Bacheca dei reclami

Buon pomeriggio.Io non riesco ad utilizzare da sempre la mia Juice Box Enel X Way avuta grazie al superbonus.Dopo continui e ripetuti solleciti a Enel X Way, solo oggi è emerso che loro non possono intervenire tramite tecnico in quanto deve essere gestita direttamente da Enel X. Enel X mi risponde che essendo io un cliente super bonus non ho il diritto ad essere assistito dal contact center Enel X in quanto la mia pratica non è visualizzabile (essendo una pratica superbonus).Posso sapere a chi e come rivolgermi per avere assistenza immediata? Questa situazione è incredibile, la colonnina è stata installata a metà settembre ed ad oggi ancora non è utilizzabile. Il difetto è stato riconosciuto da Enel X Way, ma nessuno è in grado di inviarmi un tecnico a casa per la riparazione o sostituzione.

In data 04/11/2022 ho avanzato richiesta di trasloco per la linea fissa intestata a mio nome.Come telefonata intercorsa con operatore mi è stato proposto di effettuare cambio gestore diun numero mobile a favore di Fastweb per poter usufruire di un’offerta specifica fisso+mobile a28,90 euro.Si è proceduto quindi con la richiesta di cambio operatore del numero mobile intestato a mia moglie.Dopo 20 giorni ca. e dopo il ricevimento a domicilio della SIM e dopo aver effettuato la regolare procedura di cambio gestore, abbiamo appurato dopo svariate telefonate discordanti che non era possibile procedere con il trasloco della linea fissa (per armadi TIM saturi) e che di conseguenza la migrazione del numero mobile di mia moglie non poteva avere luogo per pratica impantanata.Vorrei capire come comportartmi con la SIM ricevuta, chiedere disattivazione e come ricevere rimborso della fatture inerenti alla linea fissa per la quale non ho goduto del servizio.

Il 4 novembre ho ordinato N.1 Materasso Emma Hybrid Premium Clima Matrimoniale 160 X 200 cm con pagamento all'ordine e consegna, a mezzo corriere, in 4-6 gg. lavorativi. Ad oggi, 13 dicembre 2022, l'articolo non è stato ancora consegnato. Lo stato di spedizione indicava come prima data 15 novembre per poi essere stata modificata al 13 dicembre ed ora al 03 gennaio 2023. Io credo che sia in atto una truffa da parte dell'azienda.Ora mi interrogo se non sia opportuno presentare all'Autorità Giudiziaria, una denuncia nei confronti della Emma-Materasso con ipotesi reato di appropriazione indebita, tentata truffa, frode in commercio. Ed dare diffusione online di questa odissea e di come la Ditta mi abbia costretto a questa azione. Credo che dopo il 03 gennaio agirò per vie legali. pessima esperienza!!

La fattura 180113 è di -267,94€ quindi attendo rimborso. E' datata 28/10/2022. Ho provato a chiedere via chat, mail, telefono e non ottengo NESSUNA risposta!!!! Ho sempre pagato TUTTO senza ritardi

Buongiorno, dopo oltre 35 gg di attesa della riparazione di uno Xiaomi band 6 portato in negozio in data 8-11-22, ne ho chiesto la sostituzione (l'acquisto era di marzo 22). L'impiegato consultato prima telefonicamente e poi di persona mi ha detto che non avendo il codice del prodotto, ricavabile dalla scatola originale o dal prodotto stesso, che però era presso la loro assistenza, non poteva fare il cambio. Sono quindi a chiedervi cortesemente di intervenire come avete fatto con un altro cliente (vedi articolo sull'ultimo numero della rivista). Unieuro perde il pelo ma non il vizio. Aggiungo inoltre che ho cercato di contattare al telefono Unieuro ma non risponde mai nessunoRingraziando anticipatamente per quanto potrete fare porgo cordiali saluti.

Buongiorno in data 20/10/22 abbiamo ordinato un box doccia in vetro temprato e fumè. Al di là del fatto che, quando abbiamo fatto l’ordine nel vostro punto vendita di Rozzano, abbiamo trovato una scortesia e una incompetenza veramente rare da trovare, l’anta del box doccia ci è stata consegnata dopo quasi due mesi e anche dopo diverse chiamate. Praticamente l’ordine era stato evaso ma non era stato avvisato l’installatore. Oggi dopo mille peripezie che non sto ad elencare ci è stato installato il vetro….trasparente!!!A questo punto ce lo teniamo così, anche perché l’alternativa è aspettare ancora due mesi. Mai vista tanta incompetenza!!! Sono arrabbiatissima !!!

Buongiorno, nel 2018 ho acquistato un materasso (fattura nr. 2.297.352 del 24.10.2018) qualche giorno fa ho notato che le molle di un lato non attutivano più ed hanno perso la loro resistenza.Ho quindi proceduto chiamando il servizio clienti che mi ha avviato un reclamo, successivamente ho inviato le foto del materasso.(Codice articolo: GN32-MB6CCSSIEB)In un secondo momento ho ricevuto una chiamata da parte del servizio clienti MondoConv dove mi veniva comunicato a voce che le macchie sul materasso non permettevano la sostituzione. Nello specifico ho letto le vostre condizioni di garanzia e in nessun punto viene specificato che un alone/macchia può compromettere la sostituzione in caso di difetto, la macchia sul materasso per di più non corrisponde al lato dove le molle hanno ceduto.Attendo un cortese riscontro.

Buongiorno, a seguito cancellazione volo, vorrebbero emettere il rimborso solo de biglietti ma non della tessera sconto acquistata contemporaneamente per ottenere le sconto sul viaggio. Senza viaggio la tessera risulta inutile. costo totale prenotazione 154,87 € di cui ?34,99 € di tessera.

Buongiorno, con la presente sono a reclamare il rimborso della cifra di euro 4.949,00 per la quale e' stata fatta la richiesta del rimborso in data 4/11/2022, data in cui era possibile fare domanda per il rimborso rispettando tutti i termini relativi ai decreti covid. Essendo trascorso un periodo che supera i 30 gg. (40gg.), sollecito tale rimborso e in caso contrario agirò in via legale.Distinti salutiRoberta Sardo

Ad agosto 2022 ho acquistato un depuratore da questa società pagandolo più di 3000 euro. Più di un mese fa ho cominciato ad avere dei problemi ed ho contattato IN TUTTI I MODI la società che al centralino mi ha più volte detto “la faremo richiamare” mai successo niente, e mi ritrovo a dover comprare l’acqua in bottiglia pur avendo un depuratore nuovo. Peraltro lo sto ancora pagando con un finanziamento presso COMPASS. Ho mandato email, insomma spariti! Prima, ho scoperto si chiamavano AQUE PURE, le recensioni sono tutte di persone disperate e imbrogliate, come mi sento io.