Bacheca dei reclami

Buongiorno, nonostante abbia effettuato 2 segnalazioni in merito al mancato rispetto delle norme igienico sanitarie la situazione non è cambiata. Il reparto gastronomia dell'Esselunga di Vigevano viola alcune delle più elementari norme igieniche: -Mancato utilizzo dei guanti nonostante il personale sia a contatto diretto con i salumi. Quasi tutti nel riporre i salumi sulle mensole con il palmo della mano spingono il salume frontalmente sulla parte che successivamente verrà affettata. -Lo stesso personale che dispone le vaschette preconfezionate negli scaffali ritorna dietro al bancone e direttamente, pertanto senza lavarsi le mani/senza l'ausilio di guanti igienici, serve la clientela.

Acquistato nel 2019, il mio veicolo Smart ForTwo EQ Passion ha presentato un difetto di produzione al parabrezza, scollato a causa di un difetto di vulcanizzazione della colla. Questa mattina ho portato il veicolo alla filiale autotorino via Zoe Fontana(ordine 1 OLC O77 C5 1516) e nonostante la conferma da parte del tecnico Mercedes-Benz che si tratti di un difetto noto e indipendente dalla garanzia, mi è stato già anticipato che l'azienda non risolverà il problema senza addebitare i costi al cliente. Il tecnico ha anticipato che la richiesta verrà respinta, mettendo ulteriormente a rischio la sicurezza e causando inutili ritardi di risoluzione del problema. Questo comportamento è inaccettabile e viola le normative del Codice del Consumo, che obbligano il venditore a ripristinare la conformità del bene senza costi per il consumatore. È davvero vergognoso che un marchio così prestigioso dimostri una totale mancanza di affidabilità e responsabilità nei confronti dei propri clienti. Mi aspetto una risoluzione immediata senza alcun costo a mio carico, altrimenti non esiterò a tutelare i miei diritti legalmente.

Spett. Glasstyle Serglas S.R.L. In data 01/08/2023 ho acquistato presso la Vostra azienda un box doccia pagando contestualmente l’importo di 872,00 €. A distanza di 18 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, il vetro fisso del box doccia si è frantumato senza eventi esterni o pressioni non previste causando danni sia al piatto doccia che al pavimento in resina. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto e risarcimento dei danni come da preventivo inviato in data 06/03/2025. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Fattura di acquisto Preventivo danni subiti

Spett. lampadaeluce.it In data 14/01/2025ho acquistato presso il Vostro negozio alcuni prodotti con l’ordine n°525000337802 pagando contestualmente l’importo di 96,80€. Dopo vari contatti con il vostro servizio clienti a causa di tempi di consegna assurdi che sono passati dal 7 al 9 al 12 febbraio e infine al 26 e attualmente al 28 marzo, esasperato dal vostro servizio clienti che l’unica proposta che faceva per gestire il mio problema che stando a quanto comunicatomi era la mancanza a magazzino di un solo dei 3 articoli ho espresso la mia opinione su trustpulot.it ed in tutta risposta ho da voi ricevuto una mail di tale sig Franco che mi comunicava di aver annullato unilateralmente e senza alcun consenso il mio ordine perché non avete il prodotto in stock. La mia richiesta è semplice, annullare la cancellazione dell’ordine, l’invio immediato dei prodotti che avete a magazzino e quando sarà disponibile l’invio di quanto attualmente non in stock. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In una delle risposte che mi avete dato, dicendo che mi avreste risposto poi, la segnalazione ha il numero 5672289. Il mio utente è giacomo.scarselli@gmail.com Comprato un telefono il 6 febbraio per 193,99, di cui 180€ al venditore, 10€ per il servizio tuttosubito e 3,99€ di spedizione. Spedito il 11, arrivato il 14, contestato il 16 febbraio per difetti non presenti nella descrizione, chiesto il reso. Ad oggi sto ancora aspettando l'etichetta di reso da parte di subito. Nessuna risposta, solo alcune risposte automatiche che dicono che risponderanno. Sia io che il venditore non ne possiamo più, vogliamo l'etichetta di reso e la restituzione dei soldi, tutti, compresi 10€ di tuttosubito che non è un servizio all'altezza.

Spett. GamerBox - Simartech S.R.L.S, Roma 00195, Circonvallazione Clodia 163/167, P.Iva: 17169391004 In data 22/02/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un Alimentatore Seasonic Focus GX 750 80 PLUS Gold PCIe 5.0 750W pagando contestualmente l’importo di 112,07 €. Dopo mi avete dichiarato il prodotto non e' disponibile, con la richiesta di rimborso, trovo un muro. Riferimento Ordine PFEAHVBFY - effettuato il 22/02/2025 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Emporio 3 In data 4/marzo/2025 ho acquistato presso il Vostro sito un [Prodotto per animali pagando alla consegna l’importo di €70 [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Temu In data19 nov 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un Tablet Android da 25.4 cm - 12 GB di RAM, 256 GB di ROM, pagando contestualmente l’importo di 92,99€ . A distanza di 70 GG dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, blocco continuo su qualunque pagina e batteria che si scarica in 20 minuti. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Spett. Semeraro In data 7/12/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio di Erbusco un Tavolo pagando contestualmente l’importo di 595€ oltre a 70€ di spese di trasporto. Il pacco mi è stato recapitato il 23/12/24. A prima vista non presentava problematiche; all’apertura abbiamo constatato che uno dei filetti per fissare il tavolo in vetro alla struttura portante era rotto e le parti delle gambe vicine ai filetti grattate (si potrebbe ipotizzare utilizzo di uno svitatore incautamente in fase di smontaggio del tavolo). Premetto che detto prodotto, alla vista in negozio, non presentava quanto sopra descritto e che la rottura della parte del filetto (supponendo che fosse già in quelle condizioni) non sarebbe stato possibile riscontrarla se non sottoponendo il tavolo a sollecitazioni importanti. In ragione dei danni riscontrati nel momento dell’installazione ho chiesto quantomeno la sistemazione della parte rotta con apposita colla o resina specifica per quel tipo di materiale. Quanto specificato è stato riportato nel documento di consegna ed era stato mostrato da parte dei trasportatori impegno nel pianificare un appuntamento in loco per sistemare il problema. Alla luce di quanto sopra, Vi invito a provvedere il prima possibile alla sistemazione del danno, operazione che è stata declinata durante una telefonata in quanto il prodotto era stato acquistato nel reparto Outlet come visto e piaciuto senza possibilità di reso e senza alcuna garanzia. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento