Bacheca dei reclami

In data 11/06/2025 ho ricevuto vostra mail con la quale mi comunicavate che l'ordine relativo alla transazione n° 108473209 era stato annullato e che avrei ricevuto il relativo rimborso dell'acquisto, effettuato in data 25/04/2025, di euro 318,14 entro 30 gg lavorativi con riaccredito sulla mia carta di credito. Ad oggi non ho ricevuto ancora alcunché. Con la presente vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti Natalia Cirillo

Buongiorno, sono ancora in attesa di ricevere il rimborso da questi emeriti truffatori (da quel che leggo in rete in molti hanno lo stesso problema). Mi hanno comunicato che il prodotto non era disponibile e che mi avrebbero rimborsato l'ordine. In allegato l'ordine e la mail del rimborso arrivatami dopo 3 giorni dall'acquisto. Vogliate provvedere, non è per l'esigua cifra in sé ma per principio, questi sennò la faranno franca sempre. Grazie

Spett. Mind Traveler BCN In data 24/06/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 3 articoli (allego mail di conferma dell'ordine) pagando contestualmente l’importo di € 121,50 oltre a € 9,90 di spese di spedizione. Alla consegna dei prodotti, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso richiedendo il reso per n. 2 articoli l'8 luglio - max 14 gg dalla consegna - allego mail di confermo di richiesta reso. Il giorno stesso, 8/07/2025, mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 16/07/2025. Tuttavia ad oggi, trascorsi 12 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato per uno dei due articoli resi pari a € 33,30 - allego screen dello stato di reso sul vostro sito. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Il vostro servizio clienti sta facendo di tutto per evitare di rispondermi e state facendo finta di aver ricevuto solo un articolo sebbene fossero entrambi nello stesso pacco. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Buongiorno, ho bisogno di ricevere i biglietti per il volo in quanto sono in attesa ormai da 4 settimane , e son ben passati i 14 giorni lavorativi.

Buongiorno Ho provato ad contattar con flygo ma fino adesso loro non mi rispondi non me l'aveva mandate il conferma adesso io voglio il rimborso grazie

Buongiorno, ho effettuato una prenotazione di un volo aereo da Verona a Palermo (108600868) andata e ritorno. Non avendo ricevuto i biglietti mi è sorto il dubbio e ho visto che la pioattaforma utilizzata FLY GO VOGAYER ha già delle segnalazioni per truffa. Come posso procedere per richiedere un rimborso della cifra pagata? 329,83 euro. Grazie, Sergio Debiasi (abb 666910-35)

Spett. SHEIN In data 16.07.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 25 PRODOTTI con ordine numero GSO1C829200MW9X pagando contestualmente l’importo di euro 181,64. Ho ricevuto il pacco il 24.07.2025 e, aprendolo, ho constatato che c'erano solo 9 articoli e mancavano 16 MANCAVANO 16 ARTICOLI . Vi ho inviato una segnalazione e voi vi siete scusati per l'accaduto riconoscendo il vostro errore. Vi invito pertanto a rimborsarmi immediatamente l'importo dei 16 articoli non presenti nel pacco pari a 106,43 euro sul mio metodo di pagamento originario . In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. e presentando contestuale denuncia per truffa presso l'Autorità Giudiziaria competente.

Spett. NIKE In data 13/06/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe da basket Giannis Freak 6 da ragazzo taglia 38 pagando contestualmente l’importo di € 109,99 €. A distanza di 45 giorni dall’acquisto, con utilizzo di di 15 ore in 15 giorni, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, la tomaia si è aperta in entrambe le scarpe nel lato interno del punto superiore. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Ricevuta di pagamento Foto del difetto Carlo Ferino

Il 16 giugno ho fatto un ordine on line di crocchette ROYAL CANIN renal 2 KG . Costi: 37,80 il prodotto e 5,90 spedizione. Totale € 43,70. Pagamento Adyen. Spedizione (promessa) con Corriere Espresso. La Crocchetta ha preso il denaro ed ha confermato l'ordine. Poi silenzio per settimane. Visti i ritardi ho telefonato: nessuna risposta. Ho scritto email diverse volte: nessuna risposta. Il 7 luglio via email ho annullato l'ordine e chiesto il rimborso: ancora nessuna risposta.

Il 22/7 ho eseguito on ordine online regolarmente pagato. La spedizione doveva avvenire entro 24/48 H dall'rdine. siamo al 28/7 e non so piu' nulla nonostante io abbia chiamato piu' vole, mandato mail e pec nessuno risponde. sembra un'azienda fanstasma. sono andata di persona in un punto vendita e non sanno cosa fare.