Bacheca dei reclami

Bongiorno, ho richiesto un voucher GIFT card Decathlon in data 20/01/2026, mi è stato garantita la consegna entro gennaio 2026. Ciò non è avvenuto, ho contattato nuovamente e la risposta è risultata la medesima: "dovresti riceverla nei prossimi giorni" (sempre condizionale). E' chiaro che € 25 non cambiano la vita, ma dato che ho necessità di acquistare un articolo da Decathlon mi spiace ovviamente di non poterlo utilizzare e quindi di sprecarlo. Dispongo di un altro voucher, sempre per Decathlon, ottenuto on line e ho potuto stamparlo personalmente in pochi secondi per cui mi risulta difficile comprendere la motivazione del ritardo. Porgo cordiali saluti.

Buongiorno premetto che non ho mai avuto una my giftcard! Me ne hanno regalata una da 50 euro per l'acquisto di un biglietto per un concerto dicendomi che avevo 12 mesi per poterlo acquistare quindi io ho dato per scontato che fosse stata attivata e sicuramente e un mio errore!dopo 6 mesi procedo con l'utilizzo della card! E scopro che è scaduta anche essendo nei dodici mesi ne avevo tre per attivarla! contatto assistenza e mi dicono che non posso farci nulla ma capite che è ingannevole questo tipo di sistema perché comunque quei 50 euro li hanno incassati!!! È senza procedere alla vendita del prodotto stabilito la scadenza sullo scontrino a mio parere dovrebbe essere pari alla scadenza del voucher!!!!grazie .

Nonostante diverse mail di richiesta spiegazioni da mesi non riesco a concludere un ordine con il loro sito utilizzando i voucher acquistati perchè le spedizioni standard a 5.99€ vengono regolarmente maggiorate a 40.99€ in fase di check out. Ho dovuto pagare la somma pur di non perdere i lavori creati per un ordine già in corso e di nuovo non riesco a effettuare un nuovo ordine con spedizione a prezzo standard.

Salve, desidero segnalare una problematica riscontrata con il servizio MyGiftCard. Il problema si è verificato durante un tentativo di acquisto di gift card Trenitalia per un importo di 200 euro. Al momento della conferma del pagamento, il sistema ha improvvisamente segnalato che il mio account risultava disabilitato, impedendomi di completare l’operazione e di accedere al mio profilo. A seguito di tale evento, mi è stato precluso l’accesso all’account e all’eventuale credito già caricato, senza che fosse fornita una motivazione chiara o una comunicazione preventiva. Segnalo inoltre la difficoltà nel reperire un canale di assistenza clienti effettivamente accessibile, tale da consentire un rapido chiarimento della problematica e la risoluzione della stessa, circostanza che ha ulteriormente aggravato il disagio subito. Considerato che il blocco è avvenuto in maniera automatica e nel corso di un’operazione di pagamento, ritengo che tale condotta sia potenzialmente lesiva dei diritti del consumatore, in quanto limita l’utilizzo di somme regolarmente versate e non risulta supportata da informazioni trasparenti o facilmente verificabili. Con la presente chiedo pertanto l’intervento di Altroconsumo affinché la società MyGiftCard fornisca chiarimenti sulle ragioni del blocco e proceda al ripristino dell’account o, in alternativa, alla restituzione delle somme eventualmente disponibili, con riferimento alla pratica n. 46644. Resto a disposizione per fornire eventuale documentazione utile. Cordiali saluti Giacomo Perrella

Buongiorno. In data 31 gennaio 2026 alle ore 21:50 ho acquistato tramite la piattaforma Satispay un buono cartaceo del valore di €100 spendibile presso i supermercati IperTosano. Stamattina all’atto del pagamento della spesa la cassiera mi informava che il buono non è riscattabile. Chiedo pertanto una verifica sull’emissione del buono numero WMG98115987737656809. Anticipatamente ringrazio.

Due settimane fa abbiamo acquistato ben due gift card, una del valore di 100 € e una del valore di 50 €. L’ID in oggetto è quello del valore di 100 € a distanza di due settimane non c’è arrivato ancora il codice di attivazione delle card rendendole nulle. l’assistenza clienti risulta inesistente. L’account della persona a cui abbiamo regalato le Gift card è stato disattivato dopo diverse segnalazioni. questo sito è una truffa. L’area del profilo disattivato è a nome Francesca Elmo. Di seguito i riferimenti delle due segnalazioni: riferimento 43258 e riferimento 43259.

Spett.le PRINTERPIX In data 01/12/2025 ho acquistato 3 x A4 (Orizzontale) Libro Fotografico con Copertina Rigida (140 pagine) - ord n. 13791390 a fronte di un corrispettivo pari a 79,99. In data 20/01/2026 ho rilasciato per la stampa il primo album. e mi è stato richiesto giustamente solo in costo del trasporto. Avendo pronto il secondo album quando viene inserito nel carrello il sistema mi richiede il pagamento in quanto risulta il voucher n. SFLF-011225-KLHJ riscattato. Nonostante le continue email l'assistenza cliente gestita solo da AI non mi risponde pertanto per mandare in stampa i due successivi album devo pagare. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti Mottini Giovanna

Spett. My gift card In data 27/01/26 ho sottoscritto il contratto per 2 voucher concordando un corrispettivo pari a 100€. Dopo la richiesta dei dati personali (già inseriti per la registrazione) mi è stato bloccato l'account senza motivo e senza possibilità di riaprirlo perdendo in via definitiva 100€. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.EDENRED La mia azienda (ANAS SpA) ha sottoscritto un accordo welfare per i propri dipendenti di cui io sono uno dei beneficiari. Nell'ambito dei miei diritti, ho prodotto sul sito un buono di acquisto da 50€ da utilizzare per un rifornimento di carburante presso la compagnia Q8. Al momento della produzione del buono acquisto sul siti edenred è ben evidente che non è possibile l'erogazione di un resto, me deve essere speso completamente in unica soluzione. Al momento del rifornimento in un distributore Q8 non presidiato, la pompa si blocca e, non riattivata immediatamente, ha bloccato l'erogazione a 2,84€ a fronte di un credito di 50€ . inizialmente mi rivolgo a Q8 che mi rimanda ad Edenred per lo sblocco del buono di acquisto per il credito non erogato dal distributore. Dopo ripetute mail mi viene comunicato il mancato rimborso, con rimbalzi di responsabilità. La realtà è che io non sono riuscito ad ottenere il prodotto contrariamente alla mia volontà, e quindi ho la legittima pretesa di ricevere lo sblocco di quanto non ricevuto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, non riesco a collegarmi per vedere elenco e scegliere dove prenotare. Ho richiesto più volte il recupero password ma nessun riscontro Attendo Vs., grazie e saluti