Bacheca dei reclami

Buonasera, Riscrivo perché sono ancora in attesa di ricevere rimborso di euro 48,26 di un ordine effettuato in data 20/05/2025, Ordine # 1018559788 che non è stato recapitato, a detta dell’azienda” per mancanza dei prodotti”. Scritto su plurimi canali, mi era stato scritto via mail dall’azienda farmae che mi avrebbero rimborsato il prima possibile. Questo ovviamente dopo mille mail di sollecito. Ovviamente non ho avuto riscontro né alcun rimborso. L’azienda mi aveva già chiesto iban per accredito lo scorso settembre.

Spett. VORWERK, in data 21/12/2022 ho acquistato presso il negozio Unieuro un Neato Robotics D10, pagando contestualmente l’importo di € 244. Non ritengo assolutamente corretto il comportamento da voi tenuto, eliminando le funzionalità smart del mio acquisto così da renderlo inutilizzabile ed escludendo le comodità per cui è stato acquistato. Chiedo un urgente riscontro tramite mail per risolvere il problema, considerando anche che ho acquistato il suddetto D10 perché mi sono trovata subito bene con i prodotti Neato, avendo già io tre e ripeto TRE prodotti Neato D4, anch'essi perfettamente funzionanti anche se più anzianotti rispetto al D10. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho richiesto un boxer gratuito con periodo di prova mai arrivato poi ho disdetto l abbinamento nei tempi previsti e nonostante l account non è più attivo mi arrivano solleciti di pagamento io vi denuncio

RISCONTRO ALLA COMUNICAZIONE – DIFFIDA E MESSA IN MORA PER BLOCCO ILLEGITTIMO ​In riferimento alla vostra comunicazione, si precisa che le procedure di recupero credenziali indicate non sono applicabili al caso in questione, poiché l'account risulta bloccato dalla piattaforma e non per un errore di accesso. ​PREMESSO CHE ​Il blocco temporaneo dell'account aveva scadenza fissata per la data del 2 maggio 2026; ​Alla data odierna (3 maggio 2026), i termini del provvedimento sono ampiamente decorsi e l'account risulta ancora ingiustificatamente inaccessibile. ​DIFFIDA E MANDA IN MORA ​Vinted a provvedere, entro e non oltre le 24 ore dal ricevimento della presente, alla rimozione del blocco e alla completa riattivazione dell'account in oggetto, con ripristino di tutte le funzionalità. ​In difetto, mi riservo di tutelare i miei diritti nelle sedi opportune, anche mediante segnalazione alle autorità competenti (AGCM e Garante per la Privacy) per le violazioni dei diritti degli utenti. ​Distinti saluti,

Voglio segnalare il PESSIMO comportamento di Amazon in merito alle recensioni. Non è la prima volta che la piattaforma rimuove recensioni negative fatte per i loro rivenditori market place, senza aver violato le loro linee guida, ne usato termini impropri o diffamatori, ne aver inserito link o contenuti pubblicitari. E’ veramente VERGOGNOSO tale comportamento, anche perchè negli ultimi tempi sta succedendo spesso, di frequente, evidentemente si tende a coprire il rivenditore a discapito del cliente. E più il rivenditore produce ottimo fatturato con gran margine di guadagno annuale per Amazon più le recensioni negative spariscono (probabilmente devono avere accordi sottobanco altrimenti non si spiega). Non c’è minima considerazione per il cliente, ZERO. Nonostante abbia scritto al reparto competente più volte chiedendo spiegazioni per il motivo dell’avvenuta rimozione, si rifiutano di rispondere ed i vari settori si ‘scambiano la palla’ dicendo eresie tipo che non possono comunicare tra di loro, tra i vari reparti. Più volte la società è stata multata dall’AGCM per pratiche commerciali scorrette riferito appunto alle molteplici rimozioni di recensioni negative. Fanno quello che vogliono senza che nessuno li controlli. Provate a pubblicare qualche recensione negativa sui loro rivenditori e andate a controllare dopo qualche giorno, noterete che la maggior parte delle volte, anche se inizialmente pubblicate, vengono poi rimosse senza giustificazione e alcun preavviso. Da non credere, altro che azienda più attenta ai clienti al mondo, non è assolutamente così! In basso elencati solo alcuni degli ordini di riferimento con feedback negativo, prima pubblicati e poi rimossi negli ultimi mesi senza giustificazioni: 171-2037591-6115542 , 171-6905846-0326705, 405-0509265-2389124 , 407-9305723-5965958 e altri ancora… In allegato screenshot di alcuni feedback pubblicati e poi rimossi in cui si evince bene di non aver violato linee guida e senza giustificazioni e chiarimenti, Amazon fa quello che vuole e il dipartimento competente se ne infischia non rispondendo MAI alle molteplici richieste motivazione rimozione feedback

Buongiorno, ho ordinato tramite la vostra pubblicità su Facebook, delle zanzariere scorrevoli che nel video venivano descritte in pvc e molto resistenti di colore azzurro, invece alla consegna del pacco, vi erano due delle zanzariere economiche da 10.00 euro con calamita e non quelle descritte. ho contattato la ditta dove in un primo momento mi ha chiesto di inviare la foto del pacco e materiale all'interno per cercare di capire l'eventuale errore, ma poi più nulla. Sono pronto a inviare indietro il pacco per avere il materiale corretto del video pubblicitario. Attendo notizie. Saluti.

Buongiorno, in data 20/04/2026 ho effettuato l'ordine di un mazzo di fiori, aggiungendo con un extra di €24,99 una bottiglia di Prosecco Extra Dry Valdobbiadene. Bene, oggi 02/05 è stato consegnato quanto da me ordinato...o almeno così speravo! Lasciando perdere la dimensione del bouquet (che sarebbe dovuta essere taglia premium ed è striminzito) è stata consegnata una bottiglia di Moscato che nulla ha a che vedere né come tipologia nè come qualità del prodotto da me ordinato e pagato. Chiedo pertanto spiegazioni e rimborso della bottiglia di Prosecco mai ricevuta. La prossima volta sarebbe necessario avvisare qualora non disponesse di quanto ordinato. Caterina Tusa

Buongiorno, segnalo il persistere della non conformità del computer acquistato in 04\01\2026 dal venditore Oracle Computer SRL sulla piattaforma Amazon, dal valore di 379, 90 euro. Nonostante il difetto sia stato denunciato e il venditore abbia riconosciuto la necessità di un intervento in garanzia, quest'ultimo ha illegittimamente condizionato la riparazione al pagamento delle spese di spedizione a mio carico. Tale richiesta viola l’Art. 135-ter del Codice del Consumo, il quale stabilisce che il ripristino della conformità deve avvenire senza spese, inclusi i costi di spedizione. Ai sensi dell'Art. 135-quater del Codice del Consumo, non essendo stata effettuata la riparazione conformemente alla legge (per via del rifiuto del venditore di farsi carico delle spese di trasporto), richiedo formalmente la risoluzione del contratto e il rimborso integrale di quanto pagato. Il bene è a disposizione per il ritiro, che dovrà avvenire tramite corriere incaricato o tramite invio di etichetta prepagata, come previsto dalla normativa vigente. In caso mancata risposta, mi riservo di procedere legalmente e di segnalare il comportamento scorretto della piattaforma Amazon e del venditore per violazione delle politiche di vendita tramite portale ODR.

Buongiorno, dal 14 maggio 2024 ho richiesto l'attivazione tariffario TIM BASE 19 al costo complessivo mensile di € 24,98 ( Fisso 14,99 + Mobile 9,99), fin da subito mi è stata attivata la tariffa TIM WiFi POWER SMART MEGA al costo mensile di € 25,90 (fisso) +€ 9,99 (portatile). Dal 14 luglio 2024, senza preventiva comunicazione, la tariffa mensile è passata a € 30,90. Da maggio 2025, senza preventiva comunicazione, la tariffa mensile è passata a € 33,80. Da aprile 2026,senza preventiva comunicazione, la tariffa mensile è passata a €36,79. In data 29 luglio 2025, con raccomandata A/R n. 2006467926 73 , ho richiesto l'applicazione del contratto sottoscritto ( TIM BASE 19) e la restituzione delle somme pagate in più, senza ottenere, a tutt'oggi, nessuna comunicazione. Con il presente reclamo CHIEDO il rispetto del contratto sottoscritto e la restituzione delle somme pagate in più, in assenza, provvederò a cambiare operatore senza rispettare eventuali altri costi previsti dal contratto.

Buongiorno, avrei cortesemente bisogno di un Vostro parere relativamente ad un episodio spiacevole capitato a mia mamma, Eugenia Elisabetta Sagaria, in data 30/04/2026. Si è rivolta al negozio Histoire D'or, con sede Rozzano all'interno del centro commerciale Fiordaliso, per la sostituzione di una pila di un orologio. La commessa l'ha rassicurata di essere in grado di procedere correttamente, chiedendole di tornare dopo una ventina di minuti. Mia mamma, chiaramente in buona fede, si è allontanata senza richiedere alcuna ricevuta di presa in carico dell'orologio. Al suo ritorno le hanno detto che non avevano sostituto la pila in quanto il meccanismo dell'orologio era già rotto. Si tratta di una falsità, l'orologio era funzionante e restava indietro di qualche minuto (proprio a causa della pila scarica). In negozio sia la commessa che la responsabile hanno negato di aver danneggiato l'orologio, facendosi probabilmente forti del fatto che fosse la loro parola contro quella di mia mamma. L'orologio ha per mia mamma un forte valore soprattutto affettivo, in quanto era quello della sua mamma. Sfortunatamente, ripeto in buona fede, mia mamma non ha in mano alcuna ricevuta. Vi ringrazio a prescindere e porgo cordiali saluti, Alex Palestri