Bacheca dei reclami

Spett. Jolly Shop In data 04/05/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un Tablet Apple iPad 10.9 10.Gen 64GB Cellular -Silver EU pagando contestualmente l’importo di 475,90 €. RIFERIMENTO ORDINE N. SSMMQBPOS Ad oggi, 17 maggio 2024, l'ordine non è stato evaso e il vostro sito è stato chiuso riportando la seguente dicitura: "Torneremo presto. Avviamo la gentile clientela che abbiamo avuto dei problemi amministrativi e dobbiamo sospendere la nostra attività. Consigliamo di rivolgersi al proprio istituto bancario per richiedere il rimborso relativo al vostro ordine non evaso. Porgiamo le nostre scuse. Grazie per la vostra pazienza." Vi chiedo il rimborso di quanto a voi pagato, e contestualmente chiedo alla mia banca il disconoscimento del movimento Inoltro anche questo reclamo tramite Altroconsumo per maggiore tutela. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Augurandomi di ricevere risposta alla mia mail o alla presente nel più breve tempo possibile, attendo gentile riscontro. Carmen Carbonara

Spett. Jollyshop.it In data 10/05/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un cellulare Iphone 15 128GB (ID Ordine: DULBLXULD), pagando contestualmente l’importo di € 674,90, comprensivo di spese di spedizione. In data 13/05/2024, mi è stato comunicato che l'ordine era in preparazione e la consegna sarebbe avvenuta entro 3/7gg lavorativi. Ad oggi, a seguito verifica dello stato del mio ordine, il sito risulta chiuso per problemi amministrativi e consigliate di rivolgersi al proprio istituto bancario per richiedere il rimborso relativo al vostro ordine non evaso. A fronte del mancato invio di quanto già pagato, chiedo di rimborsarmi quanto prima, e comunque non oltre 15 gg dalla data della presente, riservandomi il diritto legale di richiedere il risarcimento dei danni subiti. L. B.

Buongiorno il giorno 16 maggio us ho ricevuto una raccomandata da parte di citroen per il richiamo del mio veicolo citroen C3 nella quale mi si intima di sospendere immediatamente la guida del mio veicolo per problemi di deterioramento del propellente utilizzato negli airbag, con conseguente pericolo di gravi lesioni o morte in caso di incidente. Ho contattato subito l'officina autorizzata che mi ha risposto di dover effettuare la Procedura indicata nella lettera per ottenere un voucher per la riparazione, per la quale non si conoscono nemmeno i tempi in quanto non sono nemmeno disponibili i prezzi di ricambio. Nonostante abbia seguito la procedura ad oggi non ho ricevuto nemmeno il voucher. Il problema è che mi è stato detto che non sono previste auto sostotutive (il mio è l'unico veicolo presente in famiglia) con notevole disagio per gli spostamenti quotidiani della famiglia. Chiedo almeno la possibilità di avere un veicolo in sostituzione viso che il problema non dipende da me.

Spett. Jolly Shop In data 04/05/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un "Samsung Galaxy S23 Ultra S918 5G Dual Sim 8GB RAM 256GB - Black EU" pagando contestualmente l’importo di €757,00 oltre a €9,90 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 17/05/2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. L'ordine non è stato evaso e il vostro sito è stato chiuso riportando la seguente dicitura: "Torneremo presto. Avviamo la gentile clientela che abbiamo avuto dei problemi amministrativi e dobbiamo sospendere la nostra attività. Consigliamo di rivolgersi al proprio istituto bancario per richiedere il rimborso relativo al vostro ordine non evaso. Porgiamo le nostre scuse. Grazie per la vostra pazienza." Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, sono una delle tantissime persone coinvolte nella campagna di richiamo per gli airbag Takata. Trovo il vostro comportamento allucinante. La mia autovettura targata EX940VJ è stata immatricolata ed acquistata a dicembre 2014n, la Takata è fallita nel 2017 e voi dopo 7 anni dal fallimento mi intimate di sospendere immediatamente l’utilizzo dell'autovettura perché pericolosa. Fino a due settimane fa prima della ricezione della vostra raccomandata, quindi, avrei potuto ammazzarmi tranquillamente. In realtà della mia sicurezza non vi importa un bel niente, trattasi solo di un modo per pararsi le terga. Complimentoni. In aggiunta è praticamente impossibile prenotare la sostituzione dell’airbag, meno che mai avere una tempistica da parte dell’officina a cui mi sono rivolta, per non parlare di una vettura sostituiva. Nel mentre dovrei tenere la vettura ferma, cosa che disponibilissima a fare a patto che mi manteniate voi, visto che non vivendo di rendita mi tocca andare a lavorare e non ho possibilità di farlo con i mezzi pubblici. Vi pregherei pertanto di darvi una mossa per risolvere questa situazione inaccettabile VELOCEMNETE.

Spett. Jollyshop.it In data 07/05/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un iPhone 13 128gb pagando contestualmente l’importo di 506,90 € inclusa consegna relativamente alla fattura #RG020300 del 07/05/2024 Dall ultima vostra comunicazione dell avvenuta spedizione dell' ordine, non ho ricevuto il tracciamento della stessa come da voi indicato. Al momento il vostro sito di e-commerce risulta chiuso con la seguente dicitura: "Avviamo la gentile clientela che abbiamo avuto dei problemi amministrativi e dobbiamo sospendere la nostra attività. Consigliamo di rivolgersi al proprio istituto bancario per richiedere il rimborso relativo al vostro ordine non evaso. Porgiamo le nostre scuse. Grazie per la vostra pazienza." Data la situazione, chiedo il rimborso immediato dell importo pagato tramite carta di credito. In alternativa, solo nel caso l ordine fosse stato già spedito, vi invito a fornirmi immediatamente il codice di spedizione relativo al mio ordine. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. [NOME AZIENDA] In data 04/05/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un SAMSUNG MZ-V9P2T0BW SSD 990 PRO 2.000GB M.2 PCIE 4.0 X4 NVME 2.0 BLACK pagando contestualmente l’importo di 85,36€ oltre a 9,90€ di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 14/05/24. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, il 14 maggio ho ricevuto una comunicazione a mezzo raccomandata per una campagna di richiamo sugli airbag Takata, con l'avvertimento di sospendere immediatamente la guida della vettura. Ho seguito le istruzioni per l'accesso al sito e il completamento della procedura ma il sito è bloccato e non consente di inserire i dati richiesti. Come da ulteriori istruzioni indicate nella lettera ho contattato l 'officina e sono stata informata del fatto che i ricambi non possono essere ordinati senza il voucher inviato al cliente via mail al termine della registrazione sul sito e che il problema della mancata registrazione deve essere risolto dal servizio clienti Citroen Stellantis, di cui ho avuto il numero. Ho provato a chiamare più volte e risulta ovviamente sempre occupato, quindi ho provato ad aprire, senza successo, il modulo di contatto indicato sul sito. Sembra non ci sia altro modo per mettermi in contatto con l'azienda. Nel frattempo ho letto di molti altri clienti con problemi simili e quindi ho ritenuto necessario unirmi a loro nel segnalare la totale mancanza di organizzazione che causa gravi disagi a tutti coloro che sono coinvolti in questa campagna di richiamo. Grazie per l'attenzione

Spett. Jollyshop.it In data 08/05/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un Samsung Galaxy A54 A546 5G Dual Sim 8GB RAM 256GB - White EU (Riferimento ordine LRHAFOHGB) pagando contestualmente l’importo di 294,00€ più 9,90€ di spedizione. Il giorno 15/5/2024 a seguito di mio sollecito mi inviavate un generica mail che diceva che l'ordine è stato consegnato al corriere GLS, ma senza numero di tracciamento. Il giorno 16/5/2024 non avete più risposto, ed il sito informa che "abbiamo avuto dei problemi amministrativi e dobbiamo sospendere la nostra attività. Consigliamo di rivolgersi al proprio istituto bancario per richiedere il rimborso relativo al vostro ordine non evaso." Si chiede il rimborso di quanto pagato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Mi rivolgo a voi per segnalare un problema riscontrato con il sito Shein riguardante il gioco 'Casa dei Cuccioli'. Ho partecipato regolarmente al gioco, accumulando punti giornalmente con l'obiettivo di ottenere il premio finale. Tuttavia, quando mi stavo avvicinando a raggiungere il premio, il gioco si è bloccato impedendomi di completarlo. Ho contattato il servizio clienti di Shein in diverse occasioni per risolvere il problema. Inizialmente, mi è stato comunicato che il premio sarebbe stato automaticamente assegnato al mio account. Non vedendo il premio accreditato, ho nuovamente contattato il servizio clienti, ricevendo risposte contraddittorie e prive di risoluzione concreta. Nonostante le numerose richieste di chiarimento, la situazione è rimasta irrisolta