Bacheca dei reclami

Buongiorno, Sono Resti Andrea residente a Levane - Bucine (AR), in via Guido Rossa n° 13. Ancora una volta il servizio di acqua potabile gestito da Publiacqua si è interrotto per perdite di acqua da una condotta (ancora in Eternit) che con incredibile frequenza si rompe con perdite continue. Questa situazione accade da DECENNI !!!, continuamente si presentano perdite, continuamente intervengono dei operatori che non possono fare altro che rappezzare la rottura sperando che la pressione dell'acqua rimanga costante ma questo credetemi non succede , anche questa settimana è stato interrotto il servizio sabato 14 settembre 2024 ed oggi 18 settembre siamo alle solite .... senza acqua almeno fino alle 17,00 e il disservizio è accaduto alle ore 09,00. Come dicevo la situazione è veramente vergognosa, non si vedono interventi risolutivi da parte di questo gestore e sapendo che la tariffa dell'Acqua è tra le più alte d'Italia ( verificate pure!) la situazione è paradossale. Vi prego di intervenire con i vostri mezzi di comunicazione affinché PUBLIACQUA si assuma le sue responsabilità intervenendo al più presto ed in maniera definitiva. Grazie Resti Andrea 3493576086 resti.andrea@gmail.com

Spett. E-ON SUPERSOLAR, Sono titolare del contratto perFORNITURA 2000 EURO BOLLETTA ZERO sopra specificato. Il giorno 9/5/2024 mi viene comunicato che la richesta "bolletta zero" è stata accettata Dopo solleciti in data 28/5, 21/6, 12/7, 8/8 in cui mi viene puntulmente confermata l'accettazione dell'attivazione, a tutt'oggi - dopo oltre quattro mesi - ancora attendo la richiesta da parte vostra per l'invio della documentazione utile per avviare la pratica di attivazione del'offerta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Gallinaro Luciano

sono un ex cliente wekiwi appena passato ad Octopus e dopo aver ricevuto la loro prima bolletta mi sono reso conto che la potenza erogata è di 3 kw, mentre con wekiwi era di 4,5. Contattato il servizio clienti di Octopus, questi mi rispondeva con la mail sottoriportata, nella quale mi si comunica che nel Portale Acquirente Unico la mia posizione è relativa ad un contratto con potenza 3 kw. Chiedo un urgente aggiornamento del predetto Portale Unico, in modo da dare la possibilità ad Octopus di modificare il mio contrato senza ulteriori costi. Allego a riprova l'ultima bolletta wekiwi e la prima octopus. Grazie.

Spett. 4G Energia Srl Sono ex titolare del contratto per la fornitura di energia elettrica sopra specificato, per in POD in Grazzano Badoglio, Via G. Garibaldi 77. Dal 1 Aprile 2024 ho cambiato fornitore del servizio, optando verso un fornitore meno oneroso e piu conveniente. A seguito di questo cambio è stato disattivato il RID Bancario. La Vs fattura di chiusura del mese di Marzo n.202400032048 del 08 04 2024 non è stata liquidata dalla banca. L importo è di euro 36,02 che provvedo a liquidare a mezzo bonifico bancario sull'Iban da Voi fornitomi. A seguito del Cambio Fornitore sto ricevento ulteriori Vs fatture con addebiti di conguagli ( le letture risultano reali ed effettuate da Voi ogni mese ) e spese per il mancato pagamento a mezzo Rid dell'ultima fattura di euro 36. Contesto pienamente le ulteriori Vs fatture emesse su tale fornitura cessata, che hanno carattere di penali per il cambio fornitore, e se l'ultima fattura non è stata liquidata dal Rid Bancario era sufficente metterla in Cmor al nuovo fornitore del Servizio. Chiedo pertanto nota di credito per le due ulteriori fatture da Voi emesse su tale fornitura, che allego alla presente istanza. Distinti Saluti. Vasquez Michele In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, richiedendo un preventivo per la rimozione di un contatore gas già piombato mi è stato proposto di sostenere una spesa di € 1.140 ( il contatore è in una posizione banale in un appartamento posto al secondo piano all'interno della abitazione ) informandomi con Unareti che aimè non è il fornitore della zona mi ha comunque informato dicendomi che tendenzialmente il loro tariffario prevede una spesa che oscilla tra i 300 e i 500 € non il quadruplo come proposto dal preventivo Italgas.Il loro tecnico in fase di sopralluogo ha detto che va rimosso il contatore e messo un tappo. Infatti non si può fare altro xchè a valle del contatore il tubo dopo 5 cm entra nell'appartamento confinante e a monte dopo 10 cm il tubo si allaccia al condotto verticale. Ho contestato il preventivo e questa è la risposta" Gentile cliente, In riferimento al reclamo, Le comunichiamo, ai sensi della normativa vigente (Regolazione della qualità dei servizi di distribuzione e misura del gas naturale per il periodo di regolazione 2020-2025), che l’importo del preventivo fornito dall'impresa distributrice identificato dal numero pratica IG94366162 richiesto attraverso il portale My Italgas in data 09/09/2024 è dovuto ad un incremento dei prezzi che di fatto hanno subito un aumento negli anni 2022 – 2023. Gli oneri sono quantificati mediante applicazione delle tariffe predisposte sotto il controllo dell’Autorità di regolamentazione. Inoltre, precisiamo che l'offerta commerciale è valorizzata in maniera forfettaria. La forfettizzazione è la modalità normalmente adottata da Italgas Reti per la valorizzazione delle offerte. La richiesta di preventivo si riferisce all’esecuzione di annullamento impianto con interessamento sia della parte interrata sia di quella aerea e gli importi sono omnicomprensivi e non derivanti da computo metrico estimativo. La quantificazione degli stessi, infatti, tiene conto della fornitura di tutti i materiali necessari, della gestione documentale della pratica e della contabilità dei lavori."

BUONGIORNO, E' NORMALE CHE MI VENGANO ADDEBITATE 38,52 EURO CON UN CONSUMO PARI A ZERO MC. RINGRAZIO PER LA COLLABORAZIONE CORDIALI SALUTI CONTRATTO ABBASSA LA BOLLETTA

Spett. ENEL ENERGIA, Sono titolare del contratto per N.Cliente 624123957 sopra specificato. Avendo diritto al bonus sociale per disagio economico chiedo sia ripristinato il piano di rateizzazione dell'importo di euro 700.00 circa da voi sospeso per il ritardo pagamento di 1 rata del mese di agosto. essendo disoccupato e non avendo possibilità di pagare in un'unica soluzione prego din ripristinare la rateizzazione cordiali saluti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Ditta HILL Piazza della Vittoria 27 30030 Martellago VE [OGGETTO DEL CONTRATTO intestato a Romanini Susanna Io sottoscritta Romanini Susanna , nata a Villa Poma il 21-07-1958 e residente a Poggio Rusco MN in Via Carnevale 15 codice fiscale RMNSNN58L61F804Z, dopo aver acquistato un impianto fotovoltaico a GIUGNO 2023 è stato installato, ma le pratiche al GSE non sono mai state effettuate nonostante io abbia più volte richiesto i documenti che mi certificavano sia l'impianto che l'allaccio. Vorrei sapere come intendete procedere per finire tutto il lavoro e mandarmi tutta la documentazione che devo avere In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Romanini Susanna

Buongiorno , mi sono arrivate queste fatture fatture con prezzi al kw che sono a dir poco esorbitanti 51 KW 209 euro e 5 kw 78.70 euro non ho intenzione di pagare queste fatture se non con prezzi concordati di cui al contratto. cordiali saluti Stefano sisti

Buongiorno, sono stato truffato dalla Società Volturagia che per fare la voltura delle utenze mi ha chiesto 35 € e non è mai realmente arrivata alcuna richiesta di voltura alla Società A2A. Oltre all'esborso ho anche dato gli estremi della mia carta. Se non riceverò il rimborso dalla Società entro oggi provvederò per vie legali