Bacheca dei reclami

Buongiorno ho prenotato un volo con edreams e mi è arrivato un addebito di abbonamento di 90 euro a mia insaputa. Essendo un po

L'autovettura A180 d Automatic TG: GB231VA- TELAIO WDD1771031J158655 è ferma prezzo centro assistenza Mercedes di Matera da settembre 2023. Ad oggi non è tata riparata. Da giugno ha subito diversi interventi ma da inizio Settembre 2023 è ferma in officina per un problema al FAP

Buonasera, il 25 gennaio 2024 Leroy Merlin mi comunica che verrà a casa ad installare le zanzariere. Mi riferisco ad un ordine di luglio 2023 ovviamente già saldato. Durante l'installazione emergono molti problemi tra cui misure errate dei sopraluce, mancanza di viti di fissaggio, cordoncini corti che non permettono l'apertura delle zanzariere, modello portafinestra errato ecc. Contatto il venditore con cui ho effettuato l'ordine e mi dice di aprire una segnalazione al servizio posa. Segnalazione aperta il 25 gennaio 2024. Oggi è 19 febbraio 2024: NESSUNO si è degnato di darmi un aggiornamento. Ho chiamato il servizio clienti molte volte, ho scritto mail, mi sono recata in negozio: tutto tace. Il servizio di assistenza clienti è a dir poco imbarazzante. Ognuno scarica su altri le responsabilità e chi ne fa le spese è il cliente che ha dovuto pagare tutto in anticipo ed ora si ritrova senza alcuna tutela.

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Arredatutto In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 15/01/2024, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 15/01/2024. Il 15/01/2024 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e comunicandomi che avrei dovuto provvedere autonomamente alla restituzione della merce. Ho espressamente richiesto che foste voi a richiedere l'intervento della ditta di facchinaggio Rhenus specializzata nel trasporto di oggetti voluminosi, accollandomi io il costo del reso quantificato da Voi successivamente in 31,7€/euro. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi, a seguito di mio sollecito via email, il [DATA]. Tuttavia ad oggi, trascorsi [GG] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Iliad, Sono titolare del contratto n° [CODICE CONTRATTO] [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

PRATICA N. 09189812 - Buongiorno