Bacheca dei reclami

Buongiorno, richiedo il rimborso di € 77,88 per la mancata evasione dell'ordine 0615014989. In data 30/05/2025 effettuo il mio ordine sul sito "amicafarmacia.com", ordine confermato automaticamente via email. In data 31/05/2025 effettuo pagamento immediato (comunicato al venditore via forma di contatto) mai confermato, neppure in maniera automatica. In data 04/06/2025 ricevo sollecito pagamento, rispondo immediatamente richiamando la precedente comunicazione ed inviando ricevuta di pagamento. Non ricevo alcuna risposta. Sollecito informazioni sullo stato dell'ordine tramite form di contatto ed indirizzo email generico (uniche forme di contatto del venditore). Continuo a non ricevere risposta se non risposte automatiche. Mando ulteriore email al fine di ottenere il rimborso completo (rimborso sullo stesso c/c/ di pagamento, non buono spesa) in data 05/06/2025 non ricevendo ancora risposta. Venditore irreperibile e irragiungibile.

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto per [OGGETTO DEL CONTRATTO] n° [CODICE CONTRATTO] [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Da anni pago MediasetInfinity su TIM e contemporaneamente ogni anno mi viene prelevata la somma di 39 euro sulla mia carta di credito: Ogni anno invio lettere di protesta ma mi reinviano a Tim che non risponde. Pago così due volte per un programma che non vedo mai. E' come un muro di gomma sbatto la testa contro il muro e nessuno risolve il problema. Ora voglio eleminare l'account e chiedo la restituzione degli importi prelevati furtivamente.

In data 10/04/2025 ho effettuato un ordine pari ad € 88,11, l’ordine n. 1018229375 non è stato evaso per mancanza dei prodotti.., mi mandano mail dove dichiarano di procedere al rimborso entro 14g. A distanza di un mese e mezzo non l’ho ancora ricevuto, nonostante diversi solleciti a cui non ho ricevuto più risposta.

In data 30/04/25 mi sono iscritto all'università telematica Pegaso per il corso di laurea in "lettere L-10", da quel momento sono stato contattato dalla dott.ssa Serra su whatsapp in qualità di referente, o qualcosa di simile, non posso riportarlo con esattezza poiché ha cancellato la conversazione. Dopo aver risolto alcune incongruenze sul prezzo della retta, che risultava ben superiore a quello riportato nella mail; la dott.ssa mi ha detto che ha causa di un errore di chi si occupa delle pratiche, la mia richiesta era stata inserita come laurea in "economia aziendale L-18" e che per risolvere avrei dovuto pagare altri 100 euro. Dopo questo fatto ho subito chiesto l'annullamento della mia preiscrizione e il rimborso delle rette pagate, da quel momento non ho più ricevuto risposta da parte della dottoressa e dall'ufficio rimborsi per quasi un mese, fino a quando, dopo aver segnalato che stavo aspettando da ben oltre i 15 giorni che sarebbero dovuti trascorrere e che avrei segnalato tutto alle associazioni di consumatori, ho ricevuto una breve mail e un messaggio della dott.ssa. Mi è stato detto che per procedere con il rimborso avrei dovuto inviare una serie di documenti, che non mi sono stati chiesti al momento del pagamento e mai menzionati in questi 20 giorni d'attesa. Il 03/06 ho inviato tutti i documenti, ovvero: carta di identità, CF, certificato di titolarità del conto corrente, copia dei bonifici e modulo per il rimborso di Pegaso debitamente compilato. Ad oggi sono ancora in attesa dei bonifici e non ho ricevuto riscontri.

In riferimento all'ordine in oggetto, comunico che, nonostante il prodotto fosse mancante dal vostro magazzino, avete riscosso il pagamento e, malgrado sia passato più di un mese e, nonostante le ripetute e mail, il rimborso non è mai arrivato. Sono una presa ingiro le mail di risposta automatica senza alcun riscontro effettivo e senza nessuna possibilità di replica. Vergognoso. Vedo fra l'altro che vi sono numerose recensioni che segnalano questo tipo di truffa.

no acquistato una lavatrice il 26/05/25 con questo riferimento Ordine numero: 1914414 Data ordine: 2025-05-26 11:33:22 Stato ordine: Ordine consegnato al cliente il 30-05-2025, l 'elettrodomestico è arrivato danneggiato sia del suo involucro che pesantemente nelle sue parti frantoli compromettendone anche l 'uso perchè parte dell'oblò era completamente rientrata accettata consegna con riserva per scatola danneggiata controfirmata dal corriere aperta segnalazione online perchè al telefono da sempre occupato, risposta che non si leggeva la foto dell'accettazione con riserva e che il corriere aveva chiuso la pratica come consegna tutto ok, cosa che in verità non è corretta perche abbiamo chiamato per conferma ora non rispondono più e noi vorremmo ottenere il ritiro dell'articolo danneggiato e restituzione delle somme o di un nuovo articolo

Spett. AmicaFarmacia, Dopo aver ricevuto la mail nella quale mi è stato comunicato che che mi sarebbe stato fatto il rimborso, perché il prodotto ordinato non era più disponibile, non avete ne effettuato il rimborso e nemmeno risposto alle moltitudini mie richieste di assistenza/informazioni sul rimborso. Ora intimo l'accredito del rimborso su carta utilizzata. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho effettuato in data 05/04/2025 un odine online di alcuni farmaci presso FARMAE. Dopo qualche giorno mi è arrivata comunicazione via mail dall'azienda che per un errore di giacenza in magazzino l'ordine #1018177969 non era andato a buon fine. Dopo varie sollecitazione avvenute tramite email ai contatti di FARMAE e TALEAGROUP SPA, ad oggi ancora non mi è stato rimborsato l'importo dovuto 24,33 €. Si invia pertanto a provvedere con sollecitudine al pagamento dovutomi o alla consegna dei prodotti ordinati.

Un’autentica vergogna. Avevo richiesto il cambio data del mio volo, per il quale avevo acquistato un’assicurazione che garantiva il diritto a modificare le date di viaggio. Già ieri ero stata contattata da un loro impiegato, al quale avevo indicato il volo che desideravo: stessa compagnia aerea, stesso orario, stessa tratta, ma con partenza un giorno dopo rispetto a quella originaria. Mi è stato detto che quel volo non era disponibile, nonostante io potessi chiaramente vederlo disponibile sul sito di EDreams. Dopo questa affermazione infondata, l’impiegato ha smesso di rispondermi e non ha più offerto alcun tipo di assistenza. Oggi sono stata contattata nuovamente, e mi è stato comunicato che non potevo usufruire dell’assicurazione perché "i posti disponibili per effettuare il cambio sul volo da me richiesto erano esauriti". Tuttavia, lo stesso volo risultava ancora disponibile su EDreams. Mi è stato quindi detto che avrei dovuto acquistare io stessa il nuovo volo, e che successivamente mi sarebbe stato rimborsato un importo minimo. Un dipendente EDreams mi ha seguita passo dopo passo nell’acquisto, rassicurandomi sul rimborso. Tuttavia, prima del pagamento, mi ha chiesto di attendere un momento per "verificare una cosa". Nel frattempo, il prezzo del volo è inspiegabilmente aumentato. Curiosa coincidenza. Ma non è finita qui. Dopo aver acquistato il nuovo biglietto e completato il pagamento, lo stesso dipendente mi comunica – con molta cortesia – che in realtà non ho diritto ad alcun rimborso, perché, secondo le regole di EDreams, avrei dovuto acquistare nuovamente sia l’andata che il ritorno, nonostante io avessi bisogno di modificare solo il volo di andata. La parte più assurda è che inizialmente mi era stato detto che non avevo alcun diritto al rimborso, punto e basta. Ho dovuto insistere per ottenere una verifica, e come per magia, dopo una breve attesa, il dipendente torna dicendomi che "nessun problema", e che entro domani riceverò una mail con la conferma del rimborso — pari all’80% di quanto appena speso. In conclusione: Ho speso i soldi per il volo andata-ritorno, i soldi per un’assicurazione “cambio data” che si è rivelata completamente inutile, e poi altri soldi per acquistare un nuovo biglietto. Il rimborso promesso non coprirà nemmeno l'intero costo del nuovo biglietto — nonostante questo fosse più economico dell’originale. È inaccettabile che un servizio tratti così i propri clienti. EDreams si è dimostrata totalmente inefficiente, se non addirittura ambigua nelle sue pratiche. Sono cliente Prime da tre anni, ma questa sarà l’ultima volta. Cancellazione immediata dell’abbonamento. Vergognoso.

Spett. MIGLIORPREZZI In data 5/5/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un GPS SENZA SIM pagando contestualmente l’importo di 39.99€ . Alla consegna del prodotto, avvenuta il 8/5/2025 potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 8/5/2025, una il 18/5/2025 e una PEC il 3/06/2025 senza ricevere alcuna risposta. Tuttavia ad oggi, trascorsi 30 giorni dall'ordine non ho ancora ricevuto né risposta né rimborso del prezzo pagato pari a 39.99 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna