Bacheca dei reclami

Buongiorno, il giorno 30/09/24 ho acquistato una sim Kena con offerta 5.99 PROMO 100. Il giorno 01/10/24 ritiro la sim in tabaccheria come da procedura pagando 6€. L’acquisto della sim prevede anche la portabilità del numero dall’operatore Coopvoce verso Kena Mobile. Il giorno 02/10/24 la scheda Coopvoce col mio numero viene disattivata e con enorme stupore la nuova scheda Kena Mobile non è ancora attivata. Dopo svariati reclami al 181 dove l’operatore di fatto non può risolvere il problema al giorno03/10/24 il problema non è risolto e pertanto mi ritrovo senza numero di telefono principale e nemmeno con quello provvisorio. Dopo ennesima telefonata un operatore scortese del 181 oggi 03/10/24 mi ribadisce che non può fare niente e che sicuramente essendo venerdì di questo enorme disservizio non se ne interesserà nessuno!!!

Spett. Mediaword, In data 23.04.2024 ho acquistato presso il Vostro negozio la lavatrice SAMSUNG. A distanza di pochi mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, mi ha inglobato il vestito dentro la guarnizione. In data 23 settembre ho aperto la segnalazione con voi per chiedere l intervento di un tecnico., dato che il prodotto risulta in garanzia, mandando anche le foto.Il numero del mio caso è : 240923-015051 Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato. Sono due settimane in questa condizione vergognosa. Sto continuando a chiamare il servizio clienti in continuazione , al che mi rispondono diversi operatori dicendomi che si fara sentire qualcuno entro 24/48 ore ma poi nulla accade. Situazione che non è piu sopportabile ! Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali Saluti

Spett. Fly - Go], Sono titolare del contratto di [conto corrente/carta. [Il 9 settembre 2024 ho acquistato con carta Banco Posta master card due biglietti con numero di prenotazione 108233823 , Bologna -Londra andata e ritorno e fino ad oggi non ho ricevuto le credenziali dei biglietti. In mancanza di un riscontro entro 10 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho effettuato un ordine in data 24 settembre del valore di 31,17€, il giorno 27 settembre ho ricevuto un email che diceva che a causa della mancanza di alcuni prodotti avrei ricevuto un rimborso parziale. Dopo aver inviato una richiesta da parte mia via email,poiche' al servizio clienti non risponde nessuno al telefono, oggi in data 3 ottobre, in seguito alla mia recensione sul vostro operato,fatta su un sito, mi avete contattato dicendo che avreste provveduto al rimborso in data odierna, poiche' l' ordine e' stato annullato da voi. Io non ho ancora ricevuto nulla. Attendo il rimborso , altrimenti ,procedero' per vie legali. Cordiali saluti.

Mi rivolgo al servizio altroconsumo perché di recente ho ricevuto una raccomandata da parte di UniCredit, che mi obbliga a pagare l’importo di euro 6 per la “regolarizzazione del conto corrente” aperto con il servizio affiliato Buddybank. Non credo sia giusto pagare, anche se si tratta di una cifra irrisoria, un qualcosa che non sia giustificato in nessun modo.. Approfitto quindi di questo reclamo anche per essere aiutato a chiudere definitivamente il medesimo conto corrente con UniCredit e affiliata Buddybank. Attendo gentilmente una qualsiasi conferma al riguardo.

Salve, ho ricevuto un pacco in cui mancava un prodotto regolarmente pagato e fatturato. Quello indicato alla voce fattura è il numero di ordine. Si tratta di un profumo da 15 ml di yodeyma. Nessuno dei vostri canali di contatto funziona ovvero al tel non risponde nessuno, su facebook idem e le mail non vengono ricevute nella vostra casella. Potreste contattarmi quanto prima? Perché, se trattassi di semplice dimenticanza, vorrei poter ricevere il prodotto senza che sia necessario il rimborso.

Spett. Leroy Merlin, in data 28/7/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online una tenda estensibile NATERIAL mod. Zefir, L 4.95 x 3 m beige con anemometro con ordine n. 024-445830 pagando contestualmente l’importo di 684,70 comprensivi di consegna al piano. Alla consegna, dato che il corriere non intendeva consegnare al piano, ho rifiutato l’oggetto dell’ordine, e ancora adesso, nonostante i ripetuti solleciti, attendo la consegna. Vi invito pertanto a recapitarmi entro 7 gg da oggi, il prodotto da me acquistato restituendomi il ristoro da voi applicato ai ritardi di consegne superiori ai 60 gg. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto, la restituzione delle somme pagate e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 3 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c

In data 30/09/2023 ho ordinato ad Albatros S.r.l. un paio di scarpe mod. X222 Living Taglia 8,5 colore marrone con pagamento con carta di credito di € 99,00. Dopo circa tre mesi non avendo ricevuto l'articolo ordinato ne alcuna comunicazione da parte di Albatros Srl / Campanile, in data 23 gennaio 2024 ho inviato una mail ordinaria indirizzata a servizioclienti@campanile1.com con richiesta di chiarimenti. Non avendo ricevuto alcuna risposta in data 29/02/2024 ho provveduto ad inviare Tramite PEC a info.campanile1.com lettera di recesso dell'ordine "per inadempienza" con richiesta di rimborso della somma di € 99,00 pagata da effettuare mediante riaccredito sulla carta di credito. Anche in questo caso nessuna risposta.

Spett. IKEA, Sono titolare dell'ordine num. 1445877963 del 06/07/2024 (fatture n. MA_2024_0306414). Il totale dell'ordine è pari ad Euro 2.006,50, di cui Euro 1.987,50 per merce acquistata ed Euro 19,00 per il servizio di trasporto. Tale ordine doveva essere da me ritirato presso il Pick-Up Point GLS di Modena (MO) in data 18/07/2024 (spedizione n. E1640852287). Al mio arrivo, però, constato che la merce è completamente danneggiata, pertanto rifiuto il ritiro. Dal tracking del sito GLS si evince che tale merce è rimasta in giacenza presso la loro sede fino al giorno 31/07/2024 e che il 01/08/2024 è stata riconsegnata al mittente. Ad oggi, 03/10/2024, non ho ancora ricevuto il rimborso di tale ordine. Ho provato a chiamare diverse volte il servizio clienti, ma l'unica cosa che mi sanno dire è che prova a sollecitare. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.