Bacheca dei reclami

PDF SMART Una truffa bella e buona e ben congegnata. Ho utilizzato un solo servizio per apporre una firma su un file scansionato al costo di 1 euro. Non era assolutamente chiaro che dopo una settimana mi avrebbero prelevato dalla carta 39,99. Il sito PDF Smart, società con sede a Ginevra ma di origine americana, non è chiaro e trasparente, sono dei malfattori senza scrupoli che si prendono gioco delle persone perbene. Ho usufruito solo di un servizio istantaneo per poi trovarmi addebitati 39.99 euro. La truffa scatta nel momento in cui mandano la fattura dell’acquisto di 1.00 euro ma non mandano mai quella da 39,99. Oltretutto il contratto, scritto in inglese, viene inviato dopo che è stato acquistato il servizio di 1 euro. Sullo stesso contratto c'è scritto che entro una settimana ci si può disiscrivere dal servizio ma non c'è modo! Lo fanno solo dopo svariate mail di protesta e soltanto dopo che ti hanno già prelevato i 39,99 euro dalla carta! Attenzione a non cadere nella rete sono dei delinquenti matricolati! Il consumatore non viene in alcun modo tutelato, anzi, viene preso in giro. Quando chiedi il rimborso della cifra te lo negano spudoratamente. Se entro una settimana non riceverò i miei soldi indietro, procederò a denunciarli tramite mia moglie che è avvocato, e mi farò restituire i soldi con gli interessi. Su Trustpilot ci sono migliaia di recensioni contro questo sito. Pensate a quanto ammontano i loro incassi rubando alla povera gente, sono solo dei mentecatti senza dignità. CHIEDO IL RIMBORSO IMMEDIATO DEI 39,99 euro che mi sono stati sottratti indebitamente!

Acquistato Orologio in Contrassegno e al momento dell’apertura del pacco ci ho trovato Un orologio Completamente diverso da quello Ordinato ! Inviato Subito Via Mail il disguido ma Rispondono Solo Via Mail offrendoti un buono sconto di 5 euro sul prossimo acquisto ! Poi Spariscono e Non rispondono più ! Sono Truffatori !!!

Buon pomeriggio, in data 10 marzo 2025 ho effettuato presso il sito Fly - go la prenotazione di numero 4 biglietti per Cagliari - Bergamo. Ho ricevuto la mail di conferma con la prenotazione numero 1084 12 689, Tuttavia non riesco a mettermi in contatto con il vostro call center, non riesco ad interrogare la prenotazione sul sito e non ho certezza di poter disporre dei biglietti per la data definita. Intendo pertanto disdire la prenotazione e chiedo che nessun addebito sia effettuato sulla mia carta di credito,con riferimento alla prenotazione di pagamento di € 277, 96 relativa alla transazione di cui sopra. In caso contrario adirò le vie legali a tutela dei miei diritti. Resto in attesa di ricevere un vostro gradito riscontro, con l'occasione porgo distinti saluti. Carla Medau Cell 3204313295

Buongiorno ho ricevuto in regalo il cofanetto indicato in Id 384070157 codice di conferma 286. Per motivi personali famigliari non ho potuto utilizzarlo. Prima della scadenza sono stato invitato a rinnovarlo per scadeva in settembre 2024. Ho provveduto a fare un cambio con versamento di ulteriori 20 euro per un totale di 189,90 euro che mi è stato confermato da Emozione3 con e mail del 23 agosto numero dell'ordine EITJEX240823765976. Avendo ancora problemi ho deciso di utilizzarlo nella primavera 2025. Oggi collegato al sito di Emozione 3 scopro che non più nessun voucher attivo. Invio una e mail di protesta e come risposta ricevo che :"Ci dispiace molto, ma questo buono è purtroppo scaduto e non possiamo ripristinarlo." A me pare una truffa bella e buona. Potete gentilmente fare qualcosa? Grazie Aldo

Numero conferma 4853832952 Codice pin 3354 8/3/2025 Buongiorno, ho richiesto rimborso totale perché non ho potuto soggiornare nell'appartamento perché sporco (lenzuola con capelli e polvere ), water con materiale organico, armadi pieni di capelli, ecc. L'annuncio era ingannevole, recitava due camere da letto in realtà era una soltanto. Ho dovuto soggiornare con una soluzione improvvisata quella sera. Il servizio clienti non mi ha trovato una soluzione alternativa anche se sono al livello massimo di Genius. Aggiungo che booking mi ha rimborsato solo parzialmente 51€ addebitando il proprietario dell'immobile. Il proprietario dell' immobile era pronto a rimborsarmi ma a seguito dell'addebito da parte di booking ha deciso di non farla. Booking non risponde alle mie richieste e il servizio clienti non prende in carico la mia problematica. Non posso pagare per un servizio di cui non ho fruito. Ho foto e screenshot che testimoniano tutto quello che è stato scritto. Grazie mille

Ho riscontrato un problema sul mio account: 935871021 My Heritage a seguito dell'invio del mio campione di DNA, in data 06/01/2025 e non ho mai ricevuto alcun risultato. Sulla pagina del sito inizialmente mi aggiornava sulle fasi del processo di elaborazione dei dati (kit DNA attivato, campione ricevuto in laboratorio e estrazione DNA in corso), quando dopo qualche settimana non ho più avuto alcun aggiornamento ed è sparito tutto, ad oggi non risulta che io abbia mai attivato alcun kit del DNA. Ho provato a contattare il Vostro servizio clienti, ma non mi sono stati d'aiuto. In attesa di un Vostro Riscontro, cordiali saluti.

Ho riscontrato un problema con My Heritage a seguito dell'invio del mio campione di DNA, in data 06/01/2025, in quanto non ho mai ricevuto alcun risultato. Sulla pagina del sito inizialmente mi aggiornava sulle fasi del processo di elaborazione dei dati (kit DNA attivato, campione ricevuto in laboratorio e estrazione DNA in corso), quando dopo qualche settimana non ho più avuto alcun aggiornamento ed è sparito tutto, ad oggi non risulta che io abbia mai attivato alcun kit del DNA. Ho provato a contattare il servizio clienti, ma non mi sono stati d'aiuto. Grazie

Spett. Viaggiaphuket In data 06/03/25 ho sottoscritto il contratto per giro privato city tour di Phuket concordando un corrispettivo pari a 4900 bath (134 euro). Si trattava di un tour senza la guida parlante italiano, ma da visione del vostro sito si specificava che se non si fosse scelta l'opzione guida di non preoccuparsi in quanto i vostri autisti "sanno esattamente dove portarvi e cosa fare" il parlano inglese è magicamente scomparso dopo le nostre prime rimostranze. L' itinerario consisteva in diverse tappe di cui una non era possibile farla perchè l'attrazione era chiusa, benissimo chiedo di fare una tappa in spiaggia e voi, gentilissimi ,mi rispondete che se non c'è traffico si può fare e di DIRLO ALL'AUTISTA, di parlare direttamente con l'autista per tutte le questioni. Prima di partire il mattino del tour faccio alcuni vocali whatapp con l'organizzatrice a cui dico ,come ultima cosa "uscendo da qui non ho più la connessione, se ci fossero problemi, ma non ce ne saranno, ti faccio chiamare dall'autista" cuoricino al mio vocale e risposta "Esatto! Se hai problemi fai chiamare l'autista!" Al pick up decidiamo di dire subito all'autista della spiaggia, ma ci rendiamo conto che non parla inglese...poco male vediamo di iniziare il tour e ci penseremo.... MORALE delle 9 tappe del tour 2 le abbiamo completamente saltate (piccolo tempio di promtehp cape e windmill hill), abbiamo avuto grossi,grossi problemi di comunicazione con l'autista e la cosa che più ci ha frustrati è stato il fatto che al nostro più e più volte chiama Giulietta, chiama Maya lui NON AVEVA la minima idea di chi fossero...non riuscivamo nemmeno a comunicare con il translate del suo cellulare. Disperati ,non avevamo nessun numero thailandese da contattare (a parte uno a cui rispondeva la marina,) solo il numero whatapp (e l'autista NON aveva whatsapp ),abbiamo mandato diversi sms.....capisco che loro scrivono "tramite i canali di assistenza disponibili, come il servizio WhatsApp" COME e non SOLO, ma altri canali disponibili non è dato sapere, ovviamente nessuna risposta. Alla fine ci arrendiamo all'inevitabile...ultima tappa dove veniamo scaricati alle 14.20 concordando il drop dopo 2 ore quindi alle 16,20....peccato che alle 16.45 16.50, stremati dal tour disastroso,dal caldo,ma soprattutto dalla frustrazione, decidiamo di prendere un taxi (ulteriori 400 bath)per ritornare in albergo perchè del driver nessuna traccia....ma non sono loro che devono aspettare i clienti e non il contrario?. Per tutto il tempo ho continuato a registrare vocali che sarebbero partiti una volta ritornati con il wi fi e dal taxi ho scritto anche una mail per raccontare i problemi, mi sono anche lasciata andare ad un linguaggio colorito e di questo me ne vergogno molto, posso solo fare ammenda pubblicamente, ma una cosa del genere non mi era mai successa e il primo aereo l'ho preso 45 anni fa..... Alla mail che vi ho inviato avete risposto che il tour si è svolto correttamente, che avete ricevuto i primi messaggi alle 1740 e vi siete subito attivati..,,CITO "Il numero che avete contattato non era quello corretto per ricevere assistenza perché la forniamo solo su WhasApp " eh no...dalla vostra policy non è specificato il SOLO.... se l'avessi saputo non avrei scelto questa soluzione.....ah no posso far chiamare l'autista che non sa nemmeno cos'è viaggiaphuket CITO "Se aveste avuto connessione, avreste potuto scriverci direttamente su WhatsApp, e avremmo potuto assistervi immediatamente. Il primo messaggio ricevuto da Giulietta è arrivato alle 17:40, quando ormai il tour era già concluso. Nonostante ciò, ha risposto subito e si è attivata immediatamente per farvi recapitare gli occhiali lasciati sul minivan" Ah quindi la colpa è nostra che non avevamo connessione, ma come....."Esatto, fai chiamare dell'autista!" sapevate benissimo che eravamo senza connessione e mi dite di far chiamare da una persona che non vi conosce? Saltiamo pure il fatto della spiaggia in cui volevamo andare o meno, magari con una buona comunicazione ci evitavamo dei mal di pancia...a mio parere qui la cosa più grave, come ho detto anche in un vocale, è che non potete mandare in giro le persone con autisti che non parlano inglese e aggiungo, che non sanno nemmeno a chi telefonare in caso di problemi.......alla fine nemmeno voi sapevate chi era l'autista CITO "Per l’inglese non ne ero al corrente so che tutti gli autisti parlano con me direttamente. Domani gli parlerò di persona" Ho letto le recensione Google e guarda un po'? Sembra che i problemi con i sub appalti ci siano..... Per correttezza devo dire che l'escursione fatta con il motoscafo è andata bene...anche qui però non è organizzata da loro,ma sub appaltata....infatti di viaggiaphuket sulla barca eravamo solo noi 2 su 32 passeggeri. Mai più da connazionali all'estero....4900 bath è lo stipendio medio mensile di un thailandese.... Concludo chiedendo 10 euro del costo del taxi più 60 euro per le tappe saltate del tour, per l'attesa inutile del driver e per il disagio nella mancata comunicazione che poteva permetterci di aver un'esperienza positiva. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve, mi chiamo Gioia luzzi cod.socio assoconsumatori 8492937-05 Ho comprato un biglietto aereo wizzair con possibilità di rimborso sulla piattaforma edreams. Dopo 1 mese la wizzair mi ha cancellato il volo ed ha provveduto al rimborso alla edreams che poi avrebbe dovuto rimborsare me. Ciò non è avvenuto e sono 2 mesi che insistentemente contatto edreams ma senza risultati Codice prenotazione è CF63XI Allego quietanza di pagamento della wizzair verso edreams Potete aiutarmi? Grazie