Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Biglietti non recepiti
In data 22/09/2024 ho acquistato 1 biglietto aereo Torino - Londra per il 22 Dicembre 2024e, nonostante il pagamento effettuato con successo tramite carta di credito pari a 114,47 euro, ad oggi non ho ricevuto la conferma della prenotazione con i dati del biglietto. Chiedo gentilmente un rimborso.
Rimborso anticipo
Reclamo già inviato. Allego documenti
Estinzione anticipata finanziamento
Spett. Findomestic, Sono titolare della pratica 20221568824929 specificato in allegato. Come da vs comunicazione (vedi allegato) abbiamo deciso di saldare in un'unica soluzione il finanziamento acceso con voi per € 8945,00 in data 16/08 abbiamo provveduto ad eseguire il bonifico a vs favore, lo stesso il 19/08 ci è stato stornato. Abbiamo chiamato più volte il n indicato da voi, ma senza esito, nessun operatore ci sapeva dire come mai era stato stornato. Ci siamo recati più volte alla vs filiale, am anche qui senza esito, nessuno capiva come mai era stornato. Abbiamo riprovato, come da vs suggerimento, di nuovo il 03/09, ma anch'esso senza esito positivo, stornato di nuovo. Abbiamo provato, sempre sotto vs suggerimento a fare un bonifico parziale il 06/09, ma anch'esso stornato. Finalmente parlando con la nostra banca e capendo forse dove stava l'inghippo da parte vostra il 18/09 abbiamo fatto il bonifico di € 8945,00 . Questo andato a buon fine. In data 24/09 ci arriva la lettera in allegato in cui si dice che il prestito è stato estinto parzialmente e di pagare altre 306,00€ Abbiamo chiesto di nuovo al vs numero come mai ci veniva richiesto questo pagamento e come sempre nessuno ci ha saputo rispondere. Abbiamo pagato in data 09/10, per non incorrere in protesti e quant'altro. Adesso chiediamo il riaccredito delle 306,00 € non dovute in quanto ad ora avremmo estinto un finanziamento di € 9251,00 € e non di € 8945,00. Attendiamo vs URGENTI In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
stalking
Buongiorno ho avuto la sventura tempo fa di richiedere un finanziamento alla societa' Compass che prevede il pagamento di una rata mensile al 15 di ogni mese. Ero altresi in possesso di una carta revolving che nel frattempo e' stata bloccata, in dipendenza della quale sarei tenuto a corrispondere un rata mensile alla predetta scadenza. Sto attraversando un periodo di di difficolta', ragion per cui i l pagamento delle singole rate avvengono con un qualche ritardo (non ho mai o quasi mai accumulato piu' di una rata arretrata per la cronaca). Sorvolando sulle penali per ritardato pagamento che la societa' finanziaria "puo'" eventualmente applicare e che non sono lontanamente paragonabili a quelle ad esempio praticate da altre societa' del settore quali AGOS e FINDOMESTIC, in ragione dei ritardi di volta in volta accumulati sono stato e sono tuttora quotidianamente tempestato di telefonare, messaggi tradizionali ed email per tacere poi delle velate minacce che l'operatore telefonico di turno di volta in volta proferisce (oggi sono stato etichettato in maniera spregiativa come "debitore insolvente") Ho anche fatto presente a lor signori che sto valutando con il mio legale di fiducia di presentare un esposto/querela per atti persecutori, ma non e' cambiato nulla. E a nulla vale la mia parola in merito alla tempistica da me prospettata dei pagamenti in sospeso. Io credo che le autorita' preposte dovrebbero prendere atto di simili comportamenti e porre in essere delle attivita' volte a stigmatizzarli e censurarli anche pubblicamente Resto a disposizione per ulteriori informazioni e/o chiarimenti Alfredo Biscardi
Mancato invio proposta di rinnovo RCA
Come indicato sulla home-page del vostro sito Tramite l'Area Riservata o il Call Center potrai: • Gestire le tue polizza e segnalare sinistri • Rinnovare la tua polizza in scadenza fino al 20/10/2024 Dal 06/11/2024 Zurich Insurance Company Ltd (Zurich Connect) non venderà nuove polizze e non sarà possibile rinnovare le polizze con scadenza successiva al 20/10/2024 per i prodotti Auto, Moto, Furgone. visto che la mia polizza (vedi id) scade proprio il 20 dovreste inviarmi proposta di rinnovo. E visto che nella polizza attuale è presente la garanzia "Bonus protetto" il premio per la nuova proposta dovrebbe essere in linea con quanto pagato per l'annualità in corso. Vi chiedo gentilmente di inviarmi proposta di rinnovo, come fino ad oggi richiesto anche direttamente al vostro servizio reclami.
Mancato Rimborso
A seguito di annullamento dell'ordine da me effettuato in data 3 settembrre (#11455139) in relazione al quale non è stato da voi emesso nessun biglietto, ricevo da voi email del 3 settembre con cui avete dichiarato e promesso che avreste proceduto al riaccredito sul conto della mia carta di credito dell'importo che avevo versato (in allegato trovate la vostra email con cui avete dichiarato e promesso il rimborso). Il termine di 30 giorni lavorativi indicato da voi come termine entro il quale avreste proceduto al riaccredito è decorso e non ho ricevuto nessun riaccredito, nè tanto meno un aggiornamento da parte vostra. Ho provato a contattarvi sia ai vostri numeri di telefono che via email ma senza risposta essendo canali evidentement non attivi. Ho provato anche a scrivervi sulla chat del vostro sito ma non avete saputo rispondermi. Vi intimo a darmi imemdiata conferma ed evidenza di aver proceduto al riaccredito come da vostra email del 3 settembre qui allegata, altrimenti sarò costretta ad adire le sedi competenti per la tutela dei miei diritti.
Mancato rimborso polizza
Buongiorno, sono Pierluigi Poggi, titolare della polizza 007038912 di cui per ben due volte ho richiesto il riscatto inviando alla mail che mi avete indicato i documenti che mi avete chiesto. Purtroppo nulla è accaduto, nessun rimborso mi è arrivato! Il tempo è trascorso abbondante e quella somma mi serve ora! Rimango in attesa di vostre indicazioni in merito. Grazie e saluti
Mancato rimborso
Faccio seguito alla vostra email del 3 settembre u.s. (oggetto Transazione no. 108227459 ), con la quale mi avete confermato per iscritto di aver provveduto, come da mia richiesta fatta al vostro call center in pari data, all'annullamento dell'ordine da me effettuato con conseguente riaccredito dell'importo di Euro 319,72. La vostra email indicava che il riaccredito sarebbe stato da voi elaborato entro 30 giorni lavorativi, termine che ad oggi è decorso . Ho provato a contattarvi sia telefonicamente (tel 02-94751714 e 89344488) che via email (support.it@flygosupport.com) ai recapiti che riportate sul vostro sito, ma tutti i canali telefonici sono inattivi e non ho ricevuto alcuna vostra risposta via email. Vi intimo quindi a provvedere a darmi tempestivamente conferma ed evidenza che avete proceduto al riaccredito dell'importo a me spettante.
Ritardo nel rimborso spese mediche
Nell'ambito del servizio di Welfare aziendale offerto da Aon alla mia azienda, in data 6 luglio 2024, ho inserito cinque richieste di rimborso di spese mediche per un totale di €300, che sono state prontamente confermate. L'importo è stato correttamente scalato dal mio saldo disponibile e la messa in pagamento è stata comunicata alla mia azienda. Tuttavia, a oggi non ho ricevuto il relativo rimborso né nella busta paga di agosto, come previsto dal regolamento, né in quella di settembre. Nonostante diversi tentativi di chiarimento con l'help desk, non mi è stata fornita una spiegazione chiara riguardo al motivo del ritardo. Questo disguido sembra essere "ad personam", poiché i miei colleghi hanno ricevuto regolarmente i loro rimborsi. Chiedo cortesemente che il rimborso venga disposto tempestivamente con la busta paga di ottobre 2024, al fine di evitare ulteriori disagi.
Mancata attivazione nuovo conto corrente per cliente nr. 10336634
Spett. ING Sono il cliente nr. 10336634 specificato in allegato. Mia moglie ed io abbiamo provato in tutti i modi a contattarvi: via email, via chat... via telefono risulta IMPOSSIBILE: quando inserisco il mio codice cliente, tutto ok. quando inserisco la mia data di nascita, la voce mi dice "dati errati". ho spedito la raccomandata con contratto controfirmato, i miei documenti etc... più di 1 mese fa! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. cordiali saluti, Marco Luraschi 347 3184198
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