Bacheca dei reclami

Ordine inevaso in attesa di rimborso, mancata comunicazione con l’ azienda, pagamento fatto da 40 gg con bonifico

In data 18 gennaio 2024 Il mio account è stato bloccato definitivamente senza preavviso per sospette attività illecite. Ho delle vendite in corso, dopo varie ricerche online ho notato che il venditore non viene tutelato. Non ho venduto per conto di terzi, se gli acquirenti si approfittano dell'account bloccato. Se non sarò tutelata dal sito che ignora i miei messaggi sarò costretta a passare per vie legali.

Spett. Jollyshop.it - Punto Food SRL In data 06/01/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Samsung Z fold 5 512GB Black pagando contestualmente l’importo di 1.158,00 € oltre a 9,90 € di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 10/01/2024, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 13/01/2024. Il [DATA] mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché i sigilli di garanzia erano stati rimossi per aprire la confezione del prodotto. Contesto quanto sopra poiché per legge il reso è sempre possibile, anche in caso la scatola del prodotto sia stata aperta. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 1.158,00 € tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

ho richiesto inutilmente dal 1 gennaio 2024 la riparazione della mia macchina del caffè Nespresso, mediante innumerevoli telefonate ed email, tutte cadute nel vuoto, nonostante le lusinghiere promesse dell'assistenza telefonica che garantiva il ritiro della macchina il giorno stesso, massimo quello successivo. oltre al danno anche la beffa! mi è arrivata addirittura da assistenza Nespresso una comunicazione che diceva cha la mia macchina era in riparazione, mentre la mia macchina è sempre guasta e sempre in casa mia. non so cosa altro dire sono veramente stanco e spero soltanto nell'azione di Altroconsumo che vi faccia pagare qualche scotto, se non sotto il profilo economico almeno sotto quello della credibilità.

Buongiorno, Vorrei ricevere alla mia email personale copia della documentazione da me firmata (se esiste) e copia del contratto oltre che al modulo di disdetta. Non riesco in alcun modo a disdire l'abbonamento nonostante i miei ripetuti solleciti. Attendo riscontro

mi avete scritto :" Salve, grazie per il suo messaggio. Abbiamo ricevuto il suo reclamo dalla piattaforma dei reclami dei consumatori. Guardando il tuo account, possiamo vedere nei nostri archivi che il problema che hai avuto è stato risolto. Ti preghiamo di notare che nel caso in cui tu abbia qualche problema su Vinted, ti incoraggiamo fortemente a metterti in contatto con noi direttamente in modo che il nostro team possa assisterti prontamente. Visita https://vinted.it/help e usa il Centro assistenza per chattare con noi! Grazie, Team Vinted ebbene, il problema non è risolto Una transazione con l'utente sapeury2k è stata annullata perché l'acquirente sostiene che gli sono stati addebitati ulteriori 25 euro di spedizione. Ho utilizzato l'etichetta corretta e inoltre la transazione non può essere sospesa per questo motivo perché il 16/01 l'acquirente ritira il pacco e il 17/01 dichiara di aver pagato un extra, temo che lo abbia aperto e abbia deciso di restituirlo. secondo la normativa l'acquirente non avrebbe dovuto ritirare il pacco e richiederne l'annullamento prima del ritiro. Se l'acquirente ha pagato 25 euro, da verificare, non è un problema mio, Allego un'etichetta generata da vinted che ho incollato sul pacco e sulla mail di conferma ritiro da parte dell'acquirente si prega di rilasciare il pagamento se entro domani il problema non si risolve vado a far denuncia alla finanza perchè state illegittimamente trattenendo dal mio conto la somma dovuta dalla vendita, e non sapete nemmeno voi con le vostre frasi copiate ed incollate di che si stia parlando

Spett. SHOPPING IN RETE DI BARONE ANNAMARIA sede VIA COMUNALE SARTANIA 40 NAPOLI (NA). In data 14 11 2022 ho acquistato presso il Vostro negozio in Amazon il "Tubo Luminoso Led Natale Natalizio colorato 20m RGB INTERNO O ESTERNO presepe" pagando contestualmente l’importo di euro 21,50. A distanza di 14 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, non ha retto agli agenti atmosferici, caratteristica per la quale era venduta. Solo a seguito dell'ultima mia comunicazione del 18 gennaio 2024 mi avete rigettato la richiesta perchè il danno era stato provocato da me. Contesto quanto sopra in quanto il prodotto si è danneggiato a seguito di normale utilizzo, come da precise istruzioni allegate al prodotto. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire anche le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia contratto d’acquisto

Spett. VINTED In data 28/11/2023 ho acquistato presso il Vostro venditore un Bracciale Tiffany&Co, compresa la verifica nel vostro centro e la protezione per gli acquisti, pagando contestualmente l’importo di €225.19 (spedizione: €5.89 + articolo: €200.00 + Commissione per la Protezione acquisti: €10.70 + verification: €10.00 - Sconto: €1.40). IN DATA 15/12/2023 HO RICEVUTO UN ORDINE DIVERSO DA QUELLO ACQUISTATO Nonostante il prodotto spedito dal venditore abbia superato i controlli al centro di verifica, mi è stato recapitato un altro oggetto partito proprio dal centro. È passato più di un mese e l'assistenza continua a dire che sta indagando sul caso e del rimborso neanche l'ombra. Mi sento truffata! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. mrcrock - senelpet.com In data 12/01/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio dei croccantini 7kg intestinal exclusion pagando contestualmente l’importo di €50,60. Da quel momento non ho ricevuto nessuna mail di conferma ordine, nessuna mail riguardante spedizioni o qualche altro tipo di mail con informazioni riguardanti il mio acquisto. Richiedo rimborso immediato della cifra spesa. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. AMAZON In data 29/10/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio un Computer da polso apnea SEAC pagando contestualmente l’importo di €199,63. Il giorno successivo ho chiesto e ottenuto sostituzione del modello di eguale importo. A distanza di 3 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, Il computer non funziona più (il display è bianco). Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto , ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento Istruzioni AMAZON per la gestione della riparazione per bene in garanzia Printscreen dell'ordine AMAZON con evidenziata la mancanza del tasto per attivare la pratica di spedizione.