Bacheca dei reclami

Spett. FLY GO VOYAGER, Sono titolare della Prenotazione 108475036 per il volo Venezia Edimburgo del 11/18 luglio 2025. Faccio seguito ai miei solleciti via mail e le telefonate alle quali non avete mai risposto, e con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in € 854,53 , quello effettivamente versato al vostro sito truffa. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. SOSSAI CATERINA

Il giorno 3.6.25 ho preso a noleggio un'auto presso Italy Car Rent, prenotazione effettuata qualche giorno prima attraverso il sito booking.com il ritiro è avvenuto verso le 23.30 del 3.6.25 dopo che al banco dell'autonoleggio, situato all'interno dell'aeroporto, ho sbrigato tutte le pratiche, ho preso la navetta per il parcheggio P3 e non avendo sottoscritto alcuna assicurazione a copertura totale di tutti i danni, nonostante l'insistenza dell'operatore al banco che chiosava "con i propri soldi ognuno è padrone di fare ciò che vuole" e solo dopo avrei capito... preciso che non ho ritenuto necessaria la coipertura perchè avrei guidato dritto all'hotel Rafael di Milano dove si parcheggia in spazi liberi senza alcun marciapiede e di li, il giorno dppo, sono andato direttamete in aeroporto. Ho provveduto a dare uno sguardo all'auto, la zona era malamente illuminata, che aveva già due danni riportati correttamente sul modulo di noleggio, e non avendo notato nulla di diverso da quanto riportato, mi sono messo alla guida dell'auto. il giorno successivo all'atto della consegna, l'operatrice dell'autonoleggio, dopo aver verificato l'esattezza del livello carburante, stranamente, è uscita dall'auto ed ha subito notato una piccolissima scalfitura sul cerchio in lega anteriore sx che, ho provato a spiegare, non avevo procurato io e che sarebbe stato impossibile vedere all'atto del ritiro, nonostante avessi ispezionato l'auto, a causa del buoi e quindi non avevo potuto immediatamente contestare; seppure avessi voluto non c'era nessun addetto nei paraggi. la società, nonostante le mie proteste, ha provveduto ad addebitare sulla mia carta di credito, data in garanzia, il valore di € 450,00 per la sostituzione del cerchio danneggiato. quindi: 1) aldilà del fatto che ritengo totalmente ingiustificato l'addebito perchè la scalfitura è così piccola che non si può vedere al buio 2) solo dopo, ricostruendo mentalmente tutto l'accaduto, mi sembra una cosa nmontata ad arte (l'avvertimento dell'addetto al banco arrivi, la tempestività e immediatezza dell'addetta alla riconsegna nel vedere subito e solo quel graffietto al cerchio come se già sapesse dell'esistenza. 3) ho chiesto ripetutamente alla società di darmi evidenza dell'avvenuta sostituzione del cerchio (motivo addotto per cui mi è stato addebitato l'importo) e la consegna a me del cerchio sostituito dal momento che mi è stato addebitato l'importo con quella precisa causale; cosa che non è avvenuta. chiedo l'immediato invio del cerchio sostituito, diversamente considererò indebito prelievo dei 450€ e restituzione di quanto addebitato altrimenti adirò alle vie legali.

Salve, oggi ho prenotato erroneamente dei biglietti per Torino-Palermo sul sito Fly Go, solo che nel momento in cui ho chiamato l'assistenza per cancellare il tutto (non ho aspettato giorni o mesi, ho chiamato quasi subito), non ho mai ricevuto risposta con le chiamate effettuate, anche con l'email. Chiamata effettuata alle 15 circa. Tutto che mi risulta molto strano. Addirittura mentre ho effettuato delle chiamate, il tizio automatizzato (quelli che parlano e vi dicono quale numero premere per la vostra richiesta) che parlava si bloccava di colpo innumerevoli volte... Esattamente dopo che ho inviato l'email per delle spiegazioni ho ricevuto, coincidenze?!?, l'email di avvenuta prenotazione del volo (con un'email che non mi convince, figuriamoci se mi presento il giorno del volo senza questa sicirezza), dopo circa mezz'ora dall'acquisto. Io vorrei cancellare il tutto e ricevere il rimborso di €104, 48. Prenotazione volo: B2QJ8B Prenotazione: 108537412

Buongiorno, non ho mai ricevuto nessuna risposta alle mie richieste di emissione dei biglietti aerei prenotati il 22 maggio 2025 per Lisbona a partire da Bergamo in data 25 luglio 2025 e il ritorno per il 28 luglio 2025. Nessuna risposta nemmeno per la richiesta di rimborso trascorsi i 14 giorni massimi di attesa. Nessuna risposta alla chat messenger per i clienti FlyGo Italia (consigliata nei siti delle recensioni). Con la presente sporgo reclamo per avere il rimborso dei biglietti mai ricevuti. In attesa di un riscontro, porgo cordiali saluti

Buongiorno ho acquistato in data 29 aprile 25 un volo rayanair a/r genova lamezia dal sito fly go per volare con Rayanair, ma non mi sono mai arrivati i biglietti!! Nr di prenotazione 108477077. Ho speso 393 euro e ad oggi non ho piu avuto notizie dei miei biglietti.. tra l'altro oggi lo stesso volo mi costerà molto di piu. Vorrei essere risarcita!! Grazie Antonella Pietra ligure 11.06.25

Buongiorno, Desidero presentare un reclamo contro la compagnia di autonoleggio Noleggiare, relativa a un noleggio effettuato il 1° giugno 2025 a Roma Termini tramite la piattaforma Rentcars. Il 9 giugno è stato addebitato €1.080 sulla mia carta di credito SENZA alcuna notifica preventiva, documentazione, fattura o mia autorizzazione scritta. L'importo è legato a un presunto danno al faro posteriore del veicolo, che non esisteva. Ho fornito: - Video e foto che dimostrano l'assenza totale di danni visibili al momento della riconsegna. - Una richiesta formale di prove, mai soddisfatta (nessuna perizia, fattura o immagini ricevute). - Inoltre, NON ho mai ricevuto via e-mail il contratto di noleggio, nonostante le ripetute richieste. L’addebito è quindi non autorizzato e in violazione dei diritti del consumatore. Ho già avviato una procedura di chargeback tramite la mia banca. Richiedo il rimborso immediato e il vostro supporto per risolvere il problema. https://share.icloud.com/photos/0b9BxTH3qU7kNOAdVWY2e6ZUA Cordiali saluti, Mert Anıl Gören

In data 11/06/2025 ho cercato di prenotare un volo dall'aeroporto di Cagliari verso Roma fiumicino e ritorno dal sito FlyGo, il quale ha avviato la transazione (prelevando la cifra di €153,47) ed ha inviato alla mia mail una info che preannunciava una ulteriore mail di conferma che purtroppo non è arrivata. Vorrei chiedere il rimborso delle spese di acquisto biglietto, dato la imminente approssimarsi della data di partenza e la mia necessità di conferma. Ho dovuto quindi riacquistare un ulteriore biglietto con un sito che ha provveduto istantaneamente a farmi ricevere il biglietto. Dati della Prenotazione n°108537152 Cagliari,Elmas 14 Giugno 2025 20:30 con vettore Aeroitalia Roma Fiumicino 14 Giugno 2025 21:40 Volo XZ2344 Volo Ritorno Roma Fiumicino 16 Giugno 2025 22:30 con Vettore Aeroitalia Cagliari Elmas 16 Giugno 2025 23:40 Volo XZ2345 In attesa di un vostro riscontro, vi porgo i miei distinti saluti Francesco Paladino f.sco.paladino@gmail.com

Buongiorno , vi sto inviando il presente reclamo altroconsumo visto che in data sabato 31 maggio 2025 ho effettuato la mia prima tratta con voi a Catania e mi avete addebitato € 9,00 come pre autorizzazione per la corsa e mi dovevate rimborsare € 6,32 sul mio conto corrente mentre me li avete addebitati € 6,32 . Pertanto con la presente comunicazione chiedo il rimborso entro 48 ore di tale importo (12,64 € ) altrimenti se non ricevo alcun rimborso entro 48 ore sono disposto ad intraprendere vie legali . Alla presente comunicazione allego anche i dati della corsa con voi , le coordinate bancarie sul quale deve essere indirizzato il rimborso e la foto dei 2 addebiti

Ho prenotato in data08/03/2025 n.2 biglietti di andata e ritorno Genova-Tirana (A.22/06/25 R.29/06/25) e, nonostante il pagamento effettuato con carta di credito pari a 390,26 euro, ad oggi non ho ricevuto la conferma della prenotazione con relativi dati dei biglietti aerei. Ho provato sia a contattare il numero di assistenza clienti (ma la linea è sempre staccata) sia a mandare email, senza esito alcuno”.

Spettabile Fly go Voyager, in data 05/03/2025 ho prenotato i voli Bologna - Corfù / Corfù - Bologna per le date 17/06 e 26/06 con la vostra compagnia. Numero di prenotazione 108447608 Con la presente richiedo il rimborso del costo del biglietto per intero, ovvero 180,68 euro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 10 giorni dal ricevimento della presente mi riservo di adire le vie legali per la tutela dei miei diritti. Allagato: Mail di conferma della prenotazione