Bacheca dei reclami

Buena sera In questo momento sono atterrata con un volo wizzair. Mi hanno fatto pagare come supplemento la mia borsa e una busta con shopping fatta al doutyfree. Il supplemento l’hanno estorto sia a me che a mia figlia,per una modica somma di €146,00 Ma la cosa grave, è che ci hanno anche minacciato di non farci partiture…nonostante fossi una madre sola con due minori. Credo che sia un vero e proprio abuso di potere!!! In quanto, avevano l’intento di estorcere denaro ai passeggeri. Infatti, non sono stata l’unico agnello sacrificale.

Scriviamo per reclamare a seguito della prenotazione del volo Wizz Air W46764 da Erevan a Venezia del 4 gennaio 2026, effettuata con i codici di prenotazione KM7HRW (Cristian Bianchi) e PN27SG (Kristina Dorofeeva), collegati alla prenotazione Kiwi n. 672420848. Tutti i dati anagrafici e i documenti erano stati inseriti correttamente e risultavano validati dal sistema. A partire da 24 ore prima della partenza abbiamo tentato più volte di effettuare il check‑in online tramite app e sito, come previsto dal contratto di trasporto. Ogni tentativo restituiva sempre lo stesso messaggio: “Check‑in non disponibile, effettuare il check‑in in aeroporto”. Non veniva indicato alcun errore, nessuna possibilità di correggere dati, nessuna spiegazione. Il sistema impediva completamente di procedere e abbiamo salvato screenshot che documentano il malfunzionamento. Arrivati in aeroporto abbiamo spiegato al personale Wizz Air che il sistema non ci aveva permesso di fare il check‑in online. Nonostante ciò ci è stato comunicato che, non avendo completato il check‑in tramite app, avremmo dovuto pagare 27.000 AMD a persona. Abbiamo mostrato gli screenshot e spiegato che il problema era tecnico e non dipendeva da noi, ma ci è stato risposto che “i dati erano sbagliati” e che non esisteva alternativa. Questa affermazione era falsa: i dati erano corretti e la prenotazione risultava perfettamente visibile nel sistema Wizz Air senza alcuna anomalia. Siamo stati quindi costretti a pagare per non perdere il volo, per un totale di 54.000 AMD (121,22 euro). Una volta rientrati abbiamo presentato un reclamo formale tramite i canali ufficiali della compagnia, allegando screenshot del malfunzionamento, ricevute del pagamento, conferme di prenotazione e una descrizione dettagliata dell’accaduto. La risposta ricevuta è stata completamente standardizzata, identica a quelle automatiche, e non conteneva alcun riferimento ai fatti specifici. Wizz Air non ha menzionato gli screenshot, non ha spiegato perché il sistema avesse impedito il check‑in online, non ha affrontato la questione del malfunzionamento e non ha risposto alle nostre contestazioni. Si è limitata a ribadire in modo generico che “il check‑in in aeroporto è soggetto a tariffa”, come se fosse stata una nostra scelta e non una conseguenza di un loro disservizio. È evidente che la compagnia non ha letto il reclamo, non ha esaminato la documentazione e non ha svolto alcuna verifica interna. Il comportamento è scorretto e contrario ai doveri di buona fede verso i consumatori. Siamo stati costretti a pagare un servizio che sarebbe dovuto essere gratuito, perché il check‑in online è parte integrante del contratto di trasporto e deve essere messo a disposizione del passeggero in modo funzionante. Se il sistema non funziona, la responsabilità è della compagnia, non del passeggero. Inoltre, la motivazione fornita dal personale (“dati sbagliati”) era falsa e utilizzata solo per giustificare un addebito privo di fondamento. Chiediamo pertanto il rimborso integrale dell’importo pagato, pari a 54.000 AMD (121,22 euro), trattandosi di una somma indebitamente richiesta e versata esclusivamente a causa di un malfunzionamento del sistema Wizz Air.

Buongiorno, sono regolarmente abbonato (tessera IO VIAGGIO N°10453-891694815), volevo segnalare il perenne ritardo delle linee S2 ed S4. Durante l'ultimo sciopero di lunedì 2 febbraio sono stati cancellati molti treni in fascia garantina. Il servizio è in continuo peggioramento, oltre a ritardi e cancellazioni treni con poche carrozze dove viaggiamo stipati come animali. State dando un servizio indecente, la cosa ridicola è che pensate di portare i turisti in Italia per le Olimpiadi in treno. RIDICOLI.

Buonasera, Oggi venerdì 6 febbraio alle ore 14.50 circa, ordine GFIT26028053044769, gestito da Gofo Italy con indirizzo https://www.gofo.com/ e gofoexpress.it, un corriere o postino mi ha suonato e mi ha detto che mi metteva il pacco "nella cassetta" e se ne andava, ho chiesto "ci sta nella cassetta? Risponde "no lo lascio qui sopra". Quindi abbandonato! Nonostante io gli abbia detto che li rubano e che di solito tutti i suoi colleghi lo danno di persona o lo mettono nell'ascensore, mi ha risposto maleducatamente "io non ce lo metto nell'ascensore" e anche qualcosa come "te lo vieni a prendere". Gli ho detto che se lo abbandonava lì lo denunciavo e mi ha risposto "denunciami pure". Mentre cercavo di andare giù Ha risuonato, dopo che avevo già aperto (forse purtroppo il portone non ha funzionato, ma non certo per colpa mia), per sbottare: "apri questo _maledetto_ portone!". Sono parole da usare con i clienti? Gli ho riferito che altri oltre a me avevano sentito i termini usati e potevo registrarlo ma non gliene è importato un bel nulla. Quando sono scesa mezzo minuto dopo con la vicina che mi vedeva correre giù in ciabatte e camicia da notte (sono anche invalida con disabilità certificata), se ne era già andato abbandonando il pacco come da foto che allego. Sul sito di Temu successivamente viene dichiarato "consegnato by hand to recipient" quindi dichiarazione falsa che allego insieme alle foto che provano dove si trovava il pacco. Il recipient sono io e non mi è stato consegnato niente e tantomeno "by hand ". Sono allibita e anche shockata e ho già chiesto a temu più volte di non utilizzare più questo corriere, spero di ricevere delle scuse ma comunque tutti devono sapere. Grazie

Alla cortese attenzione di Park & Control, Buongiorno, in riferimento alla vostra richiesta di penale contrattuale n. 7311025 del 28/12/2025 sono a contestare la vostra richiesta di pagare € 50,00 a titolo di penale per sosta della mia vettura superiore ai minuti consentiti: trattandosi di parcheggio per la clientela dell'esercizio commerciale EUROSPIN SPA nella fascia oraria contestata mi trovavo all'interno del suddetto esercizio, ne è la riprova lo scontrino che allego, che comprova sia l'elevato importo della merce acquistata che la quantità di merce acquistata che giustifica il tempo della sosta. Non pretendo di contestare le Condizioni Generali di Contratto ,seppur discutibili (a parte che dovrebbero comunque essere messe in piena evidenza all'utenza), ma ritengo necessario e corretto distinguere tra chi parcheggia per ore l'auto per non fare la fatica di cercare altri luoghi di sosta e chi utilizza questi spazi unicamente per il tempo necessario, per quanto a volte lungo, per concludere gli acquisti. Si richiede pertanto l'annullo della richiesta di pagamento . Grazie

Scrivo per segnalare l'insostenibile situazione della linea Malpensa-Milano Centrale. Sono una pendolare regolarmente abbonata e pago 116€ al mese per un servizio che, di fatto, non viene garantito. Quasi ogni giorno si verificano ritardi o cancellazioni per "guasti" non meglio specificati. È inaccettabile che un abbonamento così costoso offra solo stress e disagi continui. Chiedo formalmente un rimborso per i disservizi subiti. Non è giusto pagare per intero un servizio che non rispetta quasi mai gli orari previsti.

buongiorno, vorrei effettuare formale reclamo nei confronti dell'azienda STELLANTIS - GRUPPO PSA - PEUGEOT in merito alla campagna di richiamo per la catena motore a camme. Sono stato contattato la prima volta, in fase di presa di appuntamento per il tagliando annuale da concessionaria ufficiale che mi preallertava della presenza di una campagna di richiamo sulla mia auto 3008 del 2022 ed essendo Agosto mi è stato consigliato di rimandare il tagliando ad altra concessionaria essendo fuori regione. La nuova concessionaria su Roma mi ha detto che non c'erano campagne (probabilmente cancellata) ma dopo mesi, precisamente a novembre, ho ricevuto comunicazione ufficiale dalla compagnia. Mi sono attivato prontamente per la presa d'appuntamento ed il primo posto disponibile, per un controllo durato pochi minuti questa mattina, è stato fissato da novembre a febbraio. Solo oggi mi comunicano che l'auto dovrà essere fermata per sostituzione catena. Non sanno comunicare i tempi, il servizio clienti è assente e mi informano che hanno 60 auto prima della mia con auto ferme da settembre. Siamo a febbraio. Nessuna auto di cortesia prevista, nessun aiuto, nessun supporto, nessun tempo di risoluzione che si protrarrà per chissà quanti mesi. Parliamo di auto 2022, da preventivo pari a 45.000 euro, sempre tagliandata ufficialmente. Oggi scopro che nessuno di questi tagliandi aveva notato questo difetto, nessun aiuto mi viene dato, la catena sarà da sostituire dovendo sobbarcare io il costo di auto sostitutiva per chissà quanto tempo nonchè la perdita di valore per un auto DIFETTATA. Chiedo pertanto e provvederò a farlo legalmente, un risarcimento per il danno subito. Parlate di auto con alti standard di qualità ma richiamate 650.000 veicoli per lo stesso problema. E' semplicemente imbarazzante e ai limiti della frode. Attendo un pronto riscontro in merito e soprattutto un adeguato supporto. Qui lavoriamo, abbiamo famiglie e bambini e abbiamo pagato un auto ad un'azienda che si mostra vergognosamente distante dai clienti per un danno procurato e netto. Non è ammissibile che nell'era delle spedizioni fast, un pezzo di ricambio simile arrivi dopo mesi e non è tollerabile che un auto pagata sia sequestrata in questo modo. IL

buongiorno ho trovato un addebito di 59.99della Società Rumbo Madrid penso sia collegato al viaggio prenotato con vologratis ma nella fattura ricevuta non è riportato questo importo perciò questo addebito non è gistgicato è una spesa in più nemmeno comunicatami Annamaria Lazzeroni mail alazzeroni65@gmail.com tel 3426360959

Buongiorno, Treno Lecco - Ponte San Pietro (Bergamo) TRENORD Questa mattina ero in attesa del treno che non è arrivato all'orario consueto. Prendo quindi l'auto per recarmi in ufficio. Scopro consultando l'orario che il treno non parte più al consueto orario ma ben 11 minuti dopo. Questa treno dovrebbe arrivare a Bergamo, ma causa lavori raddoppio ha servizio autobus sostitutivi. Il treno serve a lavoratori e studenti per arrivare in orario, ma da oggi arriveranno in ritardo. Nessuna comunicazione della variazione da parte dell'azienda, nessuna comunicazione sul sito mentre vi scrivo. Il treno è, ops era, il 7.01 da Lecco. Ora parte come gli altri treni alle xx.12 creando quindi molti problemi ai pendolari. Il dubbio che tale variazione sia dovuta ai treni considerati prioritari per le Olimpiadi. Come richiedere il ritorno al vecchio orario?

Buongiorno, mi vedo recapitata in data 05/02/2026 un sollecito di pagamento di un pedaggio autostradale. Ho notato che anche altri utenti hanno riscontrato la stessa anomalia o errore. NUMERO PRATICA 2450600552 veicolo targa ek35435, giorno 2025- 10- 11, ora 20:15: 01 importo 6.25Euro Essendo certo di non aver mai guidato il mio mezzo nella vostra regione, tantomeno in quella data specifica. Essendo certo che si tratta di un errore di lettura della targa o contraffazione da parte di terzi. Chiedo a Voi di inviare o fornire documentazione fotografica che riguarda il veicolo in questione, il passaggio in questione per dimostrare che non si tratta del mio veicolo, colore, marca e modello. Richiedo questo in quanto chiedo di annullare la Vostra richiesta di pagamento Allego documento di identità e foto del sollecito di pagamento con tutti i dati riguardanti l'episodio in questione( data ,ora, importo e targa)