Bacheca dei reclami

in data 01/08/2025 è stato mancato per la seconda volta (la prima occasione è stata in data 22/07/2025) l'appuntamento programmato con vostri operatori, per l'apertura del contatore gas. Ad oggi siamo a quota 2 mancati appuntamenti per un totale di 2 mezze giornate lavorative perse e nr. 8 ore passate ad aspettare l'arrivo dei tecnici . I tecnici e il gestore inoltre non hanno MAI segnalato ne via mail, ne via telefono ne da nessun altra parte la mancata presenza ne prima, in modo da potermi organizzare con il lavoro/vita privata ne post mancato appuntamento per capire almeno le motivazioni. Provato a chiamare Italgas, piu di 20 chiamate dal primo mancato appuuntamento, dove ti lasciano in attesa per 15 minuti senza poi riuscire a parlare con NESSUNO, ad ora non sono mai riuscito ad avere un contatto telefonico con un operatore ne tantomeno avere spiegazioni sui 2 appuntamenti mancati, è IMPOSSIBILE riuscire a parlare con qualcuno, creandomi un disagio non indifferente in quanto sono in casa da quasi un mese senza gas e acqua calda. Attendo a questo punto una risposta a quanto da me descritto sopra, ed una risoluzione celere al problema. Il tutto verrà seguito con richiesta risarcimento danni per le h perse ad aspettare operatori e tecnici mai visti e sentiti.

Buongiorno, ho richiesto alla compagnia aerea Norse Atlantic Airways un rimborso del pagamento di viaggio per me ed il mio compagno, in quanto quest'ultimo per accertati motivi di salute insorti improvvisamente il 22/07 u.s. è impossibilitato ad effettuare viaggi di lunga percorrenza per almeno 6 mesi. Tale indisponibilità coinvolge anche me in qualità di assistente convivente. La suddetta inidoneità è documentata da due referti medici rilasciati dall'azienda ospedaliera universitaria pisana, adempiendo al requisito dei 10 giorni antecedenti la partenza, come richiesto dalla compagnia aerea. La compagnia aerea ha risposto alla presente richiesta rilasciando un voucher di credito di viaggio (non totale ma decurtato di circa 400euro!) spendibile entro il 31/10 c.a. Tale forma di risarcimento, che contestiamo con forza, non è conforme all'articolo 945 della navigazione (marittima e aerea), che in caso di impossibilità a viaggiare per motivi medici accertati, come nel nostro caso, sancisce che il rimborso economico effettuato, deve essere totale e diretto ( no voucher!) utilizzando il metodo di pagamento originario per l'acquisto. Oltretutto, la finestra temporale per consumare il voucher da loro proposta, risulta inidonea a ciò che riporta scritto il certificato medico, ovvero l'impossibilità a viaggiare per i 6 mesi successivi.

Buongiorno, segnalo il mancato rimborso degli ordini #1018687369 del 12/06/2025 e #1018750037 del 02/07/2025, per la merce non consegnata, pari ad euro 8,05 e 25,53 entrambi gli ordini pagati regolarmente tramite carta di credito. Il 18/06/2025 per il primo ordine e il 07/07/2025 peer il secondo ordine ricevo una mail da refunds@taleagroupspa.com dove mi viene comunicato che Farmaè ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo e dunque provvederemo quanto prima al rimborso sullo stesso metodo di pagamento. In data 25/07/2025 non avendo ricevuto nulla ho sollecitato il rimborso via e-mail all’indirizzo customercare@farmae.it e refunds@taleagroupspa.com. Ad oggi sono passati quasi 2 mesi dal primo ordine e non ho ricevuto alcuna risposta alle mie e-mail e nessun rimborso è stato effettuato. Vi invito ad effettuare al più presto il rimborso di quanto dovuto. Distinti Saluti

Presento reclamo per l'annullamento del voucher in oggetto in cui si adduce 'Prestazione non prevista dal piano sanitario'. Viene negata una visita chirurgica plastica richiesta dalla dermatologa della LILT (ente con cui l'assicurazione è in convenzione) e suffragata dalla ricetta del medico di base, in cui si precisa nel quesito diagnostico 'Sospetto Nevo Atipico'. Faccio presente che la garanzia è valida per patologie 'presunte' o 'accertate' , quindi è ingiustificato che la visita specialistica sia stata negata, a maggior ragione perché ho allegato il referto della dermatologa della LILT e pregato di leggerlo. Allego anche a voi i documenti perché possiate valutare e mi propongo di mandare questa stessa segnalazione all'associazione dei consumatori , onde essere supportato, qualora non riceva risposta in un lasso di tempo di alcuni giorni. Saluti

Buongiorno ho fatto un ordine il 05/04/2025 sul vostro sito (FARMAE' ) La merce non è mai arrivata anche se sull'email hanno scritto che il rimborso sarebbe avvenuto entro 14 giorni dal ricevimento della email, rimborso mai avvenuto neanche dopo svariate email mandate da me e mai ricevuto risposte.Siamo al 05/08/25 quanto ancora devo attendere per il rimborso? Almeno la decenza di rispondere.

Intendo denunciare quanto segue: 1. mancato invio di articoli tuttora disponibili sul sito di Farmaè dopo conferma ordine e pagamento 2. mancato rimborso di quanto pagato per l'ordine. - Il giorno 6 luglio us, la sottoscritta pagava ordine indicato in oggetto - il giorno 9 luglio la sottoscritta veniva informata della mancata disponibilità degli articoli ordinati e dell'avvio della pratica di rimborso - nonostante numerose mail di sollecito la sottoscritta non ha ancora ricevuto né alcun riscontro, né alcun rimborso - gli articoli ordinati, mai inviati né rimborsati, risultano tuttora disponibili per l'acquisto.

Spett. Trenord S.p.A., Scrivo questo reclamo a mio nome e del mio compagno Giuseppe Gnazzo, di cui allego delega e documento di identità. Siamo titolari del biglietto per il treno n.10368 del 19/07/2025 da Milano Malpensa a Milano Centrale. Tale treno ha accumulato prima un ritardo superiore a 60 minuti e poi è stato soppresso nella stazione di Milano Bovisa. Tale situazione, ci ha costretto a cercare un taxi nella stazione di Milano Bovisa per poter raggiungere la stazione di Milano Centrale e ci ha fatto perdere la coincidenza con un treno Alta Velocità. Dunque siamo stati costretti ad acquistare, all'ultimo minuto, un ulteriore biglietto per un treno che ci ha permesso di tornare a casa. Ci tengo a precisare che il treno che abbiamo acquistato per tornare a casa era l'ultimo schedulato per tale giornata e a causa di del disservizio sopra descritto abbiamo rischiato di perdere anche questo treno, siamo saliti solo 5 minuti prima. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 250€ (allego spese), comprensivi di biglietti treni Trenord e tutti i biglietti dei treni utili a tornare a casa, taxi e cena (spese che non avremmo sostenuto regolarmente). Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, in data 12.07.2025 ho fatto l'ordine 0615059058 per l'importo di € 137.12 regolarmente confermato. In data 16.07.2025 ho ricevuto e-mail da Taleagroup che per problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo provvederanno sl rimborso. Dopo numerose telefonate e non ricevendo riscontro, in data 22.07.2025 ho spedito e-mail di sollecito senza ottenere nessuna risposta. A tutt'oggi nessun rimborso è stato erogato da Amicafarmacia

Spett. Coffeecapp, In data 23/07/25, 29/07,25, 04/08/25 (2 transazioni), ho acquistato presso il Vostro distributore 91240 il prodotto kinder fetta al latte pagando contestualmente l’importo di 1,50€ tramite app CoffeeCapp. Il prodotto è segnato ad un prezzo di 1,20€, quindi vengono addebitati sistematicamente 0,30€ in più. Me ne sono accorta solo dopo l'ultima transazione, ho fatto una segnalazione tramite app, ma mi è stato risposto che devo aver selezionato il tasto 69, scegliendo un altro prodotto. Sono certa di aver selezionato il tasto 59, tant'è che è uscito anche il prodotto desiderato. Ho quindi risposto allegando un video dell'intera transazione (fatta appositamente per dimostrare l'errore di configurazione presente sul distributore) ma non è stato minimamente preso in considerazione. Il numero della segnalazione è 886885543, presentata in data 04/08/25. Chiedo, oltre ad un doveroso rimborso per tutte le transazioni effettuate, totale 4, anche che venga sistemato il problema affinché non vengano addebitati importi extra ad altri clienti. Purtroppo non riesco ad allegare il video anche al presente reclamo a causa delle dimensioni del file. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. TALEA GROUP SPA, In data 20.07.2025 ho acquistato presso il negozio online di FARMAE un prodotto, nello specifico "1pz. - Bioderma Photoderm Spray SPF50+ 300ml" (n. Ordine 1018791721) pagando contestualmente l’importo di 20,93 € oltre a 0,00 di spese di spedizione. In data 24/07/2025 ho ricevuto un’e-mail dall’indirizzo refunds@taleagroupspa.com con la quale venivo avvisato che per un errore di giacenza in magazzino il mio ordine #1018791721 non è stato effettuati e avrebbero proceduto nel più breve tempo possibile ad un rimborso. Ad oggi martedì 5 agosto non ho ricevuto nessun rimborso. Attendo urgente riscontro per risolvere quanto prima la situazione