Bacheca dei reclami

Spett.le Farmaè In data 26/05/25 mia moglie, Lena Daniela, ha effettuato l’ordine n. 1018605115, per un totale di € 59,47. L’ordine era composto dai seguenti prodotti: N. 2 Fluifast apix urto3 giorni 12 compresse N. 2 Apix propoli caramelle balsamiche N. 1 Magnesio suprem notte relax N. 1 Vichy capital soleil cell protect olio invisibile In data 03/06/25 è stato consegnato solo l’ultimo articolo, Vichy capital soleil cell protect olio invisibile, per un totale di € 12,81 come da fattura allegata , comunicando l’indisponibilità dei seguenti prodotti : N. 2 Fluifastapix urto3 globuli 12 compresse N. 2 Apixpropoli caramelle balsamiche N. 1 Magnesio suprem notte relax E confermando il rimborso dell’importo pagato per gli stessi, entro i successivi 14 giorni lavorativi. Trascorsi i termini da voi indicati senza aver ricevuto nulla, dopo numerose sollecitazioni via e-mail e tramite il modulo presente sul vostro sito, ad oggi 18 Luglio 2025, nessun accredito è stato effettuato e nessuna risposta è stata fornita alle sollecitazioni inviate. Con la presente sono quindi a richiedere il rimborso di € 46,66 entro 14 giorni dalla ricezione della presente. Distinti saluti Giuseppe Ghelfi socio di Altroconsumo, tessera n. 2342033-65

Spett. Dyson In data 11/07/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Piastra Asciugacapelli Dyson Airstrait™ (blu di prussia/rame) pagando contestualmente l’importo di 378,00 €. (Ordine 1884181959) Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 14/07/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce e non ci sono aggiornamenti sullo stato della spedizione. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 10 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine

Spett. Farmae In data 14.03.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio Ceramol Shampoo DS cute tendenza seborroica pagando contestualmente l’importo di 63,08. Dopo una settimana del acquisto dei 4 prodotti mi inviano l’e-mail a causa mancanza prodotto nei magazzini non è stato possibile inviarmi il ordine e che entro 15 giorni lavorativi mi arriverà il rimborso, passato un mese e varie volte inviate e-mail e mai ricevuto risposte da parte loro per il mancato rimborso, sono passati 4 mesi e il rimborso non è mai arrivato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In data 3 Luglio 2025 di acquistava rasoio elettrico Braun per il prezzo di 139,99 per un regalo . Il regalo non e’ stato gradito e come mio diritto ho esercitato il diritto di recesso con reso accettato da Unieuro . Unieuro ieri 16 Luglio rifiuta il mio diritto di recesso avvalendosi del direttivo di non poter vendere l oggetto per motivi igienici . L ‘ oggetto non e’ mai stato usato e neanche attaccato alla presa restituito aperto ma non sigillato . Unieuro non avvertiva del fatto che il reso potesse non essere accettato nelle condizioni di acquisto sennò non lo avrei mai acquistato .e altri rivenditori non avrebbero fatto problemi . Chiedo , se non fosse possibile il rimborso , un buono del valore totale del valore dell acquisto o ( visto che l oggetto mi sta vendendo restituito ) almeno un buono del valore di 100 euro con la restituzione dell oggetto che regalerò a titolo gratuito . Sono rimasto molto deluso da Unieuro essendo stato cliente (come la mia famiglia ) da molti anni . Non ho mai fatto molti resi in 20 anni di acquisto online ma e’ la prima volta che un reso mi viene rifiutato . Faccio seguito con questa richiesta su contatti con assistenza clienti , in attesa di sapere la risposta della spettabile Unieuro e tentare tutte le strategie possibili per avvalermi dei miei diritti di consumatore e di cliente .

Buonasera, in riferimento all’ordine in oggetto mi è arrivata la mail di annullamento dell’ordine – ( mail inviata a martinaxxp@gmail.com) dal vs sito però lo stato risulta in elaborazione non risulta annullato . quando sarà emesso il rimborso ? ho già inviato 3 mail alle quali non ho ricevuto nessuna risposta . vorrei avere i miei soldi indietro quanto prima. grazie

Buongiorno, in data 4 maggio 2025 ho effettuato un ordine sul sito Farmae.it, con numero ordine 1018401500, ad oggi ancora nessun rimborso. Attendo informazioni in merito

Spett. Farmae' In data 30/06/2025 ho acquistato presso il Vostro shop online 5 prodotti, pagando contestualmente l’importo di 41,73 euro. Di questi 5 prodotti ne ho ricevuti solo 3, senza che mi venisse notificata l'assenza dei 2 prodotti mancanti e senza ricevere il rimborso dell'importo corrispondente a questi 2 prodotti. Ho inviato segnalazione tramite vostro form, chiedendo il rimborso dei 2 prodotti mancanti, per un totale di 15,17 euro. Sollecito quindi riscontro e rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, in merito all’ordine in oggetto, pagato con paypal, ho chiesto più volte tramite il modulo presente sul sito del fornitore il rimborso per la merce non ricevuta, come d’altronde da loro comunicatomi via mail il giorno prima di ricevere la merce mancante di più della metà dei prodotti già pagati. Sollecito il rimborso di quanto pagato ma mai ricevuto.

Buongiorno, sono trascrosi 30 dall'acquisto sul vs sito del pezzo di ricambio della scopa elettrica. con due mail - dopo miei solleciti - mi avete risposto prima che c'era stato un ritardo di una settimana e successivamente di un ritardo nella fornitura (quando il prodotto era ancora disponibile sul sito). vorrei conoscere ad oggi la situazione dell'acquisto e nel caso di procedere con lo storno dell'importo.

Buongiorno, ho effettuato ben due ordini sul sito di Farmae. il numero 1018756352 con il mio account e l'ordine 1018746902 con l'account di Franco. Per entrambi ci sono stati problemi di giacenza per alcuni articoli (che al momento dell'ordine risultavano assolutamente disponibili). Mi è stato confermato che avrei ricevuto rimborso per gli articoli ordinati ma non disponibili ma ad oggi non ho ricevuto nulla. L'ordine 1018756352 riportata data 04.07.2025 mentre l'ordine 1018746902 data 01.07.2025