Bacheca dei reclami

Buonasera, il giorno 19 Ottobre 2024 alle h 12.45-46-47 sono state autorizzate 3 transazioni da 5 euro ciascuna da parte di Vodafone Italia Spa tramite conto PayPal del mio compagno senza aver effettuato nessun pagamento né transazione online. Abbiamo contattato Vodafone e a loro non risulta alcuna transazione a nome nostro. Abbiamo contattato PayPal che ci ha dato per persa la pratica risolta a favore del venditore (secondo cui non abbiamo effettuato pagamenti) senza neanche effettuare le dovute verifiche. Chiediamo un rimborso di 15 euro da parte di PayPal in quanto transazioni non autorizzate da noi e in quanto dovrebbe garantire i pagamenti sicuri.

Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo

Spett. rbm salute Sono titolare della polizza 42341902987 come da ampia documentazione da 1 anno chiedetre documentazione fantasiosa per non pagare il rimborso assicurativo In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Gentili operatori di Altroconsumo, mi rivolgo a voi per segnalare un grave disguido con Findomestic relativo a una richiesta di finanziamento effettuata per un acquisto su Samsung shop. In data 11/10/2024, ho tentato di acquistare un dispositivo sul sito Samsung, avvalendomi di uno sconto promozionale di 300€ valido fino al 13/10/2024. Ho scelto il finanziamento a tasso zero con Findomestic. Durante il processo di pagamento, sono stato dirottato sul sito Findomestic, dove si è verificato un errore di caricamento che ha interrotto bruscamente la procedura, causando la cancellazione automatica del mio ordine. Il giorno successivo, 12/10/2024, ho ripetuto con successo la richiesta di finanziamento, ricevendo il numero 20221724480844 e conferma dell’ordine Samsung IT241012-08711558_1. Tuttavia, in data 15/10/2024, ho ricevuto una mail da Findomestic che comunicava l’annullamento della mia richiesta di finanziamento senza darmi alcuna motivazione. Di conseguenza, anche l'ordine su Samsung è stato cancellato, comportando una perdita del suddetto sconto promozionale. Ho contattato il servizio clienti di Findomestic senza ottenere chiarimenti e ho inviato una email a acquistionline@findomestic.com, ma non ho ricevuto risposta. Questo disguido mi ha causato notevoli disagi, tra cui la mancanza del dispositivo necessario e la perdita dello sconto di 300€, costringendomi a sostenere un costo maggiore per l’acquisto del medesimo prodotto. Ritengo che si tratti di pratiche commerciali scorrette e di una mancanza di trasparenza verso il cliente. Pertanto, chiedo di conoscere le ragioni della cancellazione della richiesta di finanziamento, se questa sia dipesa da Findomestic o Samsung, e di ricevere un rimborso per i danni subiti, inclusi i 300€ persi. In attesa di un vostro riscontro, porgo i miei più cordiali saluti.

Spett. FLYGO, in data 9 ottobre ho acquistato due voli a mio nome ma a distanza di 14 giorni non ho ancora i biglietti. In mancanza di un riscontro entro 3 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Ilaria

Buongiorno, mia moglie ha richiesto ed ottenuto a Fiditalia Spa un finanziamento con codice 0013103052250730 per la sostituzione dei nostri infissi di casa approfittando del Bonus del 100% . Il finanziamento viene pagato mensilmente con bollettini postali intestati a Fiditalia Spa. Questo mese di settembre 2024 dopo 2 anni regolari di pagamenti non siamo riusciti a pagare puntualmente la rata di euro 335,64 che abbiamo potuto pagare solo oggi 23 Ottobre 2024. Ora Fiditalia ci chiede addirittura un integro in spese di 40 euro circa, pertanto chiedo come possa essere possibile un importo cosi elevato in euro 375,00. Posso capire ed accettare un integrazione di 10/15/20 euro ma non di 40 ! Pertanto chiedo a Voi come si possa pagare un importo maggiorato del 13 % di spese netti visto e considerato che le spese di incasso ed invio sono da considerare a parte ed a mio carico sul bollettino ogni mese. Spero possiate aiutarmi .Grazie luciano tupputi

Spett. BNL, sono titolare di conto corrente, cointestato, alle condizioni previste da apposita convenzione riservata ai dipendenti del Ministero dell’Interno. A partire dal mese di agosto 2024 avete addebitato sul mio conto commissioni di importo pari a € 2,00, non previsto in Convenzione, su ogni prelievo bancomat (n. 11 per un totale di € 22,00). In data 01/10/2024 avete addebitato sul mio conto l’importo di 150 € per “spese di tenuta conto”, invece dell’importo di € 4,50/trimestre (già addebitato a marzo per il 1° trimestre 2024) previsto dalla convenzione stessa. A seguito di mia richiesta di chiarimenti, mi avete contestato la mancata compilazione entro la scadenza prevista di un questionario antiriciclaggio. Dal riscontro effettuato congiuntamente, però, è emerso che avevo regolarmente compilato ed inviato il questionario in tempo utile e che non avevate correttamente acquisito lo stesso per mero disguido legato a vostre procedure interne. Tuttavia, pur avendo riconosciuto il vostro errore, mi avete riaccreditato in data 14/10/2024 l'importo di € 100 anziché € 158,50 (150[canone non dovuto]+22[commissioni non dovute]-13,50[residuo canone dovuto 2024 pari a €18 meno i 4,50€ già addebitati a marzo]) senza ulteriori spiegazioni o giustificazioni. Chiedo, pertanto, che mi venga restituito anche il residuo dovuto di € 58,50 del totale degli importi addebitati ingiustificatamente, come da voi già riconosciuto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò a adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Lucia Marella

Il 2/10/24 ho acquistato due biglietti aerei su Flygo, Milano/Bari A/R 2/11 - 7/11, purtroppo ho letto le recensioni negative solo dopo l'acquisto, immediatamente mi arriva una mail dove mi avvisano che potrebbero volerci fino a 14 giorni per avere i biglietti, ad oggi dopo varie mail inviate, tentativi di contatto telefonico e chat a cui non hanno risposto non ho ancora ricevuto nulla, visto che mancano 10 giorni alla partenza ho ripenotato i voli sui siti delle compagnie aeree. Mi auguro almeno di poter recuperare i miei 150,06 euro...