshipping. L'assistenza automatica tramite Bot non mi permette di interfacciarmi con un operatore e mi sta causando un grave danno economico. Richiedo l'immediata revisione del caso da parte di un operatore umano e il ripristino del mio account.Cordiali saluti, Vincenzo Falibretti

Reclamo per condotta vessatoria, mobbing digitale e lesione della salute ​La sottoscritta MarialuisaGentile, in qualità di utente privato della piattaforma Vinted, con la presente intende sporgere formale reclamo contro le ripetute e infondate contestazioni relative alla presunta natura commerciale del proprio account. ​1. Dichiarazione di status di utente privato Ribadisco sotto la mia responsabilità che l’attività svolta sul mio profilo consiste esclusivamente nella vendita di capi facenti parte del mio guardaroba personale e familiare. Non sussiste alcuna attività d'impresa, né acquisto di merce ai fini di rivendita. Ogni vostra pretesa di iscrizione a "Vinted Pro" è pertanto priva di fondamento giuridico e contrattuale. ​2. Denuncia di Mobbing Digitale Le continue restrizioni, l’invio di messaggi automatizzati minacciosi e la limitazione della visibilità dei miei annunci, nonostante le mie puntuali spiegazioni, configurano un comportamento vessatorio definibile come "mobbing digitale". Tale condotta sta deliberatamente ostacolando l’uso del servizio da me legittimamente sottoscritto. ​3. Lesione della salute e danno biologico Vi diffido formalmente dal proseguire con questo comportamento. La gestione arbitraria e oppressiva della vostra assistenza clienti mi sta causando un grave e documentabile stato di stress psicofisico e ansia. Qualora tale condotta persistesse, sarò costretta a richiedere un risarcimento per il danno biologico e morale subito, supportato da opportuna certificazione medica. ​4. Richiesta di intervento Vi intimo di: ​Cessare immediatamente ogni restrizione sul mio account. ​Riconoscere definitivamente il mio status di venditore privato. ​Fornire una risposta non automatizzata entro e non oltre 48 ore. ​In difetto di quanto sopra, mi riserverò di adire le vie legali e di presentare esposto presso l'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) e le autorità competenti per la tutela dei consumatori e della salute. ​Cordiali saluti

Buongiorno, con la presente desidero sporgere reclamo formale contro la piattaforma Vinted per una gestione arbitraria, non trasparente e profondamente ingiusta di una controversia relativa a una vendita. In data 28 aprile 2026, ho venduto un articolo che ho provveduto a imballare con estrema cura: l'oggetto è stato avvolto in carta, inserito in una bustina trasparente e sigillato all'interno di uno scatolo con nastro adesivo. Ho inoltre scattato foto dell'imballaggio prima della spedizione per attestarne l'integrità. L'acquirente ha successivamente segnalato di aver ricevuto il pacco danneggiato/vuoto. Nonostante io abbia fornito tempestivamente all'assistenza di Vinted le prove fotografiche che dimostravano la corretta esecuzione dell'imballaggio, l'azienda ha deciso di rimborsare l'acquirente e di negarmi il pagamento della vendita. La motivazione addotta da Vinted è che l'imballaggio sarebbe stato "inadeguato". Tuttavia, l'assistenza: 1. Non ha mai fornito prove concrete (foto o perizie del corriere) di tale inadeguatezza; 2. Ha ignorato completamente le prove fotografiche da me inviate; 3. Ha chiuso il caso in modo unilaterale, rifiutando ogni ulteriore revisione e utilizzando risposte preimpostate. Ritengo che tale comportamento configuri una pratica commerciale scorretta. È inaccettabile che l'azienda tuteli l'acquirente a discapito del venditore senza fornire motivazioni oggettive, ignorando le prove documentali e ledendo la mia integrità personale. Sottolineo che possiedo un profilo con una media di 5.0 stelle e numerose recensioni positive, a testimonianza della mia costante affidabilità e professionalità. Essere trattata come una persona negligente o in malafede, nonostante le prove contrarie, è un danno alla mia reputazione che non posso accettare. Chiedo pertanto l'intervento di Altroconsumo affinché Vinted sia sollecitata a rivedere il caso in modo trasparente, fornisca le prove dell'asserita "inadeguatezza" dell'imballaggio e proceda al risarcimento del danno economico subito. Cordiali saluti, Valentina Pane