Bacheca dei reclami

Spett. TANTOSVAGO - EXPERIENCE In data 28/11/2025 mi è stato da Voi rilasciato un voucher a favore di mio marito Fanti Loris, di € 564,00 in sostituzione di voucher che non sono riuscita ad utilizzare. Ad oggi vorrei andare con la mia famiglia 2 giorni al mare e ho contattato diverse strutture e nessuno sà di "Tanto Svago", sebbene sono inserite sul medesimo portale e soprattutto mi dicono che i prezzi indicati non sono in linea con i prezzi attuali. Gli hotel contattati sono: - HOTEL BUSIGNANI - Rimini; - HOTEL VILLA ADRIATICA - Rimini; - HOTEL BUTTERFLY - Rimini. Mi chiedo, allora, come posso fare per usufruire di questo voucher e soprattutto mi chiedo anche se questi voucher non siano una presa in giro. Rammento che si tratta del welfare aziendale di mio marito! Non vorrei fosse solo fumo negli occhi. Chiedo pertanto di sincerarsi di quanto sopra riportato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti Serena Benni P.s. Allego il "carrello" di TantoSvago con gli hotel indicati.

Spett. TANTOSVAGO - EXPERIENCE In data 28/11/2025 mi è stato da Voi rilasciato un voucher a favore di mio marito Fanti Loris, di € 564,00 in sostituzione di voucher che non sono riuscita ad utilizzare. Ad oggi vorrei andare con la mia famiglia 2 giorni al mare e ho contattato diverse strutture e nessuno sà di "Tanto Svago", sebbene sono inserite sul medesimo portale e soprattutto mi dicono che i prezzi indicati non sono in linea con i prezzi attuali. Gli hotel contattati sono: - HOTEL BUSIGNANI - Rimini; - HOTEL VILLA ADRIATICA - Rimini; - HOTEL BUTTERFLY - Rimini. Mi chiedo, allora, come posso fare per usufruire di questo voucher e soprattutto mi chiedo anche se questi voucher non siano una presa in giro. Rammento che si tratta del welfare aziendale di mio marito! Non vorrei fosse solo fumo negli occhi. Chiedo pertanto di sincerarsi di quanto sopra riportato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti Serena Benni P.s. Allego il "carrello" di TantoSvago con gli hotel indicati.

Spett. TANTOSVAGO - EXPERIENCE In data 28/11/2025 mi è stato da Voi rilasciato un voucher a favore di mio marito Fanti Loris, di € 564,00 in sostituzione di voucher che non sono riuscita ad utilizzare. Ad oggi vorrei andare con la mia famiglia 2 giorni al mare e ho contattato diverse strutture e nessuno sà di "Tanto Svago", sebbene sono inserite sul medesimo portale e soprattutto mi dicono che i prezzi indicati non sono in linea con i prezzi attuali. Gli hotel contattati sono: - HOTEL BUSIGNANI - Rimini; - HOTEL VILLA ADRIATICA - Rimini; - HOTEL BUTTERFLY - Rimini. Mi chiedo, allora, come posso fare per usufruire di questo voucher e soprattutto mi chiedo anche se questi voucher non siano una presa in giro. Rammento che si tratta del welfare aziendale di mio marito! Non vorrei fosse solo fumo negli occhi. Chiedo pertanto di sincerarsi di quanto sopra riportato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti Serena Benni P.s. Allego il "carrello" di TantoSvago con gli hotel indicati.

Servizio clienti semplicemente imbarazzante, direi inesistente. Ho scritto mail: nessuna risposta. Ho chiamato diversi giorni di fila: al numero di assistenza telefonica entri in un loop dove alla fine nessuno risponde, ti fanno cadere la linea, lasci i messaggi in segreteria e non ti richiamano. Mi chiedo a cosa serva pubblicizzare un servizio di assistenza se poi non rispondete nè via mail nè al telefono. Un'azienda che lavora con i welfare aziendali dovrebbe garantire supporto, non sparire quando serve ai clienti; chi affida i propri dipendenti a questo servizio sappia che, quando c'è un problema, rimani completamente abbandonato, io stesso farò reclamo alla mia azienda.

Servizio clienti semplicemente imbarazzante, direi inesistente. Ho scritto mail: nessuna risposta. Ho chiamato diversi giorni di fila: al numero di assistenza telefonica entri in un loop dove alla fine nessuno risponde, ti fanno cadere la linea, lasci i messaggi in segreteria e non ti richiamano. Mi chiedo a cosa serva pubblicizzare un servizio di assistenza se poi non rispondete nè via mail nè al telefono. Un'azienda che lavora con i welfare aziendali dovrebbe garantire supporto, non sparire quando serve ai clienti; chi affida i propri dipendenti a questo servizio sappia che, quando c'è un problema, rimani completamente abbandonato, io stesso farò reclamo alla mia azienda.

Servizio clienti semplicemente imbarazzante, direi inesistente. Ho scritto mail: nessuna risposta. Ho chiamato diversi giorni di fila: al numero di assistenza telefonica entri in un loop dove alla fine nessuno risponde, ti fanno cadere la linea, lasci i messaggi in segreteria e non ti richiamano. Mi chiedo a cosa serva pubblicizzare un servizio di assistenza se poi non rispondete nè via mail nè al telefono. Un'azienda che lavora con i welfare aziendali dovrebbe garantire supporto, non sparire quando serve ai clienti; chi affida i propri dipendenti a questo servizio sappia che, quando c'è un problema, rimani completamente abbandonato, io stesso farò reclamo alla mia azienda.

Buongiorno ho portato in questa concessionaria di moto , a luglio 2024 a fare riparare il mio scooter . Nel mese di Marzo del 2026 sono ritornato da loro in quanto il pezzo che mi avevano sostituito si è rotto. Stesso uno dei soci mi faceva notare ,durante lo smontaggio ( cilindro e pistone della marca Polini) che lo stesso si è rotto in quanto un fermo che regge il pistone si è sganciato e ha fatto grippare il motore. Secondo loro questo pezzo non è in garanzia e pertanto ho dovuto ripagare la somma di €240 per il ritiro della moto. Chiedo che tale somma mi venga ridata o almeno quello che concerne il costo del pezzo rotto in quanto ho diritto ai due anni di garanzia.

Lo scorso 25 febbraio ho trasformato in PDF un insieme di file JPG utilizzando il sito PDF Converter Guru . Per il servizio ho effettuato il pagamento di 0,99€ tramite PAYPAL. Ho scoperto solo ieri (4 maggio) che PDF Converter Guru avevano attivato a mia insaputa un abbonamento con pagamento automatico su PAYPAL ritrovandomi addebitato il costo di € 49,99 ogni 4 del mese. Questi malfattori non mi hanno nemmeno inviato una mail con il riepilogo del fantomatico abbonamento, né tantomeno una comunicazione ufficiale con la quale proponevano l'avvio dell'abbonamento. Ero inconsapevole di essermi impegnato mensilmente con PDF Converter Guru. Per questo motivo non mi ritrovo alcun documento che possa provare la sottoscrizione del pagamento mensile. Gli unici documenti che ho a disposizione sono sul sito di PAYPAL e sono gli addebiti mensili sul mio conto. Purtroppo l'unica colpa che mi assumo è quella di essermi accorto solamente con il pagamento di maggio della situazione in cui sono stato coinvolto. Ho provveduto oggi stesso a disattivare il pagamento automatico su PAYPAL ed ho aperto un ticket di reclamo. La prestigiosa PDF Converter Guru è irreperibile alla mail help@pdfguru.com.

Spett.le Altroconsumo, desidero segnalare una pratica che ritengo scorretta e potenzialmente ingannevole da parte del servizio online PDF Guru. In data 28 aprile 2026 ho effettuato un pagamento di 0,99 €, convinta di acquistare esclusivamente un servizio singolo per modificare/scaricare un PDF. In nessun momento mi è stato chiaramente comunicato che questo pagamento avrebbe attivato automaticamente un abbonamento con rinnovo settimanale/mensile al costo di 49,99 €. Successivamente, in data 5 maggio 2026, mi sono ritrovata un addebito di 49,99 € senza esserne consapevole e senza aver volontariamente sottoscritto alcun abbonamento. Appena mi sono accorta dell’addebito ho contattato immediatamente l’assistenza clienti chiedendo il rimborso. In risposta: mi hanno inizialmente chiesto ulteriori dati per identificare il pagamento; successivamente hanno confermato l’addebito; invece di procedere con il rimborso mi hanno offerto due anni gratuiti di utilizzo della piattaforma; dopo il mio rifiuto hanno dichiarato che il pagamento non sarebbe rimborsabile secondo la loro policy. Ritengo questa pratica estremamente poco trasparente e lesiva per il consumatore, poiché il costo reale dell’abbonamento non era chiaramente visibile durante l’acquisto iniziale da 0,99 €. A mio avviso si tratta di una modalità che può facilmente indurre in errore i consumatori, portandoli ad accettare inconsapevolmente abbonamenti costosi per servizi che non intendono acquistare. Chiedo pertanto il vostro supporto per valutare questa situazione e indicarmi come procedere per ottenere il rimborso dell’importo di 49,99 €. Resto a disposizione per fornire: screenshot degli addebiti email scambiate con l’assistenza ricevute PayPal / estratto conto qualsiasi altra documentazione utile Cordiali saluti, Marzia Mei meimarzia@mail.com 3427474460

Spett.le Virgin Active, con la presente intendo presentare formale reclamo in merito alla modifica unilaterale delle condizioni economiche del mio abbonamento. A partire da maggio 2025, il costo mensile del mio abbonamento è stato aumentato da euro 115,00 a euro 126,50. Tale incremento non mi è stato comunicato in modo diretto e personale (ad esempio tramite email o comunicazione individuale), ma esclusivamente mediante affissione in bacheca presso il club. Ritengo tale modalità di comunicazione inadeguata e non conforme ai principi di trasparenza e correttezza nei confronti del consumatore, in quanto non garantisce una effettiva conoscenza della variazione contrattuale. Alla luce di quanto sopra, richiedo: * il rimborso della somma indebitamente percepita, pari a euro 11,50 mensili per n. 12 mensilità, per un totale complessivo di euro 138,00; * il recesso immediato dal contratto, senza applicazione di penali o ulteriori addebiti. Resto in attesa di un Vostro riscontro. Cordiali saluti,