Bacheca dei reclami

Buongiorno, ieri mattina ho modificato un file pdf sul sito convertipdf.mobi. L'operazione di modifica sapevo mi sarebbe costata 0,60 centesimi, perciò ho registrato la mia carta di debito. Ero a conoscenza del fatto che dopo 24 ore mi avrebbero addebitato 59,90 euro, ma senza che io accettassi qualcosa. Questa mattina dunque, ho cancellato l'iscrizione al sito, unica modalità per recedere dal contratto. Ciònonostante la mia carta di debito rimaneva registrata al sito ( e rimane tutt'ora anche se ho già ripetuto l'operazione diverse volte), di conseguenza mi sono stati addebitati 59,90 euro. Chiedo se possibile il rimborso e provvederò poi a bloccare e cambiare carta.

Buongiorno, chiedo che venga emessa fattura elettronica relativa allo scontrino allegato. Nell'app manca comunicazione che dal 1/10/24 non si debba più inserire scontrini se non per Vega Carburanti, peraltro molte compagnie che usano ora un'altra App sono ancora presenti, mentre la mia era comunque assente. Sentita l'assistenza mi viene negata la possibilità perché appunto non si può più dal 1/10. D'ora in poi ne sono a conoscenza. Vi chiedo inoltre di aggiornare quanto prima l'app in modo che altri clienti non incappino nello stesso problema. Si indica l'uso di un'altra app ma da cui l'emissione delle fatture risulta a pagamento quindi cambia, i clienti vanno informati correttamente e prontamente per loro libera scelta, non obbligati. Cordiali saluti

Sono estremamente deluso dalla qualità del prodotto "Pet-Friendly" e dall’assistenza clienti. Ho acquistato due divani modello Positano con rivestimento Rubino Vitas Pet-Friendly presso il punto vendita di Cinisello Balsamo (MI), optando anche per l'estensione di garanzia. Al momento dell'acquisto, siamo stati attratti dalla descrizione del tessuto in microfibra, dichiarato adatto agli animali domestici (Pet-Friendly), una caratteristica per noi essenziale, avendo due gatti in famiglia. Tuttavia, nonostante le nostre precauzioni, come il mantenimento delle unghie degli animali sempre tagliate, il tessuto ha mostrato segni di usura e graffi evidenti già dopo pochi giorni. Riteniamo che questo prodotto non corrisponda alla descrizione fornitaci e non sia idoneo all'uso per cui è stato pubblicizzato. Considerando il prezzo elevato, ci aspettavamo un livello di qualità superiore, e siamo pertanto profondamente insoddisfatti. Il 18 settembre 2024 ho aperto un reclamo tramite il loro sito, allegando fotografie e richiedendo una risoluzione adeguata, come la sostituzione del rivestimento con un materiale conforme alla descrizione. Tuttavia, la risposta ricevuta dall'azienda è stata deludente. Hanno affermato che le loro microfibre sono considerate la scelta migliore in termini di resistenza, grazie a una tessitura piatta e priva di trama, che offre maggiore protezione dagli urti (ad esempio, quando l’animale sale sul divano). Tuttavia, hanno specificato che il prodotto non può resistere a escoriazioni nel caso in cui l’animale lo utilizzi come un tiragraffi. Di conseguenza, hanno rifiutato la mia richiesta, affermando che il danno non rientra nella garanzia legale del prodotto. Ho risposto sottolineando che i nostri gatti hanno le unghie tagliate regolarmente e che possediamo un pouf di un altro rivenditore da sei anni, il quale non presenta minimamente lo stesso tipo di danno. Inoltre, i fili tirati sono visibili ovunque sui divani, il che evidenzia un problema intrinseco nel materiale. La loro replica è stata che, a loro avviso, quanto descritto non rappresenta un difetto del prodotto, ma un danno accidentale, pertanto non coperto dalla garanzia. Procederò ora a segnalare la situazione all'AGCM per pratica commerciale scorretta. Esperienza d’acquisto pessima.

Buongiorno, in data 5 settembre u.s. tramite la vostra piattaforma ho acquistato dei biglietti aerei che sto ancora aspettando. E' impossibile contattarvi sia telefonicamente, sia via mail. Mi avete mandato due mail automatiche che non riportano motivazioni sostenibili per il grave ritardo. Attendo vostro riscontro entro 24 ore prima di agire per vie legali ai sensi dell'art dall´art. 640 c.p. Rimango in attesa di vostro sollecito riscontro

Spett. TNT Fedex In data 02/09/2024 ho ordinato una spedizione di 24 pacchi da Torino (Via le chiuse 23) a Ruvo di Puglia (Via scarlatti 139/B) Numero di tracking IT2024COM0000367240, Con No Ws68135193 Ho consegnata io stessa tutti i pacchi al corriere, sono in possesso della ricevuta di ritiro che è avvenuto il 03/09/24. All'arrivo dei pacchi in Puglia mi ero già recata presso la mia residenza in Via Scarlatti, i pacchi infatti li ho ritirati io stessa. I pacchi sono stati consegnati parzialmente in data 05/09/24, ulteriore consegna è stata eseguita in data 09/09/24. Non è stato consegnato un pacco dal contenuto per me di alto valore affettivo. Ho chiamato svariate volte (almeno 7) il numero verde 800123868, con interminabili minuti di attesa (praticamente è diventato un secondo lavoro). In data 11/09/24 sono partita per l'estero e ci rimarrò per un anno. In data 02/10/24 mia sorella Lovino Camerino Domenica Antonia ha chiamato (su mia richiesta) nuovamente il numero verde, senza ricevere de facto nessuna spiegazione nè circa il ritrovamento del pacco nè tanto meno circa un eventuale rimborso. L'unica informazione ricevuta è quella che la pratica aperta in data 10 settembre con codice FW1241 è stata chiusa. Ad oggi: 03/10/24 IL PACCO NON è STATO ANCORA PERVENUTO ALL'INIDIRIZZO DI SPEDIZIONE. In mancanza di un riscontro entro 2 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Alla cortese attenzione di Altroconsumo, con la presente desidero sottoporre un reclamo per la mancata restituzione di un importo pari a €276,30, che avrei dovuto ricevere tramite bonifico bancario a titolo di eccedenza pagata per l'acquisto di una nuova vettura. Ho ritirato la vettura nei primi giorni di agosto e mi era stato assicurato (cfr. documentazione allegata) che l'importo in eccedenza mi sarebbe stato restituito tramite bonifico bancario. Tuttavia, ad oggi, nonostante numerosi solleciti sia scritti che telefonici (cfr. allegati), non ho ancora ricevuto alcuna risposta né tantomeno il bonifico in questione. Ritengo questa situazione inaccettabile, e mi rivolgo a voi affinché possiate assistermi nel far valere i miei diritti di consumatore, cercando di ottenere la restituzione di quanto dovuto nel più breve tempo possibile. Resto in attesa di un riscontro e sono a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione o documentazione necessaria. Cordiali saluti,

Buongiorno, in data 11 settembre 2024 Edreams mi ha mandato una mail comunicandomi il riaccredito di 69,99€ indebitamente prelevati dal mio conto. Ad oggi, non mi risulta nessun bonifico da parte loro. Potete intervenire per favore? Grazie Carla Martella

In data 1/10/2024 ho acquistato su Fly Go due biglietti andata e ritorno per Londra. Spese totali 132,96€ La mail con i biglietti aerei non è mai arrivata, io devo partire a breve e chiedo il rimborso dell’intera cifra in quanto i biglietti non sono stati spediti.

Esperienza assolutamente negativa, capita anche che le lettere personali recapitate tramite il postino/postina a volte vengano abbandonate sulla caselliera presente nell'atrio (deteniamo foto) ingresso del portone di casa senza essere inserite nelle cassettine della caselliera postale, o addirittura lettere di gente che non abita più li, giorni fà pure uno scontrino per ritiro raccomandata, pertanto e soprattutto per le lettere personali anche provenienti da Istituti Bancari chiunque può prelevare posta altrui essendo la stessa abbandonata sulla caselliera. Tanto è vero che un familiare si è ritrovato come da foto in nostro possesso, nonché una lettera aperta nella casella della posta, cosa di cui chiamando uffici Polizia di Stato ci hanno consigliato di andare a sporre formale esposto, cosa di cui valuteremo entro i 90 giorni il da farsi.infine non è mai pervenuto un atto importante per colpa di una postina che ha scritto che il familiare era irreperibile quando invece abitavamo nel palazzo da tempo.Ci saranno bravi operatori che quotidianamente si impegnano per svolgere al meglio il proprio lavoro ma se sfortunatamente si viene chiamati allo sportello ove c'è l'operatore/operatrice  che inserisce dati sbagliati o non consegna la posta correttamente poi ci si trova a dover risolvere il problema creato gratuitamente da altri, peccato però che nessuno in merito al recapito nessuno ha purtroppo risolvere il problema che avrei fatto volentieri a meno di avere, con relativi danni.Sicuramente faremo ancora presente ai vertici di Poste le situazioni sopra citate, nonché se nel caso avremo voglia di farlo anche all'Autorità che regolamentano Poste e i servizi di comunicazione. Facendo presente anche i danni ricevuti e che nessuno si è degnato nemmeno di risarcire.Si fa presente che che poi soprattutto per la problematica della postina di viale marelli. La dirigente chiamata a rispondere della cosa si è nascosta dietro il regolamento universale di Poste (deteniamo mail) e il dirigente incaricato ha chiuso la questione dicendo che era a disposizione.Mi auguro che anche ai vertici di Poste possano leggere il mio ed altri post negativi al fine di cambiare radicalmente la situazione diversamente chiudere l'ufficio postale di Marelli anche per l'ufficio recapito e nello specifico prendere provvedimenti seri fino a licenziameno contro chi era ed è dirigente ora, ma anche contro la postina.Chi fa questo lavoro ha in mano la vita della gente, ma forse non se ne rende conto,creando danni permanenti, come ultimamente accaduto a una ditta dove addirittura la cassazione ha obbligato Poste a risarcire sentenza numero 8070/2024, mentre Poste voleva risarcire con 9 euro come da sentenza pubblica,purtroppo però a posto che aprire i sinistri assicurativi assumendosi le responsabilità risarcendo, le persone sono obbligate ad andare dal legale cosa che purtroppo costa il che è assurdo perché nella vita bisogna assumersi le proprie responsabilità in maniera onestà e corretta, noi dormiamo tranquillamente, ma altre persone sicuramente dovranno fare i conti con la propria coscienza personale guardandosi allo specchio ogni mattina.Segnalo in ultimo un postino sul marciapiede col motorino sabato sul viale gramsci direzione stazione con casco slacciato, ho i testimoni di questa cosa vista, ma andando contimuamente su marciapiede e con casco ancora slacciato,spero che non cada mai,o che nessuno lo fermi perché esiste una bella sanzione per casco slacciato e viaggiare sui marciapiedi che se investe qualcuno chi lo paga?.Prendete provvedimenti seri, da ora in poi. Ogni volta che troveremo una lettera fuori posto o altro chiameremo le autorità competenti al fine di vedere tutelati i nostri diritti e ottemperanza ai vostri doveri,se una persona non sa lavorare DECENZA DI RISARCIRE LE PERSONE PER I DANNI SUBITI VISTO CHE SIETE ASSICURATI PERCHÉ DELLE VOSTRE SCUSE LA GENTE NON SE NE FA NULLA.siete pubblici ufficiali e queste situazioni/omissioni portano a sicuramente ai vari problemi e ripercussioni importanti legali. Con la mancata consegna dell'atto oltre ai danni di salute e problemi fisici tsnro è vero che sono finita in ospedale ho avuto danni economici, più perdite e avevo fatto in modo che non potessi fare opposizione all'atto e la.postina così facendo ha fatto prescrivere 2 reati potenzialmente contestabile, NON MI SCRIVETE CHE NON CI SONO RECLAMI PERCHÉ UNO AVETE CHIUSO CON SCUSE E L'ALTRO ANCORA APERTO. INOLTRE per quanto riguarda atto mai consegnato avete chiuso nel 2022 con scuse inutili tipo regolamento universale di Poste, abbiamo scritto anche ai membri del CDA ad esempio signor rosini ma avevo avuto.il coraggio solo di mandare mail con scuse alla mia risposta scrivendo che non me ne facevo nulla delle vostre scuse avete chiamato e stavo lavorando senza nessun tipo di risarcimento nel ticket chiuso x mancato contatto e scuse, la gente delle vostre scuse non se ne fa nulla, APRITE UNO SINISTRO ASSICURATIVO E RISARCITE LE PERSONE DAI DANNI SUBITI PER COLPE DEI VOSTRI SOTTOPOSTI. Si chiede risarcimento sia per altra volta sia questa volta, mi sto riservando di scrivere ad agcom antitrust e agli enti competenti per vedere tutelati I miei diritti.

Spett. Fly Go In data 1/10/2024 ho sottoscritto il contratto per Biglietti aerei per volo Bologna-Londra andata e ritorno concordando un corrispettivo pari a 132,96€ I biglietti non sono mai arrivati e voglio il rimborso della cifra spesa. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.