Bacheca dei reclami

Spett. MARTINA PAOLETTI FIRENZE In data 23 e 31 agosto 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online delle ciabattine mod Selene e Artemisia pagando contestualmente l’importo di 59,80 e € 25,00 regolarmente addebitato sulla mia carta. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 48/72 ore. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

A luglio 2023 ho acquistato tramite un incaricato inviato da Arquati una pergola unica motorizzata su due guide come schermatura solare mobile installata su parete esterna dell'abitazione completa di chiusure motorizzate motorizzate sui tre lati modello ciclamino. I problemi iniziano con il mancato rispetto dei tempi di installazione, che avrebbe dovuto essere eseguita entro metà ottobre ma al 10/11/2023 non avevo ricevuto alcun contatto né dall'azienda né tantomeno dall'installatore. Il 22/12/2023 viene eseguita la posa in opera della struttura che risulta incompleta, come da prescrizione del tecnico installatore e per la mancata fornitura di tutto il materiale previsto da contratto. All'inizio di marzo sono tornati i tecnici per completare la posa in opera . Da allora sono iniziate le segnalazioni, sia telefoniche che mail con allegata documentazione fotografica di tutte le problematiche ed i guasti emersi compresi il corto circuito del motore elettrico di un ciclamino che oltre a restare sollevato da terra bloccato ha fatto saltare la corrente elettrica all'interno dell'abitazione. Un altro ciclamino è uscito dalla guida laterale e se tira vento e piove entra l'acqua e si allaga l'interno della struttura. Per rendere utilizzabile la struttura ho dovuto tamponare le aperture dei ciclamini con accrocchi di fortuna. Non ultimo e meno importante non ho potuto portare in detrazione la spesa per l'ecobonus previsto perchè la dichiarazione che Arquati ha compilato alla fine di dicembre 2023 è stata a me inviata il 27/03/2024 dopo i 90 giorni previsti per portare in detrazione la spesa sostenuta (il fiscalista così ha dichiarato non inserendo nel 730 gli importi relativi). Ad oggi malgrado continue mail con allegata documentazione fotografica e innumerevoli chiamate telefoniche alle quali non ricevo più risposta (probabilmente sono segnalati i telefoni di tutta la mia famiglia) continuo a non ricevere riscontro. Chiedo un vostro tempestivo intervento per cercare di risolvere i problemi. Grazie Maria Rosa Docilli

Spett. Unieuro In data 26.08.2021 ho acquistato presso il Vostro negozio un frigorifero Electroline . Dal giorno 04.09.2024, il prodotto, coperto da garanzia 2+4, presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. Il 04.09.2024 mi sono recato presso il vostro negozio e nei giorni successivi vi ho inviato diverse email per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia. Il giorno 13.09.2024 un vostro tecnico si è recato presso la mia abitazione per una verifica, ordinando i pezzi di ricambio. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Pewex - Via Gela Riepilogo quanto mi è accaduto nelle scorse settimane presso il vostro punto vendita al fine di presentare formalmente un reclamo scritto. In data 23/09/2024 ho acquistato presso l'APP “Toduba”, una gift card Pewex del valore di €100. Mi sono quindi recato presso il vostro supermercato per fare la spesa, ma quando ho chiesto di poter pagare con la gift card, mi è stato risposto dall'operatrice di cassa e dalla responsabile del punto vendita che non era loro possibile accettare il buono in quanto Pewex non lo riconosceva come suo. Preciso che non c’è stato neanche un tentativo di sparare il codice a barre presente sul mio buono Pewex, per vedere se effettivamente risultasse non funzionante. Sperando di poter avere chiarimenti sulla questione, ho lasciato alla responsabile una copia del mio buono in attesa che chiedesse delucidazioni alla vostra amministrazione. Ho contattato quindi il customer care di Toduba, per chiedere anche a loro un chiarimento. L’operatore mi ha riferito che Toduba acquista i buoni regalo direttamente dalle aziende interessate e mi ha confermato che, nel mio caso, Toduba ha acquistato la gift card da Pewex e che, poichè appunto il buono è emesso da Pewex stessa, i punti vendita Pewex dovrebbero accettarlo. L’operatore Toduba mi ha inoltre spiegato che altri punti vendita Pewex accettano regolarmente le gift card acquistate presso la loro piattaforma. Per questo anche lui ha ritenuto strano che il punto vendita di Via Gela rifiutasse il buono regalo senza nemmeno provare a sparare il codice a barre. Ieri, 30/09/2024, sono tornato presso il vostro punto vendita, dove la responsabile mi riferiva di aver ricevuto risposta dall’amministrazione Pewex, che purtroppo confermava che (cito l’email ricecuta) “Pewex non accetta quella tipologia di buono in quanto non esiste alcun contratto tra Pewex e la soc. emettitrice.” Poichè però Toduba mi aveva confermato l’attivazione e l’utilizzo di buoni come il mio in passato da parte di altri utenti, ho telefonato al punto vendita Pewex “Casilina” (Zona Pantano) per sapere se loro accettassero buoni come quelli in questione, ottenendo risposta positiva. Pertanto mi chiedo, come è possibile che lo stesso buono che viene regolarmente accettato nel negozio di Pantano, non viene accettato (e nemmeno provato a sparare) nel punto vendita di Roma Via Gela, essendo unica l’amministrazione di tutti i punti vendita Pewex? Ho riferito già ieri sera personalmente quanto scritto sopra alla vostra responsabile del punto vendita, che però mi ha ribadito la sua posizione. Sinceramente dopo varie telefonate, mail, visite di persona al punto vendita ecc. non so più cosa fare, pertanto mi trovo costretto a scrivere questo formale reclamo scritto. In mancanza di un vostro riscontro soddisfacente, entro 7 giorni dal ricevimento della presente, i legali di Altroconsumo, procederanno a prendere in carico la faccenda per mio conto. Cordiali saluti

Spett. FlyGo In data 30/08/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio due biglietti aerei pagando contestualmente l’importo di 140€, la prima mail di conferma che ho ricevuto mi diceva che avrei dovuto aspettare 14 giorni a causa dell'elevato numero di richieste e passato questo periodo di tempo mi è stata mandata un ulteriore mail nella quale mi veniva detto che avrei dovuto attendere ancora. A un mese dall'acquisto non ho ancora ricevuto niente e l'assistenza clienti è completamente sparita. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve , scrivo nuovamente reclamo a voi spett. bile Flygo per mancato rimborso dei biglietti da me comprati in data 13/07/2024 al costo di €127,37 Da Orio Al Serio a Brindisi con numero prenotazione n. 108167318 Successivamente in data 14/08/2024 mi avete risposto via mail con comunicazione della relativa transazione fallita e della provvisione al rimborso entro 30 giorni lavorativi Passato il termine non mi è risultato ancora nessun rimborso Attendo vostre notizie entro massimo 10 giorni altrimenti provvederò per vie legali

Spett. Fly-Go In data 29 Agosto 2024 ho acquistato presso il Vostro sito due biglietti aerei per due persone andata e ritorno Roma- Palermo con Ryanair, pagando contestualmente l’importo di 200.16 € tramite carta di credito *4186, ricevendo email di conferma con il seguente codice Prenotazione: 108221860. A tutt'oggi non ho ricevuto alcun biglietto. Ho anche provato a contattare la vostra azienda al telefono, senza ottenere mai alcuna risposta, così come utilizzando le email. Ho atteso fino ad oggi per i biglietti, non intendo aspettare oltre. Chiedo, per tanto, un rimborso dalla compagniapari all'importo speso per l'acquisto (200.16 Euro) sulla carta di credito *4186, trovandomi inoltre costretto a dover sostenere un nuovo pagamento di acquisto per una nuova prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Good morning. Amazon games, for the release of Throne and Liberty game, made 2 separate events with different rewards. I worked for them, even for the marketing event, and followed their instructions as they mentioned it for Twitch drops. Now, they say that it doesn't results. I've ALL the proof, I even recorded it with OBS, this is clearly a scam. Here my missing items: Amazon marketing event Following this article https://www.playthroneandliberty.com/en-us/news/articles/siege-the-day-is-now-live i miss: Title: Siege the Day (30 minutes total) Amitoi: Great-Fanged Figmen (90 minutes total) Title: Siege the Day (30 minutes total) Morph: Caerulean Cygnus (90 minutes total) 40 euros lucent Twitch Drops Following this article https://www.playthroneandliberty.com/en-us/news/articles/launch-twitch-drops i miss: Rare Imperial Bracelet (1 total hour watched) 100 Ornate Coins (2 total hours watched) Title: DaVinci’s Finest (3 total hours watched) 150 Ornate Coins (6 total hours watched) The Great-Fanged Figmen Amitoi (8 total hours watched) The Caerulean Cygnus Morph (10 total hours watched) 250 Ornate Coins (12 total hours watched)

Ho acquistato una planetaria che, dal sito e dal relativo video, appariva performante . E' arrivato un giocattolo. Davvero. Ho restituito prontamente la merce e dopo reiterati reclami , a tre mesi NON si sono degnati di chiamare né, ovviamente di restituire euro 148 sborsate. SI DEVONO VERGOGNARE QUESTI TRUFFATORI SERIALI

Gentilissimi con la presente per Comunicarvi che come si evince dagli allegati, ho effettuato un ordine del profumo roses elixir e in data 29/07 ho ricevuto un profumo diverso da quello pagato, come si evince dalla foto e da quel momento , contattato ripetutamente il Servizio Clienti, non ho ricevuto alcuna risposta ne rimborso. ) ho contattato per giorni fino ad oggi il servizio Clienti per chiedere come procedere con il reso ed avere il profumo richiesto ma non ho ricevuto risposta. nessuno risponde al telefono del servizio clienti dal quale mi avete contattato per accertarvi che la consegna potesse avvenire senza problemi, il numero è 3773292646. Ho anche scritto via whastapp e provato a telefonare ma non risponde nessuno. alla luce di questo scandaloso errore, Le comunico la mia volontà ad ottenere il rimborso di quanto speso per vostro esclusivo errore, entro 10 giorni dalla presente, non esiterò a presentare formale querela all'Autorità Giudiziaria attendo Vs Cordialità Maria Surgo Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata per errore. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento