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Ho restituito l'articolo ricevuto correttamente allego screen shot non ho ricevuto il rimborso. Si attende il rimborso sullo stesso metodo utilizzato in fase di acquisto come previsto dal codice del consumatore.

commessi incompetenti e maleducati negozio di Firenze..il mio paio di scarpe hanno un difetto che causa anche dolore al piede e loro no non vedo difetti...credo che sporgerò denuncia

Spett. Ventis In data 17.02 2025ho acquistato presso il Vostro negozio online una consolle con cassetto Yangon pagando contestualmente l’importo di 217€oltre a 29.90di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 06.03.2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, il mio ordine PO-098-07153755004713553 dopo pagato l'importo di 90€ gli articoli arrivati sono stati solo 2 su 43 ma hanno rifiutato il rimborso. E ho già chiesto 2 volte il rimborso e lo avete rifiutato quindi perfavore vorrei il credito indietro. Grazie

Spett. Cantinetta-vino-plus, In data 8 Dicembre 2024 mia figlia Veronica Dusi ha acquistato presso il Vostro sito una cantinetta per vino modello WINESAFE 18 INOX Cod. Art.: 26014 pagando contestualmente l’importo di € 828,95, comprensivo di spese di trasporto e consegna. La consegna, come da Vs. mail allegata, era prevista in due settimane. Dopo numerosi solleciti, avete continuamente dilazionato la data di consegna, che, sulla base del contatto telefonico del 04.03.2025, era stata spostata alla fine di marzo p.v.. Ho pertanto provveduto alla cancellazione dello ordine, e Vi chiedo il rimborso della cifra pagata. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allego Vs. mail relativa allo ordine in oggetto. Dusi Veronica ed Alfredo

Spett. Renard Collection Milano In data 27 dicembre 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un cappotto con tailler con pagamento alla consegna di 79.99 € oltre 4.99€ di spese di spedizione, per un totale di 84.98. Alla consegna del prodotto ho potuto visionare direttamente le caratteristiche, e dal momento che nè taglia, nè il modello e tanto meno la qualità della stoffa corrispondeva a quanto pubblicizzato sul vostro sito, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato così una comunicazione in tal senso tramite email l'8 gennaio, l'11 e anche il 13 gennaio. Ma nessuna risposta da parte vostra. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 84.98. i miei dati DI PASQUALE STELLA VIA 4 NOVEMBRE 46 95040 MIRABELLA IMBACCARI (CT) Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. LIBRACCIO In data 02/03/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online all'interno dell'ordine 12439689 il libro Cristiani di Allah. Con CD Audio-Libro usato-Massimo Carlotto, pagando contestualmente l’importo di € 8,78. Ho ricevuto il pacco il 07/03/2025 e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, mi è stato recapitato il libro SENZA CD Audio. Contattati, mi è stato risposto "come specificato nelle "Condizioni libri usati" i testi usati possono essere sprovvisti di allegati (cd-rom...)" Ma, in realtà, nelle condizioni è scritto che (copio e incollo): "Per quanto riguarda gli eserciziari e i workbook, è possibile che in alcuni casi gli esercizi risultino già svolti. È possibile che CD-Rom allegati al testo possano essere mancanti." Si fa quindi SOLO riferimento a eserciziari e workbook e loro cd-rom: non quindi a libri di narrativa con CD audio. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata per errore. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Nota di consegna

Ordine n. 246804975 del 19/01/2025. Spett. MEDIAWORLD in data 19/01/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una lavatrice pagando contestualmente l’importo di € 322,99 oltre a € 19,99 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 03/02/2025. Il recapito del prodotto è stato concordato per il 24/01/2025 ma il corriere da voi designato mi ha annullato la consegna, per problemi tecnici, avvisandomi telefonicamente solo qualche ora prima della fascia oraria concordata. Tuttavia, la merce mi è stata recapitata soltanto il 05/02/2025, oltre il termine concordato (consegna prevista il 24/01/2025), 2 giorni dopo il termine stabilito e ben oltre i tempi previsti per una consegna standard: recapito del prodotto in 3-7 giorni lavorativi (fonte costi e metodi di consegna del Vs sito web). Tale inconveniente e ritardo mi hanno causato un grave danno, soprattutto per la mancata consegna nel giorno concordato (24/01/2025), poiché, domiciliato fuori regione per motivi di lavoro, ho dovuto organizzare invano il rientro nel luogo di consegna del prodotto. Di seguito il dettaglio dei costi: - € 70 biglietto treno A/R da Roma a Metaponto; - € 50 monetizzazione del giorno di ferie; - € 50 mancato utilizzo del bene e necessità di rivolgermi a terzi. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in € 170. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: 2025_01_19 - Email conferma ordine; 2025_01_20 - Email conferma spedizione; 2025_01_23 - Prenotazione consegna; 2025_01_31 - Ritardo consegna; 2025_02_08 - Comunicazione post consegna.

Spett. Emma Materassi In data 29 Dicembre 2024 mia figlia Veronica Dusi ha acquistato presso il Vostro negozio online un 1) Materasso a Molle Emma Premium dimensioni 160x190 ; quantità: 1 2 ) Cuscino Memory Emma Premium quantità: 2 pagando contestualmente l’importo di 487.36 € tramite Paypal Express comprensivo delle spese di spedizione e consegna. Lo indirizzo di consegna era stato erroneamente indicato come Via Mario Pichi 9, 20143 Milano, ma immediatamente corretto in Corso Dante 103/8- 10126 Torino. La modifica è stata da voi recepita e confermata. Ho ricevuto a Torino un singolo pacco non confezionato il 16 Gennaio (allego foto) ed ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, anziché avere dimensioni 160x190 mi è stato recapitato un materasso singolo di dimensioni 90 x 190. Non erano presenti i cuscini di cui allo item 2). Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data della presente, il prodotto da me acquistato, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata per errore. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Fotografia materasso ricevuto

Spett. Vinted In data 09/12/24 ho acquistato presso il Vostro negozio online una playstation5 pagando contestualmente l’importo di €257,89. Alla consegna del prodotto, mai avvenuta. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso Vi ho inviato una email il 14.12.24. Il 29.12.24 mi avete risposto accettando la richiesta di rimborso per pacco disperso. Tuttavia ad oggi, trascorsi 3 mesi, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a €257.89, nonostante la disputa sia stata chiusa il primo gennaio mi avete detto di aspettare dopo il 28.02.25 e oggi mi avete detto che vi risulta una controversia aperta quando non e cosi. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia della chiusura della disputa+ ricevuta di consegna