Bacheca dei reclami

Buonasera, - in data 16/04/2025 ho effettuato un ordine (0614868983) tramite AmicaFarmacia per un totale di € 48,26; - in data 18/04/2025 ho ricevuto una mail con la quale mi comunicavano di non avere disponibili tutti gli articoli pagati e che pertanto entro 14gg lavorativi dalla consegna mi avrebbero rimborsato la differenza di € 24,21; - in data 16/05/2025 ho inviato un messaggio di sollecito rimborso tramite il portale AmicaFarmacia, ma alla data odierna non è arrivato nulla; - in data 07/05/2025 ho effettuato un ordine (1018437149) tramite Farmaé per un totale di € 73,46; - in data 13/05/2025 ho ricevuto una mail con la quale mi comunicavano di non nessuno degli articoli pagati disponibili e che pertanto entro 14gg lavorativi dalla consegna mi avrebbero rimborsato l'intero importo; - alla data odierna non ho ricevuto nulla Entrambi i portali fanno parte di Talea Group S.p.a.. Chiedo cortesemente se potete inviare un sollecito di rimborso.

Spett.Vodafone Italia S.p.A., Il 27 aprile 2025 ho sottoscritto telefonicamente il contratto specificato in allegato per la linea telefonica fissa. Ho in seguito deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05 e Vi ho quindi inviato una comunicazione in tal senso tramite pec il 18/05/2025 - ampiamente entro il limite di max 14 gg dall'attivazione effettiva della linea, avvenuta in data 09/05/2025 a seguito di installazione, da parte di un vostro tecnico, della parabola e della Vodafone Station presso la mia abitazione. Preciso che l'appuntamento era stato fissato per data precedente, ma il tecnico lo ha spostato per sue necessità. Già nei primi giorni di utilizzo spesso la linea saltava e avendo ancora attivo l'abbonamento a TIM, più volte ho utilizzato il mio vecchio gestore. Visto la non stabilità della connessione ho chiamato il 190 per informarmi sul metodo di disdetta del contratto con voi in data 10/05/2025 e sono stata ricontattata dal Vostro n. 349-0009999, in data 15/05/2025. In quella data avete archiviato la mia richiesta con segnalazione n.25051513417858 e gestita come "CLIENTE RIFIUTA CONTATTO, CHIUDE E NON RISPONDE PIU'" quando in realtà l'operatore aveva avviato la registrazione vocale con il mio consenso per poi chiudere la chiamata. Ho provato a richiamare quel numero immediatamente, ma ovviamente il messaggio vocale dice che in caso di necessità sarei stata richiamata. In data 18/05/2025 ho richiamato il 190 e ho chiesto di verificare lo stato della mia pratica che risultava come sopra descritto. Di conseguenza ho inviato una PEC chiedendo la cessazione del servizio e informazioni sul metodo di restituzione della Vodafone station e della parabola. La PEC è stat correttamente consegnata e la pratica avviata. Per capire a che punto era la mia pratica ho chiamato nuovamente il 190 in data 28/05/2025, e mi è stato detto che era in fase di lavorazione e che avete 30giorni per gestirla. Questa mattina, 05/06/2025, sono stata chiamata dal Vostro n.349-2002772 e mi viene detto che non ho diritto al ripensamento o recesso perchè ho rinunciato allo stesso in fase di registrazione vocale. Ricordo di aver titubato in quella risposta e aver chiesto chiarimenti alla ragazza alla fine della registrazione, visto che le indicazioni date prima della registrazione sono di rispondere a tutto "SI" se no bisogna rifare tutta la registrazione. L'operatrice mi ha assicurato che il diritto di ripensamento dei 14 giorni, eventualmente sarebbe stato assicurato. Secondo l'operatrice del 349-2002772 di stamattina devo pagare 120+18euro per chiudere il contratto con voi. Ho richiamato poco dopo il 190 e l'operatrice che mi ha risposto sostiene che il mio diritto di ripensamento era scaduto prima della data del 18/05/2025 in cui io ho inviato la PEC, perchè lo stesso partiva dalla data di ricezione della SIM da inserire nella Vodafone Station, avvenuta in data 30/04/2025. Come ho detto a lei, la sola SIM non mi da accesso al servizio per cui ho firmato il contratto, ed è poco logica la scelta di far partire il ripensamento dalla data di ricezione della SIM stessa, visto che fino a che non ho l'installazione della Vodafone Station e della parabola non posso sapere se il servizio funziona correttamente. Detto questo, sottolineo comunque che la mia prima chiamata per il ripensamento è avvenuta in data 10/05/2025, che secondo il canone espresso dall'operatrice del 190 è comunque all'interno dei 14giorni dal ricevimento della SIM. Anche la mia PEC del 18/05/2025 è compresa nei 14 giorni dall'attivazione effettiva della Vodafone station, unico modo reale per capire la reale funzionalità del servizio. Sottolineo che ogni giorno dobbiamo spegnere la Vodafone Station e riaccenderla perchè i dispositivi ad essa collegati tramite Wi-Fi non rilevano segnale internet. In particolare il dispositivo "Fire-Stick Amazon" segnala molto di frequente l'assenza di segnale e il ritorno dello stesso dopo pochi secondi, anche durante la visione di un film. Questa non è una situazione accettabile! L'operatrice che stamattina ha chiamato mi ha proposto una scontistica per rimanere con voi, ma se il servizio presso la mia abitazione non è stabile non c'è scontistica che tenga! Ritengo di avere agito in modo corretto e nei tempi utili per il ripensamento e Vi diffido sin d’ora dall’addebitarmi qualsiasi spesa in relazione a tale contratto. Allegati: Copia richiesta di recesso Copia documento d’identità

In data 20 maggio ho acquistato una bici da questo sito buyersmarket.shop, che ha un'altra denominazione come eleganza shop, a distanza di 20 giorni il mio articolo non è arrivato a destinazione e nemmeno il rimborso che ho chiesto delle spese della bici. Inoltre rispondo con 2 email diverse e in inglese quando nella descrizione del sito hanno dichiarato che sono una piccola startup di Roma. Non esiste nessun numero telefonico per contattarli. È un sito creato da poco perché non ci sono recensioni negative del loro sito. Ho chiesto il rimborso e ovviamente non ho ottenuto nessuna risposta. Utilizzano scontistiche allettanti su una vasta gamma di prodotti.

Spett. Flygo In data [DATA] ho sottoscritto il contratto per prenotazione volo concordando un corrispettivo pari a 270 € non ho ancora ricevuto la conferma perciò per problemi personali , richiedo rimborso .. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno richiedo il vostro intervento per ottenere il rimborso da FlyGo per una prenotazione fatta che risulta inesistente. In allegato copia della mail ricevuta di conferma e copia dell'addebito del pagamento effettuato con carta di credito. Grazie Laura Turola Fiaschi

Spett.Air Droni] In data31/05/2025ho sottoscritto il contratto per un drone pubblicizzato da voi concordando un corrispettivo pari a €60 in contrassegno ieri mi è arrivato un giocattolo del valore molto inferiore di quello che ho pagato.Allego foto del vostro annuncio e quello che invece mi è arrivato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve , ho fatto un acquisto su Amazon di 469 euro, mi dicono che è stato consegnato ma io non ho ricevuto nulla, mi rivolgo a SDA e mi dicono che il pacco è stato consegnato dal corriere dentro il mio cancelletto, anche se io non ero in casa, chiunque potrebbe averlo preso, in più il corriere ha firmato a mio nome , quindi firma falsa, chiedo il rimborso , allego stampato del corriere preso da email venditore.

Spett. Farmaè In data 07/05/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio pagando contestualmente l’importo di 27,72€ . Ho acquistato due prodotti presso la vostra farmacia, dopo la mancata spedizione vi ho inviato una mail con richiesta di chiarimenti. Mi è stato comunicato che non vi era più disponibilità a magazzino e avreste rimborsato entro 15 gg lavorativi dal ordine. È passato un mese ed il rimborso non è mai stato eseguito. Ho scritto cinque mail senza ricevere mai nessuna risposta. Questo è l’ultimo avviso prima di procedere in modo più deciso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, sono Dario Tarabra socio da parecchi anni. Ho fatto un ordine di due prodotti sul sito di Amica Farmacia verso il 10/15 aprile. Un prodotto è arrivato nei tempi prefissati mentre per l'altro è arrivata una mail (17/ 04) da parte di "refunds@taleagroupspa.com" che si scusavano scrivendomi che l'altro prodotto non era disponibile pur avendo cercato il prodotto anche da altri fornitori. Provvederemo al rimborso entro 14 gg lavorativi dalla consegna o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale. il 7- 12-17 maggio sollecito sempre via mail in quanto il numero verde non esiste, e in risposta ricevo ogni volta una mail automatica che entro i 14 gg avrei ottenuto il rimborso. Premetto era la prima volta che compravo da loro e in seguito, leggendo le recensioni, ho visto che questi signori sono dei serial-truffatori e tanti si sono già rivolti a voi per riavere i propri soldi. Ora mi domando, è possibile che queste truffe passino indenni e soprattutto, viene fatta anche da parte vostra una campagna SPECIFICA per queste pseudo-aziende? Mi piacerebbe vedere una segnalazione sulla vostra rivista su questi truffatori. Saluti Dario Tarabra