Bacheca dei reclami

Buongiorno ho comprato su Facebook il condizionatore cooling air al costo di 129 euro poi diventati 140 alla consegna. Il prodotto non è un condizionatore ma un raffreddatore ad acqua ed oltretutto non funziona neanche il ventilatore.Chiedo di recedere il contratto entro i 14 giorni di legge e che mi vengano resi i soldi e provvederò a rendere il prodotto. Grazie mille

Il sottoscritto, con riferimento alla Vostra comunicazione PEC del 04/08/2026 relativa alla richiesta di restituzione del veicolo Ford Focus tg. GL762FN, dichiara e comunica quanto segue: - quanto da Voi sostenuto (AUTOSAS FORD), comunicando che non è possibile procedere alla restituzione della sua vettura, è del tutto pretestuoso e non trova alcun fondamento nelle condizioni del contratto sottoscritto, con particolare riferimento alla condizione e) dell'Articolo 10 da Voi richiamata. - Tutti i tagliandi e gli interventi di manutenzione prescritti sono stati integralmente ed esclusivamente eseguiti presso la Rete Ufficiale Ford in conformità con quanto previsto dal contratto e allegati alla presente. Pertanto, CONTESTO FORMALMENTE quanto da Voi scritto ed INSISTO nell'esercizio del diritto di restituzione del veicolo ai sensi dell'Art. 10, Soluzione C, delle Condizioni Generali di Finanziamento. Vi invito di conseguenza di comunicare tempestivamente la data per l'ispezione in contraddittorio e la presa in carico del mezzo. Si allegano alla presente: - Estratto dei registri digitali di manutenzione Ford; - Cronologia e copia della conversazione PEC intercorsa; - PEC di di Ford Credit - conferma restituzione veicolo - Copia del contratto di finanziamento IdeaFord estratto dal portale Ford Credit; - Copia del documento di identità in corso di validità dell'intestatario. Distinti saluti,

Buongiorno dovevo acquistare un'auto per mia figlia e mi sono recato alla filiale Autotorino della mia città (Voghera). Dopo aver firmato il contratto, pagata la caparra l'addetto alla vendita invia la documentazione per chiedere un finanziamento - a nome di mia figlia - alla Toyota financial service che lo boccia dopo 3 giorni in quanto il sottoscritto - pensionato che fa da garante alla figlia - abituato a pagare in contanti o tramite bonifico non risulta nella banca dati del CRIF (non avendo mai chiesto un prestito o altro) e quindi non può essere ritenuto un buon pagatore (assurdità all'italiana). Non avendo altra possibilità di acquistare una vettura chiedo la risoluzione del contratto e la resa della caparra ma viene accettata solo la richiesta di risoluzione mentre la caparra se non utilizzata entro la fine dell'anno viene trattenuta a titolo di spese sostenute per la preparazione dell'auto, la messa in strada etc quando nessuna spesa era stata ancora sostenuta visto che il rifiuto del finanziamento è stato comunicato subito e che l'auto sarebbe stata preparata nei 15gg. successivi e consegnata almeno 30 giorni dopo (a detta dell' addetto alle vendite con le sue promesse da marinaio) Numerosi tentativi sono stati fatti bonariamente per cercare di riavere la caparra - con promessa da parte del responsabile di struttura e del venditore di un interessamento (finto naturalmente) per farmela ottenere, visto che nessuna colpa o responsabilità possono essere imputate a me o a mia figlia se non quella di essere stati ingenui. Ritengo che la pratica di fare versare la caparra prima di avere la conferma del finanziamento - con la scusa di fermare l'auto, come se ci fosse solo quell'auto in vendita - sia una sorta di fregatura per trattenersi poi i soldi con la scusa della firma sul contratto. Centinaia sono i feedback negativi sull web relativi a pratiche scorrette commesse da Autotorino; quello che non si capisce è perché la dirigenza non interviene in alcun modo per mitigare il problema. È stata fatta la segnalazione tramite PEC all'indirizzo autotorino@pec.it alla quale hanno risposto immediatamente confermando la volontà di trattenere la caparra e sottolineando che il personale è stato corretto e professionale quando di professionale c'è ben poco, anzi. Farò molta pubblicità questo è certo.

Buongiorno ho scelto dei capi e me ne sono arrivati altri, di fattura scadente e assolutamente diversi da quelli visto e selezionati in foto. Non rispondono alle email di richiesta reso...condotta fraudolenta

Buonasera, Sono Rosso Simone, CON EFFETTO IMMEDIATO chiedo la cancellazione dell'abbonamento "Club Rabajas", attivato probabilmente in maniera ingannevole dal vostro sito durante l'acquisto di un articolo il 02/08/2026, relativo al numero di ordine 302527330 della mail got21@hotmail.it Dopo qualche ora dalla ricezione della merce, alle ore 23,47 ho ricevuto un addebiti di euro 29,90 , dunque in data il 5 agosto 2026. Chiedo pertanto a Deporvillage di SOSPENDERE IMMEDIATAMENTE questi addebiti a mio carico e di CANCELLARE LA MIA ISCRIZIONE al Club Rebajas. Resto in attesa di un Vs. contatto in merito. Simone Rosso

spett.le Scalapay Ho effettuato ordini su TEMU alcuni me li avete riaccreditati ma per quanto riguarda ordine po-0981184030305573753635-d01 di euro 48.92 del 13.6.2026 rimborso tp-098-07717161688953635-p01 di euro 21,80 del 23.giu.2026 rimborso tp-098-08833754727033635-p01 8trasmesso anche reclamo alla vigilanza della Banca D'italia) avete inviato email il 28.72026 che chiedevate chiarimenti ma tutto e' stato vano. Siccome mi inviate toni abbastanza minacciosi delle rate da pagare fare un riscontro dare e da vere mi inviate dettagliatamente la cifra da saldare o da avere.Non utilizzero' mai piu il vostro servizio confrontandoli con altri (vedi Paypall) perche non si puo dialogare con voi ne telefonicamente e ne tramite PEC mi mwraviglia questa trasparenza. Nell'attesa di un vostro riscontro che penso ricevero altrimenti tutelero la mia onorabilita. Cordiali saluti. Otati 5.8.2026 Iuliano Giuseppe

Ho venduto a Rebuy un Honor Magic V3, con pochissimi cicli di carica ed in condizioni impeccabili, letteralmente pari al nuovo, con la pellicola sia interna che esterna (non applicate da me, quelle ancora di fabbrica). Gestiscono la pratica in ritardo (3 giorni lavorativi dopo la consegna a loro ancora non risultava consegnato) ed oggi 5 agosto mi dicono che il prodotto presenta un danno al display. Ho mandato le foto a sostegno, che avevo fatto in via preventiva, che dimostrano lo stato in cui ho inviato il prodotto. Le prime due foto rappresentano lo stato in cui si trovava il dispositivo, la terza la foto inviata da loro. Non sembra nemmeno lo stesso prodotto. Non hanno risposto al reclamo. Fortunatamente ho conservato anche la prova di acquisto originale, parlante, che riporta il seriale, ma non mi hanno fornito prove che quello sia davvero l'esemplare spedito da me. VERGOGNOSI. Mi hanno rubato, di fatto, quasi 500 euro.

Buongiorno volevo che foste consapevoli che zalando con Zalando hand,ha escogitato una bellissima presa in giro per i suoi clienti, facendo sparire pacchi e soprattutto facendo credere di donare i capi, come finta giustificazione, chiedo che qualcuno possa intervenire al piu presto.

Spettabile Altroconsumo, Mi rivolgo a Voi per denunciare un grave disservizio e una palese violazione dei diritti del consumatore da parte di Unieuro, con cui mi trovo in una situazione di stallo inaccettabile. L'antefatto: Ho effettuato l'ordine N° 61879722 presso Unieuro, acquistando uno smartphone (valore oltre 1.000 euro), un vetro protettivo e una cover. L'acquisto era legato alla partecipazione a una promozione ufficiale di Samsung. Purtroppo, a seguito di un'ingiusta e pretestuosa cancellazione della mia partecipazione alla promo da parte di Samsung Italia (contro la quale ho dovuto avviare una pratica legale/di reclamo separata), ho deciso di avvalermi del mio diritto di recesso e restituire l'intero ordine a Unieuro, rispettando tutte le tempistiche e le procedure previste. Il problema con Unieuro: Ho rispedito regolarmente i tre articoli. Tuttavia, la gestione del reso da parte di Unieuro è stata disastrosa e scorretta: Inizialmente, mi hanno rimborsato solo l'importo relativo alla cover (meno di 20 euro). Per quanto riguarda il vetro protettivo, Unieuro mi ha comunicato che "non ha passato il controllo qualità" sostenendo che non fosse un loro prodotto. Ho formalmente contestato questa decisione, facendo presente che ho restituito esattamente ciò che mi era stato inserito nel pacco (che peraltro, da mie ricerche, risultava essere un prodotto di valore superiore inviatomi per un loro errore logistico). Fatto ben più grave: per lo smartphone, che rappresenta quasi la totalità dell'importo speso (oltre 1.000 euro), non ho mai ricevuto né il rimborso né alcuna spiegazione sensata. Inizialmente mi avevano detto che la pratica era "in fase di elaborazione" (scaricando le tempistiche su Klarna), ma poi sono letteralmente spariti. La situazione attuale: Ad oggi, dopo numerosi e ripetuti solleciti formali da parte mia, il Servizio Clienti Unieuro ha smesso del tutto di rispondere. È trascorso un tempo ben oltre il limite prudenziale e di legge per l'emissione di un rimborso. Di fatto, Unieuro si è trattenuta sia i miei soldi (oltre 1.000 euro) sia i prodotti che ho regolarmente restituito, lasciandomi senza nulla in mano. Come prova, allego la documentazione in PDF ("20260805ComunicazioneUnieuro_BORDONI.pdf") che attesta i miei tentativi di comunicazione e i solleciti ignorati. Chiedo il Vostro intervento affinché Unieuro proceda all'immediato sblocco della pratica e all'erogazione del rimborso totale spettante per lo smartphone e il vetro protettivo, ponendo fine a questa condotta inaccettabile. Distinti saluti, Lucas Bordoni

Gentile Servizio Clienti Vorwerk, con la presente desidero esprimere tutta la mia delusione e il mio disappunto per la gestione della mia pratica di assistenza relativa al Folletto VK7 acquistato nel mese di dicembre, completo di tutti gli accessori del kit, per un importo superiore a 3.000 euro, che sto ancora pagando. La mia amarezza è ancora maggiore perché non sono una cliente occasionale: sono una cliente Vorwerk da molti anni, ho sempre scelto con convinzione i vostri prodotti e possiedo anche due Bimby, per i quali pago regolarmente l'abbonamento annuale a Cookidoo. Ho sempre riposto piena fiducia nel vostro marchio e proprio per questo quanto sta accadendo è per me ancora più inaccettabile. A meno di sei mesi dall'acquisto, il mio Folletto ha smesso improvvisamente di funzionare ed è stato inviato in assistenza, Quando il centro assistenza mi ha riconsegnato l'apparecchio, mi è stato riferito che era stato sostituito un connettore, senza però riuscire a spiegare con precisione la causa del guasto.. Dopo appena quindici giorni dalla restituzione, il medesimo identico problema si è ripresentato e l'apparecchio è tornato nuovamente in assistenza. Oggi mi viene restituito per la seconda volta semplicemente riparato. Mi chiedo come possiate considerare normale che un apparecchio acquistato nuovo, di fascia premium e del valore di oltre 3.000 euro, debba entrare in assistenza due volte in meno di sei mesi per lo stesso identico guasto. Sinceramente, dopo due interventi in garanzia in così poco tempo, faccio fatica a considerare il mio Folletto un prodotto realmente nuovo. La sensazione è quella di ritrovarmi con un apparecchio che necessita continuamente di riparazioni, situazione che non è assolutamente compatibile con le aspettative di chi acquista un prodotto nuovo e di alta gamma. Per questo motivo non accetterò più ulteriori riparazioni. Chiedo formalmente la sostituzione del mio Folletto VK7 con un apparecchio completamente nuovo, privo di difetti, perché è esattamente ciò che ho acquistato e per cui ho pagato. Qualora la mia richiesta non venisse accolta, mi vedrò costretta a tutelare i miei diritti nelle sedi competenti, rivolgendomi ad Altroconsumo e a tutte le autorità preposte alla tutela dei consumatori, affinché venga accertata la correttezza della gestione del mio caso. Da un'azienda come Vorwerk mi sarei aspettata un'attenzione al cliente ben diversa. Oggi, invece, mi sento profondamente delusa e tradita nella fiducia che ho sempre riposto nel vostro marchio. Resto in attesa di un vostro riscontro urgente. Cordiali saluti.